药店店长半年工作总结
连锁药店薪酬设计与实施
连锁药店薪酬设计与实施 ［前言］ 薪酬体系是企业最基本的人力资源行为,一般企业都是比较完善了,不过对于大多数成长中的中小型医药连锁,薪酬体系始终还是企业的一块痼疾,问题不是建立薪酬体系困难,而是企业业已形成的薪酬结构无法打破,尤其是家族企业,一套新的薪酬体系推行时面临的最大难题就是对现有的业已成型生效多年的不符合新的薪酬体系的薪酬如何调整,全部加高,企业成本增加,降下来,员工不满意,大多企业因此彷 ...
药店接待顾客流程
问候-询问交流-推荐-发药-叮嘱-交款-送客 1．基本规范用语.接待顾客时的基本规范用语,并不是什么特别的语言,而是一些简短的待客用语. (1)老师(大姐,阿姨...),早上好(8::00-9:00)上午好(9:00-12:00)中午好(12:00-14:00)下午好(14:00-18:00)晚上好(18:00-22:00)"注意语调在打招呼的同时,必须注意语调应因人而异,如接待年纪较大 ...
店长工作计划
首先：感谢本文作者提供这么详细的资料。 药店店长工作计划：营业前的准备工作要充分 早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证-“胸卡”。 当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。 换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一 ...
2016年药店店长工作计划
2016年药店店长工作计划 1.2016年药店店长工作计划 营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础.如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率.同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故.所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作: 1.参加工作例会例会的基本内容: (1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈: ②确定工作计划和工作重点: ...
药店店长2015年终总结
药店店长2015年终总结 转眼间,xx年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临.回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨. xx年对一洲来说,是有里程碑意义的一年.我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司.一年时间里,我们增开了3家连锁门店.因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花.而作为一 ...
药店经营管理手册
提供给工作在医药销售一线的朋友们 第一篇 门店岗位描述及考核办法 一.店长岗位描述 1．岗位名称:店长 2．工作职责: 认真贯彻执行<药品管理法>等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任. 贯彻执行公司各项管理制度,不得自行购药:对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实. 按门店发展趋势,起草药房长.短期发展规 ...
药店店长2013年终总结
转眼间，xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年 ...
竞聘药店店长演讲材料
尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：大家上午好！ 首先，感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。 我今天的演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。 我叫xxxx，大专学历，xx年10月来xx大药房工作，现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，出生农家寒门，没毕业就在xx大药房世光路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药 ...
药店店长竞聘书范文
尊敬的各位领导.亲爱的同事们: 大家好! 丰富多彩的xx已经过去,我们又迎来了富有挑战的2012.我又一次走上竞聘的讲台.首先,感谢公司领导为我提供这个展示自我的机会.我是来自b店的xxx,在新的一年里,我要以锻炼为本,学会成长:以修进为本,学会求知:以进德为本,学会做人:以适应为本,学会生存,在业务技能上精益求精,在业绩成效上更进一步.我竞聘的岗位是n店店长一职. 我是xx年加入美锐大药房,在报 ...
2011年药店店长工作总结
总 结 2011年的岁末钟声即将敲响,回首2011,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩. 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者:二是要有良好的专业知识做后盾:三是要有一套良好的管理制度.药物核算是相当重要的 ...
竞聘医药零售连锁店长演讲稿
竞聘医药零售连锁店长演讲稿 我叫xx，现年42岁，现任xx新特药药店店长，自89年师范毕业至今一直在本单位工作，期间大部分时间从事的都是药品零售工作，20XX年通过公司公开竞聘被任命为xx开发区药店店长。至今已有十年时光，其间一直都是爱岗敬业、认真负责、善动脑、勤思考、爱学习。能较好的完成公司下达的各项任务指标和考核，对药品零售工作有一定的管理经验和积累，今天竞聘的是零售连锁店长一职。 一、首先谈 ...
药店店长工作总结
药店店长工作总结(一) 转眼间,20XX年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临.回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨. 20XX年对一洲来说,是有里程碑意义的一年.我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司.一年时间里,我们增开了3家连锁门店.因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花.而 ...
药店店长竞聘演讲稿
大家好，我是百草堂平安店的一名成员，做为一名收银员，我的职责是严已律己，做好自己本分的工作，热情服务．耐心的做好没一件事情；不做任何有损白草堂形象的事情，因为我是一名新员工．有太多的不足请大家谅解，我会在学习中不断的完善自己，努力的成为一名白草堂合格的成员．希望大家帮我见证今天的承诺，我会以实际行动来表明今天的决心．．．．．． 假如我是店长 我会准确的掌握医学知识．做到有问必答，我想这不但是我的职 ...
药店竞聘演讲稿范文2篇
尊敬的各位领导、同事大家好： 现任旧宫店财务副店长一职，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理能力。 如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通 ...
寒假药店实习报告
很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。 ...
医药学药店实习报告
很荣幸我们08级药学与经营管理的全体学生于2011年来到郑州市九州通医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个月的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性 ...
药店收银员岗位职责
一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 二、熟悉零售药店工作流程。 三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。 四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。 五、运用礼貌用语，做到唱收唱付。 六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、 ...
药店营业员如何对待顾客抱怨
药店营业员如何对待顾客抱怨? 药店营业员如何对待顾客抱怨? 何谓抱怨,抱怨又是从何而起这一类基本的问题.简单地说,"抱怨"就是顾客对药品或服务方式的不满及责难.因此,似乎只要出售品质优良的药品,并且提供良好服务水准的药店,就不会遭到顾客的抱怨.但是,事实也并非如此简单. 案例:刘经理购买玩具车的启示 刘经理是某跨国企业的销售经理,常年出差在外,把宾馆当成自己的家,把家当成自己的 ...
药店营业员如何对待顾客的抱怨
药店营业员如何对待顾客抱怨?(一) --读顾客抱怨处理艺术有感 钱自胜 何谓抱怨,抱怨又是从何而起这一类基本的问题.简单地说,"抱怨"就是顾客对药品或服务方式的不满及责难.因此,似乎只要出售品质优良的药品,并且提供良好服务水准的药店,就不会遭到顾客的抱怨.但是,事实也并非如此简单. 案例:刘经理购买玩具车的启示 刘经理是某跨国企业的销售经理,常年出差在外,把宾馆当成自己的家,把 ...
药店人力资源部2005年度工作总结
▲工作阶段 ▲重点工作项目 ▲建议及个人思想汇总门店管理部 各门店日常的管理工作。 门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作； 做门店gsp工作； 门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作； 规范门店的日常工作，使工作有序进行。 3.2- 至今 人力资源部 招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等，门店管理部部分日常工作 “华山论剑”大连地区第二名； 店长竞聘成为选拔人才的窗口，提高员工积极性 ...