物流客户部工作总结

第三方物流管理信息系统的分析与设计

硕士研究生课程结课论文 课程名称: 管理信息系统 专 业: 年 级: 姓 名: 日 期: 2013年11月7日 第三方物流管理信息系统的分析与设计 近年来, 随着市场竞争的加剧,国际分工协作进一步完善以及计算机网络 技术在物流领域的应用,现代物流已经形成以信息技术为核心的集信息技术.运输技术.配送技术.装卸搬运技术.自动化仓储技术.库存控制技术.包装技术等专业技术为一体的现代化物流装备技术格局.其 ...

第三方物流软件模拟实训报告

该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训,主要讲述了实训的内容和过程,并对第三方物流的发展做出了展望。 第一部分:实训目的 目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作,加深对物流流程的了解和掌握。通过理论与实践相结合,培养我们的创新能力,实际操作能力,为步入社会和工作打下良好的基础。通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件,结合实际情况,了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程,加 ...

德邦物流现状与发展建议

XXXXXX学院毕业论文(设计) 题目:德邦物流现状与发展建议 指导教师:xx 专业:物流管理 姓名:xxx 年5月1日 2013 德邦物流现状与发展建议 [摘要]企业的发展经常会由于受到其配送管理模式的限制,不能适应当今全球化竞争的要求.论文以德邦物流的配送管理为例,首先介绍了德邦物流的运输配送现状及方法,然后分析了德邦物流成功的配送方法背后的原因,以及目前在配送中仍然存在的问题,得出德邦物流配 ...

物流企业的客户关系管理

与传统物流活动相比,现代物流的最大革新不在于其内容的拓展,而在于物流服务理念的确立以及物流运作方式的变化,企业的物流功能在逐步外化,物流由"活动"转变为"服务",成为商品.面对激烈的市场竞争,物流企业如何完善客户服务,如何和客户建立良好的关系,增强竞争优势,成为物流企业关注的焦点. 1 客户关系管理理论的现状 我国客户关系管理的研究经历了两个阶段,第一阶段是 ...

企业物流管理实训报告

企 业 物 流 管 理 实 训 报 告 ---姓名:笑嘻嘻 ---班级:笑嘻嘻 ---学号:笑嘻嘻 ---专业:笑嘻嘻小 (一)实训名称: 企业物流管理实训报告 (二)所属课程名称: 企业物流管理 (三)学生姓名.学号.指导教师: 姓名:李绍盛 学号:2011032133 指导老师:缪铭炜 (四)实训日期和地点(年.月.日): 日期:2013年5月8日至5月10日 地点:宁德职业技术学院1号楼50 ...

2012年5月中级物流师考试复习提纲

2012年5月中级物流师考试复习提纲 --中国物流与采购联合会 1.物流的定义(GB):物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输.储存.装卸.搬运.包装.流通加工.配送.信息处理等基本功能实施有机的结合. P2 <生产物流管理> 2.在产业链上物流管理可以被分为三个阶段:供应物流.销售物流.生产物流. 3.论述生产物流与销售物流的区别:(1)生产物流是指企业生产过程中涉 ...

宝供物流的运营模式和服务

宝供物流的运营模式和服务 一,运营模式 宝供物流企业集团有限公司是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流规划.分销配送.储存.信息处理.流通加工等物流一体化服务的专业公司,是目前国内领先的第三方物流企业.在近十年的成长历程中,宝供物流企业集团有限公司一直秉承"为客户提供优质高效的供应链一体化物流服务,支持客户的持续发展"的经营宗旨,坚持"不断为客户创造价值" ...

物流知识实习心得

一、实习目的: 学习公司的企业文化和运作流程,加深对公司的了解;加强对物流知识的理解,完善知识理论体系;深入实践,理论与实践相结合;锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风。 二、实习时间:xx年2月9日—现在 三、实习方式:深入团队,观察、学习,实践 四、实习地点:江苏中外运有限公司苏州分公司 物流操作部 销售部 五、实习内容及收获: (一)物流操作部 1.了解公司系统的使用,并实际操作 ...

2014年物流见习报告

一.实习目的:为了更好的适应以后的学习和工作,在这五天时间里主要学习了物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。 二.实习要求: 了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的意见,了解物流配送中心的主要流程。 三.实习单位概要: 1.惠州南方物流公司介绍: 南方物流于1993年开始与 ...

第三方物流企业TDABC物流成本核算体系

作者:刘海潮王磊 管理案例研究与评论 2012年10期 0 引言 随着我国计算机技术.电子商务的发展及对物流重要性认识的提升,国内市场对第三方物流的需求日益增加.我国第三方物流企业不仅获得了更广阔的发展空间,同时也必须面对更激烈的竞争环境.大量有关第三方物流企业竞争力的研究表明,客户在选择物流企业时,价格已成为首要的考虑因素[1,2].因此,第三方物流企业要想在竞争环境中保持长久的优势,必须强化物 ...

物流与供应链管理论文供应链管理英语论文

物流与供应链管理论文供应链管理英语论文 基于客户价值的供应链与物流管理战略制定行为序列分析 摘要:21世纪物流与供应链管理已成为商业中的关键领域.有效的物流与供应链管理能够为企业带来支柱性的竞争优势,进而形成企业的核心竞争力.理解和做好以市场为导向的供应链与物流管理战略的制定工作,是企业获得竞争优势和实现客户价值的重要基础. 关键词:供应链:物流:竞争优势:客户价值 伴随着世界经济的快速发展和经济 ...

物流管理专业认知实验报告

物流管理专业认识实验报告 实验一 一.实验内容 1.了解我国物流业发展历程及发展现状 2.查询全球知名物流企业的运作模式 二.实验要求 1. 网上收集我国物流业现阶段的发展情况 2. 探寻我国物流业与世界物流业发展水平的差距 3. 思考我国我国物流业发展的趋势以及应该采取的模式 4. 查询全球知名企业:沃尔玛.戴尔计算机.海尔的物流运作模式. 1. 收集资料 2. 回答实验内容中的问题 3. 写出 ...

宅急送物流分析

宅急送物流分析 组长:王晶 组员:刘莉.任姣姣.陈虹 目 录 一.宅急送简介....................................3 1.企业背景.......................................3 2.企业文化.......................................4 3.企业服务项目...................... ...

客服实习报告范文

公司简介: 广西xx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于xx年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府--南宁.公司下设零担货运事业部.车辆管理置业部.仓储配送事业部.快递事业部.贸易事业部.客户服务部及30多个营运分公司.现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快.最具市场潜力的物流公司之一. 公司实行直线连锁管理模式,充分应用电

物流公司的客户服务存在的主要问题和优化对策

物流公司的客户服务存在的主要问题和优化对策 [摘要] 我国加入WTO之后,市场竞争日趋激烈,物资流量也越来越大,物流公司的作用日益凸显.物流公司怎样提升服务水平,减少服务成本,增强公司的市场竞争能力是公司管理的关键内容.本文针对物流公司的服务模式与服务现状进行分析,并提出物流公司优化服务的具体策略. [关键词] 物流公司: 客户服务: 服务现状: 优化策略 在社会竞争逐渐白热化的当今社会,物流是在 ...

关于自有物流中心可实现经济价值的探讨

关于自有物流中心可实现经济价值的探讨 摘要:物流被称为企业的"第三利润源泉",其主要通过减少成本而使企业获利, 而作为企业成本中比例较大的物流成本一直是影响企业获利水平的重要因素,因 为物流中心被大部分企业认为是成本中心,因为从涉及物流的贸易类项目和财务 的角度看,物流中心并不产生任何效益,而是不断的花费成本,如何正确的认识 物流中心,将其从一个成本中心的角色转变成一个效益中心 ...

第四方物流论文

对外经济贸易大学毕业论文 毕业论文/设计 题目:我国第四方物流发展中存在的问题及对策 论文审题表 目 录 论文摘要(中文)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 一.第四方物流概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 (一)第四方物流概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 (二)第四方物流的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 ...

某物流公司商业计划书

北京某某物流技术开发有限公司 计 2003年4月 划商 业 书 第一章:摘要 一.宗旨及商业模式 物流是21世纪的朝阳产业,在社会进步.经济飞速发展的同时,现代物流科学的发展,为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益,越来越受到人们的高度重视,我国物流科学研究还处于起步阶段,物流高级化还远未普及,企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥,众多企业的物流依然处于潜隐状态,可以预见,物流业将成为我国经 ...

物流客户服务小结2篇

培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。   二、实习主要内容:   1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;   2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;   3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安 ...

管理学毕业论文答辩自述范文

管理学毕业论文答辩自述范文 一份优秀的论文答辩稿可以帮助学生顺利完成论文答辩,下面是小编搜集整理的管理学毕业论文答辩自述范文,欢迎阅读查看. 范文一: 各位老师好!我叫XX,来自xxx,我的论文题目是<XXXXXX>.在这里,请允许我向金永利老师的悉心指导表示深深的谢意,向各位老师不辞劳苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢.下面我将从论文的背景意义.结构框架.遣词造句三个方面向各位老师作一 ...

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