北京和瑞医院医务科述职报告 2013年，医务科依靠院党委的正确领导，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮
助，本着“质量第一、病人第一” 的理念，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思
想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，希望大家在新的一年工
作中能给我以更大的帮助和支持，把2013年各项工作完成的更好。
一、医疗质量： 医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是
医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安全工作，取得了明显的成效。
(一)基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，督
促各临床科室进一步加强了医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的
督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明
显提高。
(二)医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及
其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，2012年住院病人数
5627人次，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。
质量检查后，尤其是八月份医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现后，让临床医师的病历
书写意识和书写质量大有提高。各科室能够及时地上缴病历。处方质量也有不同程度的提高，
随机不定时抽查的处方，其它科室人员合格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争
意识都有明显提高，能够遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，处方
质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够
按要求进行，基本符合质量标准要求。
二、医疗安全 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致
正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解
决的问题。面对医疗纠纷，我能够组织临床科主任对纠纷的协调、资料的整理、分析。
三、医教工作和继续医学教育：
1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。今年我院派出内科、
超声科等科室进修人员到三级医院专科进修学习。
2、今年的业务学习及三基训练有计划、有步骤、有内容，每月一次安排高级职称人员进
行业务讲座，每季度一次的三基考试及操作考核，其成绩与绩效挂钩。在“三好一满意”活
动中，和有关科室的同志一起认真组织院前、院内的急救训练工作。
3、能够按照上级要求积极认真抓好传染病的培训工作，做到培训有通知、签到、有内容、
有考核、有总结。
4、我院今年接受卫校实习学生1人。加强对实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪
律教育和要求，使实习护士感到在我院实习确实能够学得其所。
四、我院为创建二乙，院部领导组织了相关人员到淮安、如皋等地考察学习，回院后我
同大家一样开始投入这项准备工作。虽然离达标要求还有一定的差距，但我在下一步的工作
中，将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。 20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在一些不足和问题。如：怕得罪人、
手段不够果断导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等， 我愿再接再厉，努力工作，不断克服存在的问题。有医院领导的全力支持、全体医务人
员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。 医务科主任 院长篇二：医院信息科个人总结
个人工作总结
—xxxx
回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和
技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到
了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质
地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：
一、思想方面：
以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重
新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文
件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。
二、工作方面：
我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统维护工作，工作上一直兢兢业业，对待
工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时
加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。 在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，
搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。 在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文 件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况。 在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整
改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安
全意识和自我防护能力。也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。 上述是我三年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担
负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，
完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新
的挑战，继续完善，强化专业技能。 三年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知
识和自我情绪管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的
更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形
势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相
互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。 透视过去三年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作
时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作
的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸
取教训。篇三：2014年医务科科长个人述职报告 2014年医务科科长个人述职报告 20xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临
床科室干部的大力支持和医护职员的无私帮助，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重
要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进治理模式，努力进步医疗质量，个人素质、工作能
力和业务水同等各方面都有了较大的进步。今天向领导和同道们述职如下：
一、主要工作完成情况
1、完善医疗治理组织，构建流畅治理体系。 不断调查科室质量治理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查
结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操纵规程，狠抓医疗质量治理，
确保医疗安全;规范医疗技术操纵规程，完善各项医疗规章制度，修订工作职员岗位职责。
3、倡导全面质量治理理念，注重环节质量控制。 全面落实医疗规章制度和技术操纵常规，实赠医疗质量动态过程治理，制定切实可行的
《医疗质量治理工作计划》，实赠医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量治理，
注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检
查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方治理
办法、技术准进制度、值班和交***制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷
切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量治理培训，有效防范医疗纠纷。 员工培训是医院治理的重要内容，是进步员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意
识和安全意识的基础工作，是员工把握医疗质量治理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能
的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修职员系列培训为着眼点开展
质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务职员“三基三严”练习和岗
位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务职员
职业素养，端正质控 心态，切实进步医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，进步工作效率。 加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力
缩短均匀住院日，提供优质便捷医疗服务，进步了工作效率。
6、公道用药规范检查，减轻病人负担。 认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗
菌药物分级治理实施细则，因病施治，公道用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，
切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建***医患关系。 建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立
全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象。建
立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正
常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，进步医疗质量，加强医患
沟通，改进医患关系，树立良好形象。
8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，进步我院在兴安盟地区医疗行
业的龙头地位。
根据自治区实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导
小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展职员培训、业务指导、技术推广等工作。
9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。 切实创建学科品牌上风，打造我院人才上风和资源上风，增强核心竞争力，努力实现我
院实力增长由资源依靠型向能力依靠型转变。
二、岗位职责履行情况
(一)加强修养，全面进步自身素质，营造医务科良好文化氛围。 自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断进步政治素质
和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增
强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成 熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想和“二次创
业指导纲要”的理解，能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的
学习和工作目标，增强了成为一名***员的坚定信念，时刻以***员的标准要求自己，找出自
己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基
础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科
昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象
1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，
宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。
2、进步创新意识，增强创新能力。由经验治理逐步向科学化、信息化治理转变，由人情
治理逐步向制度治理转变。
3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨
慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投进工作。
4、正确处理各种关系。对上级部分和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而
不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有
荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有
效运行。
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(三)认真学习，努力进步业务知识和治理水平 多次参加医院组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展情况和
医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务治理工作打好专业基础。针对治
理努力学习在读公共卫生事业治理研究生的课程，利用网络查找并学习治理方面的知识和理
念，互相学习，取长补短;制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。
三、存在题目及努力方向
工作中因治理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的 时间较少，有时会不能及时发现治理过程中出现的题目;工作方法有待进一步改进进步，
治理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务治理。在以后的工作中还需要进一
步学习治理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严厉的治理工作变得更加科学、艺术、灵活，
更易得到广大医务职员的理解和支持。
四、几点感受
1、医务科的工作作为医院治理工作的一个组成部分，是在医院领导的直接带领下和各临
床科室的大力支持配合下进行的，假如说在今年这方面取得了一些成绩，首先要回功于他们。
在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。
2、对于在医务科治理工作中存在的一些题目，主要治理经验不足和工作方法不当有关。
并希看得到领导和同道们的指导和帮助。
3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有
医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。 “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个
发挥的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契
机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院
的发展建设增添一份微薄之力。 医院科室主任年终个人总结述职报告 尊敬的各位领导、同事： 大好，三年来的情况如下： 1思想政治方面
积极要求进步，从一名普通群众，成长为一名中共党员。坚守道德底线，不碰法律高压
线，认真做好了反商业贿赂工作。 2科研教学、新技术新项目及学术活动方面 科室人员总共发表8篇论，其中本人3篇，a类两篇、b类一篇。主持研发的急诊检验结
果网络回报系统获卫生局2006年度新技术新项目二等奖，切实解决了电话回报结果记错、遗
失等等题。以临床需求为导向，新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、d-二聚体、
肺炎支原体、a群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测。成功举办第八届川南七地
市检验学术双年会。在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上，讲授了实验室室内质量
控制相关知识。
3科室管理建设方面
力促在检验科设立住院总值班，较好地夜班解决了人力资源不足的题，有力地保障了医
疗安全。从科室奖金中拿出部分资金补助夜班人员，提高了夜班人员的工作积极性。建立并
认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度。
建成医学检验专科医师培训基地。pcr和hv初筛实验室通过验收，取得合法执业资格。完成
输血科搬迁改造工作。严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作，合理制定试剂采购
计划，既保障了日常检验工作的顺利进行，又最大限度地减少了浪费。亲自参加卫生部、四
川省两级的生化室间质评工作，连续3年取得优异成绩，其他亚专业室间质评也连续取得优
异成绩。认真准备，多渠道做好仪器采购的资料搜集整理比较工作，使医院顺利地采购回了
新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪。科室经济收入
连续三年以2309%的平均速度增长。 4与临床科室沟通方面 多次解决疑难检验题，与临床进行有效沟通。在院内进行了题为《血常规白细胞大幅变
化的原因分析》，解决了困扰临床已久的题。 5队伍建设方面
创造便利条件，鼓励员工进行在职教育，现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在
读，一定程度上改善了检验科人员学历层次偏低的题。 6应急能力方面
无论是面对汶川大地震，还是三鹿奶粉事件，都能保持清醒头脑，作出正确处理，在第 一时间赶到现场，身先士卒，率先垂，积极组织指挥科室人员圆满完成医院各项指令性
任务。
不足之处：
主要是没有很好地注重工作方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。