酒店收银年终工作总结

2015酒店收银个人年终总结

2015酒店收银个人年终总结 一年来,我们始终把认真做好预订.接待服务,作为工作重点.通过合理排房.提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人.本文是一篇酒店收银个人年终总结,详细内容点击查看全文. 20xx年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成 ...

百货收银员年终总结

xx年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。 在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作 ...

酒店前台年终工作总结

篇一:酒店前台年度工作总结 一.**年我部完成了以下工作: 1.规范各管区.各岗位的服务用语,提高对客服务质量. 为了体现从事酒店人员的专业素养,在04年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范.不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材.自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高. ...

餐饮收银员年终总结

过去的一年,是不平凡的一年。从去年开始筹备到今年8月5日的试营业,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出 ...

酒店薪酬与福利待遇管理方案

酒店薪酬与福利待遇管理方案 目 录 一、工资部分:结构、等级、调薪、计算…………………( ) 二、职务岗位工资等级表:10级30档………………………( ) 三、浮动效益工资:考核标准室………………………………( ) 四、月度超产奖:标准与计算…………………………………( ) 五、年终双薪奖:标准与计算…………………………………( ) 六、福利待遇:内容与标准……………………………………( ) 附: ...

酒店文员年度工作总结

酒店文员工作心得 初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会,来到了xxx酒店参加工作.在xxx酒店工作的三 个多月时间里,接触了各色各样的人,从普通的基层员工到管理层团队,不仅让我体会当基 层的滋味,更重要的是让我对管理有一定的了解.同时工作期间经历了人生的几个转变,有 些转变在别人看来可能微不足道,可在我看来却是一笔珍贵的财产,将对我以后的人生产生 不同程度的影响.在此,本人诚挚地对我曾经工作过的部门领 ...

餐厅酒店楼经营管理目标责任书

  一、委托事项:   1、 百色市欧艺大酒店有限责任公司为了酒店的长效发展,现我们(刘新民、覃萧宁)两位股东共同委托李丽梅为营运总经理助理管理欧艺大酒店(主、附楼、餐厅),行使刘新民、覃萧宁授予的管理权。在授权范围内行使营运总经理助理职责,代表刘新民、覃萧宁主持酒店全面工作(公司财务部门除外,另定规章),管理该酒店的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。   2、委托期限: 2011 年1 ...

前台主管年度工作总结

篇一:精选4s店前台主管工作年终总结 精选4s店前台主管工作年终总结 在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序.在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重.繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的 ...

2016酒店员工年终工作总结

2016年酒店年终工作总结 2016年已悄然谢幕,xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的普通一员,在平稳中感受变化.在变化中感受创新.在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作.企业文化建设.人力资源.质量检查.保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为2016年 ...

酒店年终总结发言稿

尊敬的各位领导.亲爱的各位酒店业的同行: 大家下午好,很荣幸今天能代表昆明珠江源大酒店在这里跟大家做一个外管工作的交流. xx年上半年之前,我酒店因管理疏忽和培训力度不足以及人员频繁流动的客观因素,导致外管出现很多问题.比如上传资料不及时,报表填写错误等.导致酒店在整个外管工作及数据上传中出现诸多错误,并直接影响到前厅部服务质量.引发客人投诉.在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批评,为此自己也没

酒店员工年终总结

在酒店工作的每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人 ...

大酒店2014年年终总结报告

大酒店20XX年年终总结报告 20XX年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。 在工作中,虽然我只是充当一名普通而重 ...

2014年酒店宾馆年终总结

20XX年酒店宾馆年终总结 20XX年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观20XX年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过20XX年的呢? 既然经营是重点,那就先说说20XX年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成 ...

各酒店销售提成方案.

东方国际大酒店市场部2012年上半年之前销售提成方案 (销售人员薪金工资=基本工资+客房指标计提薪金+餐饮指标计提薪金) 客房销售 少于3万×0.008=X3--6万×0.01=y大于6万×0.13=Z 工资1200+X1200+y1200+z 餐饮销售5--15万×0.006=A15--20万×0.008=B20万以上×0.012=C 工资300+A300+B300+C 客房销售业绩计算方法:营 ...

酒店餐饮领班年终工作总结

转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2010年度工作情况作总结汇报,并就2010年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪 ...

酒店年终小结2篇

xx年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观xx年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过xx年的呢? 既然经营是重点,那就先说说xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超 ...

财务培训流程

财务培训流程 一. 客房知识: 1. 主管主要工作: (1) 早晨来7:30到前台抄房态,填写房态表 (2) 开晨会:检查员工仪容仪表.安排员工工作 (3) 收发对讲机与钥匙 (4) 检查公共区域卫生,设施设备故障,及时通知工程维修 (5) 制定客房员工培训计划.公共区域大清洁计划.客房计划卫生.客房设施设备保 养计划 (6) 负责客房仓库管理.负责盘点仓库物品.仓库物品申请.布草收发.送洗交接. ...

优秀员工赞句

酒店餐饮优秀员工评比标准 2008-03-30 18:39:05| 分类: | 标签: |字号大中小 订阅 的 酒店餐饮优秀员工评比标准 又到了写年终总结的时候, 归纳了几条常用的, 共享! 工作认真,很多客人提名表扬.干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标 兵. 作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙.工作虽然很辛苦, 但是从来没有说过什么,一直 ...

2015酒店行政总厨年终总结

2015年总厨年终总结和2016年工作计划报告 承蒙#总及领导信任,同事的支持,员工的奉献,让我任职餐饮部行政总厨一职.信任是一种压力,同时也是一种动力,动力驱使你前进,让你达到自己想要的目标和收获,是对自己努力最高的奖励.作为餐厅总厨我身感责任重大,我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处,保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标.在餐饮业日益激烈的竞争中,我们的出品尽力做到有独到之处 ...

酒店行业成本控制措施

酒店行业成本控制措施 (一)培养员工成本意识,建立勤俭节约的企业文化是成本控制的前提 员工处于酒店的最前线,酒店的成本是否控制得好,归根到底取决于员工的个体行为.酒店是一个流动性相对较大的行业,而老员工的作风极大地影响着新员工的行为,这就需要建立勤俭节约的企业文化,特别是在酒店开业时形成的一些工作习惯会保留相当长的时间,并且影响着后来的员工.比如充分利用"二手纸",对于一些内部 ...

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