浅析杭州市萧山区羽绒业发展中存在的问题及对策
作 者：
指导教师：
摘 要：我国是世界上最大的羽绒及制品生产、出口和消费国，发展羽绒业具有广阔的前景。杭州市萧山区是中国的“羽绒之都”，但发展中存在不少问题，本文立足于萧山区品牌少、利润低、销量减少、质量问题等现状和问题，认真分析了产生这些问题的原因，并针对这些问题从企业和政府角度提出一系列对策，如企业调整产业结构并加强与各方的合作、加快品牌的建设、政府加强引导与服务等。
关键词：羽绒业；质量；品牌；对策措施
当今，我国已经成为世界上最大的羽绒及制品生产国、消费国，也是最大的出口国，年产羽毛绒约20万吨，占世界产量的80%，中国的羽绒制品在质量上处于世界前列,而世界各国80%的羽绒被从中国进口。2008年羽绒羽毛及其制品出口创汇达 18.8亿美元，在世界羽绒市场上具有举足轻重的地位[1]。羽绒服装是我国出口服装的大类产品之一，它有着产品加工附加值高、适应地域广及穿着保暖、舒适、轻盈方便等优点，深受国外客户和消费者的青睐羽绒寝具包括羽绒被、羽绒靠垫、睡袋等，由于它独有的蓬松力强，回弹力好以及轻、柔、软的特点，所以羽绒产品具有良好的吸湿性、透气性、比较干爽，符合现代人绿色、健康、环保的需求。因其重量要比棉被等轻很多，使用时不会对人体造成压迫感，因此特别适合心血管、高血压、心脏病、风湿病等病人使用，在日本、欧美等国家很受欢迎,特别是日本曾经在国内大为推广。而萧山作为“中国羽绒之都”更是有着举足轻重的地位。
一、现状
（一）萧山羽绒业发展状况
1.地位及成就
羽绒业是萧山的区域传统特色产业，已有100多年的发展历史。
通过近二十年的产业升级换代，目前，萧山的羽绒业已经从创业初期的分毛提绒发展到以生产羽绒制品为主，产品附加值不断提高。区内建设起了规模宏大的羽绒工业园区，港商、台商、外商资本纷纷拥入。在2007年7月19日第45届国际羽毛年会上，萧山被国际羽毛局誉为“中国羽绒之都”，占地20平方公里的羽绒集散中心被国家有关部门命名为“中国羽绒工业园”。全球最大的羽绒经销商之——美国太平洋羽毛有限公司在这个区设立了办事处，区内已有十多家羽绒企业享有自营出口权，萧山羽绒产品在国际市场上所占的分额也越来越大。在萧山，该行业目前有从业人员4万多人，羽绒企业达到170余家，“柳桥羽绒”、“金弘三鸟”、“华隆”“赛尔美”等品牌都是萧山的，形成了养殖、收购、加工、营销的一条龙生产体系，羽绒、羽毛、羽绒服装、羽绒寝具和辅料的生产门类齐全，并且在环保、清洁、健康型产品开发上发展迅速。
数据最能说明问题。目前，萧山共有羽绒企业170家，规模以上企业达61家，其中亿元以上企业11家。2008年全区羽绒产业实现产值92.58亿元，年销售收入达67.71亿元人民币。
据海关提供的数据显示，从1995年至今，萧山羽绒出口量一直保持着全国出口量的45%左右，羽绒制品出口量占全国出口总量的四分之一，萧山羽绒及制品已行销30多个国家和地区[2]。
事实上，在全国羽绒寝具四大“中国名牌”中，萧山占了三个席位：“北天鹅” 、“迪欧达”和“飞利弘”。天翔集团、三弘集团、柳桥集团、金弘三鸟、兴隆羽绒、赛尔美服饰、金利发羽绒、三星羽绒等一批具有较强竞争力的行业“大鳄”，在中国羽绒业中占据了重要的位置。
此外，萧山还拥有国家羽绒制品质量监督检验中心（国家级专业检测中心）和浙江出入境检验检疫局羽毛绒检测实验室（国家级实验室）2个国家级产品质量检测中心。
羽绒业界人士这样形容当今萧山羽绒的地位：世界羽绒看中国，中国羽绒看萧山。
2.市场潜力巨大
（1）国际市场
随着世界范围内的产业转移，越来越多的国家变为羽绒制品的进口国，为萧山羽绒制品进入国际市场创造了不可多得的机遇。羽绒在发达国家的普及率：日本为70％，德国为45％，欧美为35％，北欧为40％，东欧为3％，这些地区国家有很大的消费潜力。过去人们认为只有寒冷地区才需要羽绒制品，现在情况有了变化，非洲和中东与热带地区对空调被也有一定数量的需求，目前萧山的绒制品主要是对美国、日本、德国、意大利的出口；其次是对法国、英国、挪威、瑞典与西北欧国家输出，对中东、科威特等国家地区也有少量出口，对俄罗斯东欧有部分出口。
（2）国内市场
中国是羽绒生产和出口大国， 也将逐步发展为羽绒制品消费大国。如前所述，日本、欧美等国家羽绒普及率为30％~70％， 而我国目前羽绒普及率仅为8％。随着经济的发展，人民生活水平日益提高， 人民对羽绒制品的需求量将达到1.3亿件，到那时，消费的扩大必然会进一步推动羽绒工业的大发展[3]。
（二）萧山羽绒业发展中出现的问题
1.品牌效应不强
(1)拥有的注册商标数量太少，拥有注册商标的企业更少
工业园区总共有注册商标68件，而实际可使用在羽绒及羽绒制品上的注册商标只有39件，真正在使用的注册商标仅27件。据调查，以上68件注册商标掌握在园区内的25家企业手中，其它近150家企业没有注册商标[4]。
(2)知名品牌的产品单一、狭隘，知名度较高的品牌不多
作为中国四大羽绒园区之一的新塘“萧山·中国羽绒工业园”，虽然在产销方面领先于其它三个地方，但在品牌建设、现代企业制度的建立等方面还是落后了，特别是与江苏常熟相比，常熟不但拥有“波司登”这样的世界品牌，而且还有上市的股份公司。全国羽绒服装六大品牌（波司登、雪中飞、雅鹿、雪驰、鸭鸭、寒思）与萧山无缘，园区内的二件中国名牌产品也都是被认定在羽绒被上。
(3)在国际上有知名度的羽绒品牌仍处空白
园区内的企业有50%的产品为出口羽绒制品，大多使用贴牌，很
期经济效益，认为企业发展必须先经过原始积累，发展到一定阶段后，企业自然而然就会有知名度，也会建立起自身品牌。然而品牌的培育不是一朝一夕就能达到的，而是需要从企业发展初期就开始谋划，作为一种发展战略，有计划的实施。萧山作为“中国羽绒之都”，十大羽绒品牌中没有一个是萧山的，值得我们反思。
2.对国内市场的潜力认识不足
区内的企业注重出口，产品也停留在单一羽毛加工的经营模式上，很少顾及到国内市场，无内销网络，没有多种经营的理念，国内市场拱手让给江苏、广东、安徽等地的企业，出现了园区170多家企业有150家没有自己注册商标的现象。
3.对抓自主创新力度不大
由于外销市场一直较为稳定，园区内一大批企业自主创新意识不强，多以产量的扩张作为企业发展的主要途径。同时由于企业没有自己的品牌，即使想自主创新也无从着手。由此，企业产品一直以半成品为主，且品种较为单一。出口以加工为主，利润低，收益少。
4.政府及有关职能部门服务功能没有到位
现代企业对政府的依赖越来越少，随之政府及其职能部门进企业、企业的频率也在减少，从而不能切实了解企业所需，服务不能准确、到位。作为萧山的支柱产业之一，政府对羽绒产业的重视不足。
（二）全球天气变暖
近年来由于全球气候变暖，暖冬越来越频繁，羽绒的销售和出口不佳成了一个严重的问题。根据英国气象局的数据显示2001年到2007年期间的平均气温比1961--1990年期间高出0.44摄氏度，比1991--2000年期间高出0.21摄氏度。暖冬让萧山羽绒服行业大受影响。刚刚结束的暖冬，成为令很多羽绒服装厂商难忘的“寒冬”。
据萧山一家向欧美供货的羽绒服老板说，暖冬不仅让他的订单少了30%，而且一些原来下好的单子，也因为天气变暖，客户提出要求减少供应量，让他们措手不及[7]。
（三）竞争激烈
1.区域内竞争
萧山有羽绒服厂家170多家，同行自己间的竞争除了实力相当的
北天鹅和迪欧达，还要应付小产家的抄袭、模仿等恶意竞争。原来比较有序的竞争环境被打乱。一些小品牌产家拼命地“反季节销售”，恶意透支有限的消费能力，让一些主流产家深受其害。在各大商场我们经常可以看到羽绒服反季清仓大处理，全场满200送100，全场羽绒服一折起的等各类促销活动。
2.国内竞争
还有许多产家反映，因为市场对羽绒服需求减少，为了减少库存，产家只能要紧牙关维持羽绒服的零售价格，或者稍微降一点下来。许多羽绒行业已经把羽绒服设计重点放在了“小、轻、薄”上，但因为羽绒服的特点是“防寒保暖”，所以天冷不下来，羽绒产品就无法真正旺销。
3.国际竞争
就在本土羽绒服市场危机四伏时，皮尔.卡丹、梦特娇、鳄鱼、华伦天奴却出其不意地杀入羽绒服市场，李宁、美特斯邦威、森马等休闲服装也开始角逐羽绒市场，对萧山的传统羽绒行业产生强烈的冲击。
（四）成本上涨
1.原材料价格上涨
由于今年全国鸭毛、鹅毛市场一直供不应求，各地收购价一路上涨，萧山区很多羽绒制品企业纷纷奔赴全国各地抢购鸭毛、鹅毛。鸭毛、鹅毛资源主要集中在广东、四川和重庆，而浙江的产毛量非常少，远远不能满足企业需要。一位经常在浙渝两地采购羽毛的采购员说，前段时间，很多萧山羽绒企业纷纷扎根重庆，全力布置网络吃进鸭毛，一下子把鸭毛价格从每公斤200元抬高到320元，再以380元转卖给沿海企业
目前杭州市生鸭价格为12元／公斤左右，据此推算，鸭毛价格是鸭肉的26倍。一只鸭子的鸭毛通常可以卖3－5元，相当于半只鸭子的批发价[8]。
2.劳动力成本上升
(1）劳动力成本上升是社会经济发展的必然结果
从宏观面来看，我国正进入一个生产要素成本周期性上升的阶
段，成本推动的压力趋于加大。
长期以来我国劳动力价格，除了由供求关系导致的低成本外，也存在着体制和政策上人为压低劳动力成本的因素。近年来随着科学发展观、构建和谐社会理念的逐步落实，最低工资制度和工资协调机制的实施，中国廉价劳动力时代即将成为过去。
我国经济发展到目前这个阶段，人均GDP达到3677.68美元以后，多种生产要素价格走势都出现了拐点。价格的提升是一个自然的过程。土地价格大幅上升，能源、资源包括水资源价格也在大幅上升，最典型的还是劳动力成本的上升，中国社会发生了翻天覆地的变化，政府提出让全民享受改革开放带来的成果。国家战略从非平衡发展转向平衡发展特别是重视解决三农问题，农民增收了，如果工资不上涨，在城市打工不如回乡养猪、种白薯，便出现了“民工荒”。“民工荒”并不是指中国现在没有民工了，而是指如果继续按过去的价格支付工资，那些工作现在没人做了。也就是说，我国低价劳动力无限供给的格局已经发生了变化。
(2)全球经济一体化，输入型通货膨胀导致成本上升
2008年3月底，香港特区行政区政府公布：猪肉涨56%，牛肉涨49%，蔬菜涨32%，大米涨23%，食用油涨20%„„在基本生活消费品特别是食品价格大涨的带动下，同年2月份的整体物价上升5.1%。与此同时，涨价潮带动了加薪潮，大部分公私机构开始加薪。2008年3月27日消息：因为需求旺盛以及泰铢走强。泰国大米出口价格上涨，涨幅近80%[9]。我国经济国际化程度日益提高。全球初级产品价格的波动对我国的影响越来越大。随着中国、印度还有其他一些发展中国家工业化和经济发展速度的加快，对全球初级产品的需求量不断上升，导致初级产品进入一个成本上升的周期。在我国对外开放度已经较高、初级产品对外依赖性加大的背景下。全球初级产品价格的上升必然导致国内初级产品价格的上升，从而推动企业成本包括劳动力成本的上升。
（3）《劳动合同法》的颁布
从2008年1月1日开始实施的《劳动合同法》规定了企业不与员工
签合同将赔付双倍工资、劳务派遣，临时工应与其他员工同工同酬等，新法在打破传统劳动雇佣关系的同时，也打破了市场的平衡，从而推动了劳动力成本的上涨。 （五）质量问题
1．主观原因
（1）由于市场竞争激烈, 加之进口国消费者的购买力下降, 直接造成进口商、零售商竞相压价。制造商、出口商承担了太大的价格/成本压力。生产企业在接单的压力下, 明知客户的报价太低而不能, 但还是把订单先接下来再说。然后抱着侥幸的心理, 降低标准生产。
（2）极少数企业在利益驱动下, 有意降低产品品质, 以获得额外的利润。这种做法有时是制造商与国外进口商联手实施的。
2．客观原因
（1）有些企业对有关的标准、规定不了解或了解得不全面, 导致企业内部检验结果不准确或干脆没有内部检验机构与流程。同时送外部检验机构检验也基本不送, 致使产品质量处于失控状态。如欧盟一级羽绒制品的要求, 许多国内企业掌握的不是很清楚, 基本上是凭经验生产。该类问题中,90%以上是成分超标。
（2）部分进口商本身对有关标准、技术不甚了解, 导致提供给制造商的品质规格、要求不够明确或不正确等, 造成生产企业不能真正掌握质量要求。有些国外标准过严, 如2007年生效的澳大利亚AS2479标准, 规定80%以上朵绒含量的羽绒填充料, 陆禽毛限量为零,给企业生产造成极大地困难。
（3）国内外各羽绒检测检验机构水平参差不齐,导致不同机构对同一批产品的检验结果差距较大,从而引起质量争议。
三、对策及措施
（一）企业调整产业结构，加强企业管理
1.调整产业结构，扩大羽绒制品的品牌基础
园区羽绒产业的外在影响力正在不断提高，需要园区的企业家们有一定的魄力和前瞻性，转变传统观念，把这种外在的影响力作为一
种优势资本进行运作，根据市场需求大胆调整产业结构，增加羽绒制品的份额，提升产品档次，积极抓好新产品开发后的商标注册这项创牌的基础工作。
2.规范企业管理，不断提升企业文化底蕴
规范企业管理不仅要规范企业制度，而且还必须规范企业战略决策的制定；不仅要规范企业员工，而且要规范企业管理人员；不仅要规范企业商标的使用，更要规范整体的品牌运作行为。有了企业的规范，才有企业的质量管理、产品的经营、团队的建设和科技创新，才会使企业的文化底蕴不断提升。
3.加强与国内同行的交流和学习，以增强创牌的紧迫感
特别是要与国内其他三大羽绒园区和全国六大羽绒品牌企业的联系，多与他们交流，学习他们优秀的生产、营销、创牌等一些经验,以增强园区企业创牌的紧迫感。
（二）企业加强与各方的合作
任何一个行业的启动和发展，都需要不断加强行业间的合作与沟通，在交流协作中共同前进。任何孤立的个体都不可能推动整个行业的快速发展。
1.生产与销售
产品的竞争，一定意义上是企业市场化运作水平、能力、机制、体制的竞争。通过联合协作，把羽绒业的工业生产和商业经营紧密结合起来，建立以全国性中心市场为枢纽、区域性市场为骨干、集贸市场为基础的纺织服装市场体系，实现流通组织形式和经营方式的现代化，同时，通过建设一批跨地区经营的社会化大型专业物流中心和规模化、规范化的代理制及连锁经营企业，使产品尽快走向国内、国外市场。
各生产企业、经销商之间相互合作、相互交流、相互学习、相互支持，才能促进整个羽绒寝具行业的飞速发展。商场可以为羽绒服设立专卖场，并按儿童、老年、时尚、运动等主题划分销售区域，为帮助企业消化库存，商家还可以设立特惠区，在保证品牌齐全的同时，以人性化的布局方便消费者选购。还可以增加诸如洗涤、以旧换新、旧衣服回收等相关服务，吸引更多消费者驻足。并及时把销售情况发
给企业，以供企业快速的作出正确的决策。企业可以给经销商更多的像降低进价之类的优惠措施，并建立联系机制，在淡季时每个月、旺季时每个星期，由公司营销部门的人员和该公司所有的经销商进行联系、沟通，询问这段时间的销售情况和遇到的问题，并整理这些信息交给公司决策层。
2.企业与企业
各企业应该为了共同的利益联合起来，共同开拓市场，而不是打价格战。加强人才、技术、管理等方面的交流；在科研方面可以相互合作，共同开发；及时交换信息，以减少获得信息所需支付的成本；并在从对方获取新的技术和技能后，通过自身创新和发现利用提高企业优势，优化学习曲线，达到发展和壮大的目的；相互学习企业的经营模式，以提高自身的管理等等。
3.企业与政府
企业要按各法律法规办事，听从政府的指导。加强和政府部门的沟通与交流，可以通过行业协会的方式把经营中遇到的问题报告给政府相关部门，要求政府给予帮助。并及时把本行业的总体情况报告给政府，使他们对该行业有一个整体的了解和把握。
（三）加强创新
1.树立品牌意识，加快品牌建设
（1）树立品牌首先要有危机和创新意识，要改变企业自身发展的固定思路，创新发展道路，扩大规模。规模大了，品牌也要跟上去，依托品牌真正做强，规模和品牌要保持协调发展。
（2）确定品牌的核心价值观。品牌的内涵不是包罗万象的，一个真正的品牌必然有着其鲜明的个性，有着与众不同的核心价值观，需通过多次组团参加国内外展销会、博览会，预测到羽绒寝具国内、外市场良好的发展前景，确定了今后以中高档羽绒寝具为主要拓展方向，专攻外销，不放松内销。
（3）加快建设步伐，突破各种国际贸易壁垒，为创名牌产品争取更多机会。国际贸易的快速发展，各种贸易壁垒层出不穷，我们唯一的解决办法只有不断突破，要突破国际贸易“人权壁垒”。不断进行修订，积极借鉴先进的管理经验和方法、思路，“以人为本”，在保
证产品质量基础之上，打造绿色产品，保障清洁生产，关注环境保护，提高广大员工素质，变被动为主动，创造和谐的工作、生产、生活环境，不断降低生产经营成本，提高综合竞争实力，为创名牌产品争取更多机会。
2.营销模式的创新
（1）积极扩展国内市场，特别是农村
农村地区的土地成本、劳动力成本都非常低廉，租金也便宜。同样品质的羽绒制品，在农村销售点，价格可以是百货公司的六折。在家门口就能买到这样优惠的产品，农民哪有不乐意的。更重要的是，从农村起步，可以避开与城市成熟企业的比拼，“在广阔天地，大有作为。”
所以，应该把销售方向转向农村，在农村建立专卖店，与当地的大型超市合作经营；在当地设立代销点，通过代销，包销，寄售等方式进行；设立直销点。并通过电视、网络等进行大幅宣传；在刚开业时，为吸引顾客还可以打折，抽奖等促销活动。
（2）电视购物、网上购物
天翔集团在90分钟电视购物节目中，居然卖出了1000多件羽绒服，50分钟时间段卖出了500条羽绒被。这不能不说是一个惊人的成绩，值得大家借鉴。但这中间也要注意一些方面，如：提供有效的证件。由于电视购物的方便性，越来越多的人愿意选者这种购物方式，但也有很多人怀疑他的真实性，这就需要厂家提供该产品的有效证件。作为羽绒产品还可以现场检验羽绒中鸭（鹅）毛的比重，质量。而网购越来越受到“80”后、“90”后的欢迎、热捧，各企业的营销部门应该在这方面加强管理，在淘宝网等等各大网购网站设立网店，进行促销。
3.理念创新——走时尚，休闲之路
针对颜色不够鲜亮、面料不够柔和、款式不够契合消费者等问题，把握流行元素, 在款式、版型和用色上下工夫, 将传统的“ 臃肿”羽绒服引往时尚化和休闲化方向发展, 以简约、自然的设计理念。
4.技术创新
以高新技术提高产品的附加值。例如在面料的选择上可以选用进
口高科技里料, 配以优质羽绒,将全球先进的生物技术应用于羽绒生产,推出生态抑菌羽绒服:还可以同中国科学院理化技术研究所合作。以及学习波司登 将纳米技术引人防寒服领域，不断提高产品的科技含量。
（四）政府加强引导和服务
1.政府要进一步加强对羽绒产业的引导
要明确把羽绒业作为最重要的产业去发展的思路。完善萧山区工业集中区建设管理委员会和区羽绒协会，各相关部门以服务羽绒产业发展为工作重点，制定萧山区羽绒产业发展战略和规划，协调解决好我区羽绒工业发展过程中所遇到的问题，促进萧山羽绒工业协调、快速、科学发展；各级各部门要统一认识，各司其职，提高办事效率，特事特办，并给予全力支持；设立羽绒产业发展扶持基金，区本级财政每年要拿出100万元以上资金投入羽绒产业发展。培养一支适应市场的羽绒产业经营管理人才队伍，提高民营企业家素质和管理水平，鼓励企业引进高级管理人才；引导羽绒企业引进新设备、新的生产技术和管理技术。
羽绒业行业协会确保生产企业能够正确理解相关进口国家的质量标签标准规定，监督本区各销售商以平等方式竞争,对在本区销售的产品进行质量检测；中国检验检疫部门提供技术咨询和讲座, 向出口企业传递所掌握的进口国家和地区的法规、标准信息，使生产企业了解质量的重要性, 鼓励并督促他们建立质量保证体系,承担相应质量责任，加强出口羽绒制品质量的监管；羽绒及其制品专业检测实验室向有关各方提供检测方法和标签标准的技术咨询和讲座，为客户检测样品并提供准确的检测结果。当检测不合格时, 立即提醒相关生产企业。
可以在区羽绒产业发展领导小组下设办公室，具体负责制定全区羽绒产业发展规划、前景预测、信息咨询、对外联络、生产指导、协调服务、环境监督、政策落实，及时把各类国家政策，国际信息通知各企业，协调羽绒业发展中出现的问题，为羽绒业发展创造良好环境。
2.健全促进高新技术产业发展的政策体系，营造有利于高新技术产业发展的环境
为扶持高新技术产业，政府及有关部门应突出扶持重点，出台针对性较强的专项措施，解决制约产业发展的瓶颈问题：通过优惠的财政、税收政策支持，鼓励企业开展自主创新活动；完善知识产权保护制度；加大对企业技术中心的支持力度；实施对科技创业人员的激励措施等，为高新技术产业发展创造良好的软硬件环境。
3.提高企业自主创新能力，建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系
主创新能力是企业提高参与国际市场竞争的能力。因此要切实落实国家技术创新新政策，确立企业在技术创新中的主体地位，在引进国外技术的基础上加强消化吸收，扶持企业建立工程技术研究中心、博士后工作站和中试基地，争取更多企业通过国家级技术中心的认定，吸引国内外企业来萧山设立研究开发机构，鼓励企业、高校和科研院所积极申请发明专利，构建并完善“产学研”相结合的科技创新新体制，真正解决高新技术产业发展所存在的效益问题、风险问题。
四、结论
在目前错综复杂的经济形势下，羽绒业如果想在竞争日益激烈的行业中保持稳定发展，就应该制定长期发展的商业战略并主动出击，占得先机。要加快企业转型的步伐，逐步实现高效、高质、创新及品牌国际化的发展目标。总而言之，只有当对抗风险的能力真正得到提升时，羽绒业的生产经营才更具有稳定性和持续性，才能不断地做大做强，立于行业中的不败之地。
参 考 文 献
[1] 赵瑞方,谯瑾,陈淑蓉,罗聪.对FZ/T81002—2002《水洗羽毛羽绒》标准的思
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[8] 胡俊超．鸭毛比鸭肉贵25倍,今冬羽绒衣要涨价[N]．都市日报,2005-09-30.
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