门诊导医工作总结
医院导医2009年个人工作总结
医院导医xx年个人工作总结 导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。 当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学 ...
民营医院导医的工作流程全解读(2)
导医的工作流程全解读 门诊服务态度的优劣.医疗质量的高低,直接影响着门诊的效益.形象和声誉.那么我们从何做起? 首先:一.导医服务的必要性 (1)标准化管理:对于提高门诊管理水平,推动医学发展,有着深远的意义.在标准化管理中,质量目标是顾客对服务质量的满意.在门诊,患者就是顾客,就是"上帝".在改革开放的今天,导医也就成为满足广大患者参与医疗意识所必需. (2)多年来强调的福利 ...
门诊导医护士岗位职责1
门诊导医导诊护士职责 1.兼有分诊.咨询.引导.迎宾服务职责. 2.展示导医风采,注重仪容仪表,时刻保持工作角色状态,让患者在不知不觉中感受医院人文关怀. 3.以病人为中心,主动引导患者交费刷卡.取药,检查.治疗. 4.诊前充分准备.诊中有效引导.诊后热情辞别:门诊医护及医患关系的有效维护: 5.协调患者与医生的关系,营造良好的门诊就诊环境和秩序. 6.发现门诊管理的缺陷,积极提出改善门诊医疗服务 ...
门诊心跳呼吸骤停抢救应急演练预案1
门诊病人突发心跳呼吸骤停抢救应急演练预案 一. 目的: 考核门诊护士对于突发心脏骤停患者组织及处理应变能力. 考核门诊护士对各种抢救设备.药品使用,心肺复苏技能熟练掌握程度. 二. 实施时间:1.2012年7月25日-7月27日起草方案 , 2. 起草人:周静 3.培训方案:7月28日 4.模拟演练:7月29-8月1日 5.模拟演练负责人; 徐平 5.正式演练:8月2 日 17:00 三. 应 ...
医院导诊工作总结
医院导诊工作总结 医院导诊>工作总结(一) 导诊工作有咨询.陪诊.送诊.沟通协调.协助抢救危重患者.提供开水.发放一次性水杯.为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅.平车.发放各类报纸.健康教育宣传品.科室简介:导诊台还备有针线.剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,医学,教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患 ...
2009医院导医个人工作总结
xx年医院导医个人工作总结 手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向加入导医团队，向护理部李主任提出了加入导医的想法，经过2个月的慎重考虑，我最后决定吸收了她。 “胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统一，在我的劝说之下，50岁的“胡”克服了心里压力及旁人的议论，终 ...
2017年医院门诊部护士长年终工作总结
2017年医院门诊部护士长年终工作总结 忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务.结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下: 一.科室完成指令性任务如下: 1.科室护理组参加体检中心体检10次. 2.护士参加献血1次. 3.护理组参与完成大型检查活动10次. 4.导医护士参加礼仪服务4次. 5.10月份顺利完成贵阳市的"创 ...
2016年暑期导医台社会实践报告
时间如水,岁月如歌,暑期很快就已经划上句号.而我,还在回味着第一次步入社会,服务群众,体验生活的奇妙感觉. 我是在医院导医台给人指路的.导医台可能大家听到这个名词很陌生,但是每次你一进医院大门就可以看到一个台面,那个就是导医台.所谓的导医台的工作就是面带微笑, 站立门诊大厅, 主动迎接病人, 询问病人需要, 做到有问必答, 做好咨询工作, 协助年老体弱者病人挂号.送诊等等..... 这个工作说来简 ...
创诚信示范医院总结
“勤慎服务，品德为先”，这是1912年xxx医院的前身xxx医院提出的一条“院训”，意为：医生是为病人服务的，秉承医德，以诚伺君，一言一行均需小心谨慎，一举一动都要勤慎周到。伴随时间的巨轮，历经百年传承和创新，“勤慎服务，品德为先”这一“为医之本”，早已融入了医院为民政策的制定、便民措施的实施、真心服务的付出、就诊病人的感念之中。 一、“诚信”从观念转换入手 “诚信服务”是一种服务理念的创新。xx ...
关于做好首诊测血压工作的几点建议
首诊测血压是发现早期无症状高血压病人和高血压高危人群.提高高血压病人发现率的重要手段,亦是创建浙江省慢性病综合防控示范区的核心指标之一. 根据<创建浙江省慢性病综合防控示范区标准>,各医疗机构(涵盖内.外.妇科和中医科等临床科室)开展35岁以上首诊测血压机构覆盖率达100%的要求,目前,我市各医疗机构内科门诊均已按照工作要求开展35岁以上首诊测血压工作,但是外科和妇科门诊由于工作内容和 ...
医院市场部工作总结
一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工 ...
导诊工作制度
导医工作职责 1.面带微笑,规范站姿,热情礼貌,耐心回答患者询问,正确引患者各科就诊. 2.随时观察门诊大厅及门口的人流动态,主动搀扶年老体弱的患者,为行动不便的患者提供轮椅.协助挂号.必要时协助就诊.取药.检查等. 3.勤动口勤动手,维持大厅门诊的良好秩序. 4.导医每日7:20到岗,统一着导医服装,保持衣帽整齐,佩带胸卡. 5.病人进入大厅后:一张笑脸,一声问候,一份热情,引导病人挂号. 6. ...
医院门诊部实习报告
时光飞逝,转眼间门诊实习生活马上就要结束了,回想这两个月的点点滴滴,收获真的很大.我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧！ 从一开始得知要到门诊实习时,所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟. 门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的 ...
2010年医院客服中心工作总结
2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。 一、 服务落实 按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续 ...
医院客服中心2009年工作年终总结
2009年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。 一、 服务落实 按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续 ...
29员工工资核算制度
员工工资核算制度 各门诊应建立员工花名册,有新聘任员工自正式上班之日起登记入册,注明上班时间,便予月底结算工资.员工工资天数的核算以当月实际天数为主,即当月有31日的为31天,当月28日的为28天.除医生外,员工平均每天正常上班时间为9个小时.(5小时以上计一天,未满5小时的计半天)员工工资统一由门诊主任发放. 1.公休工资:本公司医务人员(不含医生)每月有一天休假工资,(护理组.药房每月享有公休 ...
医院管理工作制度和各级各类岗位职责(漯河)
上 册 第一部分 员工行为规范 一.医院员工共同行为规范 1.全体员工要热爱医院,热爱科室.热爱本职,爱岗敬业,忠于职守.遵守劳动纪律.执行规章制度和技术操作规范. 2.以救死扶伤.防治疾病为己任,全心全意为患者服务. 3.按时上班,不随意离岗.窜岗.不在上班时间从事与本职工作无关的事. 4.着装整齐,衣帽整洁,佩戴工牌.仪表端庄,举止大方. 5.接待患者热情,做到语言美.行为美:对病人一视同仁. ...
医学院暑假实践报告
范文一: 时间:20xx.xx.xx-20xx.xx.xx 地点:口腔医院门诊部牙体牙髓科 内容:导医 导医经历:第一天去的是呼叫系统,即咨询处.刚开始对病人的问题几乎是一无所知,但是在师兄师姐们的带领下,我也逐渐熟悉了各个诊室的位置以及怎样从挂号单上判断是哪个诊室.也逐渐记住了各楼层的科室分布.挂号处的分布.经过半天的锻炼我基本上可以应对患者们提出的问题.这让我很开心.接下来我每天去了一个诊室. ...
2014年医院市场部工作总结
20XX年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在医院领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标，积极参与各种宣传与促销活动和不同区域市场的开发及公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率等工作。树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，制订务实的营销战略和营销计划，显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。开展人性化 ...
医院调研报告12
医院建筑调研报告 -------金阳医院.贵阳医学院附属医院 调研时间:2013年3月8日 调研地点:金阳医院.贵阳医学院附属医院 调研目的:通过实地调研,主要把握医院建筑住院部设计的主要特征及设计要素.功能分区原则,了解住院部的功能组成. 人流流线以及内在各种人群的感受,切身了解空间要素对于住院部这类公共建筑的重要性,从而进一步增强自身对空间的感知.流线组织.构思创意思.在自己即将开始的医院住院 ...