一年来，我中心党建工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十七大、十八大精神，落实科学发展观为动力，以基层党建为中心，紧密结合接待工作实际，深入扎实、富有成效地开展了党建工作，认真贯彻党中央和地委提出的“改进工作作风的相关规定”和“地林直机关党员干部作风建设‘十要十不要’”，以开展基层组织建设为基础，以“节约接待”为主线，较好地完成了各项工作目标和任务。回顾总结一年来我中心的党建工作情况，主要做了以下工作：
一、落实党建工作责任制，搞好领导班子自身建设
过硬的领导班子是党建工作的一面旗帜，所以，我坚持把领导班子建设作为党建工作的首要任务来抓。紧紧围绕科学执政、民主执政、依法执政为党的执政能力建设总目标，通过加强党支部工作程序规范化建设，推动党内制度法规的完善和落实，不断提高班子领导能力和水平。一是下大气力抓好党建工作责任制的落实。落实责任制是搞好党建工作的关键。中心领导班子和党员干部层层签订了党建工作责任状，明确了相关领导和相关部门的党建目标任务，并实行年度奖惩考核；在班子内部，进一步明确党建工作分工，党支部书记负总责，分管领导直接抓，班子其他成员结合分工抓好分管工作范围内的党建工作，此外，中心党支部还建立了党员党建工作联系点制度，要求每月至少召开一次专题会议，听取各个党员的党建工作情况汇报，研究解决重要问题，从而形成了党支部统一领导、各部门各司其职、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。二是进一步加强民主集中制程序的规范。建立健全领导班子的各项规章制度，严格执行民主集中制，作为“班长”，在班子会议讨论研究工作时，我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定，在民主集中的基础上，对重大问题做到有主见不主观、能果断不武断，从而充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了班子的集体领导地位。三是进一步加强党支部议事和决策程序的规范。制定相关细则，围绕决策、执行、监督三个重点环节，对议事范围、议事原则、议事形式以及执行、监督、纪律等进行更加具体的规范，使党支部议事和决策严格按法定程序规范运行，确保党委议事和决策的科学化、民主化、合理化。
二、加强管理，抓好实际接待工作，提供全区服务保障
（一）优化管理措施，提高队伍素质，增强经营能力。我们靠严格管理，建立健全制度，提高全员素质，脚踏实地做好每一项工作，实现发挥优势，取其精髓，开拓创新，发展优秀的企业文化，创立独有的特色品牌的目标。根据中心各项管理制度及实际工作需要，中心出台了《管理制度》、《员工手册》、《安全管理制度》、《日常安全巡检制度》等规章制度，修改、量化工作指标，细化岗位职责，使其在执行操作上一目了然，责任明确，公正透明。一年来各部门根据经营总体要求，从实际出发，制定了比较全面细致的培训计划，中心去年10月份组织全体职工进行业务培训，老员工丰富了学习内容，弥补了存在的不足，起到了“传帮带”的作用，新员工学有所得，学以致用。
(二)认真做好市场营销，完成“外交大使”、“问题的解决者”、“产品的推销员”三大使命，提高中心的整体服务水平。全体员工兢兢业业、真抓实干，不断提高素质，不断提升自我，超越自我，从而全面提高服务质量。为使他们能以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位宾客，针对前厅员工更换频繁，上岗时间不统一，从提高员工整体素质入手，定期培训、定期考核，采取定期交流的推销方法，强化“能说会道”的语言能力，提高了销售水平。针对不同层次的客人采取不同的公关策略与个性化服务。经不懈努力，完成全年销售任务。
三、加强干部职工政治思想教育，提高整体素质，确保工作目标、责任落实到位。
把抓素质、带队伍作为工作中的重中之重，努力做到“三个到位”。一是坚持组织领导到位。为了保证中心工作的顺利完成，在地委、行署的大力支持下，强化组织领导，领导率先垂范，工作真抓实干，带领大家知难而上，形成了一级带一级，一级对一级负责的工作局面。二是确保思想认识到位。中心把做好政务接待服务工作的基础定位在抓班子、带队伍、提素质上。围绕如何发挥中心接待职能和如何提高服务水平，做到接待客人热情、周到、细致，急事急办、特事特办。坚持文明建设，展示大兴安岭形象。三是保证落实措施到位。中心实行责任到人，目标到科室的工作机制，层层签订目标责任书，以目标责任促进各项工作的开展。
强化学习，提高业务素质。中心把通过学习、培训，提高干部职工的素质作为开展各项工作的基础，毫不放松，坚持不懈地抓紧抓好。一是中心领导坚持“四带头”，即学习上当标兵、工作上挑重担、廉政上作表率、团结上为模范，用自己过硬的作风带动干部职工做好各项工作。二是坚持不懈地抓人员的培训。坚持每月的政治业务学习制度，提高干部职工的素质。三是毫不放松地抓好作风建设，努力打造中心新形象。中心以接待形象建设为重点，党员干部以身作则，发挥先锋模范带头作用，把“作风优良、服务优质、环境优美、领导满意”作为奋斗目标，不断强化服务意识，提高服务质量。
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