关于社区工作的实践报告
系部：二系 班级：10小教（1）班 姓名：杨嫒 学号：32号 实践单位：昆山市邵村社区
实践时间： 2011年8月1日 至 2011 年8月19日 共 15天 在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，我来到了昆山市邵村社区，开始了我这个假期的社会实践。
来到社区的第一天，简单的参观了社区居委会，了解了邵村社区的管辖范围，。大致参观了过后，才发现现如今的社区除了帮助居民解决问题之外还给居民提供了休闲游乐的场所。邵村社区长期对居民开放图书馆、老年活动室、舞蹈房、青少年棋室、放映室、儿童书画室等文体活动室。尤其是老年活动室内，许多老年人会在下午在此观看录像，进行一些棋牌活动，给老年人的生活增添了许多乐趣。
接下来的几天里，我帮助其他社区工作者一起将社区居民住房登记表输入电脑。看似简简单单很琐碎的工作，其实要做好也不容易。邵村社区将近有两万民住户，因此，居民住房登记是一项十分繁重的工作，需要工作者有充足的耐心和细心，不能够马虎。虽然每天呆在办公室内，但仍然觉得腰酸背疼，很辛苦。
期间，我负责过一次通知一些居民来社区来拿补助金。因为大多
是老人，听力能力不是很好，所以我一遍又一遍的跟他们解释。平时生活中大多数用普通话交流，在打电话时不免也普通话，主任在旁边听见后，急忙制止我，让我用方言，要考虑到接电话的人群的特殊性。至此，我发现社区工作者不容易当，打一个电话也是需要技巧。
逐渐熟悉社区基本情况及社区工作内容后，我来到社区图书馆整理图书，负责图书的借阅工作。因为正值暑期，来图书馆的学生很多，有的学生喜欢外借，也有学生乐于在图书馆内看书。图书馆硬件设施很完善，有空调、联网的电脑、并提供饮水，孩子多了，管理相对就有些难度，同时工作量也随之增大。图书的整理工作变得更加的忙碌。在实习期将近结束时，在社区书记的带领下，简单的参观了社区所管辖的九个居民小区。其中有六个是拆迁小区，三个是开发商小区。书记介绍说，拆迁小区的管理难度相对于开发商小区来说要大一些。小区整体环境还可以，但是仍然存在一些问题，如汽车乱停，不能按照规定车位停放，车库住人现象，私搭乱建，在公共区域乱堆杂物，还有垃圾乱扔。这就需要社区投入大量的人力物力进行整治，但却是收效甚微。
在社区实习的短短的十五天里，我逐渐了解了社区的日常工作，也明白社区工作的特殊性，社区是一个居民自我管理、自我教育、自我服务的自治组织，社区工作是社区工作是社会工作的一种，它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必
须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。
社区工作不像一些研究工作一样需要丰富的专业知识技能，它看似简单，但却关系到居民的日常生活，十分琐碎、繁杂。做的好，为居民的生活带来便利，使得他们生活的更加丰富多彩；可是一旦做的不好，便会影响居民的生活质量。看似寻常的社区居民委员会，做着平凡的小事，小到调节家庭纠纷，帮助修理下水管道漏水，同时还要帮助家庭经济困难人员。关心下岗、失业、孤独、病残人员，帮助解决实际困难为，居民排忧解难。想要做好社区工作并不是一件容易的事，社区工作者肩负着强大的使命感，要从基层做起，融入群众，做到为居民服务，时刻关系居民的利益。
当然，现如今的社区工作还存在一些不足之处。社区是联系居民群众与政府之间的纽带，所以我认为社区工作好坏的一个重要指标便是居民的意见和建议是否能够真实地层层反馈到上级，使政府能够真实地了解居民群众的意见与需求，以便根据居民群众的意见与需求及时修正政策更新服务措施。在我短时间的实习期间，我发现常常有居民到居委会咨询一些居委会工作人员无法解决的事情，我们可以以“这不归居委会管”搪塞过去，而居民反问“我们该找谁呢”，我们常常无言以对，这就可以制作综合服务通讯录。社区有一些便民通讯录，可惜不够全面，希望能够做得更完善。这个通讯录应当是一个长期工程，随时可以更新，它要解决的便是“居民遇到困难不知该找谁”的问题。
通过这次的社会实践，使我增强了社会责任感和使命感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。社区实践活动提高了我们的社会实践能力，引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。参加这类实践活动，对于现在的大学生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在；三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次在社区的社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。