卖家开店考试
答案解析
一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）
1、如何高效的利用流量快车？ 多选*分值:4 正确答案为：
A、控制店铺整体纠纷
B、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率
C、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展
D、优化产品图片，尤其是产品首图
2、发布几个产品，商铺可以开启营业状态？ 单选*分值:4 正确答案为：
A、6次
4、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展示？ 单选*分值:4
正确答案为：
D、New Arrivals
5、以下哪个专区可查看新品和行业趋势？ 多选*分值:4 正确答案为：
A、新品集结号
C、行业分析
D、敦煌大学
6、产品属性的重要性有哪些？
正确答案为：
A、降低纠纷率;
B、减少沟通成本;
C、提升售出率;
D、多角度提高买家浏览量;
7、以下产品类型哪些禁止销售
正确答案为：
A、5MW以上的激光笔
B、升级存储设备
C、手机信号助推器
D、信号干扰器
多选*分值:4 多选*分值:4
8、以下产品哪些禁止销售 多选*分值:4
正确答案为：
A、减肥药品
B、性药
C、中草药
D、处方药
9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因 可以使用 多选*分值:4
正确答案为：
A、退款申请未处理拒付
B、货物描述不符拒付
C、未收到货拒付
D、未授权拒付
10、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少 次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然日。 单选*分值:4
正确答案为：
D、3, 1–5
11、站内信中卖家可以使用语言？ 单选*分值:4 正确答案为：
C、英语
12、忘记登录密码，可以通过方式找回？ 单选*分值:4 正确答案为：
D、手机
13、卖家纠纷率过高可能造成如下哪些后果 多选*分值:4 正确答案为：
B、产品搜索置后
C、放款延迟
D、期限冻结
14、下面哪些退款是卖家原因造成的 多选*分值:4 正确答案为：
B、超过备货期不发货，订单退款
C、价格设置错误，订单退款
D、无货，订单退款
15、如何避免产生虚假运单号 多选*分值:4
正确答案为：
A、若采用的发货方式有转单号 如DHL) ，及时到后台将原单号更新为转单号
B、采用可以查询到tracking信息的货运方式
D、及时更新产品信息，合理设置产品备货期
16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括： 多选*分值:4
正确答案为：
B、卖家申诉时由于第三方原因导致官网无信息，但提供货运底单
C、真实运单号线下提供给买家
D、货运信息在专员裁决后官网可查
17、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖家应该如何做 多选*分值:4
正确答案为：
A、在卖家找到货源后告知买家，并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单
B、与买家协商发其他款式颜色，得到买家同意并完成发货
D、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，并在后台完成延长备货期操作
18、属于成交不卖处罚审核范围有哪些 多选*分值:4 正确答案为：
A、买家不想要这个货物了卖家引导
B、买家不想要这个货物了买家真实意愿表示
D、超过备货期，仍然未发货
19、以下哪些类目属于平台的准入类目，需满足相关准入类目规则审核后才可进行经营？ 多选*分值:4
正确答案为：
A、翻新产品类目
C、运动鞋类目
20、以下哪些属于敦煌网商户评级指标 多选*分值:4 正确答案为：
A、实名身份认证
B、注册时间
C、买家不良体验率
D、90天内订单数
21、以下哪项原因会造成清关延误或者扣关 多选*分值:4 正确答案为：
A、收件人未支付关税
B、申报价值低于实际价值
C、冒牌或者仿品
D、发票信息不详细
22、以下哪种物流方式是敦煌网不支持的 单选*分值:4 正确答案为：
A、非挂号邮政小包
23、发货后要注意以下哪几项 多选*分值:4
正确答案为：
A、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号。
B、卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D、发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况
24、以下哪种物流方式到达目的国之后没有追踪信息 多选*分值:4
正确答案为：
A、香港邮政小包
D、新加坡小包
25、以下哪种物流方式的海关通关能力强 单选*分值:4 正确答案为：
A、中国邮政小包