卖场客服工作总结

超市述职报告

尊敬的各位领导、同事朋友们: 大家好!非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的述职报告,请大家评议。 超市卖场走过的05年是极不平凡的一年,**市场风云变幻,**、**超市扩建新张,***豪华进驻、**的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力,但在经理室和各职能部门的扶持和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,我们不但没有被困难和压力 ...

2012年服装陈列基础知识

"一. 陈列是什么? 有许多人认为陈列就是布置橱窗.给人模穿穿衣服,这是对陈列的片面理解.陈列是涵盖了营销学.心理学.视觉艺术等多门学科知识,英文称为Display.Shoeing.Visual Presentation或Visual merchandising Presentation是一门综合性的学科,也是终端卖场最有效的营销手段之一,通过对产品.橱窗.货架.模特.灯光.音乐.POP ...

卖场鞋区管理制度

卖场鞋区管理制度 一.管理细则: (一)卫生环境 1.展牌.宣传牌.价签布局合理,摆放整齐有序,无污渍.褶皱: 2.工作区地面.墙面.棚面干净整洁,无灰尘.破损: 3.货架表面无灰尘.污渍和破损: 4.镜面及玻璃明亮整洁,无灰尘.污渍: 5.灯泡和LED灯带保持明亮光洁,无损坏,无污渍: 6.陈列货品保持干净.美观.完整,无灰尘.挤压.残缺. (二)货品陈列 1.货品按类别进行陈列,同价位要摆放同 ...

各岗位职责描述

各岗位职责描述 卖场经理岗位职责: 1. 贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运.费用效率等)目标的完成. 2. 完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转. 3.组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力. 4.商场内各部门事项协调,商场与商场.商场与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作. 5.商场内各部门人员培养.推荐及人员品德培养,培 ...

装饰设计部工作总结

各位领导、各位同仁: 大家下午好!今天十分有幸和各位同聚一堂,我是前天接到公司的通知,从五星电器镇江大港卖场的装饰工程现场赶回南京的。下面就本人本年度的工作,从两个方面做一简要的述职,请各位予以评议。 一、本年度的工作和成绩 针对我们近年长期合作的战略伙伴——五星电器,比较以往的合 作伙伴——苏果超市以及苏宁电器,从各家的企业文化及其装饰工程的发包价格,结合现今形势下的工人队伍,各个施工单位的经营 ...

谈判的最高指导原则

谈判的最高指导原则 1不是谈判而是沟通. 2如果是沟通就应该定期, 定时安排与采购人员(买手) 沟通. 3没有输赢只有协调. 4如果是协调应该是双方找出一个最有利于双方的方案, 是一个可执行有效率的方案. 5谈判不是商业谈判 6谈判不是商业谈判, 所以没有你死我活, 没有你得我失的结果. 7KA 谈判不是商业谈判, 就应该了解双方需求, 为自己争取最有利的位置. 8无论是合同签订, 促销活动赞助活 ...

美发店庆活动方案

一、活动主题:xxxxxxxxx 一间卖场内同时售卖我方全系列所有产品无疑是最佳方案。实际操作中,一方面个别卖场对入场单品品种数量有所限制,另一方面在谈妥相关费用的前提下,也可根据入场时的季节与气候,先入应季产品,其它产品次后陆续入场。 3、客情关系 ② 顾客采购移动线(卖场主通道)两旁。 (二)现场观众可免费参与以下游戏节目:a/b/c 激励机制主要包括:薪酬、评选、晋升。 ① 从同行业其它品牌 ...

2014年个人工作总结及2014年工作计划

0xx年个人工作总结及20XX年工作计划 概述 时光飞逝,斗转星移,20XX年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。在这即将过去的一年里,我不断地总结经验,扬长避短,努力提高自己的业务技能,做到关心、帮扶同事,并荣获20XX年优秀一线员工。现将工作情况总结如下: 20XX年工作回顾 第一部分:本职工作 20XX年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理,我深感自己肩上的压力和重 ...

店铺实习总结

店铺实习总结 首先,我想表达的一个观点是:立业先立本,做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位,都必须踏踏实实做事,本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时(之前被安排到公司为xx年春夏装拍照),但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。 下面就我这一周的工作作出如下几点总结: 城隍店,身处于大红鹰商场之中,据初步调查,大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂,属于一个三类商场。我们 ...

如何制作卖场报价单

如何制作卖场报价单 对于那些希望加入到大卖场合作行列中来的供应商来说,提供一份高水平的报价单是必不可少的.而对于大卖场采购来说,要从众多的供应商人选中,挑选出适合自己的合作伙伴和品牌,也并非一件易事.而供应商提供的商品报价单,往往是他们选择合作伙伴所设置的第一道"门坎儿".通过供应商所提供的报价单,采购不光能预测出该产品的市场竞争力,还能通过报价的制作水准来了解供应商的实力和管 ...

卖场店内广播播音规范

卖场店内广播播音规范 一. 目的: 明晰工作内容及流程,统一卖场形象: 二.播音规范: 1.日广播时段的划分(卖场营业时间为早9点至21点,合计12小时): 针对卖场实际情况,将一日划分为上午.下午.傍晚三段,从三段时间中,确定每一段时间顾客购物高峰期(1小时,按正常为上午10:30-11:30.下午15:20-16:20.晚上18:40-19:40)为黄金时间段,遇周六.周日及节假日,广播的黄金 ...

工程装饰设计工作总结

春暖花开的时节,三月底装展部同时接到五星电器工程部的通知,一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程,为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础。 首先进行的是南京水西门卖场的改造工程。考虑到三地同时开工,公司调兵遣将,在人员搭配上全力支持,委派撒世华同志协助李甪同志完成此项任务。李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修,但她凭着强烈的工作责任心和女同志特有的细心,在 ...

连锁门店运营与管理实务

连锁门店运营与管理实务 1.连锁门店的类型:便利店.折扣店.超市.大型超市.仓储会员店.百货店.专业店.专卖店. 2.连锁门店的特点:①数量众多.规模经营 ②门店的标准化和同一化. 3.门店的功能:①市场调查功能 ②订货管理功能 ③库存管理功能 ④销售功能 ⑤现场管理功能 ⑥顾客服务功能 4.连锁门店营运管理基本目标:①销售目标 ②防损目标 ③发展目标 5.连锁门店运营管理的作用:①有利于连锁门店 ...

超市防损员职责

超市防损员岗位职责 时间:2006-8-23 17:05:00 [摘要] 一.外保组员工岗位职责 1.负责责任区域内的治安巡逻,维护门店的治安秩序: 2.自觉遵守保安纪律,明确自己的职责:上岗值勤时, 各司其职,各尽其责: 3.熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设 施,重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应: 4.在营业时间内负责门店的保安工作及开.闭门店的 安全检查,提高警惕,严防各类 ...

家电开业活动方案

一.活动背景: 又是一中第一个黄金周,怎么样能在众多的家电品牌中脱颖而出。在五一期间光临百安电器的消费者,均可参加“早安晚安,百安有礼”的活动;并且有机会以“超低特价获得超级大礼”的活动等等。这一系列都可以充分体现出百安品牌的人文关怀和亲情关爱,在消费者心中树立良好的品牌形象。 二.活动目的: 1.借“事”营销,制造市场亮点,抢占先机,树立并扩大品牌效应。 2.在销售旺季中掀起销售高潮,扩大销量, ...

电器开业活动策划案

电器开业活动策划案 A. 计 划 一.活动背景: 又是一中第一个黄金周,怎么样能在众多的家电品牌中脱颖而出.在五一期间光临百安电器的消费者,均可参加"早安晚安,百安有礼"的活动:并且有机会以"超低特价获得超级大礼"的活动等等.这一系列都可以充分体现出百安品牌的人文关怀和亲情关爱,在消费者心中树立良好的品牌形象. 二.活动目的: 1.借"事" ...

超市布置类型

商场超市卖场布局类型 在进行商场超市卖场布局时要考虑的因素数不胜数,其中最重要的就是如何选择商场超市布局类型.商场超市卖场布局类型一般有四种:商场超市卖场布局类型一:岛屿式; 商场超市卖场布局类型二:斜角式; 商场超市卖场布局类型三:没墙式; 商场超市卖场布局类型四:陈列式.具体的商场超市卖场布局类型介绍如下: 第一种商场超市卖场布局:岛屿式 这种岛屿式的商场超市卖场布局型式是指柜台以岛屿的形式分 ...

服装设计专业实习报告范文

服装店铺的陈列实习报告 专 业: 服装艺术设计 姓 名: 朱银洲 班 级: 服艺专051班 学 号: 23 指导老师: 郭奎 日 期: 一.实习基本情况 1.实习人:班级:服艺专021班,姓名:朱银洲,学号:23号 2.实习单位:衣恋时装(上海)有限公司 3.实习部门:成都营业部 4.实习岗位:卖场销售,dp陈列 5.实习所在地点:成都 二. 单位概况 1.单位性质:韩商独资娱乐公司 2.单位规模 ...

视觉营销的力量

视觉营销的力量 著名国际市场营销学权威菲利普·科特勒在<市场营销管理>书中曾这样说过:"光风霁月,迅速变化的形势往往使企业在昨天取胜的经营法则成为明日黄花."的确,面对越来越激烈的商战,终端的营销方式也层出不穷,商家们也在不断地变更着手中的"武器"和"作战方式"."视觉营销"也成为2006年广受重视的营销策 ...

超市卖场实习心得

超市卖场实习心得 首先很高兴有机会作为管理培训生进入XXXXXX实习,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友.一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的. 第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据.表格展示却我我莫大的震感.超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标.制定工作计划.控制商品存货.定价.处理顾客投诉.消除内部损耗.员工工作 ...

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