保险公司查勘定损理赔年度工作总结

查勘定损工作是车险理赔的基础也是车险理赔流程的最重要环节之一,北京分公司为了配合总公司制定的<车险查勘定损岗位考核暂行办法>的实施,为进一步规范查勘定损员工作,树立永诚保险良好的理赔形象,特制定公估公司查勘定损员理赔工作规范实施细则:一:职业道德1:道德规范,良好的职业道德是理赔工作之本,查勘定损员的职业道德就是不能为了自己的利益而损害客户及公司的利益,做到公正.廉洁.2:服务态度,查 ...

保险查勘工作总结

本人自xx年3月2日参加工作至今，两个月实习时间已结束。回溯两个月的实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。我一定会加 ...

监督员年终小结

本人自**年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。 ...

保险公司个人实习总结

三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。。刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环 ...

车险部工作总结

车险业务管理部十月份理赔工作总结按照既定的工作计划与安排,车险业务管理部十月份的理赔工作主要围绕业务培训和强化管理等方面做了几项重点工作. 一.主要工作及成效 (一)加大了理赔业务的培训力度,采取"定期和集中"的视频培训方式对全省理赔客服人员进行了全方位的业务培训.一是针对询报价工作中存在的问题,组织了询报价专项培训,在规范询报价工作的基础上对实际操作做了重点提示,同时结合定 ...

保险公司车险部年终工作总结

xx年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年,总省公司把今年定为"数据年"."服务年",理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准.严要求的年度工作计划.这一年,我们向社会兑现了客户节"四个一"服务承诺:这一年,我们经受住了"7.23"特大暴雨的考验:这一年,理赔事业改革如火如荼的展开:这一年在市公司及 ...

保险公司理赔部员工工作心得

保险公司理赔部员工工作心得身边的感动身旁的你们是否发现?在我们的生活中,我们总是不自觉的被一些人.一些事感动着.也许是可歌可泣的英雄事迹,让我们泪流满面:也许是凄婉缠绵的爱情>故事,让我们唏嘘不止.然而作为一个普普通通的公司职员来说,感动着我的,却是我身边的团队,是每天与我朝夕相伴的同事,感动着我的,是他们身上那种不畏艰苦.任劳任怨.爱岗敬业的精神. **公司作为基层公司.规模小,人数不 ...

保险理赔汇报材料

加大保险索赔力度,提高企业合同外收入随着国民经济的发展,建筑市场规范不断的完善,保险工作已成为我们施工单位工作中不可缺少的一部分.因为在施工单位对合同履行过程中,由于施工周期长,所遇到各种情况复杂,为了保障施工单位的利益不受到意外损失,大多数项目都强制性的要求承包商进行各种保险,主要投保工程一切险.这样当发生意外时可将部分风险损失转移给保险公司承担.如何加大保险理赔力度是我们施工项目共同面对的问 ...

查勘员管理办法1

SINOSAFE GENERAL INSURANCE CO. , LTD 华安财产保险股份有限公司华安财产保险股份有限公司深圳分公司查勘员管理办法第一章总则第一条为强化公司查勘定损员的管理与监督,增强查勘定损人员的履职能力和责任意识,提高查勘员的执行力和控制力,提高工作效率和质量,有效控制理赔风险,改善客服理赔时效管理,特制定本办法. 第二条本办法所称查勘员包括公司内部及外部合作的公 ...

车险查勘实务(111)

?试题编号:G0039 试题类型:多选试题路径:车险查勘实务--熟悉试题难易:容易试题答案:ABCDE 试题描述:交通警察调查交通事故现场时,现场调查内容包括( ). A:交通事故当事人的基本情况: B:车辆安全技术状况及装载情况: C:交通事故的基本事实: D:当事人的道路交通安全违法行为及导致交通事故的过错或者意外情况: E:与交通事故有关的道路情况: 试题编号:G0039 试题类型:多 ...

车险查勘服务还难如人意赶紧加把劲!

2013-08-09 11:13:40 来源: 重庆保监局暗访车险现场查勘,随机抽取8家产险公司,有7家公司被责令整改华龙网讯(记者陈旎)如果爱车发生意外,保险理赔员多久能抵达现场?前日晚上,重庆保监局随机抽取市内8家产险公司,进行了暗访检查,开展了今年第二场名为"车险理赔查勘模拟现场服务测评活动".在此次暗访调查中,安邦.阳光.利宝车险等7家公司被当即开出整改通知书,责令 ...

保险销售工作计划

xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx ...

2014年保险公司工作计划

xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20 ...

货物运输与保险实务的处理流程

一. 接受报案业务员在接到口头或书面报案后,要询问报案人姓名.单位.联系电话,货物名称.投保险别,保险单号码,出险时间.地点.原因.损失情况:要求报案人保护现场,尽快填报出险通知书,并提供保险单正本,运输凭证.销售凭证等. 报案情况要按照自赔和代查.代赔案,分类填入"报案登记本". 二. 查核保险情况本公司业务,应将被保险人提供的单证或兄弟公司的函电与留存的保险单副本相 ...

风险管控措施基本方案

业务团队自主售后风险管控措施一.业务团队自主售后资格管控 1.月均保费规模不低于30万 2.需在XX 设立的允许最高满期赔付率56%下 3.二次结算的月度规模奖金于次月10日前按实际规模奖励50%结算,剩余50%部分于下下月10日前结算二.业务团队自主售后各组织工作范围 1.业务团队:负责案件查勘及现场1000元以内案件的定损工作: 2.XX 总部:负责非现场定损案件的定损及非现场查勘案件的定 ...

保险事故车辆定损修配情况的调查报告

荆州市保险行业协会,根据2010年在中国保监会<关于印发〈中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案〉的通知>(保监发[2010]70号)中,将理赔问题作为规范财产保险市场秩序的重点工作之一,要求保险公司建立健全理赔服务标准.规范理赔流程.提高理赔服务质量.按照这一要求,协会组织专人于2010年5月10日至6月8日在城区各财险公司.城区相关的修配厂.荆州市交通局运输管理处相关部门 ...

事故车现场查勘之酒驾调包案例解析

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 事故车现场查勘之酒驾调包案例解析作者:冯波来源:<科学与财富>2014年第03期摘要:现场查勘是证据收集的重要手段,是保险赔付.案件诉讼的重要依据.在现场查勘过程中,酒驾调包案件是一类常见案件.本文就通过对一件真实的酒驾调包案件进行分析,来说明针对这类案件的一般识别方法. 关键词:事故车现场查勘典型案例酒驾调包 T ...

反欺诈经验分享

反欺诈经验分享 2012年,党的十八大顺利召开,"十二五"规划稳步实现,我省的保险业在保监局领导下保持了持续快速发展的势头,市场规模迅速扩大,社会影响越来越大,已逐步成为经济的助推器和社会的稳定器,在金融行业中越来越发挥更重要的作用.因此,2012年作为保监会部署的"反保险欺诈"工作重点之年,意义重大,为提高理赔服务的社会满意度,维护社会和谐稳定,我司在不断 ...

保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结

用心服务品牌真诚合作促双赢　　随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大客户稳定的合作关系，是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条件。营业部自成立以来，注重永安公司的品牌形象，致力于客户服务的创新，特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点，靠服务赢得了业务 ...

对太平洋保险公司的信息系统研究

1组织部门结构 \ 特点职能划分:业务前线和支持后援根据以上架构,在整个集团内,将职能分为两大类:业务前线和支持后援. 业务前线:直接参与主要经营业务的相关活动,如市场/产品开发.业务拓展.承保.理赔.客户服务.收款管理.单证管理.再保和投资等. 支持后援:间接参与主要经营业务的相关活动,并为业务前线提供服务支持,如策略计划.投资决策.财务管理.采购.信息技术.人事管理.办公室等. 具体职能描 ...

保险公司查勘员工作总结