电话约访话术
电话约访话术（缘故）
业务员：早上好，请问汤沛泓在吗？
客 户：我是。
业务员：我是王洪，你忙吗？方便和你说两句吗？
客 户：可以，请说！
业务员：沛泓，最近我加入了中国平安，现在我正联系以前的一些朋友和他们介绍我公司的
产品和服务。所以这次我特意打给您，是想和你约个时间见面，给你介绍下我们的服务，不知道这周三或周四你哪天方便呢？
客 户：呃„王洪，我已经买了保险了。
业务员：嗯„沛泓，恭喜您认识到保险对你和你家人的好处，这次我约你出来是不会重复说
你现有的保障计划的，我是想向你讲解我公司最新的财务分析计划，不知道你周三或周四哪天有空呢？
客 户：那„好吧，周三找个时间吃饭吧。
业务员：好的，你现在还在市区工作吗？
客 户：是啊。
业务员：那„周三下午18：00在公司旁边的麦当劳等你？
客 户：好的，不见不散。
业务员：那先谢谢你，再见。
客 户：好的，再见。
转介绍客户
业务员：早上好，请问李明在吗？
客 户：我是。
业务员：我是林平安，你忙吗？方便和你说两句吗？
客 户：可以，请说！
业务员：李明，是这样的，你还记得你的朋友王华吗？王华是你的好朋友，也是我的好朋友，
前些天和他一起喝茶的时候他经常提起你，说你在这边做生意做的不错，为人也好，王华同时也是我客户，前一阵子和他做了一份个人的理财方案，他觉得很好，他和我说，好东西要和好朋友一起分享，所以就特别把你介绍给我，今天我特意打给你想和你约人方便的时间过来拜访你，给你介绍下我们的服务，不知道这周三或周四你哪天方便呢？
客 户：呃„林先生，我已经买了保险了。
业务员：嗯„李明，恭喜您拥有了平安的呵护，看来你的观念很不错，我就爱和你这样的朋
友打交道，没关系的，最重要是能和你认识，说不定也能给你更多参考的建议，我做保险生意也有好多年了，也认识一些人，说不定也能介绍一些朋友跟你认识，在外做生意多认识一些人总是好的嘛，你看我是明天下午过来还是后天呢？
客 户：那„好吧，周三找个时间过来吧。
业务员：好的，麻烦你告诉一下你的具体地址，我记一下。
客 户：我的地址是塘龙路龙涛居三楼。
业务员：那„周三下午3：00去你公司拜访你？
客 户：好的，不见不散。
业务员：那先谢谢你，再见。
客 户：好的，再见。
处理反对意见的方法
表示理解（3F方法）
“我能理解您现在的想法，许多和我谈过话的人一开始都有这种感觉，但是，当他们我谈过之后，都发现我的建议很有价值，那么您觉得星期一下午或星期二上行，哪一在您最方便？”
我没兴趣
“我能理解您的想法，事实上，如果您告诉我您对保险有兴趣，我反而会感到惊讶了，我有些想法愿意和您分享，见面后我们再详谈，那么，星期二下行或星期二早上，哪个时间您最方便？”
我已经买了保险
“很好，您已具备保险观念，已会利用它来保障家庭和事业，我确信，如果再向您提供一些能更好的保障家庭和事业垢保险计划，您一定不会反对，那么，星期一下午或星期二早上，哪个时间最适合您？”
我现在没有需要
“我能理解您的想法，许多和我交谈赤的人起初都有同样的想法，我有些好主意愿意和您分享，将来有一在当您觉得需要时，就会想到我，请问下星期一下午或星期二早上，哪个时间对您最合适？”
我不相信保险
“当然，您在没有真正了解保险的意义之前确实很难相信它，陈先生，我乐意与您分享保险可能给您家庭带来的好处，请问，星期一下午或星期二上午，哪个时间对您最合适？”
我无力承担保费
“我理解您的情形，我可以告诉您一些经济的做法，相信您一定会有兴趣，请问，星期一下午或星期二早上，哪个时间对您较合适？”
我有太多保险了
“这很好，您有这么多的保险，就证明您对家人非常爱护，我肯定如果我向您提供更好计划，您一定会有兴趣了解，请问，星期一下午或星期二早上，哪个时间对您最合适？”
我有个朋友是干保险的
“真不错，如果您有个当医生的朋友，在您的一位最亲的亲人患病时，您可能就会去打那位朋友咨询，同时您可能还想听听另外一个医生的意见。我愿意在保险方面给您一些建议，请问，星期一下午或星期二早上，哪个时间对您最合适？”
我有自己的保险代理人
“噢！您很幸运有一个私人寿险代理人，这表明有人为您提供专门的服务。请问，您最后一次和您的代理人谈话，是在什么时候？”