ktv主管工作总结范文
ktv培训心得范文
时间匆匆,飞快流逝,我已经在"xx娱乐世界"愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素: 1、微笑 在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自 ...
KTV暑期社会实践报告范文
暑期社会实践作为我国高等教育的一个重要组成部分, 在我国高等教育中发挥着不可替代的 重要作用.小编为大家整理了一些关于暑期社会实践报告范文的相关材料,仅供参考! 试用期 7月8日至7月14日为七天试用期,在这一周中上白班,工作时间为11:30am-7:30pm.工作内容主要为学习工作的基本技能.包括上下班的口号 ("优质服务,礼貌待客,努力工作");熟悉包间位置,大小;迎宾;带 ...
KTV主管.服务员.清洁员职责
kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理，要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动，制定排班表，安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度，检查设施和服务程序、品质、标准的实施，保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排，拟定活动方案，做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作，熟悉工作程序，提高员工的素质。 5、根据市场变化， ...
高中同学聚会策划书范文
一.前言:告同学书 亲爱的同学们: 我相信我们大家都还记得凤庆县第一中学高三216班这个集体,在逸夫楼的四楼.楼梯口的右手边: 我们定还记得,我们曾经携手共进,走过人生中最忙碌.最灿烂,或许也是最迷茫.最烦躁但也绝对是最充实的时期.那一年,我们高三: 我们定还记得,那些我们共同拥有的温馨往事和纯情岁月...... 然而时光飞逝,如今,我们已分别两年半, 生活在时间地流里不断辗转,轮回-- 在每一个
KTV音响.迎宾员岗位职责
kTV音响、迎宾员岗位职责 1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。 2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。 3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。 4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。 5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助 ...
酒店.KTV楼面各级岗位职责
酒店、kTV楼面各级岗位职责 （一）楼面经理岗位职责 具体职责： 1、认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业； 2、定期向公司汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排，协肋总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营招标，保证楼面取得较好的经济效益。 3、应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，若发现宾客吵闹事件。第一 ...
ktv服务员培训资料
ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，kTV服务员也是如此，不要小看kTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”？ 需要必须让kTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶 ...
2015酒店端午节营销活动策划方案
2015酒店端午节营销活动策划方案 2015酒店端午节营销活动策划方案 一.时间:5月26日-- 6月10日 二.地点:锦江大酒店 三.活动目标及活动宗旨: 1.让顾客了解锦江大酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑. 2. 丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费; 3. 开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力; 4. 凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业. 四.公众对象:端午节期间的散客.家 ...
KTV收银主管.出纳员岗位职责
kTV收银主管、出纳员岗位职责 1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。 2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。 3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。 4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。 5、定期检查、考评收银领班的工作 ...
竞聘KTV服务组主任演讲稿
大家好,我叫那尚超,来自黑龙江省.哈尔滨市.xx年来到北京同一首歌ktv工作,现为服务组领班一直.我竞聘的职务是服务组主任.首先,我要感谢公司和领导给我们提供了这样一个展示自我的机会,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值.再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇,今日我要向着主任这一岗位冲刺.我 ...
KTV男女对唱歌曲汇总收藏
一首好歌不仅能够带动KTV 的气氛,说不定还能撮合几对哦~~~120首KTV 里面热门的男女对唱,好听,好唱!麦霸们请收藏! 1. <你是我心中的一首歌>王力宏 selina 2.2. <明明很爱你>品冠 梁静茹--这个歌曲好听就不说了,主要是MV 很有意思,泼一身水,一巴掌,蛮搞笑的,给人感觉也是超级甜蜜的~~ 3, <好心分手>王力宏 卢巧音--这歌是粤语的 ...
2014年KTV销售部工作总结
20XX年kTV销售部工作总结 在大家的一致努力下，各kTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前，想首先强调的是，第一批kTV销售部承担着kTV管理模型和市场模型的建立任务，而kTV下一步规划的前提就建立在一支过硬的kTV销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得 ...
KTV管理方案
一、管理方案 管理系统分为营业系统、监控系统（质检）和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人， ...
KTV领班竞聘演讲稿
篇一:ktv服务员的楼面主管竞聘书 ktv服务员的楼面主管竞聘书 尊敬的各位领导: 大家好! 怀着对ktv行业的热爱以及提前脱离学校接触社会的心态2012年十月份我踏上了娱乐行业,成为了****ktv的一名服务员.在这大半年的工作时间内,因为有公司的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了很多服务娱乐行业方面的知识.借着此次近一个月时间的培训,让我从从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理 ...
KTV规章制度范本
第一节考勤制度 1.迟到 超过点名时间或点名没到或到了制服不整齐者,5分钟及以内到均视为迟到(迟到每次扣1点) 1)5分钟以上至10分钟内未到,每次扣2点: 2)10分钟以上至15分钟内未到,每次扣3点: 3)15分钟以上至20分钟内未到,每次扣4点: 4)30钟以上按旷工一天论处(当天不用上班)[特殊情况除外] 2.早退 未到下班时间而下班,下班时未经部门主管或店长批准,在临近下班时擅自离岗均视 ...
星华KTV安全生产培训记录
满天星KTV安全生产培训记录 培训时间:2011年5月26日 培训地点:满天星KTV 主讲人: 周良健 记录人: 聂波 培训人员:满天星KTV全体员工 培训主题:安全生产以及消防安全工作考评和奖惩制度 培训内容: 部门负责人安全生产职责: 1. 在KTV安全生产管理委员会的领导下,对本部门执行安全生产规章制度的情况进行经常性的监督检查,对各岗位.设备的安全操作和安全运行进行监督. 2. 向ktv安 ...
KTV开业营销管理策划方案
可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。 面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三 ...
旅游管理专业实习报告范文
内容摘要：实习人：09级旅游管理专科班张庭兰。实习时间：2011年7月14日至2011年月14日。实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。 实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家 ...
KTV劳务合作协议
甲方:***酒店KTV酒吧部 乙方: 经甲乙双方反复协商,本着互惠互利.平等双赢的原则,参照中华人民共和国有关法律法规的规定,就***大酒店娱乐部KTV专职服务.管理等事项工作达成合作共识,签定本协议如下: 一. 协议签定地: 二. 协议签定期限:从 年 月 日至 年 月 日止 三. 服务范围: 甲方酒店"KTV包厢的专职服务及管理"工作,由乙方负责全面安 排. 四. 甲乙双方 ...
KTV等娱乐场所员工规章制度范本
KTV 等娱乐场所员工规章制度范本 在KTV 等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的 规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾 客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度.仪容仪表. 形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的 基本管理制度. 1.员工基本管理 (1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守, ...