保洁领班年总结
保洁领班岗位职责
保洁员领班岗位职责 遵守公司各项规章制度,在主管领导的领导下,做好卫生服务班的日常管理等方面的管理工作. 一.熟悉掌握各种专业知识和技能,不断提高自身业务素质和管理水平: 二.制定班组工作计划,确定各岗位具体工作内容.职责规范,按照服务质量标准和管理制度的要求,完成日常的各项工作,做好员工的考勤.考核工作: 三.负责班组的安全管理工作,按照消防安全制度要求,保障业主和员工的人身安全.财产安全: 四 ...
西餐厅人事架构方案
餐饮部(茶餐厅)人事架构方案 一:组织架构图及人员编制 方案一:1新开业状态人员缩减版 优势:新开业在不了解市场和经营情况的状态下人员尽可能的缩减到最小化是对成本控制的很好方法. 劣势:(1):因为人员配置的紧张,故每个岗位人员较少,要做到优质服务较难,可能会给客人带来不好印象,对会所 会有不满意. (2):各岗位营业时间没有负责监督人(基层管理人员),员工将会偷懒,怠工,出品不及时和不遵守规章制 ...
保洁部领班岗位职责
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。 2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。 3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。 4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。 5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进 ...
酒店管理和业务知识培训个人总结
很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结： 一．.基本概况 （一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店 ...
年度酒店房务部工作总结
伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。在大厦领导的正确指导下，**年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。现将今年工作总结如下： **年客房完成的营业总额为1353万，月均完成123万，客房出租率为62%，平均房价430.20元，各项指标较200*年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作，对大厦地面进行了不定期的整体保养，并对写字间进行开荒作业 ...
项目保洁员岗位责任制
项目保洁员岗位责任制 保洁员在保洁班长的指导下,负责责任区内的环境卫生工作,对保洁班长负责.具体工作如下: 1.遵守公司和物业管理中心各项规章制度,坚守岗位 2.在工作过程中发现违反项目规章制度的行为要及时上报. 3.参加项目卫生的突击工作,如道路积雨.积雪的及时清扫突击工作. 4.向用户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生.不文明的现象和行为. 5.义务维护公共设施设备的正常使用状况,在保洁过程中如发 ...
咖啡厅岗位职责
(一)保证咖啡厅处于良好的工作状态。 (二)正常供应各类咖啡，做好销售记录。 (三)督导下属员工努力工作。 (四)负责各种咖啡厅服务，熟悉各类咖啡的服务程序咖啡价格。 (五)根据配方鉴定咖啡的味道，熟悉其分量，能够指导下属员工。 (六)协助经理拟定咖啡的配方以及各类咖啡的分量标准。 (七)根据销售需要保持咖啡厅的酒水存货量。 (八)负责各类咖啡预备和各项准备工作。 (九)管理及检查咖啡销售的开单情 ...
酒店餐饮领班工作总结
酒店餐饮领班工作总结 时间如流水，咱们的火锅店正式开业已有半年了；在这半年来，我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下，变成了领班。虽然有时候，自己很辛苦，但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会，尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。 第一次和领导们在一起开碰头会的时候，自己小心翼翼的看着每一个人，仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳，怕自己一时间说错话，或 ...
物业保洁投标书
投标书 致:沈阳天地 我们收到贵方为 新天地购物广场 物业保洁服务项目招标的招标文件,经慎重研究决定,愿意参加投标,并严格按照招标文件中的要求提供服务. 同时确认遵守以下条款: 1. 如果我们的投标书被接受,我们将履行招标文件规定的各项要求,按期.保质完成工作任务: 2. 我方同意按照招标文件的规定,提供所要求的全部资料: 3. 我方愿按<中华人民共和国合同法>及其他有关规定履行自己的 ...
2015前台领班年底总结
2015前台领班年底总结 这是一篇前台领班年底总结,我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习,工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉,详细内容点击查看全文. 即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年.在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千.过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的 ...
2013年物业客服领班工作总结
自xx年6月接手xxx 物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理、清洁绿化管理、财务管理、维修材料管理工作。 （一）自觉加强学习，努力提高工作能力 我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领 ...
酒店餐饮领班年终工作总结
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2010年度工作情况作总结汇报，并就2010年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪 ...
保洁管理制1
保洁管理制度 1.0目的 明确员工的行为.纪律和工作准则,确保服务品质的一致性 2.0适用范围 适用于老街坊管理处保洁质量控制 3.0职责 3.1保洁员负责实施保洁工作: 3.2保洁领班负责日常保洁工作监督: 3,3管理处负责保洁工作日常的抽查. 4.0管理内容 4.1保洁员行为准则 4.1.1遵守公司管理制度,按公司<员工手册>规定的内容严格要求自己: 4.2保洁员工作准则 4.2. ...
公司项目部个人述职工作报告
在公司工作了很长时间了，也是一直十分的顺利，我和感激工作领导对我的栽培和同事对我的信任，我的工作业绩才一直得到不断的提高。 转眼间一年又要过去了，在这一年里，虽然也经常有些小问题出现，不过都被我顺利的克服了，而且我的工作业绩很不错，这些成绩足以抹去生活中的小的不愉快，事物都有两面性。 时光荏苒，我在公司项目部工作了一年。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来,在公司的统一领导下，经过部门员工的共 ...
保洁公司迎新春茶话会主持词
保洁公司迎新春茶话会主持词 时 间：20XX年1月18日 地 点：西安xx国家遗址公园南游客服务中心 总策划：xx总经理 策 划：xx（副总经理） xx（副经理） 主 持：xx（项目经理助理） xx（行政部长） 摄 像：xx（副经理） 指 挥：xx（主管） xx（领班） 后 勤：xx（领班） xx（领班） 音 响：西安xx国家遗址公园演出部 开场词 男：尊敬的各位领导、亲爱的同事们。 合：大家晚上 ...
公司部门会议纪要
会议日期:xxxx年xx月xx日(星期五) 会议时间:xx:xx-xx:xx 会议地点:xxxx副总经理办公室 会议主题:上周工作总结及下周工作重点 出席人员:xxx.xxx.xxx.xxx.xxx 会议主持:xxx 一.上周工作总结 办公室 1.人员招聘:秩序维护员到岗x人; 2.人员结构性调整:从公司内部提升领班x名,解雇试用期人员x名. 3.评选优秀员工工作已完成,民主推选优秀员工x名,书面 ...
餐饮部岗位职责
楼面经理岗位职责 一.岗位名称:楼面经理 二.直接上级:总经理 三.直接下级:厨师长.楼面主管.楼面领班.传菜领班.管事领班.吧台领班 四.岗位职责 1.接受总经理的督导,全面负责餐厅出品和服务以及各项行政管理工作. 2.制定餐厅各项经营计划.管理制度,落实下达各项工作任务和营业指标. 3.组织餐厅的一周工作指令会.各类专题会议等,组织例会.餐前会.传达会议精神,督导并落实. 4.做好餐厅各分部的 ...
大酒店卫生管理制度
一、 岗位卫生责任制度 一） 总则 1、酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。 2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。 3、 ...
物业管理公司规章制度--清洁.绿化管理工作手册
★ 清洁.绿化管理工作手册 一． 绿化(地)养护规程 (一) 目的 1． 确保花草树木繁茂,造型优美. (二) 适用范围 1． 适用本花园辖区内所有绿化(地)的养护工作. (三) 职责 1． 自管绿化(地)由外包绿化工负责养护. 2． 园艺师负责绿化(地)规则.指导和组织养护工作. 3． 管理处分管负责人对上述工作进行监督检查. (四) 工作程序 1． 草皮 a) 春.夏季每二十天对草皮进行一次修 ...
环境保洁部主管岗位职责
环境保洁部主管岗位职责 岗位名称：环境保洁部主管 直接上级管理处经理 直接下级领班 岗位职责 1)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作； 2)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任； 3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培 ...