淘宝店财务管理方案

淘宝店运营管理暂行方案目的:规范淘宝店铺运营方式,明确运作的细节流程,做到支出与收入清楚准确. 协助部门:财务部.负责对淘宝的交易行为监控,每月对淘宝进出的货物进行统计. 内容: 一.运作流程 1. 淘宝运行人员负责网店规划.营销.推广.客户关系管理等系统经营性工作,根据销售情况及时备库,按照销售订单联系物流发货,处理相关客户退换货.投拆及纠纷问题,保证淘宝店铺的正常运营: 2. 淘宝店铺从仓库 ...

天猫直营中心客服职责

新良集团电子商务部--天猫直营中心客服职责一.1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易. (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7) ...

电子商务部运营方案(实战方案)

电子商务部运营方案一.人员配置: 组织架构工作职责 (一) B2C经理--自主.担当 1. 负责执行.传达贯彻公司决议. 2. 负责淘宝B+C 店.砭道网.公司形象网等全部网站整体的规划.运营.推广和管理,配合总办及行政人事部门制定营销目标,带领团队执行整个运营计划. 3. 督导.审核运营计划的整体实施情况,及时解决或上报相关问题. 4. 在公司经营策略的指导下,进行市场调查分析,组织网站整 ...

家政公司新年贺词

家政公司新年贺词新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。值此20XX年新年来临之际，夏君代表xx家政连锁总部向大家致xxstyle新年贺词。 20XX年是不寻常的一年，中国经济在全球金融危机的影响下出现了稍许波动，中小型企业首当其冲，不少企业面临破产、亏损的危机。家政行业也同样受到巨大的冲击，但可喜的是，xx家政并没有被危机打倒，这离不开各位xx店长的努力，离不开各位的呕心沥血，我 ...

便利店都有什么好,日本人那么爱它?

便利店都有什么好,日本人那么爱它? "桃子在冰箱内保存三小时最为甜美." 这句话被印在日本一家 7-Eleven 便利店海报上,以提醒顾客桃子要这样吃才最味美.初到日本的人,往往很难抵抗这种入微的关怀. 1974年,日本第一家便利店(7-Eleven )自东京一间小小的家传酒坊里开出.时至今日,像这样面积在 60 - 200 平米之间,全年 24 小时营业的便利店已经遍及全日本 ...

商城运营详细方案

淘宝商城方案一人员配置: 1 组织架构 2 工作内容 (一)淘宝店长 1.负责网店整体规划.营销.推广.客户关系管理等系统经营性工作: 2.负责网店日常改版策划.上架.推广.销售.售后服务等经营与管理工作: 3.负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名: 4.负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案: 5.负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案: 6.制定销售计划 ...

论我国体验式服务零售连锁经营业态

·商业经济· ●彭娟 (广东工贸职业技术学院,广东广州510510［关键词］服务零售;连锁经营:体验式服务;连锁业态［摘要］根据服务零售连锁经营业态形成因素分析和结合我国目前服务零售连锁经营现状.不同的经营行为和营销手段,服务零售连锁经营业态可以分为6种主要的业态类型.我国体验式服务连锁业态的发展瓶颈为整个服务零售连锁经营提出了一个课题,即目前整体服务零售连锁经营应如何抓住当前服务需求快速提升 ...

店长培训资料:一路有你

店长培训资料：一路有你一．店长的职责 1．门店的代表者店长是门店的代表者。一方面是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁。另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店需要的代言人。 2．门店经营目标的执行者总部制定的各项销售任务，需要各部门和各门店去完成。因此店长需要具备优秀的综合能力和良好的心理素质。包括人员管理，目标任务的分配能力，处理和协调突发事件，处理顾客的投诉。另外店长要有良好的执 ...

影楼店长工作计划(共9篇)

篇一:婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责.制定经营目标与市场拓展计划婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责.制定经营目标与市场拓展计划十. 建立健全影楼的组织系统,使之合理化.精简化.效率化. 十一.健全各项财务制度,阅读分析每日.每月.每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制.财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作. 十二.定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作 ...

直营店管理制度

都市丽人直营店管理工作手册 (初稿) 目录总则第一章人事制度一. 直营店人员配备二. 直营店人员架构三. 直营店各岗位职责说明 1. 督导工作职责 2. 大区店长工作职责 3. 店长工作职责 4. 店长助理工作职责 5. 导购工作职责第二章直营店店面工作流程一. 店长一日工作流程二. 导购一日工作流程第三章直营店人员招聘第四章直营店薪资及晋升考核制度第五章直营店店面 ...

优秀店长的获奖感言3篇

施真智("金牌店长"获得者.上海家得利超市田林店店长): 今天能获得全国连锁金牌店长奖,觉得很高兴.我很感谢我的企业能给我这个平台,让我有机会发光发刘捷("金牌店长"获得者.武汉中百平价购物广场店长): 今天的成绩源于前期的努力与机遇,明天的发展前景在本次的峰会上给予我以充分描绘,使我压力与信心备增!感谢连锁协会提供这份机遇. 解成杰("金牌店长 ...

店长的权利.责任与义务

店长的权利.责任与义务一.店长的身份 1.公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标. 2.营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现. 3 ...

分店店长绩效管理方案(V3.0)

上海恭胜酒店管理有限公司分店店长绩效管理方案(V3.0) 1.目的为将绩效管理与公司发展战略.运营战略紧密联系,充分调动各方面的积极性和加强责任感,形成科学合理.与薪酬挂钩的绩效管理机制,实现总体运营战略,特制定本方案. 2.原则 2.1 激励原则:突出强调正向激励,引导超越目标: 2.2 公开原则:考核过程公开化.制度化: 2.3 公正原则:用客观数据说话.避免个人主观因素: 2.4 沟通反 ...

店面规章制度范本

专卖店日常管理细则 1. 上班时间必须严格按照公司规定,周一至周四.周日9:15-21:30,周五.周六9: 15-22:00.开门营业后及时登录msn发签到信息给督导,如遇网络问题,请用店铺电话联系. 若发现迟到或者提前关店者,一律给与相应的处罚. 2. 营业期间用餐时间规范,中餐时间:11:30-13:00,晚餐时间:17:00-18:30,每个员工30分钟,正常工作期间请严格按照用餐时间用 ...

店铺管理制度

　　一、店铺考勤制度　　1、工作时间：　　①、店长工作时间：中间班12：30—20：30，星期二休息。　　②、领班、导购工作时间：上下午倒班，每两星期休一天。　　上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30 　　③、周五、周六时间延长至22：30。　　实际情况需要调整时，公司确定通知后方可执行，专柜依据商场的实际情况执行。　　2、考勤记录：　　①、店长每月3日前将审核完毕 ...

直营店管理制度(暂行)

专卖店管理规章制度(暂行) 目的:本制度为规范XXX专卖店工作人员之职责.纪律.言行.卫生.帐目.物品等工作内容中涉及的行为. 一. 岗位职责 (一)店长职责: 1.店长要以身作则,对专卖店制度定人.定时.贯彻.落实.监督.店长对专卖店所有人.事.物向公司负全责. 2.根据公司下达的指标,店长将指标分解落实到每月每周至每天,确保每月销售指标的完成.并按按规定做好考勤表及各种报表的记录定期交回 ...

门店奖惩制度规定(修改后)

90 门店奖惩制度规定前言: 为鼓励工作能力及销售业绩表现突出的员工, 公司相关部门会不定期对店铺员工进行考核评比,以促进店铺人员的工作积极性,鞭策员工更加自觉的提升自我综合水平: 一.奖励类: 每月销售之星.每月金牌店长和半年最佳团队奖: 考核奖励标准表: 求的门店之中筛选出达标的门店来进行综合的评比及考核: 二. 日常行为失职处罚主要分三类: ● 通报类.记过类及开除类 ● 2.1 通报类 ...

假如我是店长

假如我是店长务用一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、商品、促销、陈列、服务、…各个方面都要照顾周到，每个门店都是连锁公司的一个细胞，影响着整体的销售、品牌和运行质量，而店长的能力和工作积极性则与门店的活力密切相关。一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企 ...

门店店长的职责

做为店长应该有什么样的心态乐观的心态=面带微笑 =耐心.包容心平常心,处变不惊自信的心态店长必须具备的能力 1. 自我要求-凡事要以身作则,做到事事领先 2. 自身的专业度-货品的了解,优良的销售技能 3. 沟通第一-圆融的处理人际关系 4. 改善工作方法-领导力 5. 对危机的认识-危机处理 6. 思想自我激励:我是活的.我是最优秀的.我一定能做的到店长在店铺里都扮演着那些角色? 指挥 ...

收银员工作手册

收银员工作手册一.[收银员工作职责] 1.收银员将负责顾客与本店的现金.刷卡交易.储值卡办理.储值卡消费等业务. 2.收银员应认真整理每日账单,避免单据遗漏,同时核对当班营业款是否与账目相符,出现长短款时,应及时查明原因,如属收银员自身造成的短款,将由当班收银员全额赔偿,如属其他原因或未查明原因的,报总部财务处,经财务处查明情况后处理. 3.收银员对每日销售,应认真填制日报表,做到账物相符. ...

快递公司店长工作总结