关于制浆造纸企业生产管理中存在问题调查
刘力军:实战派生产运营专家！
有着近二十年的生产运营和辅导经验，其中六年多的丰田爱信精机精益生产方式学习和实践经验，近15年的企业精益生产方式推行和辅导经验；
课程:
精益生产实战技能智慧
精益创新领导力智慧
笔者作为一个在新疆造纸企业生产管理系统工作了10余年的从业人员，针对本企业和国内同行业发展过程中的情况，分以下几点对制浆造纸企业在日常运作中的企业生产管理问题以及这些问题对该企业造成的影响以调查报告的形式予以说明。
众所周知，企业的兴盛与发展与员工的士气、精神面貌密不可分，神气聚而气象新，团队的意识作用可以一次次的帮助企业度过危机与困境。在造纸企业，生产是一条充满了动力的车轮，企业生产管理的效果好坏，直接影响到企业的经营业绩，因而，研究造纸企业生产管理，是抓住矛盾主要层面的关键点。制浆造纸企业生产管理问题分以下几点说明：
一、 制度的“编制”与“执行”对企业生产管理的影响
“现代企业不需要以人管人，而要以制度管人”，这一点每个人都知道，但在具体执行中却常常出现了“变异”，逐步演变成为两种截然相反的形式：僵化的制度考核奖罚制和“制度无用论”的模式，而且以上企业生产管理两种模式在大中型企业普遍存在。
在制度僵化的企业中，管理制度一成不变，执行“十年一贯制”。而负责人中，普遍有一种“政治中庸”的思想：按文本执行，做错了是文本错了，与我无关。还有高明的投机者，则一面高举“文件”的红旗，一面左右文件，使文件成为利器，一面用文件攻击企业内的竞争对手，达到保全自己利益的目的。前者这样做的坏处是：管理者对企业的发展、前途与己无关，无过便是功，使机体在时间推移中丧失了积极性、能动性和创造性，内部矛盾大量沉积，集体在一潭死水中得不到发展，员工的建议和热情无法实现，企业最终丧失发展机会，走向下坡路。
而后者则利用可以左右制度的优势，利用制度，排斥异己，排除自己发展路程中的“挡脚石”。一面高举制度大旗，一面破坏制度的原则性，“制度主要是用来管别人的”，自己需要什么制度，则定什么制度。最终使广大员工对制度的权威和公正产生了怀疑，从而又衍生出大量的不正当竞争，进一步侵蚀和伤害管理环境。
《管理学》中有句名言：管理过程中不变的真理是过程永远再变。过程既然在变，相应的，制度也要有一定的、动态的变。静止地看待问题和忽视事物的客观规律性都要受到客观规律的惩罚。每年一次针对修缮制度的“集中制”，可以较好地解决这个问题。
二、 企业生产管理的生产计划与指标经济性与员工考核挂钩方法对员工生产情绪的影
响
企业生产管理的重点是“组织有效的生产”、“最大可能提高员工士气，使其全部热情投入优质高产低消耗的工作目标中”的管理活动。
企业生产管理的一种情况是：许多企业在生产指标、质量指标、成本指标与员工考核挂钩时计划不够细致，由于主管的决策和执行过程中的特别强调使员工在生产过程中往往偏向生产指标、质量指标、成本指标中的一个指标，使的生产的效率顾此失彼，难以周全，从而导致员工不满。
企业生产管理另一种情况是：部分指标员工无论如何努力都无法达到，在月底考核时也不顾实情硬性扣除工资奖金，挫伤员工的生产积极性，使的管理效率下降。
企业生产管理第三种情况是：部分指标员工根本不用去考虑，指标都可以轻松达标，在月底考核时照发工资奖金。这样培养出员工的惰性，工作不操心，散漫情绪蔓延，对高产优质低耗起了反作用。
“霍桑实验”说明，员工的情绪对生产的效率和结果有30％的影响，我们研究生产计划与指标经济性与员工考核挂钩方法，最终目的是利用经济杠杆，使员工专注于工作，更好完成生产指标，使集体的生命力得到强化。
三、 企业生产管理的设备管理、工艺管理、生产组织的矛盾
制浆造纸企业是技术密集型的生产模式，它在企业生产管理过程中表现出一个特点：“设备管理出现的漏洞可能因为工艺管理、生产组织系统的通力合作得到弥补；而工艺管理出现的漏洞可能因为设备管理、生产组织系统的通力合作得到弥补；生产组织出现的漏洞可能因为设备管理、工艺管理系统的通力合作得到弥补。”这是一个互动的三角关系，它在具体生产中体现了优势，而在长期生产过程中则产生了三者之间难以和谐、此消彼涨的复杂的员工关系。
关于此类例子，我在此不一一例举，因为此类情况基本涵盖造纸企业，具有很强的普遍性。
准确的把握和平衡三者之间的关系，使之有机互动，相互制约又相互互动，是造纸企业生产管理普遍存在的一个难题。
四、 企业生产管理的质量检验与质量保证问题
在一般的生产企业，质量检验与质量保证是一个和谐统一的班子。但在目前境况中，造纸企业却受到不容回避的挑战：负责外观和物理性能质量检验的质检员由公司负责管理；而真正的质量保证系统中的大部：生产组织、工艺下达与执行、检查与纠正却只能交给生产职能部门。
质检环节与生产环节都属于质量环中的一部分，于是产生一连串的生产纠纷：关于要质量还是要利润经验的争论在尤其中型企业一开始就贯穿始终，公说公有理，婆说婆有理。原因根源是：用户标准与国标的战争、责任与利润的战争。专家尚且说不清，况企业与员工乎？
五、 经营决策与企业生产管理的相互影响
企业的前途和命运是员工始终关注的焦点之一。一个新的项目上马、一个新的产品被开发、一个阶段的企业困难或利好，总会或多或少的影响到员工的工作情绪。而员工的工作情绪对制浆造纸企业的生产管理的效率有直接的影响。
在企业处于困难之时，如果经营决策对头，员工也很容易凝聚起来，同舟共济，使企业的大船顺利驶出危险的旋涡；反之，则会加剧企业的经营风险，使企业更快进入停产甚至是关停的境地。
在行业发展机遇中，如果管理层经营决策对头，员工也很容易形成学习和比学赶帮的热情，对未来充满希望，产销两旺的局面容易形成，生产管理容易得到提升；经营决策在此时得不到积极的跟进，则会在外部环境良好时，企业无所作为，在外部环境恶化时，企业无能为力，企业生产管理的效率会打折扣。
六、 员工的培训与企业生产管理的相互影响
在关于什么是企业的核心竞争力的回答中，忠实于企业的高素质的员工团队是其中最重要的因素之一。
员工的素质从哪里来？来自于平均学历、日常要求和培训。传统造纸企业的性质决定了其有中等以上学历的人员约占1／3，那么，培训是提高团队素质的重要手段。我所呆过的一个厂在三年之中狠抓员工的技术培训，结果员工在日常指挥、防范事故、独立运行、质量成本等的意识方面就显得非常突出。反过来，在全国范围看，造纸企业的员工基本的技术培训都显得非常不够。中小型企业在工艺复杂变化中、在市场疲软企业面临风险时，欠缺培训使的企业生产管理疲于奔命，无法及时开发和调整适销对路的产品，使企业生产管理走向下坡路。
七、 企业生产管理的提升是制浆造纸企业发展的关键
制浆造纸企业生产管理的不断提升基本有以下明显表现：产量不断上升、质量越来越稳定、单机台生产效率提高、成本逐步下降、产品的内涵和外延逐步扩大、员工的生产热情不减。
有了以上内容的实现，产品除了能在市场上表现出“价廉物美”的商誉之外，还能保持一定量的利润。
都说营销和生产是企业的两个轮子，但是，很少听到一个造纸企业生产管理差但却能长久赢利的；反之，一个造纸企业生产管理科学化水平越高，该企业的发展速度就越快。所以我认为：企业生产管理在传统的造纸企业中应占有较大的权重，这样才利于造纸企业的长期
持续发展。