保险公司查勘定损理赔年度工作总结

查勘定损工作是车险理赔的基础也是车险理赔流程的最重要环节之一,北京分公司为了配合总公司制定的<车险查勘定损岗位考核暂行办法>的实施,为进一步规范查勘定损员工作,树立永诚保险良好的理赔形象,特制定公估公司查勘定损员理赔工作规范实施细则:一:职业道德1:道德规范,良好的职业道德是理赔工作之本,查勘定损员的职业道德就是不能为了自己的利益而损害客户及公司的利益,做到公正.廉洁.2:服务态度,查 ...

查勘员管理办法1

SINOSAFE GENERAL INSURANCE CO. , LTD 华安财产保险股份有限公司华安财产保险股份有限公司深圳分公司查勘员管理办法第一章总则第一条为强化公司查勘定损员的管理与监督,增强查勘定损人员的履职能力和责任意识,提高查勘员的执行力和控制力,提高工作效率和质量,有效控制理赔风险,改善客服理赔时效管理,特制定本办法. 第二条本办法所称查勘员包括公司内部及外部合作的公 ...

车险部工作总结

车险业务管理部十月份理赔工作总结按照既定的工作计划与安排,车险业务管理部十月份的理赔工作主要围绕业务培训和强化管理等方面做了几项重点工作. 一.主要工作及成效 (一)加大了理赔业务的培训力度,采取"定期和集中"的视频培训方式对全省理赔客服人员进行了全方位的业务培训.一是针对询报价工作中存在的问题,组织了询报价专项培训,在规范询报价工作的基础上对实际操作做了重点提示,同时结合定 ...

风险管控措施基本方案

业务团队自主售后风险管控措施一.业务团队自主售后资格管控 1.月均保费规模不低于30万 2.需在XX 设立的允许最高满期赔付率56%下 3.二次结算的月度规模奖金于次月10日前按实际规模奖励50%结算,剩余50%部分于下下月10日前结算二.业务团队自主售后各组织工作范围 1.业务团队:负责案件查勘及现场1000元以内案件的定损工作: 2.XX 总部:负责非现场定损案件的定损及非现场查勘案件的定 ...

反欺诈经验分享

反欺诈经验分享 2012年,党的十八大顺利召开,"十二五"规划稳步实现,我省的保险业在保监局领导下保持了持续快速发展的势头,市场规模迅速扩大,社会影响越来越大,已逐步成为经济的助推器和社会的稳定器,在金融行业中越来越发挥更重要的作用.因此,2012年作为保监会部署的"反保险欺诈"工作重点之年,意义重大,为提高理赔服务的社会满意度,维护社会和谐稳定,我司在不断 ...

保险公司车险部年终工作总结

xx年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年,总省公司把今年定为"数据年"."服务年",理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准.严要求的年度工作计划.这一年,我们向社会兑现了客户节"四个一"服务承诺:这一年,我们经受住了"7.23"特大暴雨的考验:这一年,理赔事业改革如火如荼的展开:这一年在市公司及 ...

保险事故车辆定损修配情况的调查报告

荆州市保险行业协会,根据2010年在中国保监会<关于印发〈中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案〉的通知>(保监发[2010]70号)中,将理赔问题作为规范财产保险市场秩序的重点工作之一,要求保险公司建立健全理赔服务标准.规范理赔流程.提高理赔服务质量.按照这一要求,协会组织专人于2010年5月10日至6月8日在城区各财险公司.城区相关的修配厂.荆州市交通局运输管理处相关部门 ...

车险查勘服务还难如人意赶紧加把劲!

2013-08-09 11:13:40 来源: 重庆保监局暗访车险现场查勘,随机抽取8家产险公司,有7家公司被责令整改华龙网讯(记者陈旎)如果爱车发生意外,保险理赔员多久能抵达现场?前日晚上,重庆保监局随机抽取市内8家产险公司,进行了暗访检查,开展了今年第二场名为"车险理赔查勘模拟现场服务测评活动".在此次暗访调查中,安邦.阳光.利宝车险等7家公司被当即开出整改通知书,责令 ...

保险公司理赔部员工工作心得

保险公司理赔部员工工作心得身边的感动身旁的你们是否发现?在我们的生活中,我们总是不自觉的被一些人.一些事感动着.也许是可歌可泣的英雄事迹,让我们泪流满面:也许是凄婉缠绵的爱情>故事,让我们唏嘘不止.然而作为一个普普通通的公司职员来说,感动着我的,却是我身边的团队,是每天与我朝夕相伴的同事,感动着我的,是他们身上那种不畏艰苦.任劳任怨.爱岗敬业的精神. **公司作为基层公司.规模小,人数不 ...

公估处理流程

保险公估公司为了能够很好的完成理赔公估工作,必须将业务核心细化,通过明确责任.完善自身的业务流程来实现理赔公估的业务要求,满足客户即保险公司的需求.因而,必须明确保险理赔公估工作程序.在接受委托之后,保险公估公司所要进行的理赔公估操作的工作程序主要分以下几步. 登记立案保险公估公司在接受委托时,首先应该对所委托案件进行立案登记,决定是否受理,对于不在本公估公司专业范围的业务,原则上不予受理.对于 ...

从赔款支出角度分析我国机动车辆保险高赔付率问题

摘要:本文首先介绍了我国机动车辆保险的现状:然后立于赔款支出角度,从理赔入手,详细探究了机动车辆保险高赔付率的原因:最后从各个方面提出了相应的改革措施. 关键词:机动车辆保险高赔付率赔款支出理赔目前车险赔付率直线上升成为了我国机动车辆保险面临的主要问题.我国已经成为交通肇事率最高的国家之一,各种案件的发生使机动车辆保险理赔大幅增加.就2008年下半年来说,中国人民财产保险公司中机动车辆保险的赔款 ...

货物运输与保险实务的处理流程

一. 接受报案业务员在接到口头或书面报案后,要询问报案人姓名.单位.联系电话,货物名称.投保险别,保险单号码,出险时间.地点.原因.损失情况:要求报案人保护现场,尽快填报出险通知书,并提供保险单正本,运输凭证.销售凭证等. 报案情况要按照自赔和代查.代赔案,分类填入"报案登记本". 二. 查核保险情况本公司业务,应将被保险人提供的单证或兄弟公司的函电与留存的保险单副本相 ...

保险理赔汇报材料

加大保险索赔力度,提高企业合同外收入随着国民经济的发展,建筑市场规范不断的完善,保险工作已成为我们施工单位工作中不可缺少的一部分.因为在施工单位对合同履行过程中,由于施工周期长,所遇到各种情况复杂,为了保障施工单位的利益不受到意外损失,大多数项目都强制性的要求承包商进行各种保险,主要投保工程一切险.这样当发生意外时可将部分风险损失转移给保险公司承担.如何加大保险理赔力度是我们施工项目共同面对的问 ...

保险公司理赔定损员事迹材料

一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区.在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想.急人民之所急,诠释着"人民保险,造福于民"的企业使命,担负起重信守诺.勇于奉献的社会责任. 广西的桂林.柳州.梧州.玉林.河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动 ...

监督员年终小结

本人自**年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。 ...

中国平安举办车险尖刀服务体验日

近日,中国平安"车险尖刀服务体验日活动"圆满落幕,现场邀请数位客户亲身体验"510城市极速查勘.一键包办理赔修车.线上陪伴式理赔"等三大尖刀服务,并首度开放理赔事故处理流程.平安产险副总经理朱友刚表示,平安产险始终致力于解决车主保险理赔中的痛点,尤其注重科技提升服务体验和效率,近年来全面开启了"AI+车险理赔"应用场景的探索与尝试,期待为 ...

保险公司的承保与理赔的社会实践报告

　　社会实践是学校根据专业教学的要求，对学员已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去根据学校要求，本人于xx 年1月2日至20**年1月16日在xx省xx市**县中国人民财产保险股份有限公司**县支公司实习三周。期间实践及其相关内容报告如下：　　一、 ...

保险公司的承保与理赔的实践报告

社会实践是学校根据专业教学的要求，对学员已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去根据学校要求，本人于2009 年1月2日至2009年1月16日在山东省德州市**县中国人民财产保险股份有限公司**县支公司实习三周。期间实践及其相关内容报告如下：一、关于 ...

未决赔案管理与未决赔款估计

<未决赔案管理与未决赔款估计>简介开始:未决赔案管理与未决赔款估计p[摘要]未决赔案的管理与未决赔款的估计是保险业内人士认为的一个难题,但未决赔案问题至关重要,直接影响到准备金提取.利润核算和产品定价.本文通过分析赔案周期和未决赔款估计的动态过程,初步探讨实务上统计未决赔款时应该注意的问题.[关键词]未决赔案赔案周期未决赔款估计一.引言未决赔案和应收保费是我国财产保险公司普..此内容文 ...

查勘理赔工作总结