案例分析类

案例一.居功自傲后悔莫急 [案例描述] 2004年 2月7日,休闲购物城管理处保安员王瑞国在上班期间擅离岗位,并提前到饭堂就餐.事后态度恶劣,不接受领导的教育和批评,面对自己的错误言行,王瑞国不但没有悔改之意,而且执迷不悟,擅自将管理处的<处罚通知单>撕毁. [处理过程] 鉴于王瑞国的恶劣行为,管理处经研究决定,对其给予扣除当月浮动工资50%,并建议公司对其作劝退处理. [案例点评] ...

保安部领班工作职责

Position 職位 Job Category 職別 Immediate Spur 上級 Effective Date生效日期 :Security officer : S : Loss Prevention Manager Security Supervisor Division主管部门 Department 部门 Section分部门 : : Loss Prevention : 工作描述職 ...

厂区保安管理制度

厂区保安管理制度一、保安管理方式 (一)、安全管理工作 1、管理目标 (1)确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾。 (2)维护好厂区内的公共秩序,控制车辆、货物、人员有效进出。 (3)有预见性地对任何可能危急的安全情况,采取防范措施。 (4)协助厂方总务做好厂区的日常管理工作。 2、建立交互式联动治安网络 (1)在厂区设立流动岗哨,实行24小时值巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防 ...

物业管理工程部岗位职责

工程部领班岗位职责 (1)规范执行岗位责任制.操作规程.员工守则和各项规章制度,承上启下,及时完成主管下达的各项工作任务. (2)管理好.使用好本班负责范围的设备,使设备经常处于良好的技术状态,设备保持优质高效.低耗.安全运行,是领班(技术员)的首要责任.对管辖设备要严格做到"三干净"(设备干净.机房干净.工作场地干净)."四不漏"(不漏电.不漏油.不漏水. ...

后勤部保安队员述职报告

后勤部保安队员述职报告尊敬的各位领导您们好！ xx是咱家努力靠大家，愿我们的友谊天长地久，我叫高xx，是xx饭店后勤部保安组的一名队员，现在工作已经有快七个月了，本人于20XX年4月7日成为公司的试用员工，根据公司的规章制度，20XX年5月18日交一份（述职报告）转为公司正式员工。我也非常感谢公司的领导“牡丹花会选我优秀员工，在这半年多里学习到了很多东西，我的成长离不开公司领导们和言传身教，主 ...

保安部--职责.岗位说明书(5页)业主代表

保安部--职责.职务说明书安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量.从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施. 为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划. 公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门.它代表公司经 ...

酒店应急预案

酒店应急预案对食物中毒的防范及应急预案食物中毒多因食品.饮料保洁不当所致,其中毒症状多见于急性肠胃炎症状,如恶心.呕吐.腹痛.腹泻等.为保障住店宾客及全体工作人员的人身安全,不发生食物中毒事件,必须采取以下措施: 一.防范采购人员把好采购关,收货人员把好验货关,仓库人员把好食品入库关,厨师把好制作关. 二.应急措施发现人的职责 1.发生食物中毒,发现者应立即向总机报告,讲清自己的部门,姓名 ...

保安员监控岗岗位职责

保安员监控岗岗位职责监控中心岗:岗位职责执行职位:监控员所属部门:保安部涉及部门:保安部向上负责:保安部领班职级: 员工级素质要求 1.熟悉本岗位知识及技能,消防安全.法律法规知识: 2.有效强的沟通.分析判断综合能力,具备处理一般突发事件应变能力. 关键职责描述:实施酒店关于本职岗位建设工作,保证在安全.有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标. 岗位职责: 1. 受保安部经理领导, ...

医院保安培训计划

篇一:保安部培训计划及教案保安部培训计划及教案一.目的 1.全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象. 2.提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效.周到的服务. 3.提高全体保安人员自我学习.自我约束的能力,识现企业愿景. 4.实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾.被盗.打架斗殴事件. 5.宾客.员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率 ...

五星级酒店工程部应急预案

云湖社区服务中心酒店应急预案 1总则: 本预案针对对酒店内发生火灾.防汛.电梯困人.停水.停煤气.煤气泄漏.停电.触电.漏水.停蒸汽等紧急情况时,工程部采取的应急措施予以表述,为了规范应急事件的应对管理,特制定本预案,请各位专业人士参考指导,如有雷同纯属巧合. 2工程部火灾扑救预案 2.1在工程部管辖范围内的各机房或工作区域发生火灾,发现人员应根据火势大小,尽最大努力灭火,扑救不及的要及时向保安部 ...

星级酒店保安.安全培训资料全套

1目录前言一.保安部组织机构与岗位设置 (一)组织机构图 (二)岗位设置图二.保安部岗位职责 (一)保安部经理 (二)保安部经理助理 (三)保安部秘书 (四)内保管理员 (五)治安干事 (六)巡逻领班 (七)巡逻员 (八)保安监控领班 (九)保安监控员 (十)外保管理员 (十一)门卫领班 (十二)门卫员 (十三)停车场(库)领班 (十四)车场(库)保安员 (十五)消防管理员 (十六)消防干 ...

XX建筑工地保安管理服务职责及执行规章方案

XX 建筑工地保安管里服务职责及执行方案目录一.工地安全保卫旳の目旳の二.指导思想三.安全工作目标四.工地保安人员编制五.工地安全保卫负责人职责六.工地保安领班员职责七.工地保安队员职责八.工地保安队员工作守则九.工地保安员纪律十.保安交接班管里制度十一.处置突发事件原则十二.消防基础知识十三.工地保安设备配备十四.工地保安队施工人员旳の管里十五.遇到各种问题旳 ...

酒店消防演练方案

圣希罗酒店消防演练方案一. 目的: 为了进一步强化消防安全教育,提高抗击突发事件的应变能力,能有组织.迅速地安全疏散,学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法,按照公司消防培训消防演练方案和要求,于2015 年 1 月 23 日在圣希罗酒店组织一次消防演练. 二. 演练时间: 2015年 1月 23 日 15 时00分三. 演练地点: 圣希罗酒店 5 楼 5102 号客房及周边地域四. 动用的消 ...

大厦安全部工作总结

　　回顾过去的一年，我部在大厦总经理的领导关心下，各部门的配合下，我们在加强大厦的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。　　一、进一步健全和完善安全防范体系　　1.组织落实　　自从去年8月8日开张以来，根据大厦治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“ ...

工程部应急预案

　　工程部应急预案　　1总则　　本程序对饭店内发生火灾、防汛、电梯困人、停水、停煤气、煤气泄漏、停电、触电、漏水、停蒸汽等紧急情况时，工程部采取的应急措施予以表述，为了规范应急事件的应对管理，特制定本程序。　　2工程部火灾扑救预案　　2.1在工程部管辖范围内的各机房或工作区域发生火灾，发现人员应根据火势大小，尽最大努力灭火，扑救不及的要及时向保安部报警。　　2.2饭店内其它区域火灾发生后 ...

VIP接待流程

VA级1.国家级.省级政府要员 2.集团杨主席接待 3.国际级明星 4.入住本店总统套房的客人 VB级1.酒店集团管理公司总裁2.集团重要客户3.知名企业总裁 4.市.县级政府要员 5.省级以上旅行社总经理 6.同星级酒店董事长.总经理 7.酒店邀请的宾客 VC级1.酒店重要客户 2.集团经理.酒店总经理订房的客人 3.与酒店业务量较大公司的行政主管人员 4.曾对酒店服务提出投诉与意见,且经总经理 ...

保安部年工作总结及年工作目标计划

XX年工作总结回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查.创服务品牌.组织学习等做了一定的工作. 一.进一步健全和完善安全防范体系 1.组织落实自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安.消防的需要,建立了防火委员会.现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员.按照&q ...

XIAS广场保安服务方案

目录第一章企业概况------------------------------------------------2 第二章保安部整体服务设想及管理思路一.项目概况与管理思路-----------------------------------------6 二.保安工作管理方案及计划-------------------------------------6 三.服务承诺------- ...

消防监控室管理制度

监控室管理制度 1.监控员要热爱本职工作,服从命令,听从指挥. 2.当值班期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准随意离开岗位.(监控岗位必须24小时不离人,时刻有人坚守岗位,监控员如有事需离开监控室必须通知当班领班或主管替岗) 3.认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况通知下一班监控员. 4.监控室内不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等. 5.每天交班前要对监控室各种设施设备以及 ...

酒店薪酬与福利待遇管理方案

酒店薪酬与福利待遇管理方案目录一、工资部分：结构、等级、调薪、计算…………………( ) 二、职务岗位工资等级表：10级30档………………………( ) 三、浮动效益工资：考核标准室………………………………( ) 四、月度超产奖：标准与计算…………………………………( ) 五、年终双薪奖：标准与计算…………………………………( ) 六、福利待遇：内容与标准……………………………………( ) 附： ...

保安部领班工作总结