优质服务在医院门诊收款工作中的重要性

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 优质服务在医院门诊收款工作中的重要性作者:史俊毅王永照陶娟娟来源:<经济师>2014年第08期摘要:在不断提高医疗质量的今天,优质服务已被大多数医院接受和重视,成为影响医院在社会公众中总体形象的关键和人们选择医院的一大考虑因素.文章对优质服务在医院门诊收款工作中的重要性进行了论述. 关键词:医院门诊收费优质服务 ...

医院收款室年度工作总结与工作计划

医院收款室年度工作总结与工作计划收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20XX年度工作总结如下：一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。二、在与 ...

医院收款处工作总结

篇一:2014年xx医院住院收费处年终总结 2014 年xx医院住院收费处年终总结一年以来,在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下,在其他科室同志的积极配合和大力支持下,住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排,以病人及家属满意为目标,以提高经济效益为重点,解放思想,与时俱进,真抓实干,认真履行收费职能,大力推进收费工作规范运行,积极开展内部管理工作,进一步提高住院收费处 ...

医院收款票据管理制度

章丘市相公庄镇卫生院医院收款票据管理制度为了加强收款票据的管理和监督,保障医院各项收入纳入财务统一管理的轨道,堵塞漏洞,防患于未然,维护医院经济秩序,特制定本制度. 一. 收款票据的种类及使用范围 (一)财政部门统一监制的收款票据行政事业性收款票据分为统一票据和专用票据两大类. 1.统一票据是指能够适应一般的收款需要,具有通用性的收款票据(如:行政事业性收费统一票据和往来款收款收据). 2. ...

医院门诊收款处收费员岗位职责

XXXX人民医院门诊收款处收费员岗位职责一.门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作. 二.收费人员工作必须认真负责.态度和蔼.语言文明,耐心解释,不刁难,不推诿病人:熟练掌握计算机操作技术,努力提高工作效率,缩短病人等待时间. 三.收费员每天提前半小时开始挂号,录入挂号单时,必须做到姓名.性别.民族.年龄等信息真实准确:在收到病人交付现金时,要唱收.唱付,当面点清,如有退费,需经院长签 ...

医院绩效工资分配方案

目录：第一章总则指导思想基本思路绩效工资范围科室效益绩效分配原则医生个人绩效核算办法门诊个人绩效计算办法住院部分个人绩效计算办法第二章科室效益绩效核算办法一、活工资计算发放办法二、药品指标奖惩计算办法三、医技科室效益绩效核算办法四、临床科室效益绩效核算办法五、手术麻醉科效益绩效核算办法六、药械科效益绩效核算办法七、收款处效益绩效核算办法八、挂号室效益绩效核算办法 ...

医院财务内控制度

***医院财务内部控制制度内部会计控制是医院为了保证资产的安全.完整,提高会计信息质量,确保有关法律法规和规章制度及医院经营管理方针政策的贯彻执行,避免和降低风险,提高经营管理效率,实现医院经营管理目标而制定和实施的一系列控制方法.措施和程序.依据卫生系统财务管理的特点和办法,结合医院财务机构设置具体情况,确保全院财务工作整体的安全.顺畅,防止违法违纪现象的发生,特制定此内控制度.1* ...

医保科管理制度

医保科工作职责 1.根据<七台河市城镇职工基本医疗保险办法>.<七台河市城镇居民基本医疗保险暂行办法>,和七台河市医疗保险局和我院签订的<协议>,履行城镇职工.居民基本医疗保险病人在我院诊疗过程中的管理职责. 2.根据国家新型农村合作医疗的有关规定,和我市三区新型农村合作医疗办公室与我院签订的<协议>,履行农合患者在我院诊疗过程中的管理职责. 3.根 ...

医院收款员年终总结

一、医院财务科年终总结的资产状况截至xx年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。（一）资产概况总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4.63；其他应收款××××元，占资产总额的7.05；固定资产××××元，占资产总额的79.43。需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废 ...

医院收款员自我鉴定

时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了.在这一年里,我在这里工作着.学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高.这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧.其 ...

医院会计基本实务操作

一.资产类 1.财政补助收入:本科目核算医院按部门预算隶属关系从同级财政部门取得的各类财政补助. 1) 国库集中支付方式下拨时: 借:医疗业务成本. 财政项目补助支出贷:财政补助收入对于购建固定资产等支出同时还应:(财政补助项目款) 借:固定资产.库存物资贷:待冲基金-待冲财政基金年度终了,预算数与实际支出数的差额: 借:财政应返还额度-财政直接支付贷:财政补助收入 2) 授权支付方式 ...

乡镇卫生院绩效考核方案

　　为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理宗旨。内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。　　一、行为准则　　（一）道德守则　　1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树 ...

医院员工培训方案

随着社会的飞速发展,在企业的人.财.物.信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人的重要性,以人为本的理念已经深入人心,美国知名管理学者托马斯.彼得斯曾说:"企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作".员工是企业的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为.企业的竞争根本就是人才的竞争,对此所有的企业管理者已经达成共识.通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷 ...

医院财务年度工作计划

新年度，医院方面将财务工作要求十分严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。　　一、医院财务工作计划与目标管理　　1、在财务会计核算上：　　a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监督。　　b、完善利润预测，资金预算的准确性，形成预算体制下的财务运作及分析体系。　　2、在管理会计核算上：　　a、加强物流周转次 ...

财务工作人员岗位职责

财务工作人员岗位职责一.财务部门负责人的职责(82-76) 1.在院长领导下,负责本院的财务工作.领导财务人员认真履行职责,做好各项财务管理工作,为医疗第一线提供优质的服务,保证医疗任务的完成. 2.贯彻国家财政财务相关法律法规制度,遵守国家财政纪律.按照<会计法>.<医院财务制度>和<医院会计制度>的要求,建立相应的部门管理制度以及岗位责任制. 3.根据事 ...

审计报告-医院

川方略审字(2010)002号审计报告乐山市第四人民医院: 我们接受委托,于2010年11月30日至2011年1月10日派出审计小组对乐山市第四人民医院(以下简称贵院)2006年1月1日至2010年12月31日期间的收支情况及截止2010年12月31日的财务状况进行了就地审计,并对内部控制情况进行了测评.贵院提供了会计凭证.账簿.报表及其他相关资料,这些资料的真实性.合法性.完整性由贵 ...

医院各科室岗位职责

前言为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。一、业务院长职责 1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会 ...

医院会计报表附注

会计报表附注一.中山市西区医院基本情况简介 XX医院始建于XXXX年,机构法定代表人:XXX 地址:XXX 主管部门批准字号:XXX 二.遵循<医院会计制度>的声明自2012年1月1日起,我院执行国家财政部发布的<医院会计制度>(财会[2010]27号). 三.重要会计政策.会计估计及其变更情况的说明 1.会计年度会计年度为公历年度,即1月1日至12月31日. 2.记 ...

财产物资管理制度

财产物资管理制度(65) 医院的财产物资是开展各项医疗活动的物资基础,是保障人民身体健康,发展卫生事业的重要条件.为了有效地管理好财产物资,维护国家财产安全.完整,充分发挥其使用效益,特制定本制度. 医院财产物资管理主要包括固定资产管理.库存物资管理.药品管理.货币资金管理和应收账款管理等. 固定资产管理 (一)固定资产的确认标准.分类和计价 1．确认标准: (1)一般设备单位价值在500元以上, ...

房屋租赁补充协议

一. 预租有关事宜 1-1 甲乙双方约定,甲方于本合同生效之日向乙方一次性收取 ________(币)________元(折合人民币________元)预收款.预收款的用途为________________. 1-2 甲方预租的商品房的交付必须符合下列第________种方案所列条款: (一)办理了房地产初始登记手续,取得新建商品房的房地产权证: (二)商品非住宅的,取得了竣工验收合格证明:商品住 ...