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职业技能鉴定国家题库
注 意 事 项
1. 考试时间： 90分钟（闭卷）。
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9．会展产品的( )特点决定了参展者和参观者购买会展产品只享有使用权而不享有所有权。 A、综合性 B、不可转移性 C、不可存储性 D、同一性 10．一般的，( )的产业里，企业对参加展览会营销产品的积极性较高。 A、垄断性 B、自由性 C、竞争性 D、市场竞争自由 11．就国际展览而言，( )比综合性展览所占市场份额更大。
A、单一性展览会 B、专业性展览会 C、国内展览 D、国外展览 12．策划的本质特征是( )。
A、有整合的可能性 B、概念创新和理念创新 C、达到预期目标 D、有资源 13．下面有关策划与决策的说法错误的是( )。
A、决策就是做决定，重在优选方案 B、策划强调创意、创新 C、决策是决定干好干坏 D、决策是决定干与不干
14．从理论上来说，一份完整的会展策划，基本上包括( )和策划效果评估等要素。 A、策划者和策划对象 B、策划依据 C、策划方案 D、策划预算 15．( )属于科学会展策划的基本程序。
A、锁定目标、总结方案 B、选择方案、检验方案 C、执行方案、设计方案 D、确定主题、宣传营销 16．会展项目是在( )这一基本前提下产生的。
A、构思 B、可行性研究 C、需求
D、立项的规定 17．以下( )不是影响消费者购买行为是重要的经济因素。
A、商品价格 B、消费者的心情 C、消费者收入 D、商品效用 18．会展配套服务一般不包括( )。
A、媒体宣传 B、展品运输服务 C、住宿服务 D、普通观众的接站送站 19．会展信息管理的特点有非消耗性、有价性、客观真实性和( )。 A、虚拟性 B、随意性 C、永久性 D、时效性 20．下列关于商务信函说法正确的是( )。 A、商务信函在当代网络社会已经落伍了
B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来占据着举足轻重的地位
C、商务信函与一般的社交信函无差别 D、商务信函的格式与普通信函的格式完全相同
21．商务部负责对出国办展进行宏观管理和监督检查。组展单位的条件为：依法登记注册的企业、事业单位、社会团体、基金会、民办非企业单位法人，注册3年以上，具有与组办出国办展活动相适应的经营（业务）范围；具有相应的经营能力，净资产不低于( )万元人民币，
1个是正确的，请将其代号填写在括号内。 共80题，每题1分，共80分。）
1．从业人员的下列几种做法中，( D )是不适当的。
A、对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 B、对上司有意见，背后找上司交流看法 C、维护上司的威信，一般不越级汇报工作 D、对上司的错误批评不予理睬 2．小张除完成本职工作外，还不断给自己“充电”，他的这种做法属于( D )。 A、敬业爱岗 B、诚实守信 C、团结协作 D、勤勉好学，追求卓越 3．爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大，它要求（ A ） A ．每个人干一行，爱一行 B 只从事自己喜欢的职业 C ．一生只从事一种职业 D．要将就干自己不喜欢的工作 4．下列做法中，( B )是符合诚实守信职业道德要求的。 A、会计总是按照上司的要求上报统计数字
B、客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换 C 、员工对企业上司早请示，晚汇报 D 、某汽车公司实施招回制度
5．会展行业是一个( D )的服务行业。
A、知识含量小 B、劳动稀疏型 C、劳动密集型 D、行业精英型 6．会展业发展水平最高的大洲是( B )。
A、亚洲 B、欧洲 C、非洲 D、大洋洲 7．1992年西班牙塞维利亚世博会的主题是( D )。
A、交流与运输 B、人类与自然 C、人类与世界 D、发现的时代 8．根据节事活动的内容，奥运会归属于( D )。
A、节庆型 B、商务型 C、博览型 D、体育型
资产负债率不高于50%；具有向参展企业发出因公临时出国任务通知书的条件；法律、法规规定的其他条件。
A、400 B、300 C、200 D、100
22．《展会知识产权保护办法》经商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过，已经在( )年3月1日开始施行了。
A、2007 B、2006 C、2005 D、2002 23．产品的成本、价格、品种、商标、装潢情况属于( )。
A、市场需求信息 B、市场营销信息 C、市场竞争信息 D、市场环境信息 24．由于市场情况复杂多变，有时企业领导需要重新决策或修订计划，使企业的内部条件、外部环境和企业目标保持( )。
A、积极平衡 B、消极平衡 C、动态平衡 D、静态平衡 25．会展市场信息收集的基本程序是拟定计划、根据计划手机信息和( )。 A、撰写调研报告 B、提供资料 C、加工处理信息 D、审核信息 26．会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场信息能够反映市场活动的( )。 A、现状和未来 B、问题和困难 C、发展和规律 D、变化和特征 27．会展市场信息传递环节中所提倡的“费用省“是指信息传递的( )。 A、时效性高 B、经济效益原则 C、信息流量大 D、可信度高
28．将会展市场信息资料的来源部门分为若干大类、中类、小类，并按分类顺序排放资料是( )。 A、资料形式分类 B、资料内容分类 C、来源部门分类 D、按登录号存放 29．指导性文摘属于( )。
A、简介 B、详细摘要 C、历史资料 D、现实资料 30．企业营销管理组织既是会展市场信息流通的渠道，又是( )。 A、会展市场信息系统的工作机构 B、会展市场信息系统的管理机构 C、会展市场信息系统的平级机构 D、会展市场信息系统的上级机构
31．会展市场信息系统的管理包括设计和运行两部分，确定工作制度和工作程序属于( )。 A、计划 B、运行 C、管理 D、设计
32．会展市场信息系统的建立一般分三个阶段系统分析，系统设计和( )。 A、系统管理 B、系统实施 C、系统开发 D、系统工程 33．消费者人口环境、购买力水平和购买动机是( )的重点。
A、市场环境调查 B、会展市场需求调查 C、会展市场供给调查 D、会展市场营销事务调查 34．追踪调查属于( )。
A、阶段性调查 B、经常性调查 C、一次性调查 D、不定期调查 35．为了对市场的潜在需求进行估算和推断，把握会展市场商情变动趋势，需要进行( )。 A、因果性调查 B、预测性调查 C、探测性调查 D、描述性调查
36．最终调研报告的主要沟通对象是( )。
A、探访对象 B、销售经理 C、主管经理 D、调研人员 37．电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的主要问题是( )。 A、代表性差 B、访问量少 C、费用太大 D、沟通不畅 38．下列属于概率抽样方法的有( )。
A、判断抽样 B、分层随机抽样 C、方便抽样 D、配额抽样
39．“请问您现在用的是什么牌子的洗发水？甲牌、乙牌”这样的问题设计属于( )。 A、二项选择题 B、倾向偏差法 C、回想法 D、联想法 40．调查项目负责人姓名和负责机构名称应放在( )。
A、概要页 B、结论页 C、附录页 D、标题页
41．二维CAD 系统一般将产品和工程设计图纸看成是若干几何元素的集合，其中不包括（ ）。 A 、概要页 B、结论页 C、附录页 D、标题页 42．参展商经常使用的新闻工作方式除记者招待会之外，还包括（ ）。
A 、编发系列新闻稿 B、组织才艺展示 C、直接登门拜访 D、通过网络聊天 43．主办单位和（ ）是最为核心和最为重要的办展机构。 A 、协办单位 B、承办单位 C、支持单位 D、会员单位 44．会展策划的核心工作不包括（ ）。
A 、行业展会分析 B、展览项目构思 C、展览项目立项 D、展览项目展望 45．在CAD 的基本操作中，“删除”命令的快捷键是（ ）。 A 、E B、C C、D D、DEL 46．（ ）不属于记者招待会策划中后续工作的内容。
A 、向表示出兴趣但未能出席的记者寄送资料袋 B、向出席的记者催促发稿 C 、总结 D、发送新闻资料袋及礼品等
47．记者招待会举办的成功与否，其关键在于（ ）。 A 、计划 B、评估 C、内容 D、材料收集
48．通常情况下，开筹备会时，组织方最好由（ ）参加并主持会议，项目经理或协调人主讲。 A 、最高领导 B、中级领导 C、基层领导 D、普通干事 49．会议的立项包括三方面，下列（ ）不属于会议立项需要确定的核心问题。
A 、明确会议的目的 B、确定会议主题 C、确定会议的主办方 D、确定会议的目标 50．会展策划案的详细说明不包括（ ）。
A 、策划的缘起 B、背景资料 C、问题和机会 D、策划者的简历 E、创意的关键 51．会展招商宣传中，集体展出的主要目标，以下说法正确的是（ ）。
A 、帮助缺乏经验但有潜力的中小企业开拓市场 B、协助大型国有企业重树形象 C 、帮助海外企业占领国内市场 D、促进企业兼并与企业重组
52．关于会展招展书的标题书写格式，以下说法正确的是（ ）。
A 、（展会名称）招展书 B、（展会地点）招展书 C、（展会时间）招展书 D、（参展范围）招展书 53．在会展招展书宣传过程中，（ ）群体为主要的目标对象。
A 、潜在参展商 B、竞争对手 C、场馆周围群众 D、组展单位工作人员 54．广告在会展营销中的表现，以下说法错误的是（ ）。
A 、有助于会展招商 B、可以提供会展销售消息 C、节约营销成本 D、促进参展商对展会了解 55．一份正规而精美的邀请函，通常由（ ）和图案设计两部分编辑而成。 A 、照片设计 B、文案撰写 C、封面设计 D、段落设计 56．展会邀请函的文案撰写要注意文案的撰写时机和（ ）。
A 、封面设计 B、背景色设定 C、前言说明 D、文案的具体内容
57．（ ）是指营销者对辨识出来的细分市场，采用某种标准选择出打算为之提供产品的某个或某些细分市场。
A 、目标市场 B、整体市场 C、潜在市场 D、市场细分 58．从传统营销学的角度来讲，对于展会主办者而言，展会的目标市场就是（ ）。 A 、旅游者 B、群众 C、客商 D、参展商 59．电话会展营销应由（ ）的服务部门处理。
A 、有经验，有资格 B、有激情、有活力 C、人员众多 D、有创新精神 60．寻找潜在客户资料的可能来源，以下说法错误的是（ ）。
A 、外部来源，从服务性娱乐部、商业会员中寻求销售线索、从无竞争关系销售人员处获取信息等 B 、内部来源，检查公司资料库、人员地址薄、电话本、员工名单等 C 、亲身接触，通过看、听来寻找真正的潜在客户等 D 、从竞争对手销售人员那里索取潜在客户信息
61．下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K 销售原则的是（ ）。
A 、了解自己 B、了解竞争者 C、了解推销的产品 D、了解潜在客户 62．（ ）包括对一项较大的有组织的销售活动的计划、实施和控制。
A 、销售管理 B、制定销售计划 C、选定目标市场 D、以上说法均错误 63．从发布途径上看，下列不属于网络广告的是（ ）。
A 、主页形式 B、网络内容服务商 C、专业销售网 D、宣传板形式 64．信息发布型企业网站的主要目的在于（ ）。
A 、树立企业品牌 B、在线销售 C、提升客户服务 D、产品促销 65．一份网络营销策划报告不包括以下哪项内容（ ）。
A 、网络市场调研 B、报告撰写人个人信息 C、指定网络营销计划 D、网络计划的实施 66．按照Email 营销的（ ）分类，可分为顾客关系、顾客服务、在线查询及产品促销Email 营销。 A 、计划 B、功能 C、应用方式 D、地址资源的所有权
67．在Email 营销的三大基础中（ ）与Email 营销最终效果的关系最为直接。 A 、邮件内容 B、邮件形式 C、邮件长波 D、邮件频率
68．通过网络，展会主办者可以随时发布并迅速更改、补充展会的有关信息，但不包括（ ）。 A 、展览会概况 B、参展须知 C、展览会进展情况 D、展馆周边居民消费恩格尔系数 69．为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要针对的对象一般不包括（ ）。
A 、观众和媒体 B、参展商 C、场馆工作人员 D、搭建商工作人员 70．在事前就可以预料到有可能发生的突发事件，属于可预见的突发事件。例如，（ ）就属于此类事件。
A 、地震 B、展位失火 C、火山爆发 D、恐怖袭击事件
71．为预防突发事件发生，在（ ），还应该马上全面细致的清理展馆地面，尤其注意清理地面由于布展、特装等遗留的水渍、油渍以及其他可能给参观者带来人员伤害的物品。 A 、展中 B、布展搭建工作结束后 C、展后 D、布展前
72．会展现场火宅疏散预案包括：会战场所主要疏散通道应直通疏散出口，并确保畅通。安全出口、疏散通道和其他疏散线路应按标准设置（ ）。
A 、一般灯光和标志 B、灯光疏散指示标志及火灾事故照明 C、霓虹灯 D、危险标志 73．报送、报告突发事件信息，不应当（ ）。
A 、及时 B、客观 C、真实 D、隐报瞒报 74．在展会举行过程中，发生知识产权纠纷时，主办方应该（ ）。
A 、赶快做出结论，要求展商撤出侵权展品 B、马上拨打110 C、请相关权威机构到场进行处理 D、任由争论双方自行协商解决
75．如果搭建商使用的材料不符合安全标准，要责令更换。搭建商使用的搭建布展材料可以是（ ）。
A 、普通纸张 B、普通布料 C、防火板 D、普通木板
76．根据会议和展览规模的大小，可以做出不同的展品运输方式选择。如果会展项目不是在本国召开，同时会议规模比较大的国际展览项目，可以选择（ ）搬运展品和材料。 A 、国际货运代理 B、场馆周围的游击运输队 C、快递公司 D、国内场馆 77．会展现场为观众提供的服务不包括（ ）。
A 、登记 B、睡觉的房间 C、信息咨询 D、引导 78．会展从业人员的在职员工培训的内容日益（ ）。
A 、简单化 B、单一化 C、全面化 D、同一化
79．会展企业临时员工的短期培训课程的设置要（ ）。
A 、适合所有的会展的普遍性培训 B、针对某会展项目做针对性培训，最后落实到操作和任务的完成 C 、了解性培训，了解即可 D、学习性培训，懂了即可 80．现场为展商提供的资料服务不包括（ ）。
A 、会展举办期间的相关活动的通报 B、展位示意图和会展日程 C、本届参展回执表 D、会刊
1分，满分20分） 81. 职业道德的主要内容是对员工义务的要求。（ ） 82．在职业道德面前，人与人之间更加冷漠。（ ）
83．在电话铃声响2声后，拿起话筒，“喂，您好，我是XXX ，请问您是哪位？有什么事吗？”（ ） 84．第一届世界博览会在英国召开。（ ） 85．策划是一种谋略、一种手段，是静态的。（ ）
86．从现实可能性出发，开发出的面向未来、求知的策划称为处方型策划。（ ）
87．系统的会展评估工作、总结将有利于会展公司，并在未来工作中充分利用这些经验和教训。（ ） 88．会展市场信息资料的管理产生于会展市场信息资料的储存。（ ） 89．判别分析法运用逻辑判断，属于定性分析。（ ）
90．公关活动是否新颖有个性，关键取决于活动经费的数量。（ ）
91．广告活动是种有计划的大众传播活动，其信息要运用一定的物质技术手段，才能得以广泛传播。（ ） 92．情感诉求广告是指以人们的喜、怒、哀、乐等情绪和道德感、群体感、美感等情感为基础，诱发消费者的感情，使消费者受情绪的影响和支配产生购买行动。（ ） 93．电话会展营销具有成本较高、平均回复率较高的特点。（ ）
94．会展网站存在高频访问期和一般访问期。高频访问期通畅是实际展览开始的前期和进行时期。余下的时期为一般访问期。（ ）
95．域名不同于名字和商标，不同的企业，可以因为行业不同具有相同的商标，而域名则不然，具有专属性和唯一性。（ ）
96．当出现有意外伤害事故的时候，应立即将伤者送到展览现场的医务室进行紧急的救治，并视其伤势的轻重，由医生决定是否拨打120送当地医疗机构。（ ） 97．培训临时员工只会增加培训费用，不会提高效益。（ ）
98．临时员工的培训可以在会议室、教室、运用课堂式进行理论知识的培训和模拟训练，也可以在会展公司、场馆进行实际业务培训和操练。( ) 99．回忆简报的组成部分包括报头。( )
100．发放宣传资料时，应避免到同类会展现场重复发放。( )