售后服务体系及承诺书

KF-201001/1.0版

尊敬的用户：

感谢您选用大连依利特分析仪器有限公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您提供完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。

● 安装调试：

根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。

● 现场培训：

公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员提供免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。

● 售后培训：

公司每年开设四期内容相同的培训班，负责用户技术人员培训并提供培训资料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参加，免培训费用。

● 三级维修体系：

一级维修：由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责，处理区域内用户仪器一般故障的维修，并定期巡检；

二级维修：由公司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障；

三级维修：由公司总部客户服务中心负责。

● 保修规定：

整机保修期为一年。

保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。

● 维修规定：

在正常使用情况下，仪器若出现故障，维修站保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。

如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周转仪器提供给用户暂时使用，待维修仪器返回后换回周转仪器。

更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

● 其它承诺：

我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足，并提供最优惠价格。

我们提供终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

所有的售后服务，包括安装、调试及日常的维修，均由公司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。

● 大连依利特分析仪器有限公司相关部门电话：

客户服务中心：400-66-35483

客服中心

2011年1月

1、认真学习中国特色社会主义理论体系和践行社会主义核心价值体系，积极参加各类理论学习研讨班，和结合工作实际，选读相关读本，提高思想理论水平。 2、积极推进学习型党组织建设，带头交流学习心得，着重提出解决实际问题思路、方案和措施。 3、结合本 ...

监察局20XX年社会信用体系建设工作总结按照县信用体系建设领导小组办公室的安排部署，县纪委监察局从全局的高度，充分认识推进社会信用体系建设的重要意义，进一步提升社会信用体系建设工作的认识，把推进社会诚信体系建设作为推动惩防体系建设的新抓手 ...

德信诚培训网食品化验室质量手册 (按CNAL/AC01:2005<检测和校准实验室认可准则> (等同于ISO/IEC 17025:2005)标准建立) 目录食品化验室质量手册批准令为了保证化验中心工作质量,确保检验结果的 ...

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ISO9001:2015标准目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作 ...

为深入落实科学发展观，建设服务型政府、阳光政府、责任政府、法治政府，深化行政审批制度改革，创新服务模式，规范服务行为，提高服务效能，进一步优化经济社会发展环境，实现××经济社会又好又快发展提供良好的环境，根据中共罗平县委办公室、罗平县人民政 ...

本人:,身份证号码:,户籍地 ,本人系单位(以下简称"单位")在职员工,本人已与单位签订了正式劳动合同. 经过单位对社会保险体系中养老保险.失业保险及基本医疗保险体系的讲解,本人已经充分了解社会保险体系中养老保险. ...

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医药党总支创先争优公开承诺书在学院党委和行政的领导和部署下，医药系党总支和下属教工、学生两个支部以及广大师生党员，积极投身于学院“创先争优”活动中，并以此活动作为促进系部快速健康发展的良好契机，为此，根据系部实际工作和创新发展的要求，特作 ...