物业管理员

1 基本介绍编辑本段物业管理员[1]指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备.设施和场地进行专业化维修养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序,为业主.使用人提供服务的人员. 2 职业介绍编辑本段随着改革开放的逐步深化和社会主义市场经济体制的不断发展,我国的物业管理市场越来越大,但同时在物业管理方面暴露出来的问题也更多.为了规范物业管理活动.保障业主与物业管理企业 ...

物业公司客服助理个人年终工作总结

xx 年 9 月入职**碧桂园客户服务部任职客户助理,分别前往中庙,**,和县碧桂园碧桂园学习,结果系统的培训考核后上岗.学习期间深受碧桂园企业文化以及同事敬业态度影响, 09 年 10 月 30 日回到**碧桂园工作,先后参与了部门的组建与前期物业的一些工作,**碧桂园收楼后主要协助上级工作,验楼,以及收楼后的一些工程问题等事宜.(个人自述) 物业公司对内代表广大业主,对外代表碧桂园,客户服务 ...

物业助理个人年终总结

初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾！闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。　　xxx小区又称公务员小区，里面还有很多我的老师，工作起来气氛还比较融洽，这的客服工作比我想象中要繁杂很多，以前可能是实习不会一个人去承担责任，现在要对自己说的每句话负责任，要尝试 ...

物业客服助理(前台)工作内容及操作流程

物业客服助理(前台)工作内容及操作流程第一部分前台操作熟练地操纵前台的工作是物业助理最基础的工作,前台的工作主要有接待业主(住户)的投诉.整理和管理业主(住户)的资料.接听电话.开放行条.接待来访和工程出单. 一.接待业主(住户)的投诉,投诉分为有效投诉和沟通性投诉(抱怨). (1).有效性投诉的情况有业主(住户)对物业管理公司在管理服务方面(保洁.车辆管理).乱收费.设备维修保养方面失职. ...

保洁主管助理实习报告

　　　　姓名： xxx 　　学号： xxx 　　指导老师： xxxx 　　实习单位：山xxx物业公司　　实习起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日　　x年x月　　一.实习目的　　校外实习是我们学校安排的必修课。通过实习使我们对所学知识了解、理解、掌握，并能灵活运用，同时掌握物业管理公司的经营战略策略，并根据有关的法律法规和管理合同的要求，制定和实施物业管理计划。进而培养适应蓬勃发展 ...

2010年企业财务部出纳会计的工作总结

自xx年7月16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望, 为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期工作总结: 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对 ...

2009年企业财务部出纳会计的工作总结

自xx年7月16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期工作总结: 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人 ...

公司财务部年终总结

自xx年7月16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望, 为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期工作总结: 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对 ...

物业公司管理费用报销标准作业规程

费用报销审核标准作业规程 1. 目的:规范费用报销程序,确保各项费用支出得到合理控制. 2. 职责: 2．1公司总经理负责报销费用的审批. 2．2公司财务部经理负责报销单据的及时审核. 3. 报销单据的填制要求: 3．1费用经办人原则上应在费用发生后的3个工作日内到物业经理助理处办理报销手续,特殊情况可另行处理. 3．2采购类经营费用,须凭有效的<申购单>和发票到仓库按<物品 ...

销售助理自我鉴定

我是一名物业部的销售助理,试用期到了,要写自我鉴定!谁能帮帮我!我工作的范围1。协同物业部负责人员招没有最佳答案时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作 ...

客服部部分岗位职责

职务名称: 客户服务部经理所属部门/项目:客户服务部报告上级: 副总经理督导下级:主管定员人数: 1名联系部门:各部门 1．主要职责 1.1根据公司提出的战略目标,制定部门整体工作计划,经公司领导班子确定后组织实施: 1.2主持部门的基本团队建设,规范内部管理: 1.3拟定部门管理设置方案和基本管理制度: 1.4 主持部门全面管理工作: 1.5制定部门年度预算,掌握和控制本部门物品支出 ...

特约服务维修派工单管理制度

特约服务/维修派工单管理制度一.目的为加强特约服务/维修派工单的有效管理,准确派单.及时反馈,杜绝特约服务/维修派工单的积压.丢失,无人跟进等事件的发生,特制订本制度. 二.报修的类型: 1.公共区域维修:项目公共区域内的维修问题,由业主发现或物业工作人员发现的问题均可打电话报修: 2.业主室内保修期返修:业主入住后的室内维修,在报修期内,有业主来电或来访报修: 3. 特约服务:保修期过后业主 ...

物业公司人事部2016年终工作总结

人事部2016年工作总结及2017年工作计划公司领导: 在即将过去的2016年里,人事部在总公司领导下,在集团相关部门具体指导和物业各部门配合下,认真落实"招聘与配置.培训与开发.薪酬与福利.绩效管理.员工关系管理"几大模块工作,努力学习专业化知识,建设职业化.专业化的人力资源管理队伍,人事部的整体工作有了长足的发展,现将本年度的工作总结报告如下: 一.2016年主要工作总结 ...

物业管理公司总结

一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境将200x年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理 ...

物业管理有限公司XX年工作总结

一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境将xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基 ...

消防安全三级检查制度

消防安全三级检查制度实施消防安全三级检查制度其主要内容如下: (1)一级检查由科室负责人指导.监督各小科室组织实施 ①每个职工每天对本岗位.本地段消防安全情况进行一次检查,排除本身能够排除的火情隐患,本身不能解决的要及时上报,否则发生事故要由本科室负责人或本岗位当班人员负责. ②科室负责指导.监督.检查.消防助理负责对本科的消防设备.设施及消防安全情况进行日常检查,并将检查情况记录下来.工作现 ...

某写字楼大厦的物业管理方案

某写字楼大厦的物业管理方案电子文档:GLFA001 物业管理方案目录 GLFA001.目录 GLFA002.前言 GLFA003.物业管理要点 (1)一种模式 (2)二项承诺 (3)三个重点 (4)四项措施 GLFA004.拟采用的管理模式 (1)物业管理架构 (2)物业管理岗位编制 GLFA005.员工招聘 (1)高层物业管理人员 (2)物业管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5) ...

行政人事主管岗位工作说明书

XXXXXX 有限公司行政人事主管姓名物业经理岗位(职位) 岗位(职位) 岗位工作说明书行政人事主管物业经理所属部门直属下级行政人事部行政助理.司机.饭堂主管. 舍监直属上司工作职责在物业经理的领导下,全面负责公司日常行政.人事事务工作. 工作内容 1. 在物业经理的领导下,全面负责公司人员的招聘.培训.考评.制订年度人员编制及招聘.培训费用. 2. 年度 ...

物业客服2014年个人工作总结

物业客服20XX年个人工作总结暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20XX年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚 ...

物业管理部门2011年工作计划

按照2011年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄，取而代之的更高服务 ...

物业助理年工作总结