电信销售员工作总结
服务与营销
服务与营销 满意度基于短流程,服务业务双领先的战略. 3g客户满意度调查,td客户网络满意率不到40%.电信客户的网络满意度60%, 通过 市场营销与服务的关系就如同鱼儿和水的关系,鱼儿离开了水自然不会存活,而水里如果没有了鱼儿,那就是一潭没有生气的水,也就是一潭死水.设想我们辛辛苦苦在外面跑市场揽回了客户,经票台的工作人员订票时又因服务不周到而"砸"了客户,那你揽了再多的客户 ...
中国电信的营销渠道分析
[摘要]未来的电信行业将面临长期.残酷的市场竞争,中国电信将迎来其他电信运营商的强劲挑战,面对如此境遇,如继续沿用原有营销渠道,将会呈现增长乏力的情况.新的营销渠道变革将成为中国电信再次领先行业的重要手段.本文将对中国电信现有营销渠道进行分析,并进一步探讨中国电信如何改进并提升渠道优势的问题. [关键词]电信:营销:电商:市场细分 一.前言 电信行业在信息产业迅速发展的今天,除了主流市场的拓展,运 ...
述职报告(电信副总经理)
2005年度述职报告 ——温州电信实业公司 刘建军 省公司领导： 2005年我担任温州电信实业公司副总经理，协助总经理开展公司的日常管理工作并分管公司市场经营工作。一年来我加强学习，尤其是通过参加公司党委组织的“保持共产党员先进性教育”活动，使自己对党中央提出的如何保持共产党员先进性教育的重要性和必要性有了进一步理解，对我们党全心全意为人民服务的宗旨和“三个代表”重要思想有了新的认识。使自己的思想 ...
行业法律法规培训材料
电信行业法律法规实务 综合部 目录 1 3 2 电信服务 市场营销 电信设施建设 电信设备进网 电信安全 1 3 4 5 3 有一家公司的办公室在一幢豪华写字楼里,落地玻璃,非 常气派.因玻璃非常干净,一些来访客人进门时不注意, 经常将头撞在高大明亮的玻璃大门上.前台接待小姐忍不 住说:"这些人也真是的.走起路来,这么大的玻璃居然 看不见.眼睛到哪里去了?" 2 电信服务(一) ...
中国移动中国联通中国电信近五年财务报表分析
第一部分 以自身为轴纵向分析三大营运商的财务报表 中国移动2008年至2011年财务报表分析 一.战略分析 从上图可以看出中国移动自2008年以来,总资产一直保持着10%以上的增长速度.但是很明显的是与前两年相比,2011年中国移动总资产的增长速度放缓,但仍然保持着10%的增长速率.截至2011年,中国移动的总资产已经达到九千五百多亿.从资产的构成比例情况来看,固定资产占据了总资产的很大部分比例, ...
电信业务员高级理论考试大纲(含答)
2014电信业务员理论考核大纲-高级 (上册) 第一章 职业道德 1. 了解电信职业道德具有的4个特点. (1)电信职业道德体现了"人民电信为人民"的根本宗旨 (2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性 (3)电信职业道德体现了电信通信"讯速.准确.安全.方便"的服务方针 (4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律,既有联系,又有区别. 2. 熟悉电信职业 ...
电子商务专业见习汇报
作为学习电子商务专业的学生，作为以后即将成为一名电子商务人的学生来说，了解通信基础知识，掌握通信企业的运营方式，明白通信行业最前沿的科技知识，是关系到自己前途，关系到自己人生价值能否实现的人生大事。 通过对中国电信公司的认识学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有 ...
电信实习报告范文
一.毕业实习单位简介： 和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本NEc、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，rrsx.co ...
国产加密手机可规避信息泄露销售增加
国产加密手机可规避信息泄露销售增加 因近期苹果手机频频曝出的信息漏洞,上海等地不少机关公务员开始更换国产加密手机来规避信息泄露的风险.后台有个特殊指令,手机一旦落入他人手中,再次开机时会与特殊指令链接,里面的所有信息自动删除,手机瞬间成为"废品".电影<007>中出现的这一幕,让很多人开始熟悉加密手机. 一.加密手机以前销售遇冷,近期突然火了 就上海而言,几年前,手 ...
中国电信校园营销策划方案
一.市场分析 一. 市场目标分析 (一) 电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化,秉承用户至上和用心服务的理念,坚持变革创新.求真务实.诚信合作与共创价值的价值观,力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团. (二) 校园营销的目标 电信的品牌定位: 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业.中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大 ...
论中国电信政企客户经理服务营销策略
摘 要:电信重组引发市场格局变化,3G牌照的发放预示着更激烈的竞争已经上演,中国电信面临着前所未有的机遇和挑战!聚焦客户的战略转型的目标需要以客户为导向的企业文化来支撑,更需要一支斗志昂扬.充满激情.真正能以客户为中心并为客户所信赖的政企客户经理队伍.只有提高自身素质,才能更好为企业服务,才能为企业的战略转型贡献一份力量. 关键词:电信重组:战略转型:企业服务 中图分类号:F626 文献标识码:A ...
委托邮政局代办联通电信业务合同
委托邮政局代办联通电信业务合同 合同编号： 订立合同双方： 委托方：（以下简称甲方） 委托方法定代表（负责）人： 签约人： 委托方详细地址：联系电话： 委托方营业执照号： 主营业务： 银行开户许可证号：开户行：开户帐号： 受委托方：（以下简称乙方） 受委托方法定代表（负责）人： 签约人： ...
中国电信直销渠道建设研究
中国电信直销渠道建设研究 摘要 在电信运营商竞争日趋激烈的今天,企业要想在市场中占据优势地位,就必须提高核心竞争能力.营销渠道是企业和客户联结的纽带.渠道建设直接关系到运营商经营实力的提升,是稳固长期竞争优势的重要筹码.中国电信成立之初提出了以直销渠道为主的营销渠道模式,加强和完善企业直销渠道建设是企业经营管理工作的重点. 本文通过对中国电信直销渠道建设的研究,希望找到能够产生竞争优势的新思路和新 ...
移动计费与客户管理系统项目可行性报告
移动计费与客户管理系统 项目可行性报告 目录 第 1 章 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.7.1. 1.7.2. 1.7.3. 1.7.4. 1.7.5. 1.8. 1.8.1. 1.8.2. 1.8.3. 1.8.4. 1.8.5. 1.8.6. 1.8.7. 概述 . .......................................... ...
省电信公司2014年上半年工作总结和下半年工作目标
一、上半年业务发展综述 截至6月底，全国代办电信实现业务收入5.67亿元，月均增幅超过57%，业务收入占邮政总收入的2.14%，占比较年初提高了0.47个百分点；1到6月份，全国共完成代放号448.06万户，代售卡3862.13万张,两项业务月均增幅分别为55.22%和57.5%。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛，业务量、收都实现了较大的增长幅度。 与全国代办电信业务发展形势相比，我 ...
大学生暑期3G手机销售社会实践报告
在这个火热的七月里，我们暂别了象牙塔中舒适悠闲的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，进入社会、深入社会，了解社会。 第二次参加社会实践，使我明白社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。 我去 ...
公司职位英语缩写
GM(General Manager)总经理 VP(Vice President)副总裁 FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理 CEO(Chief Executive Officer)首席执行官 COO(Chief Operations Officer)首席运营官 CFO(Chief Financial ...
电信年终总结
今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实xx总书记“xxxx”的重要思想，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的 ...
电信员工年终总结
今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好 ...
电信公司领导年终述职报告
今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业 ...