爱琴花海鲜花花艺店
——创业策划书
一、项目背景
你是否在紧张的工作中一直忙碌？
你是否年纪青青而感觉心已疲惫？
你是否总是无暇思考和净化自己的心灵？
你是否愿意和都市名媛、白领丽人、风流雅士一起来享受心灵之旅？
随着经济突飞猛进的发展，人们整体生活水平的大幅提升，全面带动了花艺市场的繁荣。鲜花作为绿色健康的新型消费品在人们的生活交往中日益凸显出其重要性。除了在传统节日用花量大幅提升的同时，家居装饰美化、人际交往礼品、商业活动这三大领域对花艺的需求也是与日俱增，商机无限！
又因世界一体化和互联网的发展，国内外网络花卉礼品订单也在迅速成长中，花店行业已成为目前的朝阳产业之一，有很大的持续发展空间。而作为花艺作品缔造者——花艺设计师，也即成为最热门的职业之一。花店业是个快乐的行业，是个把快乐送给他人手留余香的行业。除了商品利润回报的多重有形价值外，同时又拥有四季变换馥郁缤纷花草环伺的工作环境，享受着自由创作无拘无束的快感和时而飘来的沁人心扉的芬芳的无形价值。比之其他行业，这都是其最大的优势。
千姿百态的花朵述说着千言万语, 每一句都解说着" 美好", 特别是现在. 随着人们的生活水平不断进步, 生活质量不断提高. 对生活的追求! 鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀! 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势, 除了花卉本身所具俏丽姿容, 让人们赏心悦目, 美化家居等功效外, 它还可以开发人们的想象力, 使人们在相互交流时更含蓄, 更有品位. 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点, 兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场, 以满足个性消费为主题, 以鲜花为试点带动其他产品, 最终能形成具有" 地质大学青鸟花店" 品牌优势的市场. 是十分可行的。
二、团队简介
1. 团队名称 明远创业团队
2. 团队成员
李发明(组长) 主要负责花店主要业务
张弛 主要负责开发技术和市场
郝一峰 主要负责经营策略与项目规划
范春成 主要负责市场调查和后勤处理
3. 提供鲜明, 公司使命
有效, 畅通的销售渠道, 提供产品服务为根本, 促进鲜花市场的大发展. 我们的爱琴花海将成为一个可爱的信使, 把祝愿和幸福送到千家万户. 为人类创造最佳生活环境!
4. 团队目标
从本校区出发, 服务学生, 以小做大. 创建为一流鲜花花艺的公司，形成一定的影响力。辐射至整个长春地区大学 ，进而更一步打入群众市场。
本团队将用一年的时间在长春的大学生消费者中建立起一定的知名度, 并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择本校区所在区域作为试点市场, 该区市场容量在10000人以上, 较有代表性, 试点时间为一个半月. 当模式成功后, 将以asp 的形式在分站推广. 经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
4. 花店
. 品牌标志
三、项目与客户分析
1. 行业分析
爱琴花海鲜花花艺店 是由在校大学生推出的面向数目庞大的在校大学生的绿色时尚花店, 因此目标消费者定位为在校大学生. 该项目除团队所在地区实施外, 将计划在未来的长春各
高校设有分店, 因此, 暂定的目标消费群以长春各高校大学生为重点, 将来逐步扩大市场, 以本校为例, 各类在校生近1万余人 , 而最新的统计表明, 全国在校大学生有700万左右, 这样的市场规模是相当庞大的, 而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为本店的忠诚客户这一现实, 目标市场的容量将是相当可观的.
2. 调查结果分析
本公司对长春各高校大学生为重点进行客户分析, 以及潜在的消费人群。主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一) 和个别访谈的方式. 此次我们共发出问卷500份, 收回437份. 由于时间有限, 问卷数量不多, 但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理, 在创新方面有趋同性, 听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的, 但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩, 一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式, 购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强, 追求时尚, 崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格, 品种, 包装, 服务等.
⑹购买行为节日性很强, 一般集中在教师节, 情人节, 圣诞节及朋友生日前后.
3. 目标客户分析
在校大学生是最具潜力的消费人群, 但就目前来看，大学生的消费也逐步趋于谨慎化，所以主要侧重于中档价位. 在定单数量上倾向于能表达心声, 如大多数订购1支(你是我的唯
一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱) 等等, 在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花. 包装一般倾向于要求高档化, 有向个性化方向发展的趋势, 对鲜花的质量要求比较苛刻, 如不允许有打蔫现象等.
四、项目经营策略
. 营销策略分析
1. 品牌策略
网站建设初始, 我们便非常重视品牌. 在品牌包装上, 由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测, 采取动态与静态页面相结合的设计方案, 从视觉形象和文字字体都经过精心规划, 力求具有独特创新.
2. 价格策略 青鸟网上花店在原料, 包装, 服务等方面力求尽善尽美, 努力给客户最大限度的享受和心理满足. 既走价格路线, 又走质量路线, 满足不同层次消费者的需求.
如今各地的花店遍地都是，竞争也越来越激烈了。要想从众多的花店中脱颖而出，还真不是件容易的事儿呢！为此，花店的老板们都憋足了劲儿，使出浑身解数进行促销。下面，就让我们来盘点一下，看看各地的花店都有哪些高招儿，没准儿对您还有些启发呢！
1. 最简便易行的招数——打折
这是许多花店都曾经使用过的常见招数，他们针对不少顾客求便宜的心理，宁可牺牲一点自己的利益，以激起顾客的购买欲望，虽然手法显得老套了一点，但应该说还是有一定效果的，而且操作起来也十分简便。值得提醒的是，一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些，假如你三天两头儿地搞打折，很容易给顾客造成你的花店次货很多的印象，那么你可能就会得不偿失了。所以，这一招千万别用得太滥，最好是遇到节假日的时候使用几次，聚聚人气也就算达到目的了。
2. 最行之有效的招数——送货上门
如今人们的生活节奏不断加快，大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样，虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花，但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要，很多花店都实行了电话预约、送货上门的服务措施，这一措施能使花店有效地提高知名度，增加业务量。但应该注意的是，送货上门也是一门学问，如何让订购鲜花的顾客满意，花店也应好好研究，否则可能会搞得费力不讨好。
3. 最笼络人心的招数——电话问候
有一些花店生意做得非常细心，当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候，他们会认真地将顾客的资料记录下来（当然，事先得征求顾客的同意），等到来年的这个时候，花店便主动给顾客打上一个电话，向对方道一声贺，虽然花不了什么人力物力，却会让对方感到惊喜和感激，能有效地把顾客的心笼络过来，因此总能挖掘出不少业务来。
4. 最底气十足的招数——展示花艺
如今的花店花艺水平是越来越高了，这对顾客来说，无疑是很具吸引力的，谁不愿意自己买的花篮能插得艺术些呢？一些对自己的花艺水平颇有自信的花店就在店堂里搞起了微型的" 插花展览" ，他们经常制作一些造型优美的花篮花束，摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂，浏览了造型各异的花艺作品后，就会对这家花店的花艺水平产生信赖，生意很容易就成交了。
5. 最紧跟潮流的招数——开办网站
6. 最眼下，许多商场超市都实行了会员制，有效地吸引了一大批相对固定的消费者，促销效果还真不错。于是，那些颇有头脑的花店老板们就把这招儿给借用了过来，他们制作了精美的会员卡，分发给那些老客户，按照顾客的累计消费金额，给予不同幅度的优惠。同时，还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务，比如赠送礼物、上门养护等等。
7. 最一举多得的招数——开办培训班
还有一些实力较强的花店，热衷于开办花艺培训班。从表面上看，这与花店的促销似乎并无直接的联系，但实际上，这是最委婉、最一举多得的促销手段呢！你想，办花艺培训班，是不是就得在店面上做点广告，这不等于在无形中向顾客传递了一个信息：" 这是一家有实力的花店，都已经在带学徒了" 。同时，从花艺培训班出去的学员将来大多都会到附近的城镇去开办花店，他们对老师在生意上的照顾也不会少。而且，花店的培训班一般都是办在店堂里，显得花店人气很旺呢，许多顾客有从众心理，一看这店里这么忙活，便也会走进来买花了。
8. 最有效果的招数——讲求信誉
3. 宣传策略
利用学校广播站, 报栏, 宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象, 并与各大报社, 地方电台与电视台建立良好的关系, 采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的, 对于配送队员而言, 只要有定单, 就必须按照定单要求按时按地送到, 并且是微笑服务. 在售后服务方面, 由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail 进行友情提醒服务, 并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货, 集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表, 附赠礼品, 掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶, 并享受价格优惠, 成为会员后享受会员价格. ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙, 交流信息, 沟通感情, 并解答客户最感兴趣的问题. ⑥建立客户数据库档案, 客户重复订购时只要输入名字, 客户的其他信息便自动调入系统. 4 渠道建设
就目前来看, 网上花店主要是与一级批发商建立业务关系. 选择批发商时, 一般考察其经营业绩, 信誉, 合作态度, 供
货是否及时等方面, 要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点, 以便于各高校配送成员就地取花. 通常与批发商签订合作协议, 就价格与产品质量等问题达成一致意见.
5. 网上花店策略实施
A. 市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场, 该区市场容量在3000人以上, 较有代表性, 试点时间为一个半月. 该模式成功后, 以asp 的形式在分站推广. 先在已经建成的另外7个分站试运营, 经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
B. 重点宣传客户, 宣传对象以在校学生为主, 他们对流行感兴趣, 往往容易领导潮流, 而对于逻辑思维较强的工科学生, 我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.
C. 现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期, 在此之前, 将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅, 位于校园主干道上, 数量为3-5条, 以" 青鸟花店" 网址和" 校园花店隆重推出" 为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台, 摆放3-5台微机, 可以上网查询并订购; 放置一宣传板详细介绍花店内容, 并摆放实物鲜花, 在宣传当天将配送礼品现场送出.
⑶请学校广播站播发" 青鸟花店" 宣传部门拟定的宣传材料, 在早, 中, 晚各一次, 连续数日. ⑷为营造气氛, 安排两名小姐佩带写有" 青鸟花店" 网址的绶带, 进行解说, 并组织抽奖活动, 中奖者可以现场订购20元以下的鲜花, 由网站付款.
⑸在宣传当天, 请与学校有关的媒体到现场报道, 如武汉晚报, 各地方电视台等.
五、营销预测与分析
1. 经营范围
在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、花器、婚庆服务为主，根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。如果经济实力有限，可采取资本运营的方式与花店业务相联系的单位或个人合伙经营。
花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要；花店装修考察能为消费者提供良好的购物经营花店时，品种一定要齐全。消费者的需要得到满足并感觉到方便后，他下次就会再来。作为经营者要不断地提高花艺水平，来适应日益提高鉴赏水平的消费者。花店注意学习积累知识和技能，和同行交流，据自身经济情况，有选择性地参加各种短期培训的学习，以吸取他人之长。要不断创新，主要体现在花艺设计中这也是花店创立服务品牌，创花店特色之源。
花店的服务贯穿在经营过程的始终，它直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语。所以花店要引导消费，另外为适应少数消费个性化的需要，上门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教会消费者养护、保鲜知识，经常性地访问客户，掌握其消费新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等等。
环境，使消费者心情更加愉快；花店服务社区，可使消费者享受更快捷的服务。
2. 经营风险
花店是一种投资小风险小的经营模式，它的风险表现在：
鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。 淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。
花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。
为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。但是如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。
选择适当的店址。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。
经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，花店可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也可以加盟网络花店，避免死抱零售，守株待兔，坐以待毙。
3. 经营模式
1. 营业额收入
据调查分析, 我们可以预测在主要节假日, 每天销售额在1000元以上.
2. 支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系, 促进在线支付.
3. 订货方式
e-mail 定单, 直接进入" 青鸟花店" 网站校园花店订购, 电话订购. 另外, 我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.
4. 客户特点 年轻化,100%为青年人, 以男性学生为主; 他们信誉高, 文化素质高，无坏帐现象.
5. 消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎.
6. 信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的, 故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施. 对于信息软件的开发和网站的建设, 公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.b2c 网站虽然在理论上可以实现零库存, 但是现实中要达到这一点却很困难。
六、项目经营预估
1. 原则:
把每一分钱用在刀刃上, 充分发挥每一分钱的价值
2. 初期投资:
这一时期, 资金主要用于店址, 装修，产品采购, 技术开发和维护, 前期宣传, 物流配送等方面
上. 预计需要人民币2万元左右. 从花店建立到花店正常运作起来大约需要一个月的时间.
3. 第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区., 服务的内容会有很大的扩展, 服务的质量也将有进一步的提高. 其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入, 如银行的信贷. 开一家花店需要做的事情有很多，不仅仅是学习花艺这么简单，还包括花店选址、装修、进货渠道等一系列的问题，这些问题解决之后才能保证花店的成功，针对这些问题我们找到了初步解决方案。
4. 选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。
七、项目技术计划
1. 技术开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况, 我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站. 当然随着业务的扩大, 资金的充裕, 我们会考虑建立公司自己的网站. 在系统初具雏形后, 公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试. 系统的完备无疑是一个测试, 完善, 再测试, 再完善的过程, 直至系统功能达到公司预期的要求.
2. 花店外景设计
开一家品牌花店，在做到给顾客第一印象时，店面的外景设计是必不可少的，外景的设计建议做到，百米之内应该给顾客一个视觉的冲击力，近处要做到店面的内容表白，也就是让人知道这是什么店，店内的主要经营产品，最好要有自己的个性和感染力，其中色彩的选择是做为视觉冲击的最好方法，通过近似色的表达可以有感染力，对比色的表达有可以让自己的花店比较醒目，原始色可以让花店拥有自己的风味！
3. 花店装修
花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进一些花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲望。这时花店布置就显得很重要了，其中，色彩搭配是重点之一。
花卉的颜色本已是五彩缤纷，如果花店里的装修装潢也色彩丰富的话，则会使花的美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，店内的装修以单色背景为主是创造简洁、明快氛围最保险的办法之一。以图片上这家花店的设计为例，其选用的背景色为白色，给人以洁净、爽快的感觉，在白色的映衬下，各色的干花制品越发显得鲜艳，突出了干花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感。加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。
在花的摆放上，也要注意色彩搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种花都有它独特的魅力，但作为商品出现在花店里的与自然界生长着的花还是不同，因为花一旦出现在花店里，就要融入人文的内容在其中，需要人为的加工，而不再像大自然里的花卉那样“天然去雕琢”。因此，将不同色彩的花摆放在一起展示给客人时，一定要注意色彩搭配和谐。例如，深紫色的勿忘我和红色的玫瑰花摆放在一起，就不美丽，看后，会让人对两种花都失去兴趣。
4. 花店的管理
A 花店的形象设计，首先是外景的设计，（外景的设计包括花店墙面的色彩安排和质感的选则独特有个性的同时能被大多数人接受，（这也是设计时最主要的！！！）其次是对花店内部的设计和摆台，其中包括灯光，结构的安排还有色彩的搭配！
B 花店的人员选择
C 花店的进出货管理
D 花店客户的发展与维护
E 花店服务的安排与保障
F 花店的广告宣传与设计
G 花店的疑难杂症 6. 鲜花保养方法
1. 保持水质清洁:每天换水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。2. 剖烧烫法：剖：对木本植物，可在花脚部位剖十字，米字或劈，砸，以扩大吸水面积。烧：一品红等剪后切口流白浆、如不止住，花很快会腐败，应在火中烧一下，防止营养物质倒流，月季、梅花、牡丹、丁香等也适宜此法。烫：花枝浸泡于热水中一会儿，利于吸水和杀菌、防腐。一般在80度水中烫30秒左右。剑兰、晚香玉、大丽花、菊花、非洲菊、香石竹等适宜。3. 水中剪切法: (又名深水急救法) 把脱水花枝在水中剪一下根，利用深水水压高及在水中导管不被空气堵塞原理，使脱水花枝得以恢复。注：剪枝后要让花枝在水中吸足水15-20分钟，才可拿出水面。4. 杀菌法：在水中放入酒精、KMnO4、樟脑、硼酸、柠檬酸、盐、明矾等都可以起到杀菌用，只有水不腐烂，植物才能吸水保鲜。注：一定配成溶液后再用，不可未经溶作解直接放入水中，用盐时注意浓度不可太大。5. 营养法：鲜花从母体上剪切后，就失去了营养源，可加入糖、啤酒、阿司匹林、维生素C 等各类营养物质。6. 喷体、注射法：对于许多茎中空的花卉，可把花脚部位放在水龙头下强行灌水模样。7. 远离催热剂_乙烯远离蔬菜和水果，因为它们会释放大量乙烯，导致鲜花衰败，同时。已败落的花果及时清理。8. 摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口。 9. 保鲜温度：普通花卉在5度左右，热带花卉在10-12度左右
花语
玫瑰：爱情、爱与美、容光焕发
玫瑰（红）：热情、热爱着您 郁金香：爱的表白、荣誉、祝福永恒
玫瑰（捧花）：幸福之爱 玫瑰 (花苞): 美丽和青春
玫瑰 (红+白): 共有 玫瑰 (红+黄): 快乐
郁金香（红）：爱的宣言、喜悦、热爱 郁金香（粉）：美人、热爱、幸福
郁金香（黄）：高贵、珍重、财富 郁金香（紫）：无尽的爱、最爱
百合：顺利、心想事成、祝福、高贵 百合（香水）：纯洁、婚礼的祝福、高贵
百合（白）：纯洁、庄严、心心相印 百合（姬）：财富、荣誉、清纯、高雅
圣诞百合：喜洋洋、庆祝、真情 水仙百合：喜悦、期待相逢
白百合：象征百年好合、伟大的爱 粉百合：象征清纯、高雅
黄百合：象征财富、高贵 康乃馨：母亲我爱您、热情、真情
康乃馨（红）：相信你的爱
康乃馨（粉红）：热爱、亮丽
康乃馨（白）：吾爱永在、真情、纯洁 西洋水仙：期盼爱情、爱你、纯洁
黄水仙：重温爱情
山水仙：美好时光、欣欣向荣
向日葵：爱慕、光辉、忠诚
山茶花：可爱、谦让、理想的爱、了不起的魅力
山茶花 (白) : 纯真无邪 山茶花 (红) :天生丽质
菊花：清净、高洁、我爱你、真情 翠菊：追想、可靠的爱情、请相信我
春菊：为爱情占卜 六月菊：别离
冬菊：别离 瓜叶菊：快乐
麦杆菊：永恒的记忆、刻画在心 风信子：喜悦、爱意、幸福、浓情
紫丁香:表示初恋 白丁香:青春欢笑
茉莉花:和蔼可亲
萱草:遗忘的爱
八、项目小结
1. 主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求, 而且公司从实现目标, 运营机制, 项目策略等方面都进行了总体规划. 另外, 在
系统开发计划方面, 公司也结合我国的实际情况, 参阅了大量的关于网站服务方面的文献, 也结合了课堂上所学的电子商务的知识, 做出了适合公司的网站运作流程和设计流程, 以及适合我们公司的系统逻辑方案. 最重要的是, 针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况, 我们自行设计了一系列服务产品, 如短信订购鲜花, 附带祝福卡片, 电话传情等并且制定了合理的价位. 与此同时, 我们还设立了论坛, 不仅满足了广大青年学生等切实需要, 也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2. 不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划, 资金方面存在严重不足, 同时由于时间紧迫, 整个计划书难免有些欠缺, 不过我们会尽量地去充实, 完善之. 在网站设计, 制作方面, 由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多, 致使我们在网站设计时有很大的困难, 但是经过我们的共同努力和协作, 青鸟花店网站已初具规模, 送人玫瑰之手, 终久留有余香. 我们相信, 在以后的努力中, 本网站一定会得到进一步的完善!