上海电视大学 工商管理本科模拟实验报告 分校（站、点）：
年级、专业： 08春 工商管理 教育层次： 本科 学生姓名：
指导教师： 完成日期： 2009-10-22 工商管理本科模拟实验报告 篇二：电大工商社会实践规范 北京广播电视大学供销总社分校社会实践规范 ——工商管理（市场营销方向） 社会实践是培养和训练学生认识、观察社会以及提高分析、解决问题能力的重要教学环
节。学生进行为时3周以上的社会实践，成绩合格后即取得集中实践环节3学分。 社会实践选题请参照“附注”中参考选题，确定选题后，根据题目开展调查活动，写出
调查报告。学生要独立完成社会实践报告的写作，不得抄袭他人或网上的社会实践报告，如
有雷同，抄袭者和被抄袭者的成绩均为不合格，不能取得学分。
一、社会调查报告写作要求： 报告的字数控制在，调查报告的内容应包括：调查对象的一般情况，调查内容（参加时
间、地点、方式、过程），调查结果（发现的问题、结论、效果），调查体会。调查报告要求
语言简练、准确；叙述清楚、明白；数据、资料可靠；结论有理、有据。 社会实践报告要求在计算机上输入、排版与打印。打印要求如下：
1.报告打印统一使用a4纸，页边距上25mm 、下25mm 、左（订口）30mm 、右25mm 。 2.
字号标准：
实践报告标题：三号黑体字，加粗，居中，上下各空一行； 实践报告正文：用小四号宋体，每段起首空两格，回行顶格，行距为多倍，设置值为1.25；
一级标题：标题序号为“一、”，四号黑体字，加粗，独占行，起首空两格，末尾不加标点；
二级标题：标题序号为“（一）”，小四号宋体字，加粗，独占行，起首空两格，末尾不加标点；
三级以下标题：标题序号为“1. ”、“（1）”、“①”，空一格后接排正文，小四号宋体字，加粗。
3.页码在页面底端居中。 另：学生要填写社会调查记录表（见附件），附于调查报告后一并上交，要求做到清楚完
整。
二、写作示例（仅供参考，学生可以根据自身情况作相应调整）
三、 “中央广播电视大学社会实践考核表”填写规范： 统一用黑色碳素水笔填写“中央广播电视大学社会实践考核表”，注意：此表每人仅有一
份，不得涂改、复印，遗失不补，须慎重考虑后再认真填写。具体填写规范如下： 封面：填写“实践课题”（即调查题目）和“姓名”（必须与身份证姓名一致）“教育层次”
统一填写“开放专科”，“学号”必须按实际学号填写，不得简写，“省级电大”统一填写“北
京电大”，“专业”一栏填写“工商管理（市），“分校”统一填写“供销总社”，“指导教师”
不填写，“教学点”不填写。 封二：填写“实践单位（基地）”、“实践活动时间”和“实践课题”。注意：“实践单位（基
地）”要与盖章单位严格一致，实践活动时间写明起止日期，不得少于3周。 在封二右下角“学生（签名）” 处签名并填写日期。 封三：由实践单位在相应处填写
“出勤情况”、“实践态度”、“实践能力”和“实践效果”（注：不能简单填写“好”、“较好”、
“一般”等，须具体描述相应项目），并在“实践单位（章）”处加盖单位公章，填写日期。
其余未说明处均不填写。
填写“社会调查记录表”参见“社会实践考核表”相应项目的填写。其中，“调查提纲”
即为调查报告的各级标题。“调查过程”用列表形式显示两栏：时间（或时间段）和在这期间
相应的调查工作内容。
社会调查报告于寒假中完成，务必于2012年3月1日之前将打印好的文字版和“社会调
查记录表”以及“中央广播电视大学社会实践考核表”交至班主任处，过期一律拒绝接收，
自动转入下一年级完成，由此所造成的毕业时间推迟等后果由本人负责。 北京广播电视大学供销总社分校 2011-12-22
附注：（参考选题）
1． 调查企业市场环境，分析企业机遇与威胁； 2． 为企业设定战略目标；
6． 人力资本投资及其成本与投资收益分析； 7． 工作分析与评价；
8． 员工队伍建设（培训）与人力资源开发； 9． 人力资源薪酬体系的建立与完善；
10．劳动保障与职业计划管理； 11．如何成为优秀的领导者；
12．如何以人为本，推动组织变革与发展； 13．需求分析； 14．消费者行为分析；
15．各种类型的市场分析；
选题可不拘泥于上述范围，但务必限定于工商管理专业范围内，包含经营决策管 理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等内容。篇三：四川电大工商
管理本科社会实践调查报告 四川电大社会实践报告报告 作 者 刘林海 市级电大 四川电视广播大学 专 业 工商管理 年 级 2012秋 学 号 [1**********]13 物业管理社会实践报告范文 刘林海
随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当
人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理
在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有30多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，
它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续
发展道路? 作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。 2012年6月至2012年12月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在成都市成都
蜀信物业服务有限公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了成都市成都蜀
信物业服务有限公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情
况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学
的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、调研对象的基本情况 成都市成都蜀信物业服务有限公司成立于1998年，具有国家一级物业管理资质，作为成
都置信集团旗下的全资子公司，蜀信物业代表置信物业服务最高水准引导成都和谐物业管理
发展的方向，截止2012年3月，公司总人数达到2300余人，7名员工进入成都市城乡房产
管理局物业管理专家人才库，公司对外管理的项目涉及高档住 宅、商住楼和大型综合商业楼盘。公司所服务的物业类型包括住宅、别墅、商业、商住
楼、酒店、写字楼、旅游地产等近50余个项目，管理区域从成都覆盖到重庆，实管理面积达
400余万平方米。公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、上海市政府以及
中国物业管理协会等党政机关、企事业单位和社会团体在内的数十万人次的参观学习，有着
广泛的社会知名度和美誉度。 蜀信物业历年当选省、市第一金牌物管、所服务小区被建设部授予“全国物业管理示范
住宅小区”。物业公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、中国物管协会、香
港、新加坡、美国等团体在内的近千批次考察团的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉
度。
蜀信物业管理丽都花园作为成都和谐物管的名片，代表成都和谐物管模式被在全行业范
围内广泛推广，近年来，蜀信物业主导参与地方法律法规、行业标准制定近20余部，被成都
市城乡房产管理局确定为行业龙头扶持企业，2010年，蜀信物业品牌形象被市级以上媒体免
费无偿报道200余次。
公司经过14年管理沉淀，秉承“为您想得更多 为您做得更好”的服务理念，坚持“置
信生活方式”持续推广，通过亲情、贴心的服务，树立了蜀信物业作为成都住宅物业的标杆
品牌；在背靠成都置信集团的支持下，近年来，蜀信物业进行市场化探索，在住宅物业方面，
先后与上海绿地、重庆华港、福建华星等众多品牌开发商合作，承接当地品质标杆大盘；在
旅游地产方面，与成都文旅集团、大连海昌集 团等合作，承接了宽窄巷子、西岭雪山、平乐古镇、极地海洋馆等众多旅游景点与旅游
地产项目；在银行金融物业方面，除承接财政部驻四川办事处办公大楼外，和中国银行、农
业银行、华夏银行等携手，为其提供大堂接待、会务组织及常规性的物业服务；在商业运营
方面，与润川置业携手，为家百年国际家居展贸城实施全程商业策划运营代理。公司树立了
一条以住宅物业为主，以银行金融物业与旅游地产物业为辅的新战略，实现品牌与经济效益
双赢。
蜀信物业已经建立起一套科学的运作机制，完善的内部管理程序及严格的规章制度，1998
年就引进“港式物管”，以百万年薪聘请有多年香港特首府邸管理经验、“亚洲物管之虎”之
誉的曲远东先，创造性的将港式物管的细节标准与亲情文化根植成都，在2001年就通过
iso9001国际质量管理体系认证，蜀信物业通过13年来的管理经验，自行编制了一套人性化
的服务体系，并置信培训学校与蜀信督导队为体系运行支撑，以被引为业界学习的最高标准。 “为您想得更多 为您做得更好”的经营服务理念，让蜀信物业的每一位员工树立起以“业
主为先”的亲情、贴心服务文化，置信培训学校对员工执行力与团队意识灌输，练就一只具
有狼性文化铁军，对业主推行以“服务”为核心置信生活方式，以“亲情”为精髓，以诚待
人，以情感人，以信立业；对员工实施帮扶爱心之旅，营造大家温暖文化。 置信生活方式理论基础是《置信生活方式宣言》，该宣言最早发表于1998年12月8日的
《华西都市报》、《成都商报》，引起了团中央、中央党校、北京社科院、《求是》等政府和社
会专家的广泛关注， 纷纷展开大讨论，认为它带给了社区居民思想观念的变化、生活方式的变化，它创造了
一种新型的城市生活。后经多年的实践，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，
提出置信生活方式的系统服务理念。2008年3月，置信生活方式从“人本? 精致? 快乐? 高尚?
价值? 和谐”六个方面给出了置信产品与服务的新诠释。 概括而言，置信生活方式以“服务”为核心，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，
以信立业；推行“为您想得更多，为您做得更好”的企业服务理念，从1999年3月至今，置
信已举办了六百余次置信生活方式活动，近百万人次享受到了置信生活方式的服务，对现代
都市生活实现全面关怀。从“置信生活方式”运用的马斯洛需求理论出发，以“为您想得更
多，为您做得更好”的置信服务理念为宗旨，蜀信的物业服务关注人本、人性及人文，以诚
待人，以情感人，关注业主每一个细微的真实需求和生活细节。
二、调研的目的和意义 “实践是检验真理的唯一标准”，这是我调研的目的之一; 另外，想对现阶段物业管理行
业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是
我调研目的之二; 物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社
会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好
的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过
此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联
篇四：电大工商专业社会调查报告要求及范文 重钢电大09秋“工商管理”专科社会调查要求 调查选题应该是有关会计方面的问题，选题应具体、具有现实意义。学生应根据社会调
查的选题列出调查提纲（包括调查对象和调查内容），根据调查结果独立写出调查报告，并填
写社会实践考核表。调查报告的内容应包括：题目、参加时间、地点、方式、过程、调查对
象一般情况、调查内容、发现的问题、调查结果和调查体会等，调查报告要求语言简练、准
确；叙述清楚、明白；数据、资料可靠；结论有理、有据，字数要求不少于2500字。 时间
要求：
2011年12月28日前完成。 格式要求：纸张统一用a4。具体格式及内容： 社会实践参考选题方向（具休针对某一企业或某一产品）
1．调查企业市场环境，分析企业机遇与威胁； 2．企业战略目标与企业发展关系调查；
3．调查企业组织结构是否与企业战略相一致； 4．如何调动人的积极性、主动性与创造
性； 5．人力资本投资及其成本与投资收益分析； 6．员工队伍建设（培训）与人力
资源开发； 7．人力资源薪酬体系的建立与完善； 8．如何成为优秀的领导者；
9．何以人为本，推动组织变革与发展； 10．××产品的市场分析； 11．消费者
行为分析； 12．企业组织结构调查； 13．企业文化模式研究；
14．电子商务在我国的应用与模式研究； 15．关于我县经济开发区开发问题的研究；
16．关于各种零售业态的研究； 17．关于企业实施名牌战略的研究； 18、降价对我
国零售业的影响； 19．投资项目分析；
20．长泰开发区的投资环境分析调查。 21、关于****公司销售业务的调查 22、关于
****公司经营管理状况的调查 23、关于****公司人力资源管理的调查 24、关于我县汽车
美容市场现状的调查报告 中 央 广 播 电 视 大 学 人才培养模式改革和开放教育试点 调 查 报 告 调查题目 姓 名 学 号 专 业 入学时间 试点单位 重 钢 广 播 电 视 大
学 调查单位 调查时间 2011年10月28日-12月28日 2011年12月28日 篇五：电大工商社会调查报告 关于企业人力资源管理的社会调查报告 我此次社会调查的对象是春天百货有限公司。调查的题目为《春天百货有限公司人力资
源管理中的运用》。我于2011年7月10日走访了春天百货有限公司人力资源部张经理，他向
我介绍了春天百货员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了春天百货《员工
手册》和2010年度春天百货各部培训记录。我是湖南商学院继续教育学院工商管理专科20009
秋季的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参
加社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了春天百货有限公司为调查
对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2010年度企业各部门
培训记录，以《春天百货人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会
实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，
才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力
资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用 企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验
等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业
所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘
的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于春天百货选择到更优秀的员工，也有
助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要 春天百货从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，
并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理 企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理
者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，春天百 货为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总
经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，春天
百货管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因
为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。
通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的
问题。春天百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任
感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。
四、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，春天百货的管理者从生活上多关
心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压
力，生活方便。然后，会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员
还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家
里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系 春天百货从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、
非金钱性报酬三方面内容。（一）直接报酬 直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加
班费等。（二）间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。春天百货采用统一的方式，为员工提
供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。（三）非金钱性报酬 非金钱性报酬是企业管理人
员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当
的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗
位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人
的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出春天百货有限公司
的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管
理中。正因为如此，春天百货才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有
一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。 最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我
国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生
了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损
失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，
投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。 通过对春天百货人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些
启示，甚至是经验。