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专 家视 点
大学生就业心理问题案例分析及调试方法
◎张 熙 山东大 学 电气 工程 学院
【 摘要 】本文通过实例 ，对大学生就业的心理问题进行分析研究 ，研究如何 ｇ导大学生学会面对问题，积极的 自我调适 ，使 自己顺利 】 融入社会。通过介 绍作者所在 学院毕业 生就业过程的具体案例 ，分析大学生在就 业过程 中出现 的不 良心理 ，分析不 良心理产生的原 因，进 而提 出大学生在就业过程 中心理调试的方法，针对大 学生教育管理如何与就业心理教育相结合做 了总结。 【 关键词】大学生；就业 ；心理 问题；调试 方法
大学生就业心 理问题是指大 学生在 就 业 过 程 中表 现 出来 的 一 般 心 理 特 征 。 随着 我国改革开放 的深 入，大学 生就 业 问题 日益 成 为 社 会 关 注 的 焦 点 。大 学 生 的就 业 模 式 由 统 包 统 分 向 自主 择 业 、双 向选 择 、供 需 见 面 的模 式 转 变 。 这 种 新 的 模 式 在 为大 学 生 施 展 自己 的 才 华 、 实 现 自 己 的抱 负提 供 更 为 广 阔 的 平 台 。与 此同时 ，就业制度 的改革也对 大学生 的 心理素质提 出了新 的挑战 ，特别 是近年 来 就业矛盾 日益突 出，就业难度 日趋 增 大，给广大毕业生 带来 了巨大 的心理压 力。
一
、
案 例 介 绍 及 事件 分析
王 ， 男 ， 山东 聊 城 人 ， 山 东 大 学 电气 工 程 学 院２ ０ 级 学 生 ， 该 生 学 习成 ０５ 绩 排 名 专 业 １６ （ 专 业 共 ３ ５ ）， 综 ２ 本 ０人 合 测 评 成 绩 排 名 专 业 ９ 名 ，父 母 下 岗 后 ６ 靠 经 营 店 铺 维 持 生 计 ， 家 庭 经 济 情 况 一 般 。 因 Ｅ前 学 习状 况 和 家 庭 经 济 状 况 ， １ 该 生 决 定 放 弃 继 续 深 造 ， 选 择 找 工作 就 业 。 该 生 在 大 三 时 ， 曾 担 任 院 学 生会 纪 检部 副部长 。在找工作初 期 ，该生在和 辅 导 员 的 谈 话 中 曾谈 到 ， 以 自 己 的实 力 至少要进 省局 （ 山东 电力 公司 ），其他 单位会去试试 看，既然大 家都去 ，我也 要 去 试 试 看 。在 应 聘 初 期 ， 该 生 先 后 参 加 了 中广 核 、 南 瑞 继 保 、三 门 峡 水 电站 的 面 试 ，除 三 门 峡通 过 笔 试 外 ， 其 他 均 在 笔 试 环 节 被 淘 汰 ， 在 三 门峡 面 试 过 程 中，该生因对公 司情 况不 了解 ，而 被淘 汰 。 在 经 历 几 次 挫 折 后 ， 该 生 非 常 沮 丧 ，一 方 面 抱 怨 笔 试 题 目太 难 、太 偏 ， 抱 怨 面 试 官 过 于 刁 难 自己 ， 另 一 方 面 又
开 始 怀 疑 自己 ， 是 不 是 自己 能 力 不 行 。 在犹豫与蹉跎 中，等来 了山东省 电力公 司 第 一 轮 招 聘 ， 在 应 聘 过 程 中 ， 该 生 显 得 非 常 紧 张 ， 出 现 了 所 问 非 所 答 的 情 况 ， 没 有 被 录 取 。 该 生 非 常 痛 苦 ， 找 到 辅 导 员 谈 心 ，辅 导 员 帮 其 分 析 了 自身 目
前 的 状 况 ， 分 析 了其 在 面 试 过 程 中失 败 的 原 因 ，并 开 导 他 慢 慢 来 ， 一 步 步 争 取 和努力 。在后 续的应聘 中，该 生明显感 觉 自信 心 增 强 ，最 终 在 山东 电 力 公 司 第 二 轮 招 聘 中被 成 功 录取 。 通 过 此 案 例 分 析 ， 该 生 在 就 业 过 程 中存 在 的 主 要 问题 有 ： １ 焦 虑 心 理 。 王 既 希 望 谋 求 到 、 理 想 的职 业 ， 又 担 心 被 用 人 单 位 拒 之 门 外 ，担心 自己在择业上 的失误会造成终 身遗憾 ，并对 未来 的职业 生活感到心 中 没 底 ， 因 此 在 就 业 过 程 中 存 在 一 定 焦 虑 ， 行 为 上 也 表 现 得 反 应 迟 钝 、 手 忙 脚 乱、无所适从 ，影响用人单位对 其做 出 正确 评 价 。 ２ 急 躁 心 理 。 王 Ｉ 整 个 就 业 期 、 ： ｃ 在 情 绪 始 终 处 于 亢奋 状 态 ，表 现 得 心 急 如 焚 、 东奔 西 跑 ， 四 面 出 击 。 因此 ，在 没 有 考 虑 成 熟 的 情 况 下就 参 与 面 试 ，往 往 是 被 拒 之 门 外 ，给 自己 的信 心 带 来 小 小 的打击。 ３ 抑 郁 心 理 。 该 学 生 在 就 业 中 受 、 挫 后 不 能 正 确 调 整 心 态 ，表 现 为 不 思 进 取 ， 情 绪 低 落 ， 甚 至 放 弃 一 切 积 极 的 求 职 努力 ，听天 由命 ，该生情况严 重时甚 至 对 外 界 的环 境 漠 然 置 之 ，不 与 外 界 交 往 ，对 一 切 都 无 所 谓 ， 易 导 致 抑 郁 症 发
生。
６ 、偏执 心理 。在 求职过 程 中 ，该 生 的偏 执 心 理 主 要 表 现 为 追 求 公 平 的偏 执 、高择业 标准 的偏执 。这样的偏执心 理 必 然 减 少 学 生就 业 的机 会 。 ７ 从 众 心 理 。 王 料 自我 定 位 不 够 、 准确 ，对 自己所 学 专业 缺 乏 深入 的 了 解 ，对 专 业 的社 会 需 求 分 析 不 透 彻 ， 并
且缺乏一定 的 自我 决断力 。这样 来， 很容易追随他人 的脚步 ，不管 它们 是否 适 合 自己，是否 与 自己的专业相关 ，都
竭 力 去 争 取 。这 样 的 付 出 ，往 往 只 能收 获 “ 事倍 功 半 ”的 效果 。 这种 从 众心 理 ，使 他 丧 失 了更 多 良好 的就 业 机会 。 二 、 大 学 生 产 生 各 种 不 良 就 业 心 理 的 原 因
１ 、社 会 因素 。一方 面 随
着 高校 扩 招 、毕业 人 数剧 增 而就业 岗位有 限，就业 市场 尚未 规 范 ，加之 社会 上 还存 在着 不 正 之风，对就业工作和毕业生就业心理产生 巨大 冲 击 ，使 一 些 学 生 心 态 失 衡 ，产 生 焦 虑 、 急 躁 、偏 执 和 抑 郁 心 理 ；另 一 方 面大 学生传统 的价值观 念受到冲击 ，功
利倾 向 日益严重 。他们 在择业时越来越 多地考虑 目前的 、现 实的利 益，缺乏职 业的社会 意识、长远意 识。因此一部分
毕 业 生 忽 视 职 业 的 深 层 价 值 ， 在 求 职 就 业过程 中为利 益所牵 引，盲 目追 求就业 环 境 、经 济 收 入 、 福 利 待 遇 最 优 化 ， 而 存 在 的 自负 心 理 。 ２ 学 校 因 素 。 高 校 对 毕 业 生 的 就 、 业 指 导 多 偏 重 思 想 教 育 和 政 策 教 育 ， 而 对 毕 业 生 求 职 能 力 的培 养 训 练 ，健 康 心 理 的指 导 教 育 等 方 面 所 做 的 工 作 远 远 不 能满足大 学生的就业需 要。大多数毕业 生缺乏求职 的实际能力 ，不会恰 当的 自
４ 自负 心 理 。 这 种 心 理 是 缺 乏 客 、 观 地 自我 分 析 和 自我 评 价 的 表 现 。 该 生 开 始 对 自己 的 评 价 过 高 ， 认 为 自己 知 识 丰 富 、各 方 面 条 件 不 错 ， 理 所 当然 地 应 该 能 够 得 到 一 个 理 想 的职 业 。 这 种 自 负 心 理 对 就 业 的 不 良影 响 很 大 ， 常 常 使 他 们 错 失 良机 。 ５ 自卑心 理 。该 生 在求 职 过 程 中 ， 、 心 理 表 现 在 对 自己 的 评 价 过 低 ， 不 能 正 确 认 识 自己的优 缺 点 。 由于 屡 屡受 挫 ，对 自身 能 力 产 生 了怀 疑 ， 在 面 对 竞 争对 手 时 缩 手 缩 脚 ， 不 能充 分 向 用 人 单 位 展 示 自 己的 才 华 。 这 些 自卑心 理 ，对 于 大 学 生推 销 自我 ，会 产 生 一定 的 负面 影 响 。
一
我推销 ，不敢 积极地参与竞 争，不能准
确 地 把 握 机 会 ， 因 此 产 生 了偏 执 、 焦 虑
等 心理 。
３ 家 庭 因 素 。 主 要 包 括 父 母 的 期 、 望 、 父 母 的 职 业 定 位 、 父 母 的地 位 和 社
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交能力 、父母 与子女 的关系 、家庭环境 和 氛 围等 方 面 。 这 些 因 素 对 部 分 毕 业 生 在就业时产生了一定的依赖心理 。 ４ 自 身 因 素 。 大 学 生 足 一 个 承 载 、 社 会 、 家 长 高 期 望 值 的特 殊 群 体 ， 自我 定 位 比较 高 ，成 才 期 望 强 ， 社 会 对 其 要 求 也 很 高 ， 这 使 大 学 生 面 临 很 大 的 压 力 ，表 现 出 焦 虑 、 自负 心 理 ；其 次
， 由 于 大 学 生 社 会 阅 历 比较 浅 ， 心 理 发 展 尚 不 成 熟 、稳 定 ， 不 善 于 认 识 问题 和 分 析
问 题 ，不 能 正 确 认 清 自我 、 全 面 了 解 社 会 ，理 想 和 现 实 脱 节 ，产 生 盲 目的 从 众 心 理 ：第 三 ，面 对 初 次 就 业 ，缺 乏 足 够 的 思 想 准 备 ，心 理 承 受 力 差 ，不 能 在 就 业 压 力 面 前 及 时 调 整 自己 的 就 业 心 态 ，
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旦遇 到 困难和 失败就 容易产 生抑郁心
珲 。
三 、 大学 生就 业 心 理 问题 的调 试 方 法 要 让大学 生形成健康 的就业 心理 ， 需要社会 、学校 、家庭各 方面 的努力 。 但 是 ， 内 因 是 关 键 ，大 学 生 必 须 从 自我 实 际 情 况 出 发 ， 积 极 调 适 自 己 的 就 业 心 理 ，主 动 自觉 地 适 应 环 境 ， 与 环 境 保 持 协 调 ，客 观 地 分 析 自我 与 现 实 ， 有 效 地 排 除 心 理 问题 ， 从 而 保 持 一 种 稳 定 而 积 极 的心 态 ， 达 到 合 理 择 业 、 顺 利 就 业 和
健 康 成 长 的 目的 。
具 体来说 ，可 以从 以下几个 方面去 努力： １ 客观 冷 静地 认 识社 会和 评 价 自 、 己 。正确 认识 社 会 和 评 价 自我 是进 行 自我 调 适 的 基 础 。 大 学 生 作 为 社 会 的 个 体 ，不 可能脱离 社会而存 在 ，在 求职择 业前 ，首先应认 清就业 形势 ，了解职业 对 择 业 者 的 要 求 ， 同时 正 确 地 认 识 和 评 价 自我 ， 即 要 充 分 挖 掘 自身 优 势 ， 也 要 理 性 看 待 自我 的 不 足 。 从 而 正 确 定 位 ， 科 学 地 进 行 人 职 匹 配 ， 并 为 了理 想 的职 业 做好 择业 的 知 识 、能 力 、心 理 准 备 。 ２ 积 极 调 适 自 己 的 职 业 意 向 与 职 、 业 抱 负 。部 分 大 学 生 在 求职 过 程 中 带 有 定 的 自负 心 理 。 在 求 职 过 程 中 ，大 学 生 应 当 使 自 己 的 心 理 定 位 与 就 业 目标 相 致 ，做最坏 的打算 ，尽 最大 的努力 。 另 外 ， 应 从 长 远 目标 着 手 ，积 极 谋 划 自 己 的未 来 职 业 规 划 。 当 获 得 理 想 的 职 业 的 时 机 还 不 成 熟 时 ，应 学 会 调 整 自 己 的 目标 ，先就业 ，再择业 ，在工作 中不 断 积 累 工 作 经 验 ， 增 长 阅 历 ， 为 今 后 的职 业生涯 做更充分 的准备 。转变择 业 “ 一 次 到 位 ”的 思 想 ， 对 于 大 学 生 顺 利 就 业 来说，是十分重要的 。 ３ 克 服 盲 从 心 理 、 增 强 自信 心 。 自 、 信 与否 ，在很 大 程 度上 决 定 一个 人 能 否 成
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功 。在 就 业 形 势 日益 严 峻 的 今 天 ， 大 学 生在 择 业
过程 中要 不 断增 强 自主择 业 的 意 识 ，对 自 己充满 信 心 ，主 动 出击 ，学 会 展 示 自我 、 推 销 自我 。 在 择 业 过 程 中 ， 要 坚定 自己的立场 ，不 能随波逐 流 ，根据 自己所学 的专业 ，尤其 是 自身 的特 点去 选 择 。即使暂 时失败 了，也不 能悲观气 馁 ，要 迅 速 找 到 自 己 失败 的原 因 ，并 积 极调整 自身定位 ，对 自我做 出客观 的分 析 ， 这 样 一 来 ， 择 业 的信 心 也 不 会 随 暂 时 的 失败 而 消 失 。 ４ 培 养 广 泛 的 兴 趣 爱 好 ， 自我 转 化 、 不 良情 绪 。兴 趣 是 人 认识 和 从 事活 动 的 巨 大动 力 。广泛 的兴 趣 爱好 可 以使人 增 加 知 识 、开阔眼界 ，把 生活 内容 变得丰 富多 彩。大学生可 以从广泛的兴趣爱好 中得到 多方面的启发 ，从而把 自己的兴趣 与社会 生活 、与未来 的前途联系起来。当不 良情 绪不易控制时，可 以采取转移情感和精力 到其 他 活 动 中 的办 法 ，使 自己没有 时间 和 精力 沉 浸在 不 良情绪 中， 以求 心理 平 衡 。 ５ 学 会 自我 欣 赏 与 自我 接 纳 ， 提 、 高 耐 挫 伤 的 能 力 。在 求 职 择 业 过 程 中遭 受 挫 折 在 所 难 免 。大 学 生 要 正 确 对 待 挫 折和 失 败 ，要 学 会 自我欣 赏 与 自我接 纳 ， 对 自己 的本 来 面 目抱 认 可 、 肯 定 的 态 度 ，敢 于 竞 争 ， 不 怕 失 败 。 如 求 职 失 败时 ，可 运用理 性情绪 法宽慰 自己，借 “ 功 是 失 败 之 母 ” 、 “ 生 我 材 必 有 成 天 用 ”等 理 由减轻 或消 除所受挫 伤 ；也 可 通过例举 别人 失败或 不如 自己等事实 ， 说 明 自己虽败犹 荣 ，从而提 高耐挫伤 的 能 力 ， 保 持 内心 的 安 宁 。 ６ 建 立 良好 的 人 际 关 系 ， 维 护 和 、 增 强 心 理 健 康 。 因 挫 折 造 成 不 良情 绪 时 ，其 消 除 的最 简 单 的 方 法 是 适 度 的宣 泄 。 良好 的 人 际 关 系 有 利 于 师 生 之 间 、 同 学之 间 、朋 友 之 间 倾 诉 衷 肠 ， 分忧 愁 ，解 苦闷 ，使 人情绪 开 朗，返回理性 的 自我 ，维 护 和 增 强心 理健 康 。 四、解 决 大 学生 就 业 心理 问题 的启 示 如 何 解 决 大 学 生 就 业 过 程 中 的心 理 问题 ， 提 高 就 业 率 和 就 业 质 量 ， 高 校 具 有 义 不 容 辞 的 责 任 ， 笔 者 认 为 ， 应 从 以 下三方面开展工作 ： １ 深 入 开 展 大 学 生 职 业 指 导 。 调 整 、 大 学生 就 业 心态 提 升 大学 生 就业 能力 ，建 立科学就业观 。严格按照 国家要求 ，开设 大学 生 职 业指 导 、 就 业指
导 系 列课 程 ，加 强大学生就业指导课程体系建设。应通过 加强职业 指 导课 程体 系建设 。大学一 年 级可 以通 过 设 置 学 涯 辅 导 、 职 业 生 涯 规 划 、理想 信念教 育指 导、专业 情况指 导 等 课 程 ， 指 导 学 生 树 立 正 确 的 职 业 意 识
与 择 业 意 识 ， 帮 助 大 一 新 生 解 决 学 业 问 题 ， 为将 来 的就 业 打 下 良好 的 基 础 ； 大 学 二 年 级 ，可 以 适 当地 开 展 职 业 介 绍 、 行 业 推 介 、职 业 素 质 拓 展 、 专 业 实 习 等 职 业 指 导 课 程 ． 增 强 学 生 对 将 来 所 要 从 事行业 的认知和职 业素 质，提高核 心就 业 竞 争 力 ；三 年 级 、 四年 级 可 以 开 设 就 业 指 导课 ，为 学 生 介 绍 就 业 形 势 、 求 职 简历制 作 、面 试技巧 、就业心态 调整 、 就 业 心 理 调 试 等 内 容 ，使 学 生 了解 就 业 形势 ，掌握求职 技巧 ，调整就业心 态， 树立 “ 先就业后 择业 ”、 “ 守业 到创 从 业 ” 的 就 业 择 业 心 态 ， 建 立 科 学 就 业 观，全面提高就业能力 。 ２ 开 设 大 学 生 职 业 指 导 、 就 业 导 、 系列课 程 ，加 强大学生 就业指 导课 程体 系建 设。增设大 学生创 业课程 ，积极鼓 励 ，引导学生 开展 自主创 业活动 。大学 生创业 教育是 开展大学 生职业指导 工作 的 重 要 内 容 之 一 ， 尤 其 是 在 现 在 这 种 严 峻 的就 业 形 势 下 。在 发 达 国 家 ，大 学 生 创 业 的 比例 一 般 是 ２％ ２ ％ ０ 至 ０ ，但 中 国 大 学 生 创 业 的 比例 不 到 毕 业 生 总 数 的 １ 。 ％ 因此 ，应 通过 开设创业课程 ，积极 鼓励 大学生 开展创业 活动 。通 过创业教 育使 大学生 能熟悉创业 的社会环 境 、经 历的 环 节 、 可 能 遇 到 的 困难 等 。 ３ 适 度 开 展 职 业 咨 询 与 辅 导 ，指 、 导 学 生 开 展 社 会 实 践 、 行 业 实 践 和职 业 实 践 ，提 高 大 学 生 综 合 素 质 。职 业 指 导 和 职 业 咨 询 是 职 业 指 导 工 作 的 重 要 内容 之 。它 旨在 帮 助 大 学 生 纠 正 某 些 不 恰 当 或 盲 目的 行 为 和 消 极 态 度 ， 排 除 职 业 决 策中的心理障碍和困难，提出决策建议 。 并针 对 存 在 的 问题 ，采 取 个 别 咨询 和 小组 咨询的方式加以解决。它包括模拟职业环 境实践 、专业实 习、社会调查和社会实践 等 方式 ，其 目的是 使学 生 获 得职 业 体验 ， 切身感受职业工作环境及所面临的各种实 际 问题 ，真 实地 了解 职业 的 性质 及 职 业活 动中的人际关系 ，及 时发现 自己的不足 ．
激 发学 习专 业 理 论 的主 动 性 和掌 握 专业 技 能的积极性，同时锻炼 自己的职业能力。 另外，在开展职业咨询与辅导过程 中，应 积 极指 导和 激励 学 生 开展 社 会 实践 、行 业 实践和 职业实 践 ，通过 实践 ，更好 地检 验 和 锤 炼 大 学 生 融 入 社 会 的 能 力 ， 全 面 提高大学生的综合素质 。
参考文献 ［】 １ 中国就业培训技 术指导 中心 、创业职业指 导——新实践【 】 Ｍ． 中国劳动社会保障出 版社２ ０． ０Ｓ 作者简 介： 张熙 （９ ２ ） ，山东济 南人 ， １ ８一 山东大学 电气工程 学院辅 导员 ，助教 ，硕士 研 究生。