优秀的空中乘务人员应该具备的素质

优秀的空中乘务人员应该具备的素质 [摘要] 本论文主要阐述了空中乘务人员应该具备的素质以及具有这些素质所在的优势.具体对为什么要空中乘务人员具备高素质在国内和国外两个方面做了详细的分析,同时也报告了现代民航业的发展和需求.随着我国加入WTO (世界贸易组织),与世界多国密切往来,空中乘务员就成了航空运输中一面鲜明的旗帜,因此,空中乘务员服务质量的好坏,直接与航空公司经济效益密切相关.这种比较特殊的 ...

公文命令:[嘉奖令]实例

国务院对胜利粉碎劫机事件的民航杨继海机组的嘉奖令中国民航兰州管理局第八飞行大队杨继海机组,1982年7月25日驾驶民航伊尔十八220号机执行西安至上海2505航班任务,在飞临上海附近上空时,机上五名歹徒突然采取暴力手段劫持飞机. 杨继海机组怀着高度的爱国主义精神和保证旅客安全的责任感,临危不惧,坚定沉着,配合有方,在地面正确指挥和机上旅客的协助下,与歹徒进行了机智勇敢的搏斗,终于战胜歹徒,飞机载 ...

东方航空简介

公司名称公司口号总部地点经营范围中国东方航空股份有限公司中国东方航空股份有限公司总部位于上海,是我国三大国有骨干航空运输集团之一.2002年,以原东航集团公司为主体,在兼并原中国西北航空公司.联合原云南航空公司的基础上组建而成中国东方航空集团公司.中国东方航空股份有限公司秉承"以客为尊,倾心服务"的理念,东航致力于建设一个"员工热爱.顾客首选.股东满意.社会信 ...

国内空乘服务比较研究

国内空乘服务比较研究摘要: 本文通过对国内航空服务质量对比研究,以服务入手,进行了研究.更深入了解航空公司对服务质量上的重视.在民航业迅速发展的背景下,作为航空服务业的终端,民航服务企业面对政策以及市场竞争的压力,改善服务质量,提高管控水平,建立质量管理体系不仅是建立民航强国战略的需要,同时也是企业自身的发展,促进经济的增长,维护社会安定和谐的需要.也让我们更加了解民航企业的发展. 关键词: ...

2012年民航安检个人年终工作总结

弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将xx年度的工作情况总结如下：一、思想方面我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学 ...

新员工的入职感言

在没有加入南航之前，我就知道它是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。同时我也经常在电视中看到，朋友那儿听到南航，印象中的南航可靠、准点、便捷。那时能加入南航视为荣幸，在接到南航湖南分公司的录用通知时，激动之余也知道南航如此优秀，要想成为一名合格的南航人，自己还需要付出诸多的努力。自7月10日至今近十天中我与新同事们一起经历新员工入职培训。我们彼此从陌生到相识再到相知一起度过了 ...

地勤自我介绍

重庆航空学院-地勤专业介绍就业前景随着我国航空业的发展,作为其保障的航空地勤服务也得到了迅速的提高.伴随着航空地勤迅速发展而来的是对专业人才需求的增大,这无疑给航空地勤专业的学子们带来了良好的就业前景,值得广大学子们选择. 中国航空业的发展为航空地勤提供了广阔的发展空间.近年来,根据民航总局的最新规划,未来几年内将会新建数十个直线机场.范围覆盖了广州.厦门.上海浦东.武汉等枢纽和干线, ...

命令及其例文

-、概说　　命令（令）是国家权力机关、行政机关、军事机关及其负责人颁布的，是具有强制执行性质的领导性、指挥性的下行公文。从词义上看，是“使人为事”的意思。“命”还有“严肃”的含义，“令”有“告诫”的含义。命令是我国最古老的公文文种之一。三国时候曹操为了完成其统一中国的大业，千方百计广招人才，先后颁布了《求贤令》、《举士令》和《求逸才令》等。在我国古代，命令有称作“誓”、“诰”、“制”、“政”、“ ...

航空安检站关于安全生产专项整治工作的情况报告

民航**管理局公安局：　　根据民航总局公安局和民航**管理局公安局的通知精神，我站从20XX年9月4日起，开展了为期一周的安全生产专项整治工作，针对目前我站安检工作中存在的人身检查不够彻底，前门引导对旅客行李摆放不正确增加开机员对图像判读的难度，对内部人员证件检查不仔细等突出问题进行了重点整治，现将工作开展情况总结如下：　　一、组织人员认真学习上级精神，结合实际开展整治工作。　　为配合安全生 ...

机场安检考试题与答案

单选题(共个30小题,共30分) 1．民族自治地方证件的"出生年月日"的登记项目改为( ). A ．"出生月日年" B ．"出生日月年" C ．"出生时间" D ．"出生日期" 2．以下单词解释错误的是( ) A．erect 箱子 B ．lock 锁,上锁 C ．separate 分开 D ．pac ...

民航加强飞行队伍的思想政治工作经验材料

把握特点与时俱进努力做好飞行队伍思想政治工作　　当前，我们正处在一个深刻变动而又极其复杂的时代环境之中。新的历史条件，使民航面临难得的机遇，又面临着严峻的挑战。以胡锦涛同志为核心的党中央在迈进新世纪的关键时刻，提出了重温“两个务必”，并在十六届四中全会上作出了“中共中央关于加强党的执政能力建设的决定”的重大决策，号召全党掀起学习“三个代表”重要思想新高潮，为我们加强党的建设，为民航深化改革指明了 ...

民航服务心理学

第一章民航服务心理学概论第一节什么是民航服务心理学 (一)民航服务心理学的研究对象:民航服务过程中的心理现象. 民航服务心理学是研究民航服务过程中作为主客体的个体.群体和组织的心理现象及其变化规律的科学.民航服务心理学是应用心理学的一个重要组成部分,是为了提高民航服务的质量,把心理学规律在民航服务过程中加以应用的一门学科. (二)民航服务心理学研究的基本内容货主心理,民航服务人员自身的心理 ...

民用航空安全信息管理规定

中国民用航空局令第194号 <民用航空安全信息管理规定>(CCAR-396-R2)已经2009年8月19日中国民用航空局局务会议通过,现予公布,自2010年1月1日起施行. 局长:李家祥二OO 九年十一月二十三日民用航空安全信息管理规定第一章总则第一条为规范民用航空安全信息的报告.收集.分析和应用,实现安全信息共享,控制风险,消除隐患,预防民用航空事故,根据<中华人 ...

民航运输地面服务企业质量管理体系的建设

摘要:航空运输作为现代交通体系中的一个重要分支,在货物运输.乘客运载中发挥着巨大的作用.作为一个人口大国,我国民航运输业发展迅猛,而民航运输地面服务企业作为其中重要角色之一,关系着民航运输的服务质量.本文在简要介绍民航运输地面服务企业之后,对民航运输地面服务企业质量管理体系的建设措施进行了深入探索,旨在提高民航运输地面服务企业的服务质量. 关键词:民航运输地面服务企业:质量管理体系:建设一.前 ...

民航发展史

民航发展史新中国民航事业是从小到大逐渐发展起来的,大致经历了5个发展阶段,即1949年到1957年的初创时期,1958年到1965年的调整时期,1966年到1976年的曲折前进时期,1977年到2001年新的发展时期,2002年之后的高速发展时期. 1. 1949年以前我国大陆用于航空运输的主要航线机场仅有36个,包括上海龙华.南京大校场.重庆珊瑚坝.重庆九龙坡等机场,大都设备简陋.除上海龙华 ...

中国民用航空业行业市场分析与发展趋势研究报告-灵核网

中国行业研究门户 [灵动核心产业研究院] 投资分析报告报告编号:A00030676 行业研究是进行资源整合的前提和基础,属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,以下通常行业市场研究思路及方法. >目标市场研究国际市场上,客户需求截然不同,当面临着不同需求和欲望的客户群体,目标市场细分能有效的选择并进入目标市场.从中选择自己的目标客户群,并明确定位.因 ...

李家祥:全面推进建设民航强国战略

李家祥:全面推进建设民航强国战略 --中国民用航空局局长李家祥答本报记者问 [作者:李玉梅] 记者:在今年的全国民航工作会议上,民航局党组提出了全面推进建设民航强国的战略构想,请您概要介绍提出这一战略的大致背景. 李家祥:大家知道,中央始终高度重视加强基础产业建设,加快发展综合运输体系.民航业是国民经济的重要基础产业,是综合交通运输体系的有机组成部分,其发达程度体现了国家的综合实力和现代化水平.现 ...

国内航空运输管理体制

我国国内航空运输管理体制摘要:随着我国航空运输业的飞速发展,航空运输业对科学合理国内航空运输管理体制的要求越来越高.我国民航相关部门颁布了许多规定.办法等规范性文件.规章等等来对国内航空运输管理体制进行规范.本文将从公共航空运输企业的设立.筹建和许可.公共航空运输企业的航线审批和航班时刻.公共航空运输企业的运力管理.公共航空运输企业的运价管理以及代码共享的管理等角度介绍我国国内的航空运输管理体制 ...

论民航强国战略下航空法学职业化实践教育培养模式的构建

论民航强国战略下航空法学职业化实践教育培养模式的构建［摘要］文章指出民航院校应思考和研究如何在民航强国发展战略背景下改革民航院校法学教育培养模式,通过剖析现有的培养方式.课程设置.教学方法和考核途径,促进民航院校航空法学教育培养模式改革,增强航空法学毕业生的就业能力,以此发展航空法学教育,拓宽航空法学毕业生的就业途径,为实现民航强国战略奠定理论基础. ［关键词］民航强国航空法学民航院校职业 ...

对民航工作的热爱

最新民航工作作风整顿个人总结