饭店安全工作总结
人事和安全保卫工作总结
xx年3月，按照厅党组的安排，我在西北饭店担任党委书记兼副总经理，主管党委工作，协助总经理负责人事和安全保卫工作。 一、深入开展学习实践科学发展观活动 2010年，按照厅党组的统一部署，党委高度重视，精心准备。一是做好思想准备，把思想认识统一到厅党组的统一部署上来。二是做好组织准备。为了加强对学习实践活动的领导，党委成立了深入学习实践科学发展观活动领导小组，领导小组下设办公室，负责对学习实践活动的 ...
星级酒店保安.安全培训资料全套
1目 录 前言 一.保安部组织机构与岗位设置 (一)组织机构图 (二)岗位设置图 二.保安部岗位职责 (一)保安部经理 (二)保安部经理助理 (三)保安部秘书 (四)内保管理员 (五)治安干事 (六)巡逻领班 (七)巡逻员 (八)保安监控领班 (九)保安监控员 (十)外保管理员 (十一)门卫领班 (十二)门卫员 (十三)停车场(库)领班 (十四)车场(库)保安员 (十五)消防管理员 (十六)消防干 ...
我国旅游行业服务质量标准报告
我国旅游行业服务质量 标准报告 目录 一.我国旅游行业服务质量立法概况 ............................................................................... 1二.我国旅游服务质量标准的主要内容 ................................................................. ...
2宾馆饭店
ICS 13.220.01 C 80 DB13 北省地方标准 河DB 13/T 1191-2010 宾馆饭店消防安全"四个能力"建设指南 2010 - 03 - 11发布 2010 - 03 - 26实施 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草. 本标准消防安全"四个能力"是指检查消除火灾隐患能力.扑救初起火灾能力.组织疏散逃生能力和消防 ...
宾馆.饭店消防安全管理制度
宾馆. 饭店消防安全管理制度 消防安全教育.培训制度 一.消防安全责任人将消防安全教育.培训工作列入年度消防工作计划,为消防安全教育.培训提供经费和组织保障: 二.消防安全管理人制定单位年度消防安全教育.培训计划,负责在员工中组织开展消防知识.技能的宣传教育.培训: 三.根据年度消防安全教育培训计划,确定培训内容及授课人,组织义务消防队开展消防业务理论学习和灭火技能训练: 四.严格按照年度消防安全 ...
饭店管理论文
饭店管理论文 题 目:浅谈饭店管理与管理者 院 系: 旅游学院 专 业: 饭店管理 姓 名: 王群 2013年 6 月 30 日 浅谈饭店管理与管理者 摘 要 随着21世纪的到来,中国饭店业的管理水平将与世界同步发展.饭店企业的管理者们不仅要注意引进吸收国外饭店现代化的管理经验与方法,更重要的是要立足国内实际,在坚持国际标准的同时,要积极探索适合中国饭店业管理的路子和模式,逐渐缩短与国外的差距.本 ...
饭店文明单位创建工作汇报
创学习型班组,争智能型职工 ----xx饭店2003-2004年度文明单位创建工作汇报 2003年xx饭店创建文明单位的帷幕全面拉开,在上级领导的关心和支持下,围绕"建学习型班组,当智能型职工"这一创建的主题,我们坚持以精神文明建设为动力,以爱岗敬业为抓手,提高职工综合素质,树立良友文明单位和班组的窗口形象,丰富创建内涵,确立高远之志.迈开坚实之步,塑造企业之神,造就智勇之师, ...
酒店整改报告范文
某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。 事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。 为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到 ...
酒店后勤部年工作总结及工作计划
酒店后勤部年工作总结及工作计划 尊敬的省××委领导: 一年来,某某饭店在省××委的直接关心和领导下,坚持正确的政治方向不动摇,在思想上和行动上坚定不移地与××委保持高度一致.积极开展学习实践科学发展观的活动,认真贯彻落实党的十七届四中全会精神,坚持以人为本可持续发展.与时俱进构建和谐饭店.特别是08年岁末以来,全球范围内爆发了突如其来的金融危机,在此情形下我们深感责任重大.饭店领导能以高度的政治责 ...
2010合肥旅游服务质量提升年活动方案
附件1 2010合肥旅游服务质量提升年活动方案 一.指导思想 认真贯彻落实<国务院关于加快发展旅游业的意见>,按照<旅游服务质量提升纲要(2009-2015)>的要求,优化旅游服务环境,强化旅游企业和从业人员的质量意识,全面提升旅游服务质量,树立旅游行业良好形象,促进旅游业又好又快发展. 二.活动主题 优化服务环境,提升服务质量,满足人民需要. 要紧紧围绕"旅游服 ...
酒店火情处理应急预案
(一)发现火情立即报警 每位员工发现火情都有责任报警:以最快的速度报告饭店消防部门和饭店领导 1.记住火警电话:9(总机),119(公安局消防火警), 2.报告火情:将火情发生的区域.部门地点.楼层.房号.自己所在部门及姓名报告总机和消防值班室. (二)接到报警后的措施 1.总机或消防值班人员要详细记录报警人姓名.部门: 2.冷静详细了解火情发生的位置.区域.楼层.房号和火势大小: 3.由总机将火
消防施工安全协议书
建设（监理）方：xx有限公司 (以下简称甲方) 施工总承包方：xx有限公司 (以下简称乙方) 为确保xx施工改造及装饰工程的顺利完成，依据国家、北京市的有关规定，特签订本安全协议书。 1、贯彻消防“谁主管，谁负责”的工作原则，乙方须认真执行北京市消防条例和政府关于北京市建设工程施工现场消防安全管理规定(第84号令xx年)第四条规定：“施工现场的消防安全由施工单位负责”。甲、乙双方 ...
关于假期学生在饭店打工的调查报告
饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线，要提高饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。 每一个饭店都有好几 ...
酒店实习调研报告
饭店是我国旅游业的重要组成部分.饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质.讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度.因此,饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的. 每一个饭店都有好几个岗位,
客房安全管理培训
酒店客房安全管理培训课堂 管理好酒店就必须注重安全,安全就是效能. 酒店安全工作的目的: ★ 保护客人,人身安全及财产安全. ★ 保护酒店及员工人身与财产安全. ★ 保护其它有合法身份的在店人员. ★ 保护隐私权. 酒店安全的管理新观念 1.不安全的酒店是没有竞争力的酒店. 2.安全的管理是一门科学,不是一种常识. 3.要抓本质安全和细节管理. 4.管理好酒店必须注重安全,安全就是效能. 客房常见 ...
酒店创三星级旅游饭店动员讲话
尊敬的各位领导、员工们： 下午好！ 今天，我们在这里隆重举行洞头县东方罗马假日酒店创建三星级旅游饭店动员大会。首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了！下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见： 一、存在的主要问题： 1、管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂；工作随便， ...
2014保安工作计划
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20XX年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的经营管理 ...
保安个人工作计划
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，2008年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的经营管理环 ...
关于绿色旅游饭店评定标准LBT007-2006
关于<绿色旅游饭店>评定标准(LB/T007-2006) 2011-1-21 9:12:07字号:[大 中 小] 选择背景色: 前 言 由于全球生态环境的日益恶化,保护环境.保障人类健康已受到全世界的关注.各国.各地区.各行业都颁布了相应的法律.法规,出台了各种政策.措施,制定了相应的行业准则以约束并促进组织的环境行为.因此,各类组织越来越重视自身活动.产品和服务对环境的影响. 旅游业 ...
饭店固定资产管理制度
目 录 第一章 固定资产及其相关规定... 1 第二章 固定资产预算制度... 3 第三章 固定资产购建及形成... 3 第四章 固定资产的管理... 4 第五章 固定资产的折旧... 5 第六章 固定资产的修理、维护及日常保养... 7 第七章 固定资产的清理及报废... 7 第八章 附则... 8 第一章 固定资产及其相关规定 第一条 根据《企业会计准则——固定资产》及相关财会制度的规定，固定 ...