汽车4S店销售毕业论文范文

课题名称: 设计时间:系部:班级:姓名:指导教师: Xxxxxxxxxx大学 XXXX-XXXX学年第X学期毕业论文汽车4S店销售服务流程及销售服务分析 xxxx.xx.xx---xxxx.xx.xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx 毕业设计(论文)任务书系(部): xxxx 专业:xxxxxxxxxx 班级: xxxxxxx 说明:毕业 ...

汽车销售过程中与客户进行有效沟通的技巧分析

摘要:汽车销售是一份直面客户,以交流为主的工作.在与客户交流的过程中,销售人员需要对汽车知识与汽车性能进行详细介绍,并从中了解客户的需求和忧虑,逐步攻破客户的心理防线,让客户对自身所言产生强烈的认同感,最终促成客户与车行之间的交易.在汽车销售这一职位上,勤奋努力虽然重要,但有效的沟通技巧才是取得优异业绩的关键所在.因此,作为汽车销售人员,掌握与客户的沟通技巧是从事这份工作的必修课程. 关键词:汽 ...

如何提高成交率

如何提高汽车销售成交率: 一.影响销售成交率的因素(价格,需求,信任) 成交是汽车销售的目标.在具体的销售执行过程中,我们往往会遇到这样的问题,就是不知道客户进入展厅到底是来做什么的,导致了离汽车销售的成交还有十万八千里,使看似成功的汽车销售最后功亏一篑. 那么以下这些环节就是影响汽车销售成交率的重要因素. (1)客户来这里的目的是什么?(what)-------需求 (2)满足客户需求的条件是什 ...

汽车美容店投资策划(含全部预算)

汽车美容店投资策划一. 经营项目规划二. 用地面积规划设计及预算三. 软硬件配置及预算 A.机器设备配置 B.办公软硬件配置四. 人员配置及预算五. 业务拓展途径及计划六. 运营管理制度七. 装潢要求效果及预算八. 总投入预算分析九. 运营利润分析十. 开业手续的办理一.经营项目规划 (A).汽车美容类: 1.漆面快速清洗上光护理(隧道式全自动电脑洗车) 2.全车外部无痕清洗 ...

汽车4s店营销策略

汽车4s店营销策略第一章绪论 1.1引言 4S店是汽车市场激烈竞争下的产物.消费者需求的多样化,使得原有的代理销售体制已不能适应市场的形式.而4S店现代化的设备和服务,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系,都对消费者来说是致命的吸引力.因此,4S的销售模式在发达国家受到汽车生产厂商和顾客的青睐,风靡一时. 所谓汽车4S店是指:整车销售(sale),备件 ...

汽车营销论文

课程综合实践(一) 一汽大众汽车销售谈判技巧专业认知调研分院:汽车技术学院专业:汽车技术服务与营销班级:P711214 学生姓名: 学生学号:71121411 学期:2014-2015-1 指导教师:张瑜 2014年 12 月20日目录一汽大众汽车销售谈判技巧专业认知调研-------------- (2) 一.一汽大众汽车公司介绍---------------------(2 ...

汽车销售公司实习报告

xx年12月29日清晨,在刘明菲.林艺两位老师的带领下,我们 xx级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通"4s"汽车销售公司和三环劲通中日合资东风-nissan汽车销售公司进行参观实习.通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了"4s"汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售"4 ...

汽车销售技巧3

怎样才能让广大消费者尽快了解.接受这款车是首要解决问题.有专卖店.有展车.怎样让进店顾客了解这款车,这就看销售人员采怎样方式来介绍这款车,这些都是需要汽车销售技巧性的.下面谈一下如何掌握汽车销售技巧?如何才能做好一名汽车销售顾问? 在某些人眼中,或许你就是一位普通的汽车销售员,所有的热情.恭维.夸赞等只不过是为了把车卖出去:在另外一些人眼里,你又是一位丰富经验的汽车专业人士,真正能够帮助他们解决顾 ...

开洗车店的准备

上海艾旭亚洗净设备有限公司是专业的电脑洗车机制造商,已通过ISO9001.是市场上唯一外销日本的洗车机. 公司主要生产品: 1. 隧道式洗车机 2. 往复式洗车机 3. 大巴士洗车机样板项目: 1. 上海--3M公司,美车饰,新奇特,派安(澳德巴克斯),爱车堡,新焦点,车之行,福客,车霸,霍尼韦尔等: 2. 北京--月福,爱义行. 3. 温州--人本车饰,净美汽车养护中心,昌夫车饰,全通车饰 4 ...

汽车服务营销策略分析

密级: 学号: 考本科生毕业(论文)设汽车服务营销策略分析计自摘要伴随着社会与经济的发展,人们生活水平的提高与改善,汽车成为人们代步必不可少的工具.当前,汽车产业的迅猛发展使企业之间的竞争日益加剧,在经历了价格战和产品质量竞争阶段后,服务成为竞争的有利武器.本文通过对汽车服务营销理论的分析,得出了服务营销对企业的重要性,并在此基础上,对企业如何开展服务营销提出了几点建议. 现代营销市场 ...

汽车顶岗实习报告-副本

顶岗实习报告 1 2 4.汽车服务顾问基本理念及工作职责汽车服务顾问的基本理念我们是客户来修车,第一步迈进的是服务接待厅,第一个接触的便是服务顾问,可见服务顾问给客户的第一印象至关重要,服务顾问对外是给顾客第一印象的部门,对内是与车内班组配件联系的中枢,在维修管理中处于指挥中心,占十分重要的地位. 服务顾问是公司的"第一印象"和"最后印象"的体现者,是业 ...

浅谈我国汽车营销模式的现状与创新方向

浅谈我国汽车营销模式的现状与创新方向姻马薇长春工业大学人文信息学院摘汽车销售数量与日俱增,涌要:伴随着社会经济的快速发展,有效推动了汽车行业的发展进程,且汽车行业规模逐渐扩大, 现出了网络营销.体验营销等多种新型营销模式.笔者将结合自身工作经验,浅谈我国汽车营销模式的发展现状,并针对现状提出了相应的创新方向, 希望能为汽车行业的可持续发展提供帮助.关键词:汽车营销模式:现状:创新方向自我国 ...

汽车维修企业客户回访探析

汽车维修企业客户回访探析 [摘要]本文从客户满意度提升的角度出发,叙述了汽车维修企业客户回访的概念及作用:阐述了客户回访的内容及实施规范:从客户回访机构的管理改善.完善企业管理信息系统.培养企业的优质客户.客户回访信息与企业共享等方面提出客户回访实施策略. [关键词]汽车维修客户回访:客户满意度:实施对策 0 引言汽车维修企业客户回访作为售后服务工作的重要组成部分,不仅关系到汽车维修企业产品的 ...

汽车销售工作计划书精选3篇

汽车销售工作计划书精选3篇汽车销售信息化提高了汽车企业的竞争力,实现了汽车销售的跨越式发展.下面是小编为大家整理的汽车销售工作计划书,仅供参考. 汽车销售工作计划书一: 一.健全销售管理基础工作重点: 1.认真研究好公司下发商务政策,做好订货.进销存管理; 2.密切跟进厂方及公司市场推广; 3.通过实施品牌营销方案快速打开市场; 4.通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能; 5.健全部门各项 ...

汽车售后服务分析建议

如何提高汽车售后服务的客户满意度客户是否满意是衡量售后服务工作好坏的一个评价标准, 在大家都重视服务的今天显得尤为重要.如今, 客户满意度.忠诚度.终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传.全力提升服务满意度.打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识客户满意度的含义及意义客户满意度是一个相对的概念, 是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度.客户满意是指客户对其明示的.通常隐含的或必 ...

什么事销售顾问.具体工作内容及收入

什么是汽车销售顾问?具体工作内容是怎样的? 汽车销售顾问是指客户提供顾问式的专业汽车消费资讯和导购服务的汽车销售服务人员.其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务.其具体的工作包括:客户开发.客户跟踪.销售导购.销售洽谈.销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险.上牌.装潢.交车.理赔.年检等业务的介绍.成交或代办 ...

车险电话销售技巧

车险电话销售技巧汽车销售市场的快速壮大,使汽车保险行业得到了发展,市场容量不断扩大 ,使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度,如何提高汽车保险电话销售技巧就是其中主要的一块内容. 汽车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能.这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题 ...

高端汽车美容店经营管理大全

高端汽车美容店经营管理大全一.人力资源管理 (一)职员配置不同规模的汽车美容店职员配置与数量. (二)职员工作职责大型规模的汽车美容店经理的工作职责是: (1) 服从董事长的领导,直接对董事会负责: (2)制定各项管理制度,并组织贯彻落实,做到公平,公正,公开,奖罚分明: (3)制定各项工作计划,督促员工尊守执行,并及时加强监督: (4)制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施: (5) ...

汽车销售之服务流程实战总结

汽车销售之服务流程实战总结汽车销售是一门高雅的艺术,它不仅要满足客户的需求又要到达销售的目的,既要让不同层次的客户满意,又要为公司赢得利润.所以说汽车销售是一门高雅的艺术. 汽车销售的服务流程总体来说可以分为9大步骤:开发客户,接待,咨询,介绍产品,试车,协商,成交,交车,跟踪.在9大步骤里,其中以咨询,产品介绍,协商和跟踪最为重要.一个销售人员的高明之处就体现在这些地方. 客户开发在这里专指识 ...

汽车售后服务年度工作计划

汽车售后服务年度工作计划年度计划所包含的内容工作计划是包罗万象的,不同的人.不同的部门.不同的职别,他的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别.下面是小编为大家提供汽车售后服务的年度工作计划,欢迎大家阅读借鉴. 1. 整理客户资料.建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询.商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关 ...

汽车大客户工作总结