导游表扬信心得报告
毕业(顶岗)实习报告
毕业（顶岗）实习报告 （导游部） 一、实习单位和实习时间和实习目的 实习单位：长沙虹运旅行社有限公司 实习时间：20XX年3月-20XX年6月 实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。 二、公司简介 长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批 ...
旅行社年终总结工作报告
各位领导、同事： 大家好！ 转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。 虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤 ...
旅行社年终总结报告
xx市xx旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下， 不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了 ...
导游表扬信
黄山好，黄山人更好 我们是5个聋哑残疾人，3人在长春上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了华夏旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。 8月1日，我们到了汤口镇徽府酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡 ...
给导游的表扬信
经理： 此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动！ 最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。 游客：王又得全家 游客：黄燕 ...
游客给导游的表扬信
敬的永和旅行社领导： 我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！ 云南再见！
旅行社社会实践报告
今年暑假，我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。 一、 实习岗位简介 实习期间，旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言讲出来；第二步是跟团学习，跟着有经验的老导游的旅游团 ...
暑假旅行社社会实践报告
今年暑假，我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。 一、 实习岗位简介 实习期间，旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言讲出来；第二步是跟团学习，跟着有经验的老导游的旅游团 ...
旅行社实习报告
旅行社实习报告 【实习目的】 1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务 2.提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。 3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础 4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。 5. ...
导游专业大学毕业生实习报告
实训地点:蓝天学院 八一起义纪念馆 滕王阁 实训时间:20XX年4月24日--20XX年5月8日 实训目的:一.将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足. 二.提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客. 三.培养在外带团时导游的独立工作能力.组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力.导游人员在带团时,她是一个
旅游车服务标准1
旅游车服务标准 1 接团准备 1.1 驾驶人员在接到出团通知后,及时核对团队信息.接团地点.人数.航 班车次.入住酒店.特殊需求: 1.2 驾驶人员须提前保持车内整洁卫生,无异味,车身干净: 1.3 车上必须备有可用话筒或麦克风.救生锤.等设施: 1.4 未达标罚款100元/团. 2 接站标准 2.1 驾驶人员至少提前20分钟到达接站地,并告知导游或客人旅游车位置. 如遇天气炎热须提前5--10分 ...
真情付出受赞扬-星级服务员事迹材料
真情付出受赞扬-星级服务员事迹材料 高彦 刘飞燕，人如其名，美丽有气质；工作起来动作敏捷，身轻如燕；生活中，热情大方、乐于助人，是一位有理想、爱拼搏的山西海运学校实习生。 有一次，刘飞燕在望海餐厅服务客人。这时，海外商旅的一名导游，由于一时大意走丢了一名客人，他的团队已开始就餐了他才发现。刘飞燕看到他着急的样子，问明情况后，马上帮他去找。原来客人被素斋馆古色古香的建筑吸引住了，只顾站下来欣赏，却不 ...
暑假导游实习报告
一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华.谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷-- 刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去参加实习,因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里--带着这些渴望我进入 ...
旅游管理专业应届毕业生旅行社实习报告
一.实习目的 毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法:了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议:在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择.实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合. ...
万众导游实习心得体会
万众导游实习心得体会 首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次机会让我门参加凤凰之行。让我认识了很多同事朋友。也让我学到了带团的流程。这是最起码带团首先掌握的。其次所掌握的是做一名导游首先要做到自信怎么去和客人交流。学到了一些历史文化知识。怎么去跟好的去推销土特产。虽然不怎么全部掌握。不过我会努力去用时间去网上查。和前辈门虚心的交流。去完善自己。把自己充实成位一名合格的导游。 首先从孟导登车的时 ...
地接导游带团心得
带团心得 任伟伟 到现在为止,我一共带了四个旅游团了,虽然之前理论上的知识学了不少,但真正用到实践中还是不足.经过这几次带团,我的体会及需要改进的地方如下: 首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情.真挚.贴心的服务.记得我带的第二个团是一个老年团,其中一大部分身体素质不是太好.我们上午游览的是百里峡,在游览过程中我一直问询着他们的身体状况,给他们问候.到他们走的时候,一个老奶奶对我说,他们在这 ...
导游培训心得体会
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。 从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军 ...
港澳游经验和心得
港澳游体验心得 当旅游成为一种时尚,针对旅行者设置的陷阱也越来越名目繁多,花样翻新,让人防不胜防.日前,记者随旅行社去港澳旅游,亲身体验了港澳旅游行程中的系列骗局. 火车抵达广州后,我们被当地的导游接到旅游大巴上.这个一路很少说话的导游,当车快到深圳时开始活跃起来.她问我们,从北方来到南方,是不是适应?然后很关切地对我们说,深圳气温高,一定要多喝水.她还透露,在香港一支水要卖18元,所以要在深圳多 ...
二年级家长会发言稿:阅读与思维
二年级家长会发言稿：阅读与思维 各位家长朋友，大家下午好！我是邹琦妈妈，今天在这里和大家交流的主题是-“阅读与思维”，主要分享一下我对邹琦早期的一些启蒙教育，希望能带给大家一些借鉴和启示，我分为培养阅读兴趣和计算思维能力两大块来分享，讲得不好或者不对的地方，还请多多谅解！ 先讲讲培养他阅读兴趣的过程吧，记得那是他在幼儿园中班下学期的一天，我带他去书店，把他带到儿童类书籍专柜，随手拿起本图画书陪他看 ...
2009年导游服务管理中心工作总结
2009年，我中心在局党组的正确领导下，在机关各处室的大力支持和配合下，从促进我省旅游业发展大局出发，充分发挥导服中心的职能作用，紧紧围绕对全省社会导游的服务与管理展开各项工作： 一、 积极开展政治思想建设。 今年来，根据局党组的统一安排和领导下，我中心认真贯彻执行党的十六大会议精神，以“三个代表”为指导，以“八荣八耻”为中心全体工作人员的行为准则。积极组织中心工作人员参加政治思想学习。年初，中心 ...