行业法律法规培训材料

电信行业法律法规实务综合部目录 1 3 2 电信服务市场营销电信设施建设电信设备进网电信安全 1 3 4 5 3 有一家公司的办公室在一幢豪华写字楼里,落地玻璃,非常气派.因玻璃非常干净,一些来访客人进门时不注意, 经常将头撞在高大明亮的玻璃大门上.前台接待小姐忍不住说:"这些人也真是的.走起路来,这么大的玻璃居然看不见.眼睛到哪里去了?" 2 电信服务(一) ...

省电信公司2014年上半年工作总结和下半年工作目标

　　一、上半年业务发展综述　　截至6月底，全国代办电信实现业务收入5.67亿元，月均增幅超过57%，业务收入占邮政总收入的2.14%，占比较年初提高了0.47个百分点；1到6月份，全国共完成代放号448.06万户，代售卡3862.13万张,两项业务月均增幅分别为55.22%和57.5%。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛，业务量、收都实现了较大的增长幅度。　　与全国代办电信业务发展形势相比，我 ...

电信数据网安全域划分与评估范围

置信数据网安全域划分与评估范围郭曙光刘建华疆安邮电学院陕蹶710121 摘要:通过对我阐电信数据两黼络安全和信息安全巾所存在酶一些褥题黪分孝厅,又结合了目前毫倍数据丽实际孛一般网络拓扑结构状况,本文对电信数据网安全评估中的安全域划分和评估范围两个问题进行了阐述,并进一步指出下一步安全评估工作巾这两者在实际评估工作中的具体应用思路. 关链谣:毫售数擐瓣:安全镡链:安全域:评接范瀚 0萼l言嫒 ...

电信企业工会年度工作总结

一、20xx年度工作总结：（一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。 1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去 ...

2010年电信企业工会工作总结

一、2010年度工作总结：（一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。 1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了2010年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去 ...

2010年电信工会工作总结

一、2010年度工作总结：（一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。 1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了xx年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全 ...

电信行风评议

各位领导、各位代表、同志们：　　根据信息产业部和国务院纠风办（信部联监［2004］115号）文件的要求和省里的统一部署，我市从今年6月开始，对电信行业的行风开展了民主评议活动。几个月来，在市委、市政府的正确领导下，市电信行业行风民主评议活动领导小组精心组织，评议代表认真工作，广大消费者热情参与，各电信经营单位积极配合。大家朝着一个共同的目标，为我市电信行业的行风建设付出了辛勤的劳动。刚才，有8位 ...

依法经营电信业务服务承诺书

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。四、遵守经营许可证的 ...

电信用户申诉处理暂行办法

电信用户申诉处理暂行办法 (2001年1月5日第5次部务会议审议通过,于2001年1月11日信息产业部令第7号公布,自发布之日起施行) 第一章总则第一条为了保护电信用户的合法权益,规范用户申诉处理行为,根据<中华人民共和国电信条例>及其它有关法律.行政法规的规定,制定本办法. 第二条本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议. 第三条本办法所称电信 ...

电信企业创新征文

在创新中前进 ――浅议电信企业的创新在中国电信的企业文化词汇里,有16个字让数十万的电信人时刻铭记:全面创新.求真务实.以人为本.共创价值.创新,被"无意中"放在了第一位. 我国的电信业从20世纪80年代以来,已经创造了连续多年高速增长和发展的傲人业绩.如今,中国电信网络容量世界第一,用户规模世界第一,互联网用户总数世界第二,通信技术世界领先„„已经成为全球公认的" ...

服务与营销

服务与营销满意度基于短流程,服务业务双领先的战略. 3g客户满意度调查,td客户网络满意率不到40%.电信客户的网络满意度60%, 通过市场营销与服务的关系就如同鱼儿和水的关系,鱼儿离开了水自然不会存活,而水里如果没有了鱼儿,那就是一潭没有生气的水,也就是一潭死水.设想我们辛辛苦苦在外面跑市场揽回了客户,经票台的工作人员订票时又因服务不周到而"砸"了客户,那你揽了再多的客户 ...

广东电信笔试面试及简介

大街网--中国最先进的大学生求职互动平台广东电信 2012校园招聘大礼包 --大街网倾情奉献大街网企业俱乐部广东电信讨论区广东电信2012校园招聘简介: 中国电信集团广东公司是中国电信集团最大的省级公司,拥有资产900多亿元,员工4.5万余人,设21个市分公司.142个县(区)分公司.13个直属单位.3个专业分公司,为近5000万客户提供综合信息服务,用户规模超过了英国电信.法国电信等欧洲 ...

中国电信直销渠道建设研究

中国电信直销渠道建设研究摘要在电信运营商竞争日趋激烈的今天,企业要想在市场中占据优势地位,就必须提高核心竞争能力.营销渠道是企业和客户联结的纽带.渠道建设直接关系到运营商经营实力的提升,是稳固长期竞争优势的重要筹码.中国电信成立之初提出了以直销渠道为主的营销渠道模式,加强和完善企业直销渠道建设是企业经营管理工作的重点. 本文通过对中国电信直销渠道建设的研究,希望找到能够产生竞争优势的新思路和新 ...

2016"中国电信奖学金"遴选通知(河南大学)

关于组织开展2016年河南省推荐"中国电信奖学金"暨"践行社会主义核心价值观先进个人" 候选人寻访活动的通知各高校团委: 为在全省广大青年学生中深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动,同时发掘优秀典型和发挥示范作用,引领广大青年学生勤奋学习.砥砺品格.全面发展,为实现中国梦不懈奋斗,共青团中央.中国电信集团公司.全国学联将继续组织开展2016年" ...

电信公司社会监督员管理办法

xx省xx市电信分公司服务质量社会监督员暂行管理办法第一条为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升中国电信的服务水平，进一步拓宽社会监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好地接受社会的监督，改善服务态度，提高服务质量，促进中国电信事业的进一步发展，特制定本办法。第二条社会监督员条件：一、政治上能与党中央保持一致，以邓小平理论为指导，认真学习“三个代表”重要思想 ...

营改增对电信行业财务的影响作用及应对

[摘要]营改增的实施为电信行业带来巨大的影响,加大了电信行业业务的管理难度,造成了短期内财务指标的急剧下降,也更进一步加大了电信行业IT系统的改造难度,作为电信行业的企业应积极应对营改增实施下的行业及企业发展问题,以促进电信行业健康发展. [关键词]营改增电信行业财务影响作用随着2013年营业税改增值税试点的进行,在后续的试点扩大过程中,国家税务局2014年5月15日发布的<电信企业 ...

暑期电信服务质量调查报告

调查的主题：电信服务质量调查调查的时间：xx.8.10——xx.8.17 调查的地点：江都市各条街道及仙女社区、花苑社区调查的对象：社区居民调查的目的：了解电信服务质量和消费者满意度调查的方式：问卷调查及网上资料调查。　　如今电信竞争日趋激烈，移动、联通、电信运营商价格战不断升级，各种形式的价格竞争层出不穷，小灵通及天翼手机的出现加剧了移动通信市场的竞争；随着3g商用的日益临近，移动通信 ...

电信分公司服务质量社会监督员管理办法

　　第一条为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升中国电信的服务水平，进一步拓宽社会监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好地接受社会的监督，改善服务态度，提高服务质量，促进中国电信事业的进一步发展，特制定本办法。　　第二条社会监督员条件：　　一、政治上能与党中央保持一致，以邓小平理论为指导，认真学习“三个代表”重要思想。热爱中国电信、支持中国电信事业。　　二、关心 ...

电信商业贿赂行为剖析材料

本文主要从电信竞争中的附赠行为的主要特点有；我国禁止经营者在商品交易中向对方单位或者其个人附赠现金或者物品，违反此规定的，视为商业贿赂行为；电信竞争中商业贿赂行为的危害性；电信竞争中商业贿赂行为的法律责任；该条应该是世界上关于商业贿赂行为的最早规定；这种不正当的竞争利益也应当予以没收；进行讲述。其中包括：附赠是一种附条件电信服务交易行为、附赠的主体是电信业务的经营者与其交易的对方、附赠的赠品既包括 ...

国家通信保障应急预案

国家通信保障应急预案新华社北京1月24日电 1 总则 1．1 编制目的建立健全国家通信保障和通信恢复应急工作机制,提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力,保证应急通信指挥调度工作迅速.高效.有序地进行,满足突发情况下通信保障和通信恢复工作的需要,确保通信的安全畅通. 1．2 编制依据依据<中华人民共和国电信条例>.<中华人民共和国无线电管理条例>和<国家突 ...

电信运维工作总结