酒店值班经理管理制度

行政值班管理制度 1. 值班经理工作制度 1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。 1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权，并在值班本上做好值班记录。 1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。 1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。 1.5 行政人事部负责跟踪落实. 2. 值班时间安排 2.1 ...

值班经理岗位职责

筹建筹备期值班经理岗位职责 Job Description of MOD 一.值班经理岗位职责 1.值班时间为08:00-23:00,在值班期间内,必须保持手机开机状态,工作电话接听率必须达到100%.值班经理值班期间须按照规定时间打卡,不得迟到.早退. 2.在值班期间工作巡查时,关注各部门工程施工情况,做好施工队下班后的各项检查工作,处理各类突发事件,及时将发生的 3.筹建期间负责做好夜间安全的 ...

健身中心值班经理工作手册

健身中心值班经理工作手册一.职责 ● 当班值班经理应在健身中心的营业时间内,在店长的授权下或当店长因故(非上班时间.外事.本休等)不在门店期间,临时代理店长的部分工作职责,做到维护会所的正常营运秩序,妥善处理会员投诉突发事件. 二.人员组成 ● 实习店长 ● 客服部 - - 经理 + 主管 ● 教练部 - - 经理 + 主管(含全职团操主管.泳池主管) ● 销售部 - - 经理 + 主管 ● 其 ...

餐饮连锁企业营运手册(主题一)

主题一:值班管理要成为一名出色的管理者,你的第一步便该由现场管理开始, 现场管理将使门店管理趋于正常,管理有序.身为门店的基层管理者,你必须带领你的团队,为顾客提供101%的满意服务,达成门店各项经营业绩.想想看,你每天所做的工作成果将会影响到明天.下周甚至明年的营运和成功, ...

小区应急抢险预案及管理规定

小区应急抢险预案及管理规定为确保小区在发生停电.停水.停气等突发性故障时,有准备.有预案在第一时间内组织有关人员进行抢修,最大限度地减少突发故障带来的不良影响,制定本预案. 一.组织机构集团公司成立应急抢险领导小组组长:公司总经理副组长:工程部经理.物业公司经理.办公室主任成员: 工程部水电负责人物业公司水电技术负责人公司保安负责人 (组长.副组长.成员名单附后) 二.职责 1.组长 ...

客房总值班制度

酒店客房部总值班制度目标: 为了提高酒店的服务质量,规范员工服务程序,使检查量化:同时更好的将对客服务.突发事件处理及客人投诉处理的事宜,进行反馈与跟进,提高酒店的各项服务质量标准. 适用范围酒店部门经理及总经理指派(含) 以上人员程序: 1 值班时间: 当天早上08:00至次日中午12:00,具体日期按值班表执行. 2 值班安排 2.1由行政部(人事部)编制值班表,按顺序轮流值班, 特殊情 ...

火情的处理

火情的处理为预防火灾事故发生,或扩大和蔓延,酒店设灭火总指挥部,指挥部设在酒店消防中心,总指挥由酒店总经理或值班经理担任,如果发生火灾,总指挥对火灾事故有直接指挥.下达命令.组织抢救的权力,其处理规范如下: 1. 火情报警: 1) 发现火情打店内报警电话,任何人在酒店发现火情,都有责任及时报警,报警时要讲清起火具体地点.燃烧何物.火势大小.报警人的姓名.身份及所在部门和部位. 2) 如有可能 ...

保安部应急预案

保安部应急预案北京中弘国际商务花园物业管理有限责任公司二零零六年五月目录一.总则―――――――――――――――――――――――――――――(3) (一).前言―――――――――――――――――――――――――(3) (二).书面报告―――――――――――――――――――――――(3) (三).应急方案组织与指挥――――――――――――――――――(4) (四).疏散应急方案―――――― ...

酒店安全事故处理规范

酒店安全事故处理规范一. 火灾事故处理任何人在酒店发现糊味.烟火.或有不正常热度等情况,都有责任及时报警,处理方法: 1.发现火情打店内报警电话,报警时要讲清起火具体地点.燃烧何物.火势大小.报警人的姓名.身份及所在部门和部位. 2.视火情况有可能应先灭火,然后报消防中心,并保护好现场,如火情不允许,应立即打碎墙上的报警装置报警,同时拿上本区域的轻便灭火器进行自救灭火. 3.发现火情时不要慌张 ...

值班经理竞聘稿

值班经理竞聘稿亲爱的徐总，裘经理，各位领导，各位同事：大家好！首先，非常感谢公司给了我这样一个机会来展现自己，我为能参加这次竞聘而感到非常自豪，今天我竞聘的是值班经理一职。我本着锻炼提高的目的走上讲台，展现自我，接受各位的评判。在座的各位大都是我成长经历中给我帮助和鼓励的良师益友，在大家的关心帮助下，我在在水一方走过了将近半年的发展路程。在此，所有给过我帮助的领导和同事们，谢谢你们！服务行 ...

值班经理工作责任书

值班经理工作责任书一.自觉遵守*****公司各项规章制度,履行值班经理岗位职责,以身作则树立领导形象. 二.坚决贯彻执行*****公司各项规章制度和领导安排的其它任务. 三.认真完成每天的日常工作:交接班.检查卫生.员工培训.楼层巡视.各部门巡视.处理违纪事件.处理客人投诉.处理突发事件.安排部置工作.其它应完成的工作等. 四.当班期间出现的员工违纪和其它部门违纪要认真对待,按规定给予处理,不得 ...

物业部钥匙管理方案

物业部钥匙管理方案为了规范物业部钥匙使用管理工作,确保公用常用钥匙.自用常用钥匙和备用钥匙的严格保管和使用,特制定以下钥匙管理.使用方案: 一.公用常用钥匙: 公用常用钥匙是指用于正常的开.闭店工作以及开启通道.以及公用区域的钥匙. 1.公用常用钥匙的管理 1) 保安主管负责完成钥匙的统计和排序工作(钥匙牌的号码与保管柜柜内标识号码对应),做到准确无误:编制钥匙台帐,台帐编号与排序与钥匙本体编号 ...

公司值班经理竞聘稿

亲爱的徐总，裘经理，各位领导，各位同事：大家好！首先，非常感谢公司给了我这样一个机会来展现自己，我为能参加这次竞聘而感到非常自豪，今天我竞聘的是值班经理一职。我本着锻炼提高的目的走上讲台，展现自我，接受各位的评判。在座的各位大都是我成长经历中给我帮助和鼓励的良师益友，在大家的关心帮助下，我在在水一方走过了将近半年的发展路程。在此，所有给过我帮助的领导和同事们，谢谢你们！服务行业是第三产业 ...

销售中心现场值班岗位职责

销售中心现场值班岗位职责一. 值班人员: 客户关系部人员.工作日主要由销售管理专责和营销组成员值班,休息日由部门人员轮流值班,由营销组长和部门经理统一负责.调配. 二. 值班时间: 工作日:上午10:00-下午5:00 休息日:上午10:00-下午5:30 原则上销售中心必须每天都有值班人员,特殊情况人员不能到场,需向部门经理和分管领导汇报,并告知代理公司销售经理必须在场. 三. 值班要求: 1 ...

某写字楼大厦的物业管理方案

某写字楼大厦的物业管理方案电子文档:GLFA001 物业管理方案目录 GLFA001.目录 GLFA002.前言 GLFA003.物业管理要点 (1)一种模式 (2)二项承诺 (3)三个重点 (4)四项措施 GLFA004.拟采用的管理模式 (1)物业管理架构 (2)物业管理岗位编制 GLFA005.员工招聘 (1)高层物业管理人员 (2)物业管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5) ...

酒店总经办主任兼人力资源部经理工作总结

尊敬的酒店领导：大家好！本职自 2010年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。 ...

宿舍管理制度范本

宿舍管理制度为保证项目部住宿环境清洁.卫生.安全,给员工一个良好之休息场所 ,特制订如下管理制度: 1. 施行值班经理负责制.项目部每日设一名值班经理,由项目部副经理以上人员担任,值班经理职责是: 1) 负责当日8:00时至次日8:00时所有非上岗项目部人员工的管理: 2) 随时了解项目部人员去向和员工心里问题: 3) 协调员工矛盾,在权力范围内解决员工困难. 4) 组织处理突发事件: 5) ...

酒店会议纪要

酒店会议纪要会议时间：会议地点：主持人：参会人员：会议记录：文件号：一、酒店近期总体工作 1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状 ...

五星级酒店工程部应急预案

云湖社区服务中心酒店应急预案 1总则: 本预案针对对酒店内发生火灾.防汛.电梯困人.停水.停煤气.煤气泄漏.停电.触电.漏水.停蒸汽等紧急情况时,工程部采取的应急措施予以表述,为了规范应急事件的应对管理,特制定本预案,请各位专业人士参考指导,如有雷同纯属巧合. 2工程部火灾扑救预案 2.1在工程部管辖范围内的各机房或工作区域发生火灾,发现人员应根据火势大小,尽最大努力灭火,扑救不及的要及时向保安部 ...

移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得胜利！今天我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本情况简要介绍如下：我叫l，现任职于s路营业厅，主要负责服务 ...

值班经理工作总结