商场主管周工作总结
客服部主管试岗工作报告
从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客 ...
商场客服主管岗位职责
商场客服主管岗位职责 商场客服主管的直接上级是商场的客服部经理。做好商场客服主管的工作首先要明确商场客服主管岗位职责。商场客服主管岗位职责就是对商场客服主管的工作概括。下面介绍具体的商场客服主管岗位职责。 一、每日检查营业员礼仪服饰； 二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量； 三、做好顾客投诉和前台接待工作； 四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象； ...
客服实习小结
从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客 ...
百货商场卖场主管竞聘报告
商场主管竞职竞聘演讲稿 尊敬的各位领导.各位同仁: 大家好! 在市场竞争日益激烈的新形势下,我们xxxxx商场适时调整经营方针,在内部进行人员 调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握.作为xxx商场的一名员工,我深 感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与! 下面,我将我竞聘的条件.优势和态度向大家作一汇报. 第一,长期的商业实践,给予了我竞聘的勇气. 我叫xxxx ...
商场消防灭火应急预案
圣桦城"爱街区"消防应急预案 为切实加强商场内消防安全管理,及时发现火情,在最短的时间内扑灭火灾,特制定本应急预案: 一. 制定本预案的指导思想: 在最短的时间内集中所有力量,及时赶赴火灾现场,控制火情处置妥当,有条不紊协调一致地组织扑火,使经济和其他损失降到最低点. 二. 报警.召集信号与集合地点 1.方式为"消防紧急按钮". 2.信号为消防紧急铃声短促不 ...
超市防损员规章制度
防损员工作职责 一、收银进出口岗 ·引导顾客从超市入口处进入超市。 ·制止顾客将未付款的物品带出超市。 ·按公司规定监管购物车（篮）。 ·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。 ·当防盗报警器报警时，按下列方式处理： A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼 ...
商场的四个部门
商场四个部门的工作内容: 一.行政部:经理1名,秘书1名,保密员若干名,办公区前台接待员若干名 1．对外关系协调: 2．公司证件.印章等的办理和保管: 3．各种报请总经理文件的签收.发放: 4．顾客资料的保管 二.人力资源部:经理1名,秘书1名,人事专员若干名 1．统计管理员工: 2．员工招聘面试: 3．员工薪资: 4．员工培训.考核: 5．考勤统计汇总 三.财务部:总监1名:经理1名,现金出纳1 ...
商场主管工作感悟
以下是我个人将近半年来在xxx工作的报告和一些感悟,望领导明察. xxx购物广场是我经历的第一个商业项目,记得去年十月初刚到项目上时,建筑施工还没有结束,商场内部毛墙毛地,装修还没开始.当时招商部还在前边,记忆最深刻的就是广场前的打井车很有节奏的咚咚声,整整折磨我们耳朵两个月. 转眼几个月过去了,商场旧貌换新颜,她日新月异的变化令我感到欣慰与自豪.如今商场超市部分已经开业一段时间,百货 ...
公司职位英文
公司高层职位的英文缩写: CEO : Chief Executive Officer 首席履行官 CFO : Chief Financial Officer 首席财政官 COO : Chief Operated Officer 首席运营官 CTO : Chief Technology Officer 首席技能官 CIO : Chief Information Officer 首席信息官 CRO : ...
商场管理员培训资料
商 场 管 理 员 培 训 资 料 培训人员:李丽 培训是商场为开展业务及培育人才的需要,而采用各种方式对员工进行有目的.有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机.态度和行为,是商场适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现. 一.商场管理员: 是在超市及各大商场对销售,纪律等进行管理的工作人员. 二.商 ...
2015春节期间安防工作计划
2015年度春节期间 安防工作计划 春节将至,为确保公司及商家的财产安全,全面提高内部安全 防范能力和做好节假日期间的消防安全检查.安全保卫工作,贯彻"预防为主,防消结合"的工作方针,切实做好春节期间的消防安全防范工作,以确保在放假期间发生紧急事件时能够及时有效的得到处理,做到"防患于未然",特制定如下计划: 一.春节期间工作要求: 1.节日营业期间当班人员 ...
商场主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导.各位同仁: 大家好! 在市场竞争日益激烈的新形势下,我们*****商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握.作为***商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与! 下面,我将我竞聘的条件.优势和态度向大家作一汇报. 第一,长期的商业实践,给予了我竞聘的勇气. 我叫*****,生于*****年,现在* ...
商场导购员管理制度
第一章导购员基本制度 管理目标： 为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。 一、上岗制度： 1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。 2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用期为6个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。 3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成 ...
商场卫生管理方案
卫生管理方案 现在大型商场越来越多,人们对购物环境的要求也越来越高.保洁工作是商场管理的重要环节之一:商场卫生状况如何,直接影响着购物环境,影响着商场的社会效益和经济效益:现特对此做出管理规定. 一.责任区域 1.商场内/外公共场地.设施的卫生,办公区的卫生工作由办公室主任负责统筹管理.道.过道.商场大厅等)等). 2.商场内非公共场地.设施的卫生,本着工作原则,根据各自区域组织落实.包括:货品. ...
商场商管部楼层主管个人总结
我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。 半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是 ...
孔斌消防主管试用期述职报告
消防安全管理述职报告 孔 斌 2010年6月23日 本人自2010年3月29日应聘到公司,主管消防安全工作至6月23日试用期即将结束.现将这三个月所做的主要工作汇报如下: 一.主要工作完成情况 消防安全责任重于泰山,消防安全关系人民群众生命财产安全.因此在工作中,努力按照胡锦涛总书记和温家宝总理对安全工作的指示精神,全面落实"安全第一.预防为主.综合治理"的方针,做到思想认识上 ...
超市各岗位职责
二零零七年七月(修订) 内部资料 编号:MHJY-02 目 录 店长岗位职责 直属上级:公司总经理 适用范围:各门店店长 岗位职责: 1.维持店内良好的销售业绩: 2.严格控制店内的损耗: 3.维持店内整齐生动的陈列: 4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率: 5.维持商场良好的顾客服务: 6.加强防火.防盗.防工伤.安全保卫的工作: 7.审核店内预算和店内支出. 主要工作: 1.全面负责门店 ...
商场安全事故应急预案
×××商场生产安全事故应急预案 1.总则 1.1编制目的 为加强本商场安全管理工作,有效预防本公司安全生产事故的发生,及时控制和消除突发性事件带来的危害,提高事故.灾情应急处臵能力,最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财产损失,维护商场经营的正常运行和稳定,保障我商场经济持续快速发展,编制本预案. 1.2编制依据 (1)<中华人民共和国安全生产法> (2)<中华人民 ...
保洁员劳动纪律与工作标准
保洁员劳动纪律与工作标准 第一章 总则 第一条.目的 规定明确的纪律准则.行为准则.工作准则,以确保尚品汇折扣中心保洁服务品质的优良. 第二条. 适用范围 全体保洁员. 第二章 保洁员劳动纪律 保洁员行为准则 第三条.遵守本标准及公司各项管理制度,严格要求自己,主动为客户提供标准的保洁服务. 第四条.严格实施保洁员上岗签到制度 1.要求上正常班的保洁员每天上岗时间之前5分钟,必须在一楼员工通道的& ...
绿润物业公司各岗位职责说明书
岗位职责说明书及工程部.客服部编制说明 1 二.工程部各岗位职责说明书 2 3 4 5 6 7 8 9 三.秩序部各岗位职责说明书 10 11 2． 秩序部主管岗位职责说明书 12 13 14 15 4． 秩序员岗位职责说明书 16 17 5． 消防监控室管理员岗位职责说明书 18 19 四.客户服务部各岗位职责说明书 20 2． 客服主管岗位职责说明书 21 22 23 24 25 26 27 ...