刚柔互用 收藏
101、干任何事情都要从基础做起，在管理上，花架子不管用，没有基本功一切都是白搭。
102、下属也是理性的“经济人”，即便碍于“人在屋檐下，不得不低头”的现状，但只要心里有了“疙瘩”，就会有自己的“小九九”。
103、要想管理好下属，必须用言语对他们表示出谦下的态度；要想领导好下属，必须将自己置于他们的后面。
104、宽容应成为领导者的美德。事事精明过人，锱铢必较，一定不是一个精明的领导者。
105、 格局不同、角色互异，因此造成了老板与员工在视野与心态的根本差别。身为员工的你，不妨用「老板心态」，工作挑难的做、不满于现状、用最少资源寻求最大产出……，学习如何当老板。
106、你认为当领薪水的员工，却用当头家的态度工作，最后只是老板赚到。但104人力银行董事长杨基宽认为，工作挑难的做、不满足于现状、随时学习新技能、用最少的资源寻求最大的产出等，都是员工需谨守的「工作基本原则」。
107、我发现，「创意思考」「贯彻执行」「眼光格局」「寻求资源」「工作态度」，是老板们最常给我的答案。
108、在任何时候都不能情绪化，即便是下属对你的人格产生误解也不要激动。通过与个人谈话，多倾听下属的意见和看法，进一步进行沟通的同时用自己的行为去感化员工.
109、管理企业如同管理交通，有异曲同工之处。要制定规则，要奖惩得当，要有效的执行，要考核监督，只有这样企业才会有条不紊的良性运行，减少“管理事故”发生频率，才能进入轨道。管理上道，企业的效益才会越做越好。
110、"自己与别人"的四个管理感悟
一、把自己当成别人—审视自身； 二、把别人当成自己—换位思考； 三、把别人当成别人—尊重个性； 四、把自己当成自己—坚持自己 。
111、服从是一种美德，一种跨越，是一种操守，是一种财富，服从是一种职业伦理，服从是人生最重要的品质。服从不谈条件，服从不讲回报，服从是一种义务，服从是一种责任！
112、管理的最终目的就是安人，这是中国式管理最大的特色。建议管理不要太严，太严部属不安；也不要太松，太松你自己不安。
113、管理就是管得合理。管得合理，人们就接受；管得不合理，人们就会抗拒。管物比较可以科学化，而管人就要相当艺术化。
114、任何事物都有先天的矛盾性、阳中有阴、阴中有阳，科学的方法是客观的，而使用方法的人是主观的。对物可以用科学的方法，对人则用将心比心的方法较好。
115、了解员工的不安。不安分为个别不安和团体不安。个别不安要给予解决；团体不安，要向上级反映，做整体考虑，全面解决。实在做不到，要给予说明和答复，取得谅解。只有员工心安，他才能忠诚、肯干。
116、我们越努力地在我们自己的"频道"上"广播"，效果就越差。因为我们面对的人，他们所在的频率很可能与我们不同。解决的方法很简单，就是改变我们的"播出频率"，而不是叫其他人适应我们的"频率"，我们应该在他们的"频率"上传达我们的信息。
117、员工的需求大致有三种：一是在薪酬、福利等方面得到公正的待遇；二是能够从工作中获得成就感；三是有和谐的人际关系。 满足员工的三个需求，有赖于两个方面，一是企业的制度，一是领导者的日常管理。管理者的角色非常重要，企业有好的制度，但管理者不执行，员工的士气照样得不到提升。相反，如果制度有缺陷，管理者还是可以凭借优秀的领导能力鼓舞士气。
118、我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的办法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地为公司着想。因为公司真心为我们的员工着想。---李嘉诚
119、谨慎处理下属的下属越级汇报。直接将类似邮件抄发给下属是比较愚蠢的。应该小心妥善处理这种问题。一种好的作法是和稀泥，一团和气，皆大欢喜。另一种好的做法就是先观察弄清楚来龙去脉，然后采取积极的行动，着眼共赢，化解矛盾
120、发生冲突时，要第一时间介入，以免事态扩大。先将冲突各方叫到一起，让他们阐述各自的立场，避免互相打岔。让他们明白，这不是在追究谁对谁错，而是让他们各抒己见。