好导游的表扬信怎么写
导游表扬信
黄山好，黄山人更好 我们是5个聋哑残疾人，3人在长春上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了华夏旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。 8月1日，我们到了汤口镇徽府酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡 ...
给导游的表扬信
经理： 此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动！ 最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。 游客：王又得全家 游客：黄燕 ...
游客给导游的表扬信
敬的永和旅行社领导： 我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！ 云南再见！
旅游车服务标准1
旅游车服务标准 1 接团准备 1.1 驾驶人员在接到出团通知后,及时核对团队信息.接团地点.人数.航 班车次.入住酒店.特殊需求: 1.2 驾驶人员须提前保持车内整洁卫生,无异味,车身干净: 1.3 车上必须备有可用话筒或麦克风.救生锤.等设施: 1.4 未达标罚款100元/团. 2 接站标准 2.1 驾驶人员至少提前20分钟到达接站地,并告知导游或客人旅游车位置. 如遇天气炎热须提前5--10分 ...
旅行社年终总结工作报告
各位领导、同事： 大家好！ 转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。 虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤 ...
旅行社年终总结报告
xx市xx旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下， 不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了 ...
真情付出受赞扬-星级服务员事迹材料
真情付出受赞扬-星级服务员事迹材料 高彦 刘飞燕，人如其名，美丽有气质；工作起来动作敏捷，身轻如燕；生活中，热情大方、乐于助人，是一位有理想、爱拼搏的山西海运学校实习生。 有一次，刘飞燕在望海餐厅服务客人。这时，海外商旅的一名导游，由于一时大意走丢了一名客人，他的团队已开始就餐了他才发现。刘飞燕看到他着急的样子，问明情况后，马上帮他去找。原来客人被素斋馆古色古香的建筑吸引住了，只顾站下来欣赏，却不 ...
毕业(顶岗)实习报告
毕业（顶岗）实习报告 （导游部） 一、实习单位和实习时间和实习目的 实习单位：长沙虹运旅行社有限公司 实习时间：20XX年3月-20XX年6月 实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。 二、公司简介 长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批 ...
导服部标准化流程(日本)
日本出团注意事项 一,出团前: 核对出境四联单(有没有旅游局的章,有没有条形码)核对机票单,核对名单表,认真核对整个行程计划单,,景点,餐等,做到心中有数,仔细比对之前计划的相同不同之处,然后打电话发短信通知客人(重点提醒集合时间地点,携带证件等),离开公司之前检查所需携带的资料是否齐全. 出团短信:各位尊敬的游客朋友们: 尊敬的贵宾,您好!我是**年*月*日日本本州7日游的领队**,很荣幸与您同 ...
人教版四上[颐和园]教学设计
人教版四上<颐和园>教学设计 教材分析:<颐和园>(人教版四年级上册)一文描绘了北京颐和园的湖光山色.亭台楼阁.长廊石桥等景物,表达了作者对颐和园的赞美之情. 课文移步换景,按照游览的顺序记叙.一写长廊的景色.先抓住"长"的特点从总体介绍,接着抓住每一间的横槛上五彩的画的特点从内部介绍,最后抓 住长廊两旁风景宜人的特点介绍外部环境.二写万寿山的景色.先写 ...
导游演讲稿:用心服务搭建桥梁
用心服务 搭建桥梁 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。 我是来自XX国旅的导游员**。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。 在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的 ...
旅游班级总结
旅游班级总结 42朵花组成了我们09旅游。一年的相处下来俨然成为相知的好朋友。 9月份我们迎来了班干部竞选，为了让更多的同学得到锻炼的机会，选了新的一批同学。而这学期的大部分活动都是由他们来策划进行的。效果都是很不错。为了让同学们更好的学习，座位做了调整。变成了一人一桌。这也是老师的良苦用心。黑板报的比赛更是让新班干部得到了次很好的展示自己的机会。同学们都看到了她们的努力。 10月份更是迎来了三新 ...
旅行社实习报告
旅行社实习报告 【实习目的】 1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务 2.提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。 3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础 4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。 5. ...
2014年导游年终总结和2014年工作计划
20XX年导游年终总结和20XX年工作计划 20XX年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。 通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如 ...
导游工作个人自我鉴定
xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务.尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量. 通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下: 1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单 ...
论马斯洛的需求层次在管理中的运用
□课程作业 任课教师 :朱开君老师 课程论文 分数 □调查报告 课程(作业)题目: 课程名称: 开课学期: 学院: 政治与行政学院 专业:思想政治教育 年级班别 : 2011级2班 姓名:王敏 学号: [1**********]6 2014年 12 月 23 日 论马斯洛的"需要层次理论"在企业管理中的应用 摘要:企业的有效管理是企业大力发展的重要保障之一,通过分析马斯洛需求层 ...
客户表扬信
山东的客户对我社导游×××的表扬： 受表扬人：××× 收到表扬信时间：×年×月×日 ××旅行社： 我们是山东日照一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。 这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬！ 山东日照客户 ×年×月×日
旅游管理专业应届毕业生旅行社实习报告
一.实习目的 毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法:了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议:在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择.实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合. ...
第二届旅游文化节活动总结
活 动 总 结 主办单位:共青团福建农林大学委员会 承办单位:经济与管理学院(旅游学院)团委学生会 活动时间: 2007年12月15号-16日 前 言 为了响应学校关于开展"迎评创优"活动的通知,为了更好地教育.引导我校学生强化自律意识,增强学习的自觉性和自主性,建设健康.文明.向上的校园环境,进一步推进良好校风.学风的建设,使广大学生以良好的精神风貌迎接教育部对我校的本科教学 ...
旅行社创建"巾帼文明示范岗"活动情况的汇报──岗位创新业&nbsp;&nbsp;巾帼展风采
近年来,政府与企业联袂,着力打造出一个崭新的生态.农业.观光.民族风情旅游城市,随着旅游业在当地的需求发展,有一个报经省.州旅游局同意,由云南省旅游局批准成立,依法在弥勒县工商局注册的法人企业--弥勒锦绣旅行社,犹如阳春三月的杜鹃花在佛城的中心地带展示出她迷人的风采.锦绣旅行社属农资有限公司管理,采取独立核算的方式.自主经营,注册资金90万元,向州旅游局缴纳质量保证金10万元,并办理了旅行社责任保 ...