ktv经理工作总结
2014年KTV销售部工作总结
20XX年kTV销售部工作总结 在大家的一致努力下，各kTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前，想首先强调的是，第一批kTV销售部承担着kTV管理模型和市场模型的建立任务，而kTV下一步规划的前提就建立在一支过硬的kTV销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得 ...
酒店.KTV楼面各级岗位职责
酒店、kTV楼面各级岗位职责 （一）楼面经理岗位职责 具体职责： 1、认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业； 2、定期向公司汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排，协肋总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营招标，保证楼面取得较好的经济效益。 3、应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，若发现宾客吵闹事件。第一 ...
ktv总经理工作总结
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自 ...
KTV部长岗位职责
kTV部长岗位职责 职位：kTV部长 直属上司：kTV经理 岗位职责： 1、接受kTV经理的督导，对kTV经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。 2、了解下属的工作态度和表现，掌握员工思想状态，合理调配人员的工作岗位，协助上司工作，尽力提高下属及自身的从业水平。 3、监督指导下属进行规范服务，巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动，亲切热情的服务。 4、巡查监视营业动态，处理客人的投诉，解决 ...
2015酒店端午节营销活动策划方案
2015酒店端午节营销活动策划方案 2015酒店端午节营销活动策划方案 一.时间:5月26日-- 6月10日 二.地点:锦江大酒店 三.活动目标及活动宗旨: 1.让顾客了解锦江大酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑. 2. 丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费; 3. 开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力; 4. 凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业. 四.公众对象:端午节期间的散客.家 ...
KTV音响.迎宾员岗位职责
kTV音响、迎宾员岗位职责 1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。 2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。 3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。 4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。 5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助 ...
KTV主管.服务员.清洁员职责
kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理，要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动，制定排班表，安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度，检查设施和服务程序、品质、标准的实施，保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排，拟定活动方案，做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作，熟悉工作程序，提高员工的素质。 5、根据市场变化， ...
开业典礼策划方案
开业典礼策划方案 策划宗旨：在娱乐城开业之际，为了扩大社会影响，提高知名度，特策划一场开业庆典活动，提供来宾们互相交流的良好机会和本娱乐城最优质的服务。策划方案一．筹备策划案（一） 策划宗旨 在娱乐城开业之际，为了扩大社会影响，提高知名度，特策划一场开业庆典活动，提供来宾们互相交流的良好机会和本娱乐城最优质的服务。 策划方案 一．筹备策划案 （一）、秘书处：确定邀请宾客名单、贵宾名单，确认来宾 ...
ktv开业活动方案
目的与目标： 国会金尊ktv开业庆典为基点，进行策划。制定完善的广告宣传方案和详细的媒体投放计划，并开展系列配套活动，造势宣传。目的是要提供品位、欢快的现场表演节目,弘扬ktv文化, 提高国会金尊ktv文化档次，打造国会金尊特色品牌，开业期间给顾客留下深刻的印象；目标是通过开业庆典活动，迅速树立国会金尊形象，制造“国会金尊话题”，建立并扩大国会金尊知名度，凸显品牌个性，培养目标消费群体，最终刺激营 ...
酒店经理2014年度工作总结与2014年工作计划
酒店经理20XX年度工作总结与20XX年工作计划 本人xx嘉年华康乐部经理xx,在部门试营业至今六个月里,在酒店各高层领导的指挥下,率领本部门全体员工,共同努力完成总公司制定的各项经营.管理指标,共同提高酒店和本部门的服务质量.管理水平和经济效.确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针,制定康乐部的经营管理目标,并指挥实施. 一.主持制定和完善康乐部各项规章制度,建立健全内部组织系统协调各部门
KTV管理方案
一、管理方案 管理系统分为营业系统、监控系统（质检）和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人， ...
KTV包间服务流程
kTV包间服务流程 一、微笑试台，往前站，打招呼（晚上好，欢迎光临蓝蛙，祝大哥玩的开心），坐下来要说“谢谢”。 试台的营销组员服从安排，无论经理叫多少次都必须去试房。 二、坐下来以后挽着客人自我介绍，在酒没上来之前先和客人聊会天。 三、酒上来以后，（除经理外，包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯）包间助理带头敬客人酒，经理、老总进包间打招呼须 跟杯，且是满杯。 四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的 ...
ktv服务员培训资料
ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，kTV服务员也是如此，不要小看kTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”？ 需要必须让kTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶 ...
会所,ktv,包房,夜总会--客户服务部管理制度
客户服务部管理制度.职责及作业流程图 总监岗位说明书 备注:以上岗位说明书之内容,仅指岗位而言,并不代表每月工作计划内容.根据部门实际情况按月度进行工作细划,确定绩效考核指针和绩效比例. 客户经理岗位说明书 备注:以上岗位说明书之内容,仅指岗位而言,并不代表每月工作计划内容.根据部门实际情况按月度进行工作细划,确定绩效考核指针和绩效比例. 商务助理岗位说明书(华裔) 备注:以上岗位说明书之内容,仅 ...
KTV工作方案
计划是人们达到目的地的路径图,也是实施具体工作的指南,本计划只是一种概念性的描述,不足之处,敬请谅解.一. 企业分析. 一个企业的经营必须要知道与其企业相同和不同之处,对自己所属行业分析是企业经营的前提条件.同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认识,有助于了解影响自己企业的各种因素,面对各种负面影响从容应对. 我们企业从属的是一种特种行业,它投资大.风险大.利润大.竟争大.人员流动,出入繁杂,可 ...
KTV收银主管.出纳员岗位职责
kTV收银主管、出纳员岗位职责 1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。 2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。 3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。 4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。 5、定期检查、考评收银领班的工作 ...
商务部门培训计划政策与程序
商务部门培训计划政策与程序 一、商务部管理培训计划 ： ⒈完善及监督kTV包房服务质量，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。 ⒉配合公司专业的管理人员，建立高规格 、高品位、 高档次的kTV包房 。 二 、商务经理职责 ： ⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理 ⒉ 负责kTV商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高 ...
ktv服务员工作总结2篇
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“快乐迪”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从 ...
酒店中秋晚会主持词
参会人员入场 14:00主持人宣布活动开始. 主持人开场白: 女:尊敬的各位领导 男:各位某某同仁 合:大家下午好! 女:欢迎大家出席酒店2011年度中秋联欢会. 男:今天是君悦大家庭团圆的日子,欢迎大家回家过节!并祝大家 合:节日好!(主持人鞠躬) 女:在中华民族的传统节日中,中秋节是欢庆丰收的节日,也是合家团聚的喜庆日子. 男:为此,我们酒店各级员工自编自演,准备了这场中秋宴会. 女:下面,我 ...
量贩式KTV工作方案
计划是人们达到目的地的路径图，也是实施具体工作的指南，本计划只是一种概念性的描述，不足之处，敬请谅解。 一、企业分析 一个企业的经营必须要知道与其它企业相同和不同之处，对自己所属行业分析是企业经营的前提条件。同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认识，有助于了解影响自己企业的各种因素，面对各种负面影响从容应对。 我们企业从属的是一种特种行业，它投资大、风险大、利润大、竟争大。人员流 ...