总结：腾讯武汉产品类实习生笔试+面试历程 2010-05-20 17:38 | (分类:默认分类)
2010年5月18日晚，终于收到了腾讯OFFER发放的通知，这距离四面已经整整20天了。回想应聘的过程，依旧满怀感触，想想自己在面试时，网上面经的帮助，觉得自己也应该整理下思绪，希望对大家有用。
从笔试、一面、二面、三面到四面，正好是一周的时间。在这一周的连番轰炸，那段时间的课又恰巧特别多，觉得不管是对脑力还体力而言都是一个挑战。下面从每个环节都细致的讲下腾讯实习生招聘的内容吧！
笔试：
首先说下笔试，产品类的笔试分为四大部分：数学+语文+逻辑推理+大题，总共一个小时；数学题目很简单，就是看图选择，不过数据的计算比较复杂，我当时没带计算器，正好同学带了，为了节约时间，我首先将每道数学题目的公式全部写在旁边，等同学用完了计算器再借过来用了下；语文题就是阅读理解，也是单纯的选择题；大题部分我忘得差不多了，总共有5、6道题吧，然后选择4个题目，有一题是理发店有时人多，有时人少，如何增加人少时的客流量；还有一个是设计一个QQ宠物，说出别人会使用它的原因；最后一个题目是说出腾讯QQ的10个优点和10个缺点；其他的都忘了。笔试的时间比较紧张，不像技术类的都是2个小时，所以大家需要把握下时间。后来和同学交流，大家说最后一个题目，不要写那么多缺点，意思一下就行了，至于对不对也无法应证，说出来大家参考下。
很多人说笔试是走过场，我觉得确实如此，那么多人参加笔试，怎么可能在一天之内全部看完？而且我室友很强，没去参加笔试，第二天也收到一面通知了。
一面：（自我介绍+无领导小组讨论）
腾讯的效率实在是快啊，第二天就开始一面了。那天正好周日，我七校的双学位考试，清晨坐在公交车时才收到腾讯的通知，赶紧借同学的手机查了下自己面试的时间，发现时早上11点。当时狂晕，9点双学位才开始考试，11点要赶到街道口面试，而且根本没任何准备。没管那么多，双学位试卷一发下来，我就拼命地写，从头到尾，做完立马就交了，当时老师很惊讶的看着我，拿出手机一看才知道，因为我30多分钟就把试卷给交了。赶紧坐车赶去街道口，在路上给好朋友打了个电话，让她帮忙上网查一下以往腾讯一面的内容是什么，然后再查了下腾讯的理念之类的。
结果到街道口才10点多，我签到之后就被叫过去面试了，惊呼原来我们是第一组（腾讯是按先来后到的，不管安排的时间）。我们8个人之间也没来得及交流，就被领去见面试官了。一面有两个面试官，首先进行自我介绍，每个人一分钟。我个人感觉大家在自我介绍时一定要出新、精简。不要说自己性格怎么样、喜欢什么、罗里吧嗦了半天都没说到重点。因为我是最后一个做自我介绍，所以有时间充分考虑下，我用三个词概括了自己，乐观、激情和理性；然后分别简单展开了下。这招我在三面（单面）的时候又用了一遍，效果还不错，当时
说完，面试官说：“不错”。所以个人感觉应该先理解腾讯公司的文化，再挑出自己的特色。
然后是无领导小组讨论，8个人分成两组，就一个话题（高速公路白天人多，晚上人少，怎样将白天的人分流到晚上，请提出方案），20分钟的时间讨论。这个过程中，面试官先出去了，中途又进来了（我没有发现，因为背对着他们）。4个人便开始热烈讨论，结束之后，他们推荐我做代表发言。对方组先发言，结果发现，除了理念之外，方案和我们的大致相同，立马察觉到对我们很不利，所以赶紧对陈述进行了梳理，在讲的时候，尽量突出我们思路的来源，考虑的周全；讲完之后，组员对我的陈述进行了补充，对方就开始对我们发问，话题就转向我们的方案了，最后我们扳回了这一局。
面试之后，我们组的感情一下子拉近了很多，彼此闲聊了挺久，感觉认识了他们真难得。
二面：（专业面：简历面）
周一上午，正在教室自习做作业，有人发短信问我收到二面的通知了没？我说“没有，不是说明天才出通知的吗？”朋友告诉我网站上已经出来了产品类二面的名单，是QQ号显示的，我上网查了下没有我。接着收到好几个一面组内成员的短信，都没收到通知，问我过了没？当时以为挂掉了，心里还挺失落的，也挺为他们可惜，因为觉得表现的都不错。后来11点多，突然收到腾讯的二面通知，网上居然又有我的名单了，才发现腾讯是分批公布结果的。
下午上完课和同学赶到街道口面试，面试官是一个美女，（呵呵„„突然发现腾讯的员工男的都是帅哥，女的都是美女），非常和善。面试官的第一个问题是：你准备读研吗？之前还没想过这个问题，所以赶紧答：按照我的成绩保研是没问题的，不过爸妈倾向于让我直接工作，我还没想好这个问题；然后她就问我，“学习有用吗？”让我结合实例来说明；还有她说有一个###产品，你觉得怎么样？怎么推广？这些胡诌起来还挺简单的，二面比较轻松，结束之后，可以问面试官一些问题。我当时问她腾讯武汉招的实习生是去哪实习？她说是深圳，然后我说挺好的，正好去年在深圳实习，对那里比较熟悉，然后和她侃深圳的环境，生活的压力之类；整个面试时间大约30分钟吧。
最后说下自己的心得吧，我觉得面试时的礼貌是特别重要的，当时去的比较早，站在门外等里面的人出来，那个人出来之后，我没马上进去，过了5分钟左右，我才去敲门，然后问她现在是否方便，不知道休息好了没？当时她比较惊讶。
三面：（专业面：惊心动魄的一战）
第二天清晨起来就收到腾讯上午三面的通知，赶紧起床洗漱了下，上网查了下资料就出发了。现在想想三面，觉得还是挺难得。
腾讯工作人员告诉我面试的房间，我一去吓一跳，前面排了三个人，我想不对啊，我明明是按时间点过来的，后来聊天才发现，他们都是来霸面的（这里穿插谈下腾讯霸面的问题，当时他们一个是从一面开始一直霸面到三面，真的很有勇气；还有一个是三面没他名单但是接到二面面试官的电话，让他过来；还有一个是二面没过来霸面的。三面霸面有点难度，不像
一面、二面那样简单，我们在外面聊了40多分钟，第一个人才出来，面试官就直接叫我的名字，所以也不知道后来他们三面霸面成功了不？）
三面是专业面，应该是比二面更高级别的吧，问题很刁难。自我介绍后，他让我说下自己做产品策划工作最大的一个缺点，当时一想平常所说的缺点在这不好用，例如不细心之类的；然后自己也没怎么准备过，又不能冷场，所以赶紧接话说，我比较喜欢分析自己，在谈自己的缺点之前，我能先自我分析下吗？得到同意之后，我就从优点说起，然后顺带说自己的缺点（考虑问题可能考虑到细节），然后再说了下解决方法（喜欢找一些人帮忙出主意），终于把这个问题给圆过去了。然后他让我说出腾讯QQ的三个缺点，笔试答过，所以赶紧调出一个开始谈，一边谈一边想下一个，到第三个的时候，我说QQ群不应该设置上限，而应该让其有充分的自由。就这一句话，在后面就被追着问了很久，还被下了一个套。他接着说，你是学传播学的，你知道一个组织多少人比较合适吗？我心里一喜，这个我知道，150个人，有个150法则（当时以为他已经转移话题了，还和他扯了一堆150法则）。然后他问，既然一个组织150个人是最好的，为什么QQ群500个成员的上限还不够呢？当时我就被问愣了，第一反应是原来他下了一个套，而我很乖地自己钻进去了。我赶紧接话，就说QQ群有两个功能，一种是管理，一种是传递、发布信息。如果是作为管理来用，QQ群成员的少一点是合理的，但是如果是作为信息发布和传递的作用，成员越多那效果越好。然后他继续追问，如果按照你的设想，如果对方用群做一些非法的事怎么处理？我当时直接汗道了，继续扯了一堆，想转移话题，谁知面试官说了一句：你说了那么多，还是没有回答我的那个问题。我只能硬着头皮赶紧想，最后说出了一句要加强对群的管理，然后借鉴了下搜索引擎关键字的原理扯了下如何管理。这个问题还没完，面试官接着问，如果你设计这个QQ群产品的话，你怎么去做，如果运行之后，用户一片骂声，你怎么办？然后我说，需要先调查用户不满意的原因；他说是收费的原因。我这样答的：先看对方是否使用这个产品，如果对方一边骂一边交钱，那就另当别论了，很少有消费者是愿意掏钱的，能免费获得当然不会去掏腰包„„到这，他终于放过我了，我也终于把自己从这个坑里面拔出来了。（其实说产品缺点时，我就后悔说了第三个，因为没想好）
他还让我为QQ设计一个产品（事先也没准备过），然后我想起二面面试官说的如果让你设计一个###的产品，我就把这个产品搬过来了，前面加了一句：昨天面试的姐姐说过一个产品，我觉得挺好的，然后扯了下为什么很好。然后面试官再问，如果再让你设计一个呢？我当时又汗道了，赶紧动脑子想，想起了手机QQ，我就把电脑上QQ的功能借鉴到手机QQ上，我说如果手机QQ也能开通语音功能„„
最后，他问我有没有问题，我就和他谈了下自己对3G的看法（这正好也是自己的兴趣），在此基础上请教他对3G的看法，以及腾讯会如何应对3G？然后他侃侃而谈，呵呵„„挺佩服他的，想法真的很新颖，让我长见识了。面试时要好好把握自己问问题的环节，这不仅能体现自己的水平，也能调动气氛。
临走的时候，我习惯性的说了句：那谢谢师兄了（在学校习惯这样称呼了），一说出口就后悔加郁闷了，赶紧道歉，没想到他笑了（呵呵„„面试过程没笑过），说：没关系，我本来就是你师兄，我也是华科的。四面整整面了一个多钟头，出来时有虚脱的感觉。
总的来说，面试官挺好的，只是有点严肃，面试官比较刨根问底，所以不知道的东西最好别乱说，如果遇到刨根问底了，一定要想办法把自己的看法圆满了，因为这种即兴回答不可能
很完美，关键是圆谎的能力。
在面试过程中，碰到自己没准备过的问题，最好不要出现冷场，一边说一边想，想办法拖时间，然后充分借用一些东西，随机应答能力真的很重要。三面的时候还出现一个失误，当时聊到当当网，我说是拍卖的（我不是很了解），然后还扯了一堆，后来才知道不是。
四面：HR面（压力面）
第二天没有收到四面的通知，上网发现产品类的名单里没有我，我以为自己挂掉了，一上午都比较郁闷，下午突然接到电话，让我第二天参加HR面，当时还以为对方骗我类，我还半信半疑。
HR面之前，我和其他几个腾讯的员工（都是华科的师兄、师姐）聊了会天，有一个师兄问我叫什么名字，然后说我昨天输入你的评价（每个面试官面试之后都会写评价的，这些都要输入到一个数据库中），评价还挺高的，不过有一点，你好像要保研，是吧？然后师兄告诉我，如果有读研倾向的，腾讯一般不会要的，待会HR一定会问你这个问题的，然后让我好好想想到时怎么回答。
HR比较开朗，是那种办事效率特别高的人，他让我说下什么是互联网传播，我说完之后，他说我不知道你在说什么，我又重新整理思路再说了一遍，他打断我说，还是不知道你在说什么，然后我只能继续解释；他说那你几个关键字来概括你的中心思想，我用了三个词，他质疑我，然后说：你不是学传播的吗？按道理来说，应该很会表达啊，怎么感觉你思路那么混乱啊！我汗，从头开始没一句话让我好受的。（不过这个问题我感觉确实答得不太好，我没听到传播两个字，以为让我说说什么是互联网）然后问我平时上网做些什么，我说看新闻„„他问我用腾讯的哪些产品，我说邮箱和QQ，他说你和普通用户没任何区别啊？腾讯为什么要你啊？又打击到我了，我说：我认为腾讯的员工不是经常使用腾讯产品的人，而是适合腾讯理念的人，我觉得自己的性格和兴趣和腾讯很相投„„
HR果真问了我读研的问题，然后我就把可能工作的概率加大了点。
四面只有20分钟，出来时感觉非常不好，不过终于拿到OFFER了，也可以安心了。
腾讯实习生应聘，应该算是自己的处女面吧，难免有一些紧张（等结果的紧张，面试时不紧张），学会了很多，有幸走过来了，希望对大家有用。