物业公司积分制管理办法

玉龙县恒安物业管理有限责任公司积分制管理办法第一条.积分制目的: 企业文化:为了公司各项制度的高效执行. 第二条.积分制定义: 积分制管理,扣分)来衡量员工的自我价值,量化考核,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,甚至解决将来第三条.积分制制定原则: (3)滚动更新原则第四条.积分制管理的组织保障为了降低公司的管理成本,把所有的员工培养成无人监督的情况下也能自动自发的工作,建立主人翁意 ...

桶装水经营方案

桶装水经营方案为进一步提升各项目整体物业服务水平,为业主提供更便利的生活服务,增设便民服务项目.开拓物业附营渠道,体现增值服务,现制定各项目的送水经营方案. 一.送水经营的可行性 (一) 物业公拥有的资源优势 1.各项目拥有业主信息资源的独享优势,在衣食住行上物业公司是业主最信任的伙伴之一,另外物业服务与业主的生活紧密结合: 2.各项目为业主提供服务的情感优势,物业服务人员在接待走访时可以随时沟 ...

物业管理月度工作总结范文2篇一

物业管理月度工作总结范文2篇一时间一晃而过,弹指之间,过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.回顾过去的10月份,现将工作总结如下: 一. 工作中取得的收获主要有: 1, 在商场开业前夕, 跟进商场开荒工作, 并初步熟悉商场物业管理基本知识. 努力为商场开业做前期工作. 2, 配合办公室其他同事开展日常工作.后勤服务和卫生. ...

物业管理公司小区项目经理负责制经验材料

物业公司成立于1996年12月,现有职工374人,下设四个物业站.一个物业管理处以及五支专业化队伍,主要担负着15个小区9027户居民的物业管理工作.近年来,我们针对管理局补贴费用逐年下降.管理成本逐年上升的实际状况,面对新形势下物业管理逐步走向市场化所出现的新问题和新情况,结合公司实际,以提高经营管理水平为目标,以雅苑小区为试点探索试行了项目经理负责制,在一定程度上实现了从管理物业到经营物业的转 ...

物业公司各岗位职责

管理处负责人岗位职责: 1．对总经理负责. 2．由总经理授权负责管理处的整体工作. 3．对管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作. 4．制定管理处的年度.月度工作计划和培训计划上报总经理批准后,严格按工作计划和培训计划完成相关工作. 5．协调解决管理处的各类投诉问题. 6．严格按照公司品质管理的要求确保管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应. 7．建立健全管理处的各项规章制度. 8 ...

运营部日常工作流程2016

市场运营部流程一. 总流程说明: 1. 各步骤流程详见下页. 2. 本流程需经总经理.财务部.市场运营部部联合审核,确认无误后方可生效. 3. 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改. 二.部分步骤流程流程名称:市场服务(调研)计划制定审批流程流程代号: SY001 主管部门:市场运营部提出修改意见 ① 流程说明: 1. 年度.月度.重大专项调研计划,呈报总经理审 ...

1.保洁服务合同

保洁服务合同甲方:(我司为甲方) 法定代表人: 住所地: 乙方: 法定代表人: 住所地: 为创造小区/大厦良好.舒适的工作环境,为业主提供优质的保洁服务.经甲.乙双方友好协商,就小区/大厦保洁服务事宜达成一致,双方签订以下合同: 一.保洁范围 1. 项目名称: 小区/大厦位于 :东 ,南 ,西 ,北 ,总建筑面积平方米,地上层,地下层车库. 2. 项目地点: 3. 承包范围:保洁范围为 ...

第三方满意度调查改进措施

第三方满意度调查物业改进措施 --徐州国信上城管理处根据地产总部第三方调查结果,为了进一步提高现场物业管理品质,切实有效的开展相关整改工作,现针对第三方调查结果改进建议特制定以下整改措施: 一.第三方调查建议改进方向:积极跟进未解决的投诉问题,提高效率,重视业主投诉和反映的问题. 整改措施:1.正确理解业主投诉,在此基础上加强双方沟通,做到相互理解,互相支持: 2.通过日常沟通.月度拜访.恳谈会 ...

房地产成本控制制度

成本控制制度为了保障项目利润最大化,严格要求各部门加强项目各环节的成本控制意识,特制定本制度: 1. 设计主责部门成本控制:由于工程成本的形成主要取决于施工设计图纸阶段,施工设计图纸的完成也就意味着主要工程成本的确立,此阶段属于非开发正式实施阶段----属于项目主要成本形成的关键环节---静态环节,因此加强静态环节的成本控制至关重要.鉴于此种情况,要求设计部必须做好下列工作: 1.1广 ...

物业公司消防管理表格

物业公司消防管理表格一.消防巡逻记录表消防巡逻记录表班No : 年月日填写人: 主管: 巡查员: 二.消防演练记录表消防演练记录表单位名称: 三.消防中心值班记录表消防中心值班记录表单位: 年月日注:各物业公司可根据具体情况安排上班时间. 四.义务消防员名单义务消防员名单共页,第页制表: 日期: 注:最新的名单正本由物业管理员保存,副本由消防部管理员和消防部主任 ...

新建史上最全面的前期物业工作内容与工作计划方案档

史上最全面的前期物业工作内容与工作计划方案一.编写前期文件 1．拟定物业公众管理制度.收楼资料 ⑴．<临时管理规约> ⑵．<房屋质量保证书> ⑶．<房屋使用说明书> ⑷．<房屋交付(入住)通知> ⑸．<入伙授权书> ⑹．<业主(使用人)服务指南> ⑺．<装修管理规定> ⑻．<办理装修流程说明> ⑼． ...

物业公司品质管理部职责及管理目标制度

物业公司品质管理部职责及管理目标管理权限:受分管副总经理委托,行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度.规程.工作指令责任和义务: 管理职能:制定质量工作标准.产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式.组织质量管理培训.逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责: 直接上级:分管副总经理: 下属部门:质检科.质管科: 主要职能: 1．坚决服从分管副总经理 ...

行政前台-岗位职责及工作要求

行政人事部经理职务:行政前台上级主管:行政人事部经理工作对象:全司人员主要职责: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作. 公司电话的接听(转接.代接)和记录.转达工作. 公司邮件.邮包的收发及相应费用的结算工作. 公司各类往来文件(电子邮件.传真)的收发.处理和归档. 公司办公环境.家具.装修等的保持.检 ...

物业总经理年终总结

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制 ...

特种设备安全质量标准化考核评定办法及标准

2011年特种设备安全质量标准化考核评定办法及标准第一章总则第一条为了进一步推进集团公司安全质量标准化工作的全面均衡发展,强化管理,夯实基础,提升特种设备安全管理水平.根据<安全生产法>.<特种设备安全监察条例>等有关法律.法规及标准,结合集团公司实际,特制定本办法及相应标准. 第二条本办法适用于同煤集团各矿.厂.公司(含子公司)的特种设备安全管理.各子公司可参 ...

干货:恒大金碧物业交楼项目物业服务质量检查标准

一.综合管理(20%) 制度管理质量标准:1.各项制度(包括体系文件.集团发文制度)完善,有全套的纸质版制度文件.要点:(1)制度齐全,(2)分类清晰,方便检索. 2.各级.各类人员熟悉各自岗位职责.工作流程.要点:各部门员工基础素质.例会制度质量标准:每周至少召开一次客服中心例会,会议纪要存档.要点:客服中心周例会.举报渠道公示质量标准:每间员工宿舍.饭堂.(非接待业主)办公区域均要求公示内部举 ...

催收个人月度工作总结

个人总结尊敬的领导您好: 我是xxx,自xx月xx日来到xxxx催收与反欺诈部这个大家庭.首先学习了我处贷后催收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培训.然后正式上岗催收一个月. 在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习,一边自我总结的工作原则.说说我的认识. 首先.催收能力有待很大的提高,我们是直催部门不是总部电催部门,如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的 ...

高层建筑设备管理规定

高层建筑设备管理规定高层建筑设备管理规定机电设备主要包括强电部分.暖通部分.给排水部分.消防部分.弱电部分,其日常巡检.维护.维修以及水.电.风和楼宇设备运行,由物业公司工程部各班组负责.在日常巡检.维护.运行过程中,工作人员应检查设备的工作情况,填写相应的记录表格.出现异常情况应及时记录,简单问题及时组织解决,无法处理的问题报主管,协调相应的维修单位进行处理. 强电系统一 ...

综合事务部管理制度

物业管理制度之综合事务部目录第一章前言·························································4 1.公司简介 ··························································4 2.服务口号·········································· ...

一季度生产经营会议汇报材料

物业公司二○一三年一季度生产经营情况及完成全年任务的措施二○一三年三月三十一日物业公司二○一三年一季度生产经营情况及完成全年任务的措施 2013年集团奋斗目标:完成产值200亿,实现"奋战五年再翻番".物业公司在集团领导的关心.支持和帮助下,以规范物业服务和加快发展园林绿化为推手,从服务业主.收费管理.水电维修.安全护卫.保洁绿化.园林绿化施工等方面入手,积极完善内部管 ...

物业月度工作总结