从[红楼梦]看病态企业文化的影响

一个组织的没落,首先是文化的没落。《红楼梦》是一部时代悲剧、命运悲歌,展现的是一幅末世景象。《红楼梦》中的贾府就像一个企业,我们从中也可以领悟出病态企业文化对企业的致命影响。

《红楼梦》中的荣宁二府虽有天上人间般的奢靡环境,皇家园林般的美丽风光,工资待遇也不低,但从上到下却充满着悲观厌世情绪。《红楼梦》中人物的厌世情绪有自杀和出家两种表现方式。自杀的有张金哥、守备公子、瑞珠、鲍二媳妇、金钏儿、尤三姐、尤二姐、司棋、潘又安、鸳鸯、石呆子等十余人;出家的有贾敬、贾宝玉、甄士隐、柳湘莲、妙玉、惜春、紫鹃、芳官、藕官、蕊官10人。

作为一家大企业,起初,贾府的工作环境、工作待遇、口碑都非常不错。连一僧一道对着青埂峰下的顽石描述的荣国府都是:“携你到那昌明隆盛之邦,诗礼簪缨之族,花柳繁华地,温柔富贵乡去安身乐业。”

但实质上,作为家族式大企业,贾府的企业文化却有着先天的基因缺陷。主要表现在压制员工个性、漠视员工情感诉求、家长式管理、等级森严。贾府连丫头都有大小之分,一等为通房丫环,与女主人一同嫁到男方家陪嫁的婢女,像平儿就是凤姐嫁到贾府时作为陪嫁一起带来的;二等丫环则伺候主子“贴身掌管钗钏盥沐”,如晴雯、紫娟;小丫环则是做些“洒扫房屋来往使役”等粗活儿,像坠儿、入画。

当老板与员工、上级与下级形成了等级森严、麻木无情、缺乏人情味的管理氛围,那么君视臣为草芥、臣视君为仇寇则属必然。升职、加薪、有前途是每一个员工自然而然的梦想,但在贾府这样的企业里,挣得虽然不少,干得却不痛快,出人头地非常之难。

实际上,现在的个别大型企业,某种程度上就像贾府一样。一个普通的员工进入企业,从学徒做起,需要面对多达十几个层级。一个普通员工三四年才可能提升为线长,而要提升至课长,可能需要十年甚至更长的时间。员工看不到成长的希望,压抑、难受、没有动力,成为员工心态的真实写照。

这种企业所谓的企业文化就是制度、命令守则、罚款细则。有这样病态的企业文化,员工有“漂泊亦如人命薄”的负面心态也就不足为怪了,跳槽就成为必然。在有的工厂中,线长就可能像晴雯一样对下属拳打脚踢,企业甚至异化成保安治厂。

如果现代企业只知道制度上墙,只管不理,就难以创造出一个温馨的组织,员工对企业的价值认同感就会消失于无形,主动性、积极性与创造性更无从谈起。

良性企业文化的缺失,致使“赫赫扬扬,将近百载”的贾氏望族,几年间就“忽喇喇似大厦倾”,树倒猢狲散。伴随着改革开放的深入,中国的许多企业已经做大,取得了世人瞩目的成就。在这种情况下,构建一种良性的企业文化就显得非常重要,这样才能避免企业像贾府一样陷入“成名也忽,其败也速”的境地。

以铜为鉴,可以正衣冠。以史为鉴,可以知兴亡。以人为鉴,可以明得失。我们的企业当以《红楼梦》所揭示的大败局为鉴,以人为本,强调情感管理、打造优秀企业文化、推行民主管理、重视人才成长。只有这样,才能把企业做大做强,使之基业长青。

(据《商解红楼》)


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