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普通快递.电商快递与快递发展的趋势
普通快递.电商快递与快递发展的趋势 一.几个概念 1.物流VS快递 物流是个大概念,可以包含快递在内.物流也可以是个小概念,此时就区分于快递概念,小概念下的物流与快递如何区分,没有定论,笔者下面提出一种角度以供参考.物流VS快递,根本区分在 ...
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京东与天猫不同定位带来不同的物流模式
京东与天猫 不同定位带来不同的物流模式 电子商务三座大山,信息流.资金流和物流. 关于物流,阿里与京东有着截然不同的哲学认识,一个依仗社会化分工,一个看重自建物流,一个向右,一个向左.两种截然不同的哲学认识,源于各自不同的发家史,高雅点说, ...
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快递企业调查问卷
一.快递行业诚信体系建设 1.你公司是怎样理解诚信的,认为什么是诚信,哪些行为是诚信的,什么行为是不诚信的? 2.诚信在你公司的愿景和发展战略中,处于什么地位,具有什么作用?你公司长远规划文件的内容是否涵盖了诚信?(如果有相应文件,请提供复 ...
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快递业向集约发展迈进
绿蚂蚁物流搜索 快递业向集约发展迈进 快递业极大地促进了日益全球化市场上的有效竞争.国际快递企业巨头整合资源.能力与技术,打造新的发展模式.中国快递业发展潜力巨大,将充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力 快递业是目前发展最快的行业之一,极大 ...
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客服用语规范
客服用语规范 (试行,2009年10月11日) 态度:要求礼貌,不能过于亲密也不能过于机械. 方法:在服务过程中应尽量为客户着想. 称呼:对客户称呼使用"亲"或者"您". 规定:无法满足顾客的要求,第 ...
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快递包裹业务"6
快递包裹业务"6·1"上线事项问答 一.基础知识 1.快递包裹与包裹快递有什么区别? 答:"包裹快递"是集团公司对国内.国际标准快递.国内国际.普通包裹.国际小包.快递包裹.e速宝.中速快件8种寄递业 ...
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西南交大考研物流工程963真题
机密○启用前 西南交通大学2011年硕士研究生招生 入学考试试卷 试题代码:963 试题名称:物流概论 考试时间:2011年1月 考生请注意: 1.本试题共18题,共2页,满分150分,请认真检查: 2.答题时,直接将答题内容写在考场提供的 ...
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传统外贸.内贸电商与跨境电子商务的区别
传统外贸.内贸电商与跨境电子商务的区别 目录 一. 二. 三. 四. 五. 七. 八. 一. 传统外贸与跨境电子商务的区别: 传统外贸与跨境电子商务的区别: ......................................... ...
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淘宝回复短语
一.关于礼貌用语问答 1. 在么? 在的亲,欢迎光临久久丫铺子,请问有什么能帮上您 的.<小二的表情> 亲,在的哟~~请问有什么可以帮到您的吗? 2. 好了,改下邮费吧 好的,亲稍等哦,亲也可以看下我们最近的优惠活动 哦,最后几 ...
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关于人类从古自今信息传递的变化
关于人类从古自今信息传递的变化 问题的提出: 在我们现在的生活中,有着多种多样的信息传递的工具,如电视,电脑,杂志,报刊,于此我想到了这样一个问题,在人类史上最早的信息传递的工具是什么,又是如何变化成现在的样子,有何利弊. 调查方法: 1. ...