物业维修个人工作总结
探讨物业管理区域内各专业管理部门维修范围的界定
物业管理区域内各专业管理部门的管理维修范围，一直没有一个明确的界定，早在1994年颁发的沈政发（35）号《沈阳市住宅小区管理办法》,界定了住宅小区内各专业管理部门的职责划分。可是随着时间的发展，随着物业小区各种设施设备的不断增加，随着各专业管理部门体制及管理职能的变化,以前界定的管理维修范围，己适应不了物业管理飞速发展的需要。由于管理责任不清，维修范围不清。各专业管理部门之间的扯皮之事，推诿之事， ...
实施前后对比分析
《物业管理条例》于2003年9月1日起正式施行，标志着我国的物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。《条例》的颁布对物业管理行业的健康发展具有非常重要的深远意义，明确了物业管理活动中各相关主体之间的权利、义务、职责，为物业管理活动提供了坚实的法律依据。对比《条例》实施前后，物业管理行业产生的根本性转变，具体体现在以下几点： 一、明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职责。 业主大会是为实现 ...
物业管理办公室工作总结
在2006年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作.具体主要抓了以下几个方面的工作. 一.进一步强化单位的制度建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况.另一方面在廉政建设方面, ...
物业管理办公室2014年工作总结
在20XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉 ...
物业管理办公室XX年工作总结
在xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办 ...
物业管理制度
山东银座购物中心物业管理制度 第一章 总则 一.为保障物业设备设施运行的安全性与经济性,营造整洁.美观.舒适的工作环境与购物环境,全面推进山东银座购物中心物业管理工作的规范化与标准化,特制定本制度. 二.本制度适用于山东银座购物中心物业管理以及旗下和谐广场物业部所有工作人员. 三.本制度依据中华人民共和国<物业管理条例>.<山东省物业管理条例>以及<济南市物业管理办法 ...
唐山市物业管理条例
唐山市物业管理条例 (2011年10月28日唐山市第十三届人民代表大会常务委员会第28次会议通过 2012年9月26日河北省第十一届人民代表大会常务委员会第32次会议批准 2012年9月28日唐山市第十三届人民代表大会常务委员会公告第18号公布 自2013年5月1日起施行) 第一章 总则 第一条 为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据<中华人民共 ...
西安市物业管理条例-2017
西安市物业管理条例 (1999年3月30日西安市第十二届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过 1999年5月27日陕西省第九届人民代表大会常务委员会第九次会议批准 根据2004年6月30日西安市第十三届人民代表大会常务委员会第十五次会议通过 2004年8月3日陕西省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准的<关于修改〈西安 市城市居住区物业管理条例〉的决定>第一次修正 根据200 ...
西安市物业管理条例(2017年1月1日施行)
西安市物业管理条例 信息来源:市城市管理局 发布日期:2016-12-19 (1999年3月30日西安市第十二届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过 1999年5月27日陕西省第九届人民代表大会常务委员会第九次会议批准 根据2004年6月30日西安市第十三届人民代表大会常务委员会第十五次会议通过 2004年8月3日陕西省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准的<关于修改〈西安市城市居 ...
海南省住宅区物业管理条例
海南省住宅区物业管理条例 (1999年9月24日海南省第二届人民代表大会常务委员会第九次会议通过 根据2004年8月6日海南省第三届人民代表大会常务委员会第十一次会议<关于修改〈海南省住 宅区物业管理条例〉的决定>修正) 第一章 总则 第一条 为加强物业管理,提高物业管理的服务水平,规范物业管理行为,维护业主.使用人和物业管理公司的合法权益,提供整洁.文明.舒适.安全的居住环境,根据国 ...
2014年物业公司工作总结
20XX年物业公司工作总结 我从20XX年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组.清洁组.维修组的管理工作.历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可.在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实.因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情.愿奉献的物业管理人.我们扎 ...
长沙市住宅区物业维修基金管理办法
长沙市物业专项维修资金管理办法(征求意见稿) 2012/9/17 第一章 总 则 第一条[立法目的与依据] 为了加强对物业专项维修资金的管理,保障物业共用部位.共用设施设备的正常使用,维护物业专项维修资金所有权人的合法权益,根据国务院<物业管理条例>等规定,结合本市实际,制定本办法. 第二条[适用范围] 本市市区范围内国有土地上的物业,其物业专项维修资金的交存.使用.监督及其相关管理活 ...
物业客服工作小结
我从20***年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调 ...
物业客服部年终总结
我从xx年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到 ...
个人物业服务处工作总结
在公司所寄予的厚望和支持下，我有幸在半年的见习期后成为孜诚的正式一员。入职第一天，我即被从原来的人力资源部调至龙潭苑物业服务处，至今虽然只有一个多月，但我早已进入了状态，这要归功于公司给予我足足六个月的时间去预热，更要感谢公司领导及小区服务处领导对我的言传身教，以及所有同事的相互关心和帮助。 小区不同于人力资源部，其业务涵盖面与后者相比广泛甚多。不但牵涉到人事，更有客服、财务、工程等方面的管理，此 ...
维保修监察细则
维保修监察细则 一.维保修监察主要工作内容 1.审核交楼项目维保修报修录入及完成情况: 2.监察交楼项目维保修工作流程和服务礼仪等: 3.监察交楼项目维保修工作过程中是否存在弄虚作假.损害公司利益等违规违纪行为; 4.监察交楼项目维保修签证办理程序及流程.是否及时.真实; 5.监察交楼项目维保修材料采购.领用.是否合理.准确: 6.监察交楼项目工作面移交.分户验收的开展是否到位,是否按照制度要求进 ...
物业客服2014年个人工作总结
物业客服20XX年个人工作总结 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20XX年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚 ...
物业管理基础知识
物业管理基础知识 第一章 物业管理基础知识概述 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修.养护.管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动. 物业管理推行的是业主自治与专业服务相结合的社会化.市场化管理体制,物业管理和服务的对象是物业及物业的业主和使用人.物业管理是集管理.经营.服务为一体的有偿劳动,实行社会化.专业化 ...
物业化管理制度
质量保证制度 一.坚持质量第一.用户至上,质量第一.用户至上是公司坚定不移的口号,物业管理服务以其特殊性,直接关系到用户的切身利益,所以在工作中应自始至终地把"质量第一.用户至上"作为质量保证的基本原则. 二.以人为核心,人是质量的创造者,质量控制必须以人为核心,把人作为控制的动力,调动人的积极性.创造性,增强人的责任感,树立质量第一的观念,提高人的素质,避免人的失误,以人的工 ...
湖北省物业服务和管理条例
湖北省物业服务和管理条例 为了维护业主和物业服务企业的合法权益,规范物业服务和监督管理活动,营造安全.舒适.文明.和谐的生活和工作环境,根据<中华人民共和国物权法>.<物业管理条例>等法律.行政法规,结合本省实际,制定本条例. 公告 湖北省人民代表大会常务委员会 公 告 (第二〇〇号) <湖北省物业服务和管理条例>已由湖北省第十二届人民代表大会常务委员会第二十三 ...