1 引言
1.1研究的目的
我国改革开放30多年以来，对外开放已经取得极大进展，我国经济已经在很大程度上融入世界经济体系，在这样的历史条件下，通过对电子商务和网络贸易背景下我国对外贸易效应展开讨论，分析电子商务的发展对我国进出口贸易的影响，通过发现问题，提出具有建设性的意见，为政府和外贸企业的对外贸易电子化提供战略参考。中国在加入世界贸易组织以后，更好的使中国贸易融入世界经济一体化进程中，使中国的对外贸易获得更多利益。
1.2 研究的意义
据统计，军工行业是我国最早使用互联网的行业，电子商务交易平台的出现严重冲击了传统的交易方式的地位，特别是对外进行国际贸易的外贸企业，电子商务交易平台的优势明显可见。从目前电子商务发展的趋势来看，国内外已经有很多的外贸企业已经在使用电子商务交易平台，它们抢占市场份额的同时，也大大提高了外贸企业自身的竞争能力。对于电子商务活动而言，首要任务即是通过互联网络建立一个可以相互沟通的电子平台，在虚拟和现实之间构建一架交易的桥梁电子商务不仅严重冲击了传统的交易方式，而且为我国的国际贸易做出了卓越的贡献。因此，我国外贸企业开展电子商务具有重要的意义。
1.3 研究现状
1.3.1 国内研究现状
在我国关于电子商务的研究。专家易法敏用进化博弈理论和企业竞争优势战略理论对外贸企业运用电子商务和网络贸易的过程进行了研究，指出赢得长期竞争优势是外贸企业应用电子商务和网络贸易的根本目的。
2012年，科技创新导报《电子商务给我国外贸企业带来的机遇和挑战》对B2B电子商务领域存在的主要问题进行总结：我国没有结合发展的基本国情，形成有中国特色的电子商务发展模式；政府并没有重视B2B电子商务发展的重要性，没有针对此问题展开大量研究，制定相应管理政策。国内学术领域却反对应用领域运行模式的基本研究。因此，想要实现B2B电子商务的快速发展，在加大技术投入力量的同时，政府也需要出台相应政府扶助其发展。我国可以在发展过
程中借鉴其他国家的发展经验，为自身发展奠定坚实基础。2014年，景文艳的《电子商务在国际贸易中的应用》分析了电子商务对外贸企业的影响，例如电子商务的应用和发展有利于提高企业的国际竞争力，提高服务质量，有助于推出新业务，在产品和服务上不断创新。许兴的《商业银行发展电子商务对策研究》，分析了本文首先分析了商业银行和电子商务的共生关系，并介绍了国内外商业银行电子商务的发展现状，其次总结出了我国商业银行发展电子商务所面临的主要问题，包括电子商务深度和广度十分有限、第三方支付平台的激烈竞争、企业信息化水平不足、网上交易安全亟需解决等系列问题， 2014年，琚冬升的《我国中小外贸企业应用B2B电商平台的问题及对策研究》通过对中小外贸企业商务发展研究背景、研究内容及选题角度进行分析总结研究中遇到的主要问题。2014年，何丹在《电子商务信用信息共享平台构建与服务创新》中通过构建了电子商务信用信息共享服务平台的框架。
1.3.2 国外研究现状
例如20 世纪 90 年代，美国的托夫勒已经预料到早晚有一天信息技术会到来，我们的社会将会进入一个完全信息化的时代，并且他还证明了电子商务和网络贸易正在产生并快速发展。1997年 J.P.Bailey 等人还研究了电子商务交易市场上的价格歧视等一系列问题。M.Dixon 和 B.Glasson 对对外贸易中传统的支付方式和电子商务支付方式进行了比较研究。S.Bach、R.Jones、A.Mattoo 等对电子商务在国际贸易应用中带来的税收问题进行了深入的研究，他们认为因为电子商务中的贸易是无形的，所以贸易中所获得的利益中的一部分就会从税率低的国家转向税率高的国家。2001 年E.Balley 等研究了电子商务和网络贸易对各国国际间贸易的影响。K.Lal 研究了电子商务和网络贸易与出口行为，并调查分析表明，那些使用电子商务和网络贸易的外贸企业比没有使用电子商务和网络贸易的外贸企业在全球市场上取得了更好的效益。
国内外学者分别从不同的角度，不同的层次，运用多种方法对电子商务进行了大量的研究，这些研究让我们清楚的了解到电子商务的发展以及电子商务给我过的经济贸易带来的影响。但是我觉得国内外学者大多都是从很宏观的角度，从整个国家的角度阐明了电子商务对我国国际贸易的影响及对策，例如电子商务对我国经济贸易的影响等。
2 我国外贸企业电子商务的现状分析
2.1 电子商务的基础设施建设逐渐完善
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。随着电子商务的基础设施日臻完善，新一代高速互联网方案应尽早出台并付诸实施，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的“网络瓶颈”有望得到缓解并逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低。快速发展移动电子商务，使移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体
2.2 电子商务在企业应用中成果显著
在我国，电子商务率先在证券、金融等行业开展起来。截止到2013年我国全国共发行15亿张银行卡，当年刷卡消费高达13000亿元，在社会消费总额中占有60%的高额比例。大多数的保险公司在其情况下也顺势开通了网上服务的功能。此外，计算机网络在民航部门，以及铁路部门的应用快速发展。从最新的统计来看，2010年到2013年，电子商务交易额在我国的一些主要城市大幅增长：其中繁华的上海市到2011年电子商务交易额就高达800亿元；2012年，我国的电子商务交易额达1000亿人民币；2013年交易额达1500亿，并且2014年电子商务交易额在我国扔大幅增长。深圳市，2011年电子商务交易额达700亿元人民币，2012年电子商务交易额高达900亿元人民币，2013年电子商务交易额高达1300亿元人民币。
据统计，我国电子商务交易规模不断加大，到2013年市场规模达102000亿元人民币，与2012年相比同比增长25.92%。由此可以看出，电子商务在我国政府及企业的大力发展之下得以快速发展。如下图，统计了从2004年到2013年，我国的电子商务交易额的变化，及增长率。
据统计，到2013年我国利用互联网进行网上购物的人数已达1.2亿个，交易额度达2.3亿，增长了60%。一部分大型企业间的网络采购，网上交易等环节带动了许多大中小企业应用电子商务。尤其是连锁配送企业，更是或得了事半功倍的效果。2012年电子商务进入了快速发展、多元发展的新时期，从百度在海外上市到雅虎与我国最大的电商平台阿里巴巴的合作，在从腾讯、当当、搜狐等到第三方支付行业，从即时谈判、博客等营销渠道的推广到全数字电子商务概念的运作，电子商务的规模、模式不断地创新，不断地发展，更好的诠释了我国的电子信息技术的发展。
2.3电子商务经营模式不断发展
几年来随着电子商务的不断发展，电子商务的经营模式也不断的发展变化，不断地得以完善。
1．按企业利用电子商务所使用的网络方式和网络类型来划分，可将电子商务分为3种类型：电子数据交换、Intranet和Internet方式。
（1）、电子数据交换（EDI）：
EDI作为一种新型的商业数据交换方式，自从产生就被很多的发达国家和地区使用。但是，初次使用是在美国，当时电子商务仅仅是作为一种商业交换方式，而现如今，EDI已经成为大部分企业从事商业活动的唯一的重要的方式。EDI最开始是应用于批发业务，与传统的交易模式相比，EDI对于企业来说最主要的优
点之一就是，节省时间和费用，其次就是因为EDI的注册系统和访问系统都很严格，解决了电子商务平台的安全问题，实现了全部的电脑化。地道了国内外专家的一直认可。但是EDI的投资成本很高，并且早期的计算机价格非常的昂贵，并且好需要不断地开发很多新的程序需要更多的费用，所以，只有大型的公司才使用EDI。而一些小型的公司则不选在使用。目前，随着科技的进步，计算机在全球得到普及，并且价格大幅度下降，与此同时Internet在全球普遍使用。因此EDI收到了一定的冲击，逐步被Internet所取代。
（2） Internet方式
Internet方式，有成互联网或因特网，实在TCP/IP写一下，通过支持主机之间的通讯，使一大批的电脑可以交换信息的一种国际性的网络。互联网是利用多媒体手段在网页上展示商品和服务的特性。这样的营销模式，可以使消费者不受时间和空间的限制，能够更充分的浏览各种商品和服务，通过商品和服务之间的对比，能够获得自己觉得物美价廉的商品和服务。因此，他已经成为虽有消费者生活中最主要的一部分。当然，互联网在使用过程中也是会存在一些问题的，比如网络交易是否可靠，资金支付是否安全等等，这些还需要更进一步去解决。只有解决了这些问题，互联网才能更加快速的发展。
（3）Intranet 方式
Intranet方式是企业的内联网，是把原来的局域网应用网络技术、局域网和互联网连接，形成企业内部的信息交流和共享的虚拟网络。Intranet不像Internet，它是一个封闭的网络环境，是一个企业内部业务运行的一个系统，对于企业来说敏感的信息是由企业的防火墙保护。内部的人员使用该系统不受限制，而外部人员则需要有访问权限，以确保安全。Intranet与外部环境之间，通过网络安全建设，披露的信息受到控制，但是企业机密信息会禁止访问，防止信息被披露。同时Intranet和数据库、多媒体信息技术以及开放性群件技术相连接，产生了一个易于维护和管理的，可以有效地处理组织系统内部信息的收集、产生、交流和展示的信息运作平台。
2．电子商务按照企业的商务活动分主要分为两大类：全程电子商务、部分电子商务
全程电子商务：企业对外贸易的全过程都通过电子商务来完成
部分电子商务：不能够完全的利用电子商务来完成，需要一些外部的因素来共同的完成一项交易活动。
3.电子商务按参与服务的对象可分为3类：企业对企业、消费者对消费者、企业对消费者。
(1)、企业对企业(Business to Business,也称B to B)。B2B的电子商务是指企业之间，尤其是供求企业之间运用互联网等电子商务平台，经过网上订购、签约、结算、运输管理和其他的网络交换数据和信息来完成一项交易。B2B是同其他的电子商务形式相比发展速度较快，开展的年份也是比较长的一种电子商务模式。
目前国内外贸企业运用B2B电子商务模式的概括起来主要有10种：
十大主流B2B电子商务模式
第二，B2C电子商务，是在企业与消费者之间发生的电子交易活动。B2C电子商务是在互联网全面发展基础上全面实现的，产品的销售与支付都是在电子商务网站上进行的，没有面对面的实体交易。通过互联网交易平台，消费者可以自由选择企业产品及服务，并通过互联网完成订单提交及货款的支付。由于节省一大部分销售成本，因此采用B2C形式电子商务交易，产品价格要低于其他形式的市场交易，对于消费者而言具有更大的吸引力。企业、消费者、互联网平台、物流中心、售后服务部是B2C电子商务的重要组成部分。
第三，B2G电子商务，是在企业与政府之间发生的电子交易活动。B2G电子商务即是在企业和政府之间产生电子交易活动。B2G电子商务是在B2B电子商务基础上全面发展起来的，其解决了政府与企业市场关系的整合，包揽了大部分政府与企业购买业务。例如，政府通过网上交易平台可以进行电费、水费等各种费用的缴纳。从目前发展状况来看，B2G类型电子商务并没有获得市场的广泛认可，应用范围比较狭小，但是该类型的未来发展空间是非常巨大的。政府需要加大管理政策辅助B2G电子商务的不断发展，早日实现政府与企业的电子商务交易目标。
第四，C2C电子商务，是在顾客与顾客之间发生的电子交易活动。随着电子商务的不断发展，必然会产生C2C类型的电子商务。科技水平的不断发展使消费者直接与消费者进行交易的可能性大大提高了。例如通过网络竞拍活动，就可以在消费者之间修建一个直接沟通的桥梁，促进C2C电子商务交易的形成。
第五，C2G电子商务，是在消费者与政府之间发生的电子交易活动。随着社会的不断进步，政府开始在福利发放、税务征收、个人报税等方面采用电子商务交易模式。据统计，未来十年内的变化量会超过己经过去的五十年内变化量的综合，如果1980年是重质量年两，而1990年开始进入重设计年代，那2000-2012年间我国是经历了一个快速发展时代，消费者的消费方式己经得到巨大转变。 3 电子商务给我过外贸企业贸易模式的影响
3.1 电子商务给我国外贸企业带来的机遇
3.1.1 降低企业成本
第一，可以有效地控制采购成本。
在传统的交易模式中，企业总成本中的很大一部分是采购成本，采购成本包括很多部分，例如，除了采购人员外出所需要的差旅费，在采购过程中还有其他费用的产生；一般来说，如果要采购大宗货物买卖双方经过多次谈判才可以完成，这样做不仅浪费资金，而且还浪费企业的人力物力去，还会产生许多隐性成本。但是如果使用电子商务交易，工作人人员就可以在不离开公司的条件下，通过互联网就可以充分了解相关产品的全部信息，不再需要实地考察，通过卖方发布的产品信息就可以全面了解产品的情况。这样做可以避免产生大量的额外费用，工作效率也会有明显的提高，工作量也会减少很多。企业可以减少采购队伍的规模，既提高了工作效率也降低了企业的工资成本。
第二，降低生产成本。
营销成本产生的主要模式是基准定价，由于传统的营销模式需要大量的沟通渠道，需要大量的人力宣传来抢占市场份额。但是对于电子商务营来说，一个完善的定价策略是以客户的心理价位为中心的，然后再以客户的心理价位安排相应的生产和销售。首先，客户会根据自身需求在互联网上发布需求信息，而且会在可接受的价格范围内确定一个可以接受的心理价值，之后系统会自动根据客户需求为其选择满足条件的生产厂商，以供买方进行选择。在一定条件情况下，买方也可以依据自己的需要在互联网提供的资源的基础上进行产品搭配。在整个过程中消费者始终掌握着主动权，系统只有在商家提供的商品和价格都符合消费者需要的情况下才会显示厂商的信息。这种方式不仅可以降低的风险，而且还会迫使企业从消费者的角度出发去进行产品的设计与定价。
第三，降低库存，提高资本运营效率
釆用传统经营模式，商家会产生在大量的库存，这样不但会给经营者造成很大风险，而且也会降低资金的利用效率。而且过多的的库存需要大量的人员进行管理，这也会使运营成本提高。电子商务不仅信息流动率高而且透明度高，经营者可以随时根据消费者的需求进行生产，从而不需要大量的库存来应对消费突增的情况。这样不仅降低了库存成本，还减少了库存的风险。
3.1.2 缩短交易时间和提高企业的工作效率
传统国际贸易方式整个过程都需要人工处理，效率低而且容易出错。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占6%，收账缓慢占35%，过量存货占
18%，生意损失占17%。电子商务的应用抛弃了传统纸质单证，不受时间限制的电子化、标准化的各种相关单证在网络上便可以实现瞬间传递，即节约了单据填写的时间，又避免因为反复填写单据带来的各种麻烦，使得业务流程精简，业务运作效率提高。这样企业就会获得更多的交易机会。
3.1.3 为我国企业提供了广阔的交易平台
电子商务使得我国企业不需要在海外建立销售网点，通过互联网就可以及时发布供求信息，为我国企业走向世界提供了一个广阔平台。可以使用网络营销给企业做广告，让更多的人知道了解企业，并使用电子商务这一先进工具为增强企业国际市场竞争力的服务。通过网络，可以很容易地了解到世界各个国家的市场行情，企业可以跨越空间、地域的限制，在全球任何一个地方开展生产和经营活动，和世界各地与消费者建立联系，将产品或服务推广到世界每个角落。
3.2 电子商务给我过外贸企业带来的挑战
3.2.1 信息投入不足
信息化是电子商务运行和发展的基础。据2012年《中国信息化水平评价研究报告》显示，在我国的外贸企业中信息化投资仅仅占固定资产的5.6%，而像美国等一些发达国家则在信心的投入上就至少占固定资产的20%。据统计，国外中小企业在信息投入所占总投入的比重中是中国中小企业的2-3倍。
2012年，我国外贸企业用于电子商务的预算费用只占各营销预算的5%，我国大多数的外贸企业，尤其四中小型的外贸企业在电子商务的支出方面还不足10万元。仅仅这些还主要是在基础设施建设和网络接入等一些硬件措施方面。像这样信息投入不足就很难在一定程度上提高企业的信息化水平，从而使企业不能对市场做出及时的反应，使电子商务不能够充分发挥它的优势，不能够给企业带来显著的成效。这样企业就会失去竞争优势，企业就不会或得可观的收益。据统计，我国企业用于电子商务的投资在10万元以下的就有12家，在10-30万元的有14家，30万元以上的就相当少了。以下就是我国外贸企业对电子商务的投资情况：
表3-1 我国外贸企业电子商务投资情况表
3.2.2网络基础设施建设不完善
从整体来看，我国的外贸企业与外部联网的比例很高，但是，由于我国的电子商务仍处于发展的初级阶段，所以我们的应用领域非常的狭窄，非常的有限。和外部联网的发展相比，我国外贸企业的内部的网络建设发展缓慢，最重要的由于我国外贸企业的内部管理网络化比例低，所以导致很多外贸企业都是单机与外部的互联网相连接，这样就会导致企业内部的不同的人员的信息交流受阻，无法实现资源的共享。据统计，我国外贸企业内部信息系统集成的仅占 21.1%，部分集成的占44.7%，完全没有集成的占342%，这些调查结果均显示，我国外贸企业的内部网络基础设施建设和内部的分工协调都处于比较低的水平，这样的这网络基础设施建设，不仅会降低企业的生产效率，而且还会减少企业的对外贸易机会，对企业产生巨大的不利的影响。其实除了基础的网络设施建设不完善外，我国外贸企业的网站建设也很差，需要进一步强化。根据美国商业协会的统计数据表明，在美国2000多万家中小企业中，有用独立网站的就有1700多万家。。而在我国5000多万家中小企业中，仅有1000多万家外贸企业拥有自己独立的网站。这两组数据足以表明，与那些发达国家相比，我国外贸企业的网站建设还很弱小。还需要更大的进步空间。要想发展和健全我国外贸企业的网络基础设施建设和网站建设，还有一个非常重要的因素是不可忽略的，那就是专业的IT技术人员。我国外贸企业中技术和专业操作人员极其缺乏，这也是没有引起外贸企业足够重视的一个重要的因素。
3.2.3商业安全问题
电子商务作为一种新型的商务模式，要想快速的、有规律的发展下去，必须要有相关法律法规的管理规定。就拿电子商务模式的B2B模式来说，因为B2B
是一种崭新的交易模式，那么在它的发展过程中必然会遇到各种各样的法律问题， 例如，交易过程种生成的电子合同、数字签名等是否具有法律效应，包括网络高科技犯罪定义、交易纠纷问题处理等等，这些问题的存在都需要通过法律的规定来保障完成。但是由于法律也是具有缺陷的，它会存在滞后性，所以现如今的法律也不能购物保证网上交易的安全顺利进行。所以买卖双方都会拥有一定的风险。
但是，现在网络达成的交易还不具备法律效应，这导致了网上交易缺乏法律的保护，这样买卖双方在交易过程中就会承担巨大的风险。所以，我国政府需要完善相关的法律来避免这种交易中的风险。由于我国银行的电子化发展速度远远落后于电子商务的发展速度，所以电子商务的支付手段的安全性无法实现真正的保护。
随着社会的不断发展进步，还存在众多的问题没有得到解决，例如网络商标注册，版权保护、还有就是广告的域名管理形式等等。这些都是需要相关管理部门亟待解决的问题。
4 我国外贸企业发展电子商务的对策
4.1树立良好的企业信誉和信赖度
经营专业性公司网站，对于申请创建网站会员的公司进行全面的信息调查，为保证会员诚信和网站安全奠定坚实基础，有效控制网络诈骗现象的产生。与此同时，网站定期对每一个会员的运行状况进行评比，从客观角度给予一个分数考评，公开发布资质信息和考核结果，提高会员对电子商务网站的信任度，并放心在该网站上进行交易。随着平台不断树立良好的口碑与形象，很多企业纷纷开始通过注册成为网站的真正会员，网站的知名度短时间内也获得明显提高。国内也有部分企业在此方面表示的比较突出，例如阿里巴巴和环球资源网，都已经在全球范围内产生了很大影响。
4.2 加强网络基础设施建设
4.2.1创建自己独立的外贸网站
一个外贸企业，必定要和外国的企业进行国际贸易。但是，要想或得更多的订单，进行更多的交易，就必须建立一个属于自己的英文网站，因为，在如今的
电子信息化时代，国外的企业的不可能会派人来我国企业进行实地考察。大部分都是通过互联网，在网上搜索，来了解厂商的基本信，然后在通过比较选出最佳的交易对象。根据中国诺网调查，发现我国的外贸企业的英文网站存在你很多的问题：首先，我国大部分外贸企业认为英文网站就是简单的把中文网站直接翻译成英文，这样就可以了。其次，大部分企业认为，用同一个关键词在同一个搜索引擎上，国内外搜索出来的结果是一样的，所以他们通常只买了搜索引擎排名。第三，大部分外贸企业基本不做网站优化，这就会导致在搜索引擎排名中非常的靠后，这样客户就会很难发现。第四，缺乏展业的网站设计，这样就会给客户造成一个很不好的影响，因此他们就不会太关注本企业，从而使企业错失良机。
现在，虽然大部分企业都已经看到了电子商务的发展空间，但受众多因素控制，企业并没有形成完善的电子商务交易网站，详细情况如表4-2所示。调查数据显示，有二十余家企业都是通过网页发布来宣传产品，约占总数44%左右；有14家企业可以通过网络提交销售订单，占总比例30%左右；只有3家企业可以通过网站进行货款。支付，只占总比例6.4%。可以全面依靠网站进行B2B电子商务交易的企业只有6家。由此看来，建立一个属于自己优秀的英文网站是至关重要的。只有这样，我国的外贸企业才能引起更多海外企业的关注，才能更好的被一些海外企业所熟知，从而给自己创造更多的外贸机会，给企业带来更多的收益。
表4-2 电子商务站点的现状
4.2.2 建立自己的品牌
在激烈的国际贸易竞争中，要想提高企业的国际竞争力，首先要学会创新，其中创新品牌对于一个企业来说是最重要的。企业要想创新品牌就必须得调整原有的产业结构，提高商品的设计能力和产品的开发能力。我国的外贸企业应该尽快建立自有品牌建立，采用与国际接轨的形似，最大限度地去避免各种各样的信息和技术差异，是品牌产品在初期的研究发展阶段与国际品牌同步。品牌对一个
企业来说可以说是企业的“灵魂”。在飞速发展的信息化时代，我们的企业也应该跟上时代发展的步伐，所以我们要创建的就是网络品牌。网络品牌的塑造必须利用电子商务平台进行网上宣传，只有通过这样的方式才能使我们的品牌产品在国内外畅销。从而更好地发挥电子商务在外贸企业中的作用。
结论
本文通过研究电子商务的发展现状，电子商务在我国外贸企业应用过程中遇到的问题以及我国外贸企业针对这些问题所应该才去的措施，来阐述了电子商务对我国外贸企业的影响。通过研究得出，电子商务作为一种新型的交易模式，给我国的国际贸易带来了巨大的机遇，并且，电子商务的发展给我国的挣扎发展的外贸企业带来新的希望。它改变了以往的传统的贸易方式，它利用它的交易过程电子化、数字化的优点，为企业节省了大量的人力、物力、时间和空间。所以，我国
外贸企业应该抓住电子商务的使用这次机会，充分利用电子商务，主动向国际市场发出冲击，以此来给自己创造更多的国际贸易的机会。但是，在飞速发展的电子信息化时代，我国电子商务在我国的发展还处于初级阶段，所以，正在企业运用的过程中会出现各种各样的问题，这就需要我国的外贸企业享受电子商务带来的巨大收益的同时，也要不断地去完善企业内部的网络系统，要不断地去解决在电子商务应用过程中遇到的问题，使电子商务能够跟得上外部网络系统发展的步伐，电子商务在企业中的应用不断地得以完善，这样会给我过的外贸企业带来更多的收益，提高企业的国际竞争力。
由于本人的学历及所学的知识有限，在研究的过程中可能会存在一些问题，比如说一些概念的不准确性等等。只能在以后学习中不断去完善。此外，希望本文可以为我国的外贸企业在电子商务的应用方面起到一定的作用。
致谢
至此论文完成之际，我想对所有帮助过我的老师和同学们说一声“谢谢！”本文之所以能够如此顺利有质量的完成，首先要感谢我的指导老师张军成老师，在整个论文的撰写过程中，张老师无论有多忙，都会抽出宝贵的时间来为我们指导、改正。在此，我要郑重的张老师说一声：“老师，谢谢！您辛苦了！”。
同时，我也要向我的几位答辩老师表示衷心的感谢，正式因为答辩老师在答
辩过程中指出的不足，才能够使本文完成的如此的有质量。除此之外，我还要感谢我所有的认可老师，在我学习期间给予指导和帮助，正是有了你们我才能够增长知识，拓展思路，从而为我论文的写作奠定了良好的基础。同时，我也要感谢，我身边的同学、朋友，正是因为你们的存在，才让我收益颇丰。我还要感谢我最最亲爱的家人，正是因为你们对我学业的默默支持，我才能够拥有今天。正式因为你们的关心和鼓励，我才能够坚持到今天。
最后，感谢各位评审老师对我论文的评定和指导。
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