前台文员年终总结

一.在实践中学习,努力适应工作.这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在.也让我很快完成了从学生到职员的转变. 都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会.前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼

前台文员工作的几大职责知识

前台文员工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 4、具有良好的沟通能力、协调能力 ...

酒店文员年度工作总结

酒店文员工作心得初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会,来到了xxx酒店参加工作.在xxx酒店工作的三个多月时间里,接触了各色各样的人,从普通的基层员工到管理层团队,不仅让我体会当基层的滋味,更重要的是让我对管理有一定的了解.同时工作期间经历了人生的几个转变,有些转变在别人看来可能微不足道,可在我看来却是一笔珍贵的财产,将对我以后的人生产生不同程度的影响.在此,本人诚挚地对我曾经工作过的部门领 ...

前台文员辞职申请书

申请书一: 尊敬的领导们好: 我从xx年入职到现在,在这三年的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱,在此表示衷心的感谢.这三年的工作对我本人的帮助非常大,学到了很多东西,在公司同事支持和肯定下我荣获xx年度先进员工奖.在这三年里,我对工作兢兢业业﹑默默无闻,全力以赴完成领导交办的任务,努力学习和提高自已的业务水平.但遗憾的是,在今年4月份的工作结束后,我将离开公司.巨大的生活压力迫使我做出这个决定,对我 ...

行政前台年度工作总结PPT

篇一:前台文员年终工作总结年终工作总结入司半年多来,在各位领导的关心下.全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守.现将半年以来的工作情况作以下汇报: 一. 工作内容: 1. 负责接听\转接电话;平均每月1100次. 2. 接待来访人员平均每天15人: 3. 负责传真文件的收发每月平均30次: 4. 电话机与时钟管理:5. 每月更新内部联系电话卡. 6. 公司饮用桶装 ...

前台文员岗位职责

　1、客户接待及信息管理　　ø公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；　　ø市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；　　ø客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记 ...

办公区环境管理制度

办公区环境管理制度为规范办公区域环境管理,保持办公环境整洁.清新,维护良好企业形象,保持良好办公秩序,创造和谐办公环境,根据公司发展要求,特制定本制度. 1.适用范围 1.1 本制度中的环境管理,包括前台.领导办公室.公共区域(开放式办公区.会客室.会议室.资料室等)的环境卫生管理.项目部.案场办公区参照此制度执行. 1.2 人力行政部为办公区环境管理部门,进行日常环境管理考核工作,不定期对各区 ...

行政文员职责

行政人事文员工作职责行政文员在行政主管领导下工作,履行以下职责: 一.负责做好公司文件打印.复印,文件收发.资料整理.文档的归类.行政印章的使用和保管等行政工作. 二.负责办理员工的入职.请假.调动.辞职手续:员工的档案资料建立,全面负责员工考勤工作,统计每月考勤并于10号前交财务做账.留底.三.根据公司人力资源的规划,进行人员的补充招聘工作及公司内部通知通告的拟定发布. 四.前台接待及对 ...

前台文员工作实习报告

前台文员工作职责和服务规范前台文员职责 1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持 ...

前台文员工作总结

前台文员工作总结前台文员>工作总结(一) 时间总是转瞬即逝,在作文作文作文广东公司工作的三个月,我的>收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务.现将三个月来的学习.工作情况总结如下: 一.在实践中学习,努力适应工作.这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都 ...

前台文员工作职责和服务规范

前台文员职责: 1．负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏.延误: 2．负责来访客户的接待.基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌: 3．对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理: 4．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净: 5．接受行政经 ...

2016年前台文员实习报告

2016年前台文员实习报告 2016年前台文员实习报告从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结 1.认真负责的完成了文员的例行工作,具体认真做好来电的接听.访客的接待工作,做好订饭.订水工作; 做好文具的购买计划和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的管理工作; 将公司内的图书.杂志编号.分类整理,形成电子文档,使图书.杂志的管理 ...

岗位说明书-前台文员

岗位工作说明书--前台文员一.岗位标识信息岗位名称:前台文员隶属部门:后勤部二.岗位工作概述 (一)负责公司前台接待工作,电话接转.收发传真.文档复印及其他一般行政事务. 三.工作职责: (一)转接总机电话,收发传真.信件和报刊: (二)接待来访客户,并通报相关部门: (三)管理办公用品,协助管理打印机.传真机.复印机等办公器材: (四)打印.复印文件和管理各种表格文件:招聘资料及行政相关 ...

文员辞职信

尊敬的xx: 你好！我已决定于2008年3月15日正式离职，所以特提前半月跟你打声招呼。还请留意一下简历中是否有适合接替我工作的人选，感谢你这几年对我的照顾和帮助，非常感谢！最近在整理自己的简历，突然发觉这几年我在公司做的工种实在太多了，细数一下，有不下十种，先是05年9月从前台开始做起，然后是人事，行政，市场开拓，婚庆，护肤品牌信息收集，再到后来的外贸。还有兼职文案，校对，送货，以及各种各样的 ...

餐饮部年终工作总结

以下是关于餐饮部门年终工作总结的范文,希望对大家有所帮助: 就要走过的2013年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下: 一.加强内部管理工作: 1.制定了新的< ...

酒店薪酬与福利待遇管理方案

酒店薪酬与福利待遇管理方案目录一、工资部分：结构、等级、调薪、计算…………………( ) 二、职务岗位工资等级表：10级30档………………………( ) 三、浮动效益工资：考核标准室………………………………( ) 四、月度超产奖：标准与计算…………………………………( ) 五、年终双薪奖：标准与计算…………………………………( ) 六、福利待遇：内容与标准……………………………………( ) 附： ...

前台文员的求职简历表格

前台文员的求职简历表格毕业生在求职过程中要做到:"诚信.人际沟通能力好.热情.不逞英雄主义",这样方能在求职大军中脱颖而出. 1.在申请大公司的职位时,一定要在简历最醒目处,明确表述清楚自己希望工作的"目标城市"."目标部门"以及"目标岗位". 2.在分析了招聘职位的要求后,明确分析自己是否具备该职位所必须的各项能力 ...

前台文员工作细节和职责

1. 前台电脑密码（）任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。 2. 资料发放每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。 3. 前台电脑前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。 4. 复印机（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可 ...

2014年大学生前台文员实习报告

　　实习是每一位大学生必须经历的一段过程，在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等。前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。　　每个刚出 ...

考勤制度---员工管理规范

1 目的:规范本公司员工的考勤管理. 2 范围:本制度适用于本公司所有员工的考勤与休假的管理. 3 受文岗位:全体员工. 4 作息时间: 4.1 4.2 工作时间规定: 4.2.1 公司总部人力资源部.行政部.财务部.技术部.教学管理部等部门实行五天工作制,公休日休息.咨询管理部.市场部实行六天工作制,轮流安排休息. 4.2.2 各校区总监办公室.教务部.教学部实行五天工作制,由于行业的特殊性 ...