消费维权站工作总结
消费者协会年终总结
消费者协会在局党组的领导下，以发展为中心，以服务为宗旨，为地方经济繁荣发展，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了成绩，消费者的合法权益得到了维护，以科学发展观统领消协维权工作的全局，目标是，投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化，认真抓好各项工作的布置落实，消协在社会的影响力得到进一步的肯定，具体做了以下几个方面工作： 一、认真受理消费投诉，全心全意为消费者服务 ...
县消费者协会2014年工作总结
20XX年,___县消费者协会以“发挥监督网络作用，提升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监管程度。”为主要工作方针开展工作，积极有效地做好消费者权益保护工作。截止20XX年11月20日，共受理调解消费者投诉350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解决350件，解决率为100%，其中办结争议金额万元以上大案7件；直接为消费者挽回经济损失27.57万元，其中增加赔偿9.1万元；接 ...
县消费者协会XX年工作总结
xx年,___县消费者协会以“发挥监督网络作用，提升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监管程度。”为主要工作方针开展工作，积极有效地做好消费者权益保护工作。截止xx年11月20日，共受理调解消费者投诉350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解决350件，解决率为100%，其中办结争议金额万元以上大案7件；直接为消费者挽回经济损失27.57万元，其中增加赔偿9.1万元；接受消费者咨询 ...
工商分局完善消费维权机制分析建议
当前，我国正处于社会主义初级阶段、市场经济体制逐步健全和完善的阶段，市场交易中侵害消费者权益的行为和事件仍大量存在，这也是由社会主义初级阶段的基本矛盾（即：日益增长的物质文化生活需要同落后的社会生产之间的矛盾）所决定的。从本地消费权益维护现状来看，一方面是大量的消费侵权行为仍然不时发生；另一方面，在现实上能够得到公平、公正、及时、有效解决的比例又不大，消费者对消费环境、对政府及部门维权效果的满意度 ...
纪念315国际消费者权益日的市领导讲话
同志们： 今天，市消费者协会隆重召开x年“3·15”国际消费者权益日纪念大会，表彰“消费者满意单位”，对今年315系列维权活动做出部署，这对于依法保护消费者合法权益，营造放心消费环境，对于落实全市环境创新要求、促进经济社会又快又好发展具有重要意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我代表市政府向全市广大消费者表示节日的问候！向一直辛勤工作在 ...
在全市消费者委员会工作会议上的讲话
同志们： 今天，我们召开乐清市消费者委员会工作会议。这次会议的主题是：认真贯彻党的十六届三中全会精神，全面落实中国消协、省消协及温州市消费委工作会议要求，总结我市消费者委员会20XX年工作，部署20XX年任务。下面，我代表市消费者委员会作工作报告，报告分两部分内容：1、20XX年工作回顾；2、20XX年工作安排。 一、20XX年工作回顾 20XX年，我市消费委根据上级要求和年初确立的工 ...
市消费者协会XX年工作总结XX年工作计划
市消费者协会xx年工作总结xx年年工作计划 xx年，我市消费者协会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领全年工作全局，突出抓好“消费与环境”年主题活动，深化和完善消费者教育和咨询服务体系、商品和服务的社会监督体系和保护消费者合法权益的救助体系建设，创造性地开展各项活动，推动了我市经济社会的全面协调可持续性发展，为构建“诚信经营、理性消费、依法维权、和谐幸福”的消费者环境作出了积 ...
干洗店工作总结
上半年主要工作回顾 一、围绕“消费与环境”年主题，认真组织开展“3.15”主 题宣传纪念活动。 根据浙工商消〔xx〕6号《关于开展xx年3.15国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神，县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位，围绕“消费与环境”年主题，在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法 ...
315县领导讲话稿
今天，我们又重逢在这里，隆重举行x年“3·15”国际消费者权益日纪念，目的在于全面贯彻落实“消费与民生”年主题，进一步推进我县消费维权服务工作。会议全面总结了2012年“消费与发展”的成绩和经验，明确了x年“消费与服务”年主题活动方案，全面部署了新年度工作任务和目标。更为可喜的是，第二批205个“投诉联络站”正式启动，使我县的消费维权工作从此步入了网络、便捷、快速的时代。 一年一度的节日很多，唯有 ...
为了扩大消费者权益保护的宣传
为了扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到广泛重视,促进各个国家.地区消费者组织的合作与交往,更好地开展保护消费者权益工作,1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为"国际消费 者权益日". 从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量.其中包括发布新闻公报.向公众介绍消费者组织的活动:告诉人们消 ...
县工商局构建消费维权长效机制经验交流材料
近年来，随着社会的发展和进步，群众法律意识、维权意识不断增强，一些新情况、新问题也不断出现。工商行政管理形势面临着许多新的考验，消费维权的任务日益严重，公众对工商的期待也越来越高。××县工商局党组一班人在学习实践科学发展观活动和干部作风转变年活动中，坚持站在服务发展大局的高度来审视工商行政管理工作，立足新时期工商行政管理的新特点、新变化，将实践作为首要任务，切实履行保护消费者合法权益的职责，化解消 ...
消费者协会受理消费者投诉工作导则
消费者协会受理消费者投诉工作导则 第一章 总 则 第一条 为维护广大消费者的合法权益,进一步规范消费者协会(委员会)受理消费者投诉(以下简称受理投诉)工作,依据<中华人民共和国消费者权益保护法>(以下简称<消法>)和其他有关法律法规的规定,特制定本导则. 第二条 受理投诉是指消费者协会履行法定职能,处理消费争议的工作. 第三条 处理投诉应当坚持保护消费者合法权益的宗旨,以事 ...
区消费者协会2010年度工作总结
二00九年**区消费者协会在区委、区政府的正确领导下，在市消协和**区工商分局的大力指导下，在各分会的共同努力下，我会以科学发展观为指导，以“消费与责任”年主题为主线，大力宣传《消法》、《条例》，切实履行消协职能，认真开展各项工作，均取得了一定的成绩，现总结如下： 一、围绕“消费与责任”年主题活动，较好地完成各项工作任务 1、认真开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。“3·15”活动期间，* ...
(消协)2014年上半年工作总结
上半年，在区局、市消协的领导和支持下，按照年初的工作部署，重点突出年主题活动，不断深化消费宣传、教育、指导工作，加大食品行业监督力度，大力推进农村消费维权监督网建设，各项工作取得了新的进展。一、围绕“健康·维权”年主题，“3·15”活动形式多样，影响面大（一）充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用，消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾斜。针对西部山区涉农投诉反映出的问题，3月上旬，我 ...
(消协)XX年上半年工作总结
上半年，在区局、市消协的领导和支持下，按照年初的工作部署，重点突出年主题活动，不断深化消费宣传、教育、指导工作，加大食品行业监督力度，大力推进农村消费维权监督网建设，各项工作取得了新的进展。一、围绕“健康·维权”年主题，“3·15”活动形式多样，影响面大（一）充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用，消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾斜。针对西部山区涉农投诉反映出的问题，3月上旬，我们会 ...
XX年上半年工作总结(消协)
上半年，在区局、市消协的领导和支持下，按照年初的工作部署，重点突出年主题活动，不断深化消费宣传、教育、指导工作，加大食品行业监督力度，大力推进农村消费维权监督网建设，各项工作取得了新的进展。 一、围绕“健康?维权”年主题，“x?xx”活动形式多样，影响面大 （一）充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用，消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾斜。针对西部山区涉农投诉反映出的问题，x月上旬，我 ...
在全省12315行政执法体系建设工作会议上的讲话
同志们： 大力推进12315行政执法体系建设，是国家工商总局今年部署的重点工作，今天会议的主要任务就是按照总局的总体要求，安排部署、大力推进全省12315行政执法体系建设工作，进一步提高全省消费者权益保护工作水平。 一、全国会议精神 4月18日至19日，国家工商总局在北京召开了全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议，会上下发了《关于大力推进12315行政执法体系建设工作的意见》（工商消字[ ...
市消委二XX六年上半年工作总结
xx年上半年，按照省消委的目标要求，在市工商局的领导下，**消委坚持科学发展观，以人为本，紧紧抓住保护消费者合法权益这条“生命线”，为实践“消费与环境”年主题宗旨，做了大量颇具特色、卓有成效的工作，得到了社会各界的好评。全市消费者组织的作用进一步发挥，地位进一步增强，形象进一步提升。现将基本情况总结如下： 一、全力保护消费者权益，畅通投诉三个渠道 上半年各级消委共受理消费者投诉490件，已结案46 ...
今年上半年消保委工作总结
消保委xx年上半年工作总结 xx年上半年，ｘｘ市消保委认真贯彻落实中央党的xx大精神，坚持以人为本，关注民生的科学发展观，紧紧围绕中消协、省消保委提出的“消费与责任”年主题和新消费运动，结合ｘｘ实际，认真履行七项法定职能，较好地完成了各项工作任务。全市上半年共受理消费投诉2450件，为消费者挽回经济损失255.3万元，其中涉案金额万元以上27起，会同有关部门开展商品和服务监督检查160次，围绕 ...
消费者委员会上半年工作总结
××年上半年海南省消费者委员会在中国消费者协会的指导下，在省工商局党组的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中全会精神，坚持以人为本，全面协调可持续的科学发展观，围绕“健康·维权”年主题开展各项活动，继续履行《消法》赋予的各项职能，努力维护消费者的合法权益，完成了上半年的工作任务。 一、积极参加保持共产党员先进性教育活动 按照省工商局党组保持共产党 ...