20XX年，我办在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕十六届四中全会精神，牢牢把握工作重心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，攻坚破难，锐意进取，扎实工作，推进了各项工作的发展，圆满完成了镇党委、政府下达的各项目标任务，为明年的工作奠定了扎实的基础。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习。严格执行政治学习及组织生活制度，办公室人员除必须参加政府组织的每周集中学习外，还自觉地利用工余时间自学，熟练掌握了各项业务，并认真准确地开展好各项工作。
二、认真做好上传下达工作。提高办文时效，坚持办文程序。能及时、准确地办理公文。特急件随到随办，会议通知、督办通知等有时效要求的公文，收到后能立即处理，未出现积压和延误。严格按照收文、登记、传阅、归档等程序办理公文，对上级来文，采用办公室印制的收文文登记簿，逐项填写登记，并能掌握好每一个文件的来龙去脉。
三、严格值班制度。做到了值班人员按时上班，未出现随意离岗现象，详细做好了日班、夜班、假日值班的值班记录，对重大情况能及时向领导汇报。同时，注意了交接、衔接工作，保证了办公室24小时值班。工作无疏漏、无脱节现象。
四、认真做好来信来访工作和办公室接待工作。一是对来机关办事人员热情接待，主动介绍情况，尽可能在工作上提供方便。二是对上访群众热情接待，耐心解释，做好疏导工作，防止矛盾激化，并将情况及时向领导汇报，与有关部门取得联系，妥善处理。三是做到了“五个一”工程。即一张笑脸相迎，一张椅子让座，一杯清茶暖心，一心排难倾情，一声再见相送。
五、搞好环境卫生和会议准备工作。一是搞好周边环境卫生，能够每天坚持将办公楼上、下周围及会议室清扫干净，使大家得以在一个舒适、清洁的良好环境中开展工作。二是做好各项会议的准备工作和会务服务工作，使各项会议能准确、及时召开。
综上所述，我办在过去的一年中，还存在着很多不足，我们将在今后的工作中进一步完善，把各项工作做得更好、更扎实。
乡镇党政办二OO五年工作总结
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