酒店pa领班工作总结
保安部领班工作职责
Position 職位 Job Category 職別 Immediate Spur 上級 Effective Date生效日期 :Security officer : S : Loss Prevention Manager Security Supervisor Division主管部门 Department 部门 Section分部门 : : Loss Prevention : 工作描述 職 ...
酒店工程部各岗位职责
酒店工程部各岗位职责 工程部经理岗位职责EG 一.岗位名称:工程部经理 二.直接上级:总经理 三.直接下级:运行经理.维修经理.音响工程师.文员.仓管员 四.岗位职责: 1.接受总经理的领导,管理整个工程部的员工. 酒店工程部各岗位职责?节能牌锅炉保养剂厂家,2.制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备.设施安全经济地运行和建筑.装潢的完好. 3.总结和归纳运行 ...
前台管理制度
前台管理制度 为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度. 1.诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则. 2.同事之间团结协作.互相尊重.互相谅解是搞好一切工作的基础 3.以工作为重,按时.按质.按量完成工作任务是每位同事应尽的职责.以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则. 一.考勤制度 1.按时上下班打卡,做到不迟到,不早退. 2. ...
酒店前厅部主管领班的工作职责
酒店前厅部主管领班的工作职责 1. 酒店前台主管的职责 (1) 全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务. 直接对前厅部经理负责. (2) 主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作. (3) 负责客人的投诉的处理. (4) 负责每天检查员工外表及工作情况. (5) 负责掌握员工的培训. (6) 负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好. (7 ...
酒店客房领班述职报告
酒店客房领班述职报告 1.20xx酒店客房部领班述职报告 各位领导.各位同事: 大家好! 过去的XX年,在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下,我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作.但是在一些细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,争取在20XX有新的成绩.下面把我一年来的工作述职如下: (一)执行岗位职责情况: 人员管理方面: 酒店是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒 ...
酒店领班竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 我叫**，xx年毕业**市第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢？我xx年12月入职阳光海岸酒店，其中xx年3月离职参加培训，xx年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。 衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。 我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握 ...
客房部管理与服务技能培训(上)
客房部管理与服务技能培训 第一节 客房部岗位职责认知 培训对象 酒店客房部全体员工 培训目的 明确各自的岗位职责和工作内 容,提高酒店客房服务质量 培训要点 客房部各部门工作内容 客房部主要岗位职责 一.客房部各部门工作内容 1.经理办公室 除客房部经理.经理助理各一名外,另有秘书一名,早.晚两班工作人员若干名.主要负责处理客房部日常行政事务工作. 2.棉织品组 设领班.副领班各一名,另有裁缝.棉 ...
酒店客房领班人员工作心得体会
十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有.但是通过这一个多月的工作,有收获有成长.作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多.领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多. 1. 客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制客房产品质量的最后环节,直接影响 对客人的服务质量.通过这一个多月来的工作实践,基本上掌握了客房卫生的检查 ...
酒店领班竞聘稿
尊敬的各位饭庄领导: 大家好!我叫刘鹏,来自一楼服务部 首先感谢各位领导给我这次公平.公正竞争.展示自我的机会. 竞聘上岗是企业用人的一项新的举措,是顺应企业发展的需求.企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务.善管理的领导者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的好机会,从而实现自我 ...
酒店宾馆客房领班个人工作总结及下半年工作计划
酒店宾馆客房领班个人工作总结及下半年工作计划 回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下: 一、加强自身学习，提高业务水平 虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同 ...
旅游管理专业酒店综合实习报告
上海广场长城假日酒店坐落于上海火车站之南，是一家由国营企业投资，洲际酒店管理集团管理的涉外四星级酒店。酒店的业主方是锦江国际集团，该集团实力雄厚，旗下主要拥有客运、华亭、国旅、饭店、商业及饮料等涉及服务行业的全方位企业。锦江国际集团以酒店、餐饮服务、旅游客运为核心产业。而管理方洲际酒店管理集团是目前全球最大的酒店集团，旗下拥有包括假日在内的七个酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落户 ...
酒店领班述职报告
酒店领班述职报告 尊敬的领导同事们，大家好！我是中餐部酒水库领班xx，20XX年7月14日正式加盟东胜大厦，20XX年在中餐部经理的领导下，各班组的大力支持下，我认真履行岗位职责，和同事一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20XX年度部门赋予的各项工作任务。现就20XX年度我工作情况，给酒店做汇报，请给予评议。 （一）、主观意识 我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度，通过每天的部门例会及时向 ...
星级酒店VIP接待流程
星级酒店VIP接待策划书 目 录 一. 为什么设立VIP-----------------------4 二. 谁是VIP--------------------------5 三. VIP的等级-------------------------6 四. VIP接待总流程-----------------------7 五. 各级别VIP接待程序.标准------------------8 六. ...
酒店总经理年终总结
一、科学决策，群策群力。酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 （一）、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年 ...
旅游管理专业酒店实习报告
旅游管理0707班 学号：******** 实习地点:湖南天玺大酒店 实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合. 实习时间:xx-07-24——xx-07-24 一、湖南天玺大酒店总体介绍 湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的 ...
酒店客房领班工作总结
尊敬的各位领导，各位同事大家好: ***生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。 做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干 ...
酒店开业筹备策划书
酒店开业筹备策划书 姓名:黎伟琼 2015年3月9日 目录 一. 筹备倒计时计划表 ........................................................................................................... 3 二. 人事 .......................................... ...
酒店客房领班竞职演讲稿
酒店客房领班竞职演讲稿 尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹： 晚上好！ 缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。 我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但 ...
前台主管年度工作总结
篇一:精选4s店前台主管工作年终总结 精选4s店前台主管工作年终总结 在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序.在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重.繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的 ...
酒店工作总结
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一 ...