研发管理
研究发展功能的发挥 研究发展管理在企业管理五功能里排在行销与生产管理之后，也是发展得最慢，规模最小的一个，但是它是能够再生的资源。21世纪，研发能力已经成为企业竞争的关键因素了。 研发重要的能力是再生功能。壁虎会断尾求生，尾巴可以再生, 研发的功能就是使老产品获得重生，或者开发出新的产品或市场。人的细胞能够再生，是新陈代谢的功能，研发功能也与之类似。
脑细胞是人体的总司令部，总经理、董事长以及企划部长等幕僚们，是企业的第二个大脑。人的大脑据说可以再生50次，但常常30、40次就不动了，因为松动了。所以，在中年时候要再生得好才会长寿。企业研究发展也一样，通常一个公司的研究发展都是在总公司，总公司对行业和市场信息把控得更为全面。
一般国家要花3%-5%国民生产毛额做研发工作，企业要花3%-10%销售收入做研发工作。 产品成功四个要求
产品成功有四个要求，如下图所示：
产品研发六步骤及产品生命周期四阶段示意图
图解：
通常做研究发展的人，只看左边这条曲线，做行销的人看右边这条曲线。
（一）产品的生命周期
产品的生命周期如同人的生老病死的曲线一样，分为四个阶段：
◆引入期--婴儿期
◆成长期--少年期
◆成熟期--壮年期
◆衰退期--老年期
1 生命周期线
图中右边的曲线叫做产品生命周期线。
◆引入期
从新产品研制出来到推向市场，
会有一个引入期，就是市场导入阶段，是从坐标的（0，0）点，就是这条曲线的零时间点逐步向上倾斜的第一阶段；
◆成长期
新产品引入市场，逐渐为客户认知，销售额会逐渐增加，会开始赚钱，利润也会日渐丰厚，研究发展费用被平摊消化掉，这是产品的成长期；
◆成熟期 随着市场和需求的相对稳定，客户群体相对稳定，销售额的增长趋于稳定，利润也相对稳定，进入产品成熟期；
◆衰退期
客户及市场饱和或者出现了新的需求，产品的需求相对减少，销售额出现下降趋势，利润随之降低，就进入产品衰退期。
2 利润曲线
图中的虚线叫做利润曲线，表示产品创造利润的情况。
◆引入期
在产品引入期前期，因为市场对产品尚未认知，企业要花费一些资金，并投入一些人员进行推广与宣传，此时，属于资金投入阶段，还未赚钱，利润为负数。
◆生长期
随着销售人员和市场人员的工作，产品逐渐被市场认可，企业开始赚钱，销售额表现出日渐上升的趋势，利润越发丰厚，这段时间产品进入生长期。
◆成熟期
到了一定阶段，销售额及利润相对稳定在一个水平，持续保持在比较高的水平，但是不再涨上去了，叫做成熟期。
◆衰退期
又过了一段时间，销售额呈现下降，赚来的利润越来越低，产品不再有强劲的赚钱能力，产品进入衰退期。
收入减去成本，就是利润，利润低于投入成本，生意就做不下去，就是亏本。从图上看，利润线一度高扬时，销售额就是增加，利润线走低走到没有利润的时候，就到了产品死亡的时候。
每一种产品都应该有一个生命周期的图，如果有20种，就要画20条生命周期的曲线，以表示产品的生命周期，加上利润生命周期曲线，来引导企业的销售生命周期。如果发现一种产品到了没有利润的时候，企业该怎么办？一般最有效的办法就是在最风光的时候，也就是该种产品销售量最高、利润量也最高的时候，研究发展部门就要居安思危，未雨绸缪。所以研究发展也是跟着行销、生产一起动作的，当一种产品进入衰退期前就有新的产品推出来，保证企业盈利的能力。
（二）新产品取得利润成功的四个要件
新产品研发成熟，最后要取得利润上的成功，前面需要做哪些工作呢？取得利润的成功要具备四个要件：
◆引入期时间要短；
◆生长期曲线要冲得很高；
◆成熟期的时间要拉得很长；
◆衰退期慢慢来。
成功的四个条件，要靠行销管理来完成，再行销要依靠研发生产来实现。
产品创新研发
引言
产品生命周期从曲线看是波浪型的，企业都希望引入期的时间短一些，成长期和成熟期长一些，赚钱的时间长一些，快进入衰退期的产品，通过研发再生或注入其他活力使之重生，还可以进行再行销，就是生命曲线的生长与成熟期可以重来，这种情况可以重复无限次。 考验与品种
1 考验
理想归理想，产品在市场上一定会面对两个考验：
◆一个是顾客口味的变化，顾客的喜好会随时变化的；
◆一个是竞争者可能做出更好的产品，或者品质更好，价格更便宜，推广更激烈等等。 2 种类 为了应对产品单一可能受到的自身规律及市场的影响，加大企业的竞争能力，一般企业都会有多个产品，多条产品线形成种类项目复杂的产品生命线。
新产品的种类一般主要有以下两种：
◆一个叫全新品（Brand-new Products），就是全新的品类；
◆一个是改良品(Improved Products)。
改良品涉及的风险性及工作量较小，全新品涉及的风险及工作量较大。公司增加全新品等于走入多元化经营或公司转型经营，是最大的战略决定。
所以世界各国公司的统计结果是改良品比全新品多得多，因为全新品往往意味着原来的旧产品被砍掉。研究发展部门一般推出较多的是改良品，当然全新品能够一举成功，是最令人高兴的事了。
研发创新六步骤
新产品研发生产创新通常要有六个步骤：
1 构想收集
公司内人人可提供新构想建议，若建议成功，必有大奖。
2 构想甄选
由委员会开会，凭大家知识经验，初次过滤。
3 商业分析
由专家研究人员进行市场可行性分析。
4 产品的工程发展
由研究发展部门的科学家工程师正式设立专案进行设计、模拟、研制、试销。 5 市场试销
由研发部门制造样品产品，交营销研究部门，选定样本地区或样本顾客，进行市场试销。 6 规模生产
由营销部门进行上市等工作，推入市场，进入商品化，正式步入其" 引入期--成长期--成熟期--衰退期" 的产品生命周期。
产品内在美和外在美，要内外兼修
新产品研发可以针对产品九大因素中的任何一个因素进行。产品九大因素是指： ◆产品的功能
◆产品的原料
◆产品的储存
◆产品的规格
◆产品的品质
◆产品的品牌
◆产品的式样
◆产品的包装
◆产品的保证
其中，改变第一项至第五项的研究发展，属于工程设计的工作，属于产生" 内在美" 的工作。而改变第六项至第九项的研究发展，属于工程设计的工作，属于产生" 外在美" 的工作。到底内在美重要还是外在美重要呢？
【案例】
洗衣粉是日常用品，市场上有半公斤一包的，一公斤一包的，五公斤一包的，包装非常漂亮，如果是家庭用，可能买小包的，中包的，如果是工厂买来用的，就可能选择桶装的，因为小包装比较贵，而且还要一包包地剪开，很麻烦。桶装的也是" 内在美" ，没有包装，但更便宜。
点评：一般熟顾客不太在乎外在包装、外在美，在乎内在美。但是对产品还不够熟悉的人，外在美的包装就很重要，顾客了解产品后才可能购买。如果外表很漂亮的产品，买回家用得不好，顾客心里更不舒服。
" 内在美" 和" 外在美" 兼得是最好的，如不能兼得，就要有重点选择，产品刚上市时，如果还没有被顾客认知，好的包装作用就非常重要，能吸引顾客的注意，增加竞争能力，否则就会被竞争对手的产品比下去，或者压根也不会被人注意，好东西也卖不上好价钱。最佳的配合就是" 内外兼修" ，既有内在美又有外在美，这与人的修养顺序相同。对不熟悉的人，外在美比内在美重要，对熟悉的人来讲，内在美比外在美更重要。内外兼美是最好的配备。
单选题
1. 研发重要的能力是再生功能. 回答：正确
1. A
2. B 是 否
2. 总经理、董事长及企划部长使企业的第一个大脑 回答：正确
1. A
2. B 是 否
3. 产品生命曲线的生长与成熟期不可以重来，这种情况不能重复无限次。 回答：正确
1. A
2. B 是 否
4. 研究发展部门一般推出较多的产品是全新品 回答：正确
1. A 是
2. B 否
5. 新产品取得利润要具备四个要件，这四个条件要靠行销管理来完成，再行销要依靠研发生产来实现。 回答：正确
1. A
2. B 是 否
6. 新产品取得利润成功的有（） 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 引入期时间要短 生长期曲线要冲的很高 成熟期的时间要拉的很长 以上都正确
7. 产品在市场上面临的考验有 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 顾客喜好的变化 竞争者做出更好的产品 以上都正确 以上都不正确
8. 新产品的种类一般有（） 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 全新品、改良品 全新品、半成品 改良品、成品 以上都不正确
9. 世界各国统计的改良品比全新品多的多，是因为 回答：正确
1. A
2. B 改良品涉及的工作量小 全新品往往意味着原来的旧产品被砍掉
3. C 全新品风险及工作量大
4.
D 以上都正确
10. 新产品研发可以针对以下哪些因素进行 回答：正确
1. A 产品品牌
2. B 产品储存
3. C 以上都正确
4.
D 以上都不正确
11. 研究发展管理在企业管理五功能里排在行销与生产之后，也是发展（） 回答：正确
1. A 规模最小、最慢的一个
2. B 规模最小、但最快的一个
3. C 规模一般的一个
4.
D 规模最大、最慢的一个
12.21世纪，（）已经成为企业竞争的关键因素了。 回答：正确
1. A 人才发展
2. B 研发能力
3. C 创新
4.
D 管理
13. 为了应付产品单一可能受到的自身规律及市场的影响，加大企业竞争能力，企业一般（）
正确
1. A 及时推出新产品
2. B 有多个产品
3. C 旧产品继续改良
4.
D 新老产品并存 回答：
14. 随着市场和需求的相对稳定，客户群体相对稳定，销售额的增长趋于稳定，利润也趋于稳定，此时产品进入（） 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 引入期 成长期 成熟期 衰退期
15. 如果发现一种产品到了没有利润了时候，一般最有效的办法是（） 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 在该产品销售量最高、利润也最高时研发部门就要居安思危，未雨绸缪。 加强市场推广人员培训 尽量压缩成本，赢得利润 加大广告推广力度