北京眼镜车停车场收费管理制度
第一章 总则
一、目的
为保障物业管理费用正常收缴，维护公司利益，提高服务品质，规范停车场停车费用收缴程序，使其更加科学化、制度化，防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。
二、范围
本规定适用于北京眼镜城管理范围内的停车场收款员及公司员工均需按此此流程进行要求。
三、内容
本制度内容包括停车场收费标准，收款员工作细则，收费监管，突发事件管理及附则。
第二章 停车场收费标准
一、根据本大厦所在地政府停车管理主管部门及当地物价部门审核批准的收费标准执行。
二、市场内垃圾清运车由收费员登记进出时间，免收停车费。
三、军车、警车、救护车、工商质监车辆及抢险车辆等特种车辆进入停车场，由收费员登记进出时间、车牌号，免收停车费。
四、公司员工个人车辆因需要，可由公司办公室负责审核登记办理。
第三章 收款员工作细则
一、工作内容
1、岗亭收款员
①、收款员每日接班时应对上一班组人员收取的金额及明细进行校对审核。
②、检查收费处设备是否正常。
2、总收账人
①、每日晚六点前，由总收账人收取并结算当日应收现金，并对电子支付金额进行记录并拍照存根。
②、每周？将本周收取的现金汇入公司指定账户。
③、每周？将现金明细及电子支付存根明细交付财务部，校对并存档。
3、钱款当面点清，由总收账人在登记簿上签字确认。
二、车辆进场管理
1、车辆凭ETCP系统识别入场，一车一牌。
2、入口识别系统故障时，应登记车牌号后放行。
三、车场出口收费管理
1、一般车辆管理
①、对于无法识别车辆号牌，应比对图像，按系统计费金额收费并出具发票。
②、持盖有《北京成瑞置业有限公司》公章的停车券，按相关规定执行。
③、特殊车辆：特种车辆如军警车、公安、工商质监、消防车、工程抢险、急救车辆等公务车辆，在《车场出口异常情况登记表》上做好相关记录后放行。
2、长租车辆管理
①、系统自动识别长租车辆号码库里的车牌，按相关规定执行。 ②、长租车过租期的，入场按计时收费处理。
③、特殊情况请示车场主管同意，核实并记录车辆相关信息后放行。
第四章 长租车辆办理
一、资料审核登记
1、办理长租车辆，需验看车主身份证、行驶证，并复印作为协议附件；签署《地下停车场维护服务协议》，准确填写相关信息。
2、公司办公室应及时登记或更新《长租车辆台帐》
二、收费
1、长租车位信息由市场部办理登记后，到财务部进行缴费。
2、财务部按长租车位缴费标准收取费用。
3、办理长租车辆需先到公司市场部进行登记相关信息，租金交付财务部后再由公司办公室进行车辆信息录入。
第五章 收费监管
一、现金与票据管理
1、岗亭收款人应按规定标准收取停车费，不得乱记乱收。
2、车场负责人应对现金、代金券、发票进行保管与核对工作。
3、岗亭收款人每班下班前应对本班的现金、代金券进行核对，并经车场负责人确认、签字后，交付总收账人核对、签收。
4、各班发票数量不足时，由车场负责人统计，到财务部领取停车发票，并在发票上盖章，填写《停车场发票收发台帐》。
5、停车发票由票据专员购买后交付财务部，车场领取发票时应准确记录发票号、领取时间及领取金额，并在票据领取记录单上签字确认。
6、车场领取发票时，财务部与车场负责人应对发票金额与车场收入平衡进行估算。
7、客户支付到ETCP系统的电子支付金额，每？天按系统记录，经公司办公室核实确认后，由ETCP支付与公司财务部确认并收款。
二、车辆档案管理
1、每月整理、装订并按规定定期归档。
2、对长租车辆信息及时更新，做好租金催缴及租期提醒等事宜。
第六章 突发事件管理
一、做好防汛、除雪等应急处理所需物资的储备。
二、每年至少进行一次防汛应急预案的培训或演练。
三、发生交通事故，做好现场秩序维护、保护，按预案规定处理并做发善后工作。
四、每年进行一次相关预案的有效性评估，并完成必要调整。
第七章 附则
一、本办法最终解释权属北京成瑞置业有限公司所有，未尽事宜由各物业管理部补充、修改。
二、本办法自公布之日起实施。
北京成瑞置业有限公司
2017年1月1日