2010年9月（中）
高校情商教育的现状及对策思考
陈晓丽
摘
要
情商教育是素质教育的重要组成部分，良好的情商教育对促进大学生的身心健康，构建和谐的人际关系，正确的
认识自我和适应社会的竞争有着重要意义。本文以情商的内涵界定为逻辑起点，对情商教育的重要性，当代大学生情商教育的现状以及如何加强大学生的情商教育问题进行了探讨。关键词
情商
情商教育
人际关系
文献标识码：A
文章编号：1009-0592(2010) 09-229-02
育不仅可以使大学生具有良好的道德情感和健康的心理素质，而且也可以使学生具备良好的人际交往能力，有利于帮助学生提高素质，学以致用，提高适应社会的能力。
2. 有助于大学生个人素质的全面提高。培养情商，可以使大学生更好地妥善的控制和管理自己的情绪，也有利于培养学生正确的自我认知能力。自我认知可以使学生察觉到自己的情绪以及别人对这种情绪的看法，这样有利于学生人际交往能力的提高和交往技巧的培养。大学生的思维能力和自我意识能力能够对自己的行为和内心世界进行反思和探索，对自己的未来进行规划。但是，由于大学生缺乏生活经验和人生阅历，他们看问题往往不够全面，尤其是对自己的情绪情感认识和情绪管理的能力还很低。所以，教育者帮助学生学会认识、调控自己情绪和情感的方法是非常有必要的。
3. 有助于大学生未来事业的成功。有些人认为在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性远远超过了智商。美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。因此，对大学生加强情商教育有助于他们更好更快地融入社会角色之中。
4. 有助于培养大学生正确的恋爱观和婚姻观。当今社会，充满了诱惑，大学生如果没有正确的恋爱观和婚姻观就很容易在生活中出现这样那样的问题，不仅会影响到工作，更会给心理带来巨大的压力。对大学生进行情商教育，帮助树立正确的爱情观和婚姻观，掌握好处理恋爱和婚姻中所出现的问题的方法和技巧，是具有重要的现实意义。2000年，李开复在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》两篇文章，其中提到坚守诚信和正直的原则、生活在群体之中、做一个主动的人、挑战自我、直截了当地沟通等做人的道理，看似浅显，却被不少大学生列为座右铭。这就明显地表明了当代大学生认为情商教育是非常需要的。
三、当前我国大学生情商教育的现状
当前，我国大学生的情商教育出现了诸多问题，分析当前我
中图分类号：G64
在“科学知识最有价值”的传统观念中，认为高智商就等于高成就。事实上，许多智商高、学习成绩优秀者却业绩平平，而智商一般的人往往成绩斐然。心理学家的研究表明：一个人的成功不仅要有一定的智商，也需要有较高的情商。情商既表现了一个人的涵养，也体现了一个人的能力和修养以及心理素质。它涵盖了一个人对己、对人、对事的刚毅力、自制力、善解人意力和与他人热情友好相处的能力。因此，情商是人格、品德、思想、情操的结合，具有丰富的内涵，并且情商也是影响一个人未来发展的关键要素。
一、情商的内涵
“情商又称情感智商或情绪商数（EQ ），是相对智商（IQ ）而言的。国内外学者对情商的论述很多，其中以美国作家丹尼尔・戈尔曼在《情感智商》一书中对情商理论阐述得最为系统和通俗，他认为情商包括五种能力：把握与控制自己情绪的能力；了解、疏导与驾驭他人情绪的能力；乐观人生、自我激励与自我管理的能力；面对逆境与挫折的承受能力；人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节，不断提高生存质量的能力。即一个人的情商可分为内外两个方面，内在的情商是指有能力去了解自己的天赋、才能，觉察自己的情绪，面对挫折和困扰具有高度的容忍力；外在情商是指有敏锐的观察力，能判别他人的动机，解读他人的情绪反应，懂得与人协作，能运用多种方法圆满解决自我和人际间的困扰。”
由此可见，情商所包含的内容及才能与我们的日常生活密切相关，特别是对于大学生，情商更是生活中不可缺少的技能。情商高的大学生在毕业后可能顺其自然地融入社会，而情商低的大学生可能只是有丰富的知识，但却与丰富的社会生活之间具有难以跨越的鸿沟。因此，才出现了这样的情况：当有人问起我国一些优秀的CEO ：“你们感到我们的大学毕业生最缺乏什么？”大家的回答惊人一致：缺乏情商—EQ ，说白了，是综合素质。所以，对大学生加强情商教育是必不可少的。
二、情商教育的重要性
情商教育对提高大学生综合素质是非常重要的，主要表现在以下几个方面：
1. 有利于培养大学生适应社会的能力。竞争已经成为当前时代的潮流，当代大学生生活在一个富有挑战的世界中，竞争与合作已经是生活和工作中不可避免的。加强对大学生的情商教
作者简介：陈晓丽，兰州商学院马克思主义学院2009级硕士研究生。
2010年9月（中）
深入系统的理论研究和探索，形成系统的高校情商教育方案。同时，针对不同年级学生不同的情商状况，进行有针对性的模块化的主题教育。在系统教育方案的统领和指导下，根据学生的不同实际开展有针对性的情商教育。
3. 校内活动与社会实践相结合的原则。学校有意识的开展与情商教育有关的活动是必要的，但还要组织学生参加社会实践，通过各种社会实践活动加以消化吸收和锻炼，使校内与校外有机结合，不断提高大学生的情商水平。
（二）加强大学生情商教育的对策
加强大学生的情商教育，我们认为应该从以下几个方面入手：1. 对学生进行职业生涯规划教育。“职业生涯规划又称职业生涯设计，是指综合自身条件和现实环境，确立自己的职业目标，选择职业道路，制定相应的培训、教育和工作计划，并按照生涯发展的阶段实施具体的行动以达到目标的过程。”职业生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。职业生涯规划可以发掘自我潜能，增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会和应对竞争的能力。
2. 利用课外实践活动提高大学生自身修养。开展校园文化活动、志愿者活动、社会实践活动等，发挥社团作用，使学生在活动中培养自己各方面能力，发掘专长。通过活动让学生体验挫折教育，增强心理承受能力，学会与人合作，学会自己负责，促进身心健康，提高自信心及交际能力。
3. 培养良好的思想素质，增强心理承受能力。在日常生活的大面积接触中，我们发现心理素质相对不稳定的学生，通过以自己亲身经历以及典型事件与他们进行朋友式的谈心，使他们能够打开心与你一起讨论。要鼓励学生参加学校的一些讲座（例如心理咨询讲座等），多借阅有关心理方面的书籍，让他们从多渠道多途径去获取知识，从而使她们能够学会自我控制情绪、自我调控能力，从而能够正确面对生活中的种种困难和不积极因素，形成良好的心理素质。
4. 通过言传身教，加强情商教育。学校的领导、老师应在各种场合让平时表现较好的学生担任学生干部，发挥榜样模范作用。引导全体学生积极向上，明辨是非，使学校的教育在追求高智商的同时能够培养出高情商的优秀现代大学生。
高等学校的情商教育是中小学情商教育的继承和延续，这一阶段的教育意义更为深远，作用更为持久。我们应该实事求是，一切从实际出发，结合学生的实际，采取适当的方法和形式对学生实施情商教育，提高大学生的综合素质。
参考文献：
[1]克里・摩斯．情商．北京：海潮出版社．2004. [2]尹小玲．如何加强大学生情商教育．特区实践与理论．（3）2010. [3]赵敏．高职生自我职业生涯规划探析．合作经济与科技．（．20101）
国高校大学生的情商教育现状，有助于我们有的放矢的提高情商教育的效果。我们认为，我国大学生情商教育存在的问题主要表现为以下几个方面：
（一）社会适应能力差
大学就像象牙塔，生活在其中的每一位大学生都逍遥自在，大部分学生还停留在以前的传统思想中，认为只要掌握了过硬的专业文化知识和专业技能就可以如鱼得水，一切不愁了。一旦毕业，很多学生则无所适从，漫无目标，不知将何去何从，这就导致了“读书无用论”这一谬论的出现，究其原因，不是读书无用，而是他们没有灵活运用知识的能力，因此，在学校的情商教育过程中应加强对学生实践能力的培养。
（二）协调合作的能力差
当前高校的大学生多数是独生子女，从小娇生惯养，存在任性、爱发脾气、懒惰、动手能力差，生活不能自理等缺点。不能与人很好的交流和沟通，并且长期生活在溺爱的环境里，他们经常不会自觉地谦让和体谅对方，这就容易引起不同成员之间的摩擦，不利于团体的工作。另外，独生子女没有兄弟姐妹，因而无法建立伙伴关系，缺乏“手足之情”，他们往往意识不到有东西应和别人一起分享，容易产生自私、不关心他人等不良思想品质和行为，部分独生子女甚至产生攻击性行为等。
（三）心理承受能力差
“社会竞争压力大”“人际关系复杂”“找工作难”……等几乎成了社会成员的口头禅。学生都好似在压力下喘着气学习，这样很容易出现孤僻的心理性格。另外，当今社会，贫富差距很大，一部分来自贫困家庭的学生，自尊心极强，在同龄人面前比较自卑，一旦学习落后就觉得自己对不起家人，也容易产生压力。而这些压力日积月累，未经过适时的调适和疏导，超过了心理的承载极限就“火山”爆发了，这样的例子数不胜数。尤其是出现因找不到工作而把怒气洒向父母的这种情况更是我们学校教育的悲哀。
（四）道德伦理观念较差，责任感不强
当代大学生绝大部分明白尊老爱幼、爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德，但实际生活中的表现却不如人意，表现为同情心淡漠、缺乏谦让精神、无纪律性、无集体荣誉感和过分注重个人得失等。
四、加强高校大学生情商教育的对策思考
在高校，加强大学生的情商教育，应坚持一些基本原则，以便更好地探寻加强大学生情商教育的对策。
（一）加强大学生情商教育应坚持的原则
1. 学生自主教育与辅导员指导相结合的原则。辅导员作为一线学生工作者，要充分发挥教育引导的作用。同时，鼓励学生主动学习相关知识，开展个体咨询、团体辅导等，提高学生的参与度。重视调动学生自主教育的积极性和主动性，不断提高大学生的情商。
2. 系统性与阶段性相结合的原则。高校应对情商教育进行