主管前台工作总结与计划范文

最新主管前台工作岗位工作总结与计划 ==适合主管前台工作述职.职称评审.工作总结报告== 个人原创主管前台工作岗位总结与计划有效防止雷同!简单修改即可使用! 目录前言······················································3 一.加强学习,努力提高自身素质························3 1.1集体学习和个人自学···· ...

酒店电脑系统出现故障时的紧急应对计划

酒店电脑系统出现故障时的紧急应对计划定义当酒店停电或机器设备、电脑设备出现故障，致使酒店电脑系统无法正常工作，酒店经营受到影响时的应对计划。目的确保酒店在电脑系统出现故障时，酒店仍能正常运作。程序 IT部 1. 当电脑系统出现严重故障的时候，IT员工应立即通知电话房，由总机通知相关部门协调员（名单详见附录1） 2. IT员工利用备份电脑检查“在线备份”数据，来评估影响情况（比如：完整性和 ...

2016年度前台个人工作计划范文

2016年度前台个人工作计划范文以下是一篇2016年度前台个人工作计划范文,文章讲述了三部分,在实践中学习,努力适应工作,学习公司企业文化,提升自我等,一起看看具体内容吧~ 任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务.现将半年来的学习.工作情况总结如下: 一.在实践中学习,努力适应工作. 这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人 ...

前台工作计划

前台工作计划前台工作,有些人或许觉得简单,不起眼,但是对于我来说,首先我尊重这份工作,其次我知道自己乐观.开朗.积极的性格适合这份工作,同时我也觉得在前台可以学到与接触的东西是很多的.学校前台作为学校涉外窗口,须经常性与家长,学生接触,具有较重大的责任,前台接待直接代表学校形象和服务质量. 下面我从四个方面谈谈本学期工作目标一. 我知道在前台工作,是一个服务性的工作,所以我要时刻热情.积极.主 ...

[精品]酒店前台工作职责

篇一:酒店前台工作职责范文 1．检查并处理前一天的工作情况(08:30-09:00) (1) 查看交班记录,了解未完成的工作事项. (2) 检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件. (3) 分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等. 2．了解并处理当天的主要工作(08:00-09:00) (1) 贵宾抵离情况和宴会.活动通知. (2) ...

前台文员工作总结

前台文员工作总结前台文员>工作总结(一) 时间总是转瞬即逝,在作文作文作文广东公司工作的三个月,我的>收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务.现将三个月来的学习.工作情况总结如下: 一.在实践中学习,努力适应工作.这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都 ...

行政前台年度工作总结PPT

篇一:前台文员年终工作总结年终工作总结入司半年多来,在各位领导的关心下.全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守.现将半年以来的工作情况作以下汇报: 一. 工作内容: 1. 负责接听\转接电话;平均每月1100次. 2. 接待来访人员平均每天15人: 3. 负责传真文件的收发每月平均30次: 4. 电话机与时钟管理:5. 每月更新内部联系电话卡. 6. 公司饮用桶装 ...

宾馆前台年终总结

xx年12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观xx年整个年度，一切是那样的平静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安然的走过xx年的呢？既然经营是重点，那就先说说xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨（包括了内支部分）。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超 ...

行政前台工作总结实习周记

提高前台工作的实操能力培养严谨细致的工作作风 ---3月份工作总结古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下：一、工作内容 1. 人事档案整理 2. 更新通讯录、花名册 3. 接待客户，为客户倒水 4. 帮客户订购酒店、火车票 5. 登记纸质版、电子版考勤表 6. 每天下班之前通 ...

2015-2016宾馆前台年终总结格式

xx年即将成为历史,我们又将迎来崭新的一年,虽过去但却不能忘记,在过去的一年里,我们究竟做过哪些具体有益的工作?又有哪些工作我们做的还不完善?我们又从哪些事件中得到启发等等?为了在2015年开创一个好的局面,更为了比xx年工作做的有进步,我们应该未雨绸缪,总结xx年工作经验,吸取教训,推动下一年的工作开展. xx年我们宾馆客房部完成了以下工作: 1.前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理, ...

美容院经营店务管理手册

天一国际美容美体连锁机构前言我们时常听到美容院的经营者埋怨:许多美容师.业务员经过培训.教育.掌握了一定的技术后,就跳槽或是另起炉灶,根本无法留住人才.还有,我对员工的工资.福利,考虑得很周到,可员工还是出工不出力,店里的业绩还是下滑,为什么会出现这些问题?其实除了行业本身的客观原因外,经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源.据此,以下问题客观真实回答: 你开办美容院的目的是什么? 你的美容 ...

前台文员实习日记

　　　　我如约去了实习单位——沈阳飞行船数码喷印技术有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐工交车要走1个多小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点中就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点，终于有人上班开门了，是前台林小姐。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，面试的时候是她接待我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的 ...

酒店前厅员工培训计划工作总结与工作计划范文

一、＊＊月份前厅部工作总结： ①、在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的在岗培训，本月对前厅部来说，是具有挑战性的，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成了对各会议、团队的接待任务。 ②、前厅部通过理论培训及实际操作，并根据对员工日常的业务能力及工作职责、态度，制定了“部门奖惩制度”，对日常工作失误进行处理，严重者进行现金处罚，而每月对部门优秀员工进行评选，用处罚得来的现金奖励给员 ...

巾帼文明岗申报材料

西北石油大厦前台接待组创建"巾帼文明示范岗"申报材料西北石油大厦前台接待组共有员工14人,平均年龄25岁,35周岁以下青年干部职工占到总人数的99%,文化水平均为大专或以上学历,其中党员1人,团员13人.在局.分公司和酒店领导的正确领导下,前台接待组在近两年的工作时间内,逐渐成为了一支专业化.年轻化.形象化的年轻队伍.在局.分公司开展"女职工建功立业"活 ...

物业前台年终总结

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩　　酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势” 等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团 ...

图文店工作职责说明

图文店招聘人员要求技术员 ●直接上司: 各班组营业经理 ●直接下属: / ●内部协调部门:业务员.美工.前台接待 ●外部协调部门:公司客户 ●工作目标:坚决贯彻执行公司的规范化管理要求,为客户提供满意的服务加强主人翁意识,努力提高自身的技术水平.服务意识和综合素质减少工作中的差错,减少材料浪费熟悉公司的客户 ●工作职责:严格执行公司的规章制度和要求根据客户要求,严格按照工作流程调整.制作.输 ...

7.餐厅服务手册

更多资料请访问http://www.doc88.com/beamcom 如家酒店连锁公司 Home Inns & Hotels Management Co. 如家愿景: 创建中国最著名的住宿业品牌! 如家使命: 用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供"干净.温馨"经济型酒店产品: 让我们的员工得到尊重,工作愉快,在"如家 ...

前台部述职报告

前台部述职报告尊敬的领导,各位同仁,大家好.我叫杨凯利,是红专路店的前台领班.走过了忙碌而又不乏压力的2013年,我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014..在此,我仅代表我们红专路店前台部,谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持,感谢大家. 一.在过去的一年中,红专路店房间硬件设施得到了更新升级,前台员工服务水平逐渐得到了提高,人员稳定无大的流动,取得了以下主要成绩: (1) 房间 ...

2015前台领班年底总结

2015前台领班年底总结这是一篇前台领班年底总结,我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习,工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉,详细内容点击查看全文. 即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年.在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千.过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的 ...

连锁酒店前台服务手册

前台服务手册前厅岗位职责和工作内容前台接待收银岗位职责 [直属上级]:前台领班 [岗位职责]:为客人提供接待.预订.问询.结帐等服务.在任何工作时间,提供主动. 热情.耐心.细致.准确.高效的服务,竭诚服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象. [工作内容]: 1. 为散客.团队.会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙. 2. 随时准确掌握和了解客 ...